Сотмаркет

заказ оплатила 7 ноября, привезли только 15, при чем везли каждый день,начиная с 11го числа. 5 вечеров пришлось просидеть дома в ожидании курьера!!! Заказ оплатила балла 'спасибо' ,возможно поэтому такое наплевательское отношение(((( Извиненйи в какой форме не последовало.

Магазин ужасный!Заказала там 3 месяца назад телефон,а его еще до сих пор нет!!3 месяца назад-УЖАС!!Операторы как дети малые или внятно ничего сказать не могут,или просто огрызаются...Опять же УЖАС!!!!Если не можете его поставить или еще какие-нибудь проблемы так так и скажите,а не давайте надежду людям. Р.S: операторы в чате работают отвратительно. Александр Fri,11/23/2012 10:34:35pm Здравствуйте, Наталья! Чем я могу Вам помочь? Наталья Fri, 11/23/2012 10:36:10 pm Здравствуйте, код товара 460-487-900-755 когда-нибудь поступит в продажу? Заказ № 2467495 от 19.08.2012 уже 3 месяца жду...... Вы мне ответите??? Ответьте на вопросы,пожалуйста! Duration: 00:09:18 Ждала ответа на вопросы 9 минут так и не дождалась.. Проблема так и не решена!

Удобно расположен пункт выдачи.

Это не про них одни недостатки !!!

Красивый и удобный сайт, возможность отследить, где заказ в настоящее время

сайт хороший(организация работы, фильтры, клиентоориентирован)

Заказ 9978439 оформил 12 ноября около 19.00. До 10.00 13 ноября так никто и не позвонил, пришлось звонить самому, и выяснять, что с заказом. Вместе с тем за это время цена товара успела вырасти с 7000 до 10500. Естественно отказался от заказа. Да и что еще напрягло, менеджер с которым общался последний раз (Денис) начал вводить меня в заблуждение, (мягко говоря) что заказ не могут выполнить так как доставка курьером не дальше 5 км. от МКАД, и так между делом обмолвился что цена то товара стала 10500.

Заказ был копеечный на 3000 (100% предоплаченный) и тем не менее они умудрились везти его с 30.10.14 до 11.11.14!!! Короче, полное разочарование в магазине.

Обещают всего, много и почти сразу

Нет

Удобный сайт

Впервые воспользовался услугами магазина ,привлекли адекватные цены на товары интересующей группы .Процедура заказа и последующие уведомления о движении товара без нареканий (одновременно я сделал заказ на похожий товар в другом интернет-магазине -там были с этим проблемы ).Заказ был сделан 24 октября ,а получил я товар 7 ноября ( обещали быстрее ) , а из другого магазина я забрал свою покупку 31 октября . Упаковка ( предмет бьющийся ) хорошая ,но при получении её не разрешают открывать до подписи накладных ,что довольно странно.

получил отличный товар по отличной цене

Во Владивосток заказал детское кресло, а магазине сообщили одну дату, а по факту пришло примерно через месяц. Причем, почтой шло с Москвы меньше недели.

Адекватные цена

К Сотмаркету привык, уже всех знаю, знаю от кого что ждать, уже не возмущаюсь, надеюсь на лучшее, считаю, что задержка в возврате денег -это лучшее для меня вложение. В сбербанке это было-бы 7% годовых, а тут, как говорит юрист, значительно больше. Сотмаркету - Будьте рады видеть нас своими клиентами.

Низкие цены на некоторые позиции, есть пункты самовывоза

Не обнаружил

Отвратительный сервис!

Сделала 11.11.2014 заказ в данном магазине на чехол для планшета с самовывозом из г.Юбилейного. Каждый день приходили смс на телефон и письма на мыло с изменениями даты доставки: то 17 ноября, то 13 ноября, то потом в период с 14 по 16 ноября. В итоге привезли 13 ноября, о чем уведомили всеми возможными способами: по смс, по мылу, а также по телефону позвонили и включили автоответчик. Я забрала свой заказ в этот же день, но тут началось: в течение вечера мне позвонили 3 (!) раза с этим дурацким автоответчиком. Затем звонили 14 ноября несколько раз, а сегодня, 15 ноября, в субботу, когда хочется поспать подольше, разбудили в 10 часов утра - я в ярости! Хотела заказать еще карту памяти, но такую пытку звонками я просто не переживу...

наличие товаров

их НЕТ

никогда не буду пользоваться услугами сотмаркета! и другим не советую! Печь доставили не вовремя! Планировался подарок к 75-летию, юбиляр ждала и не дождалась. Оказывается , ее еще не отгрузили из Москвы в Новокузнецк. Хотя накануне я позвонила уточнить все ли в порядке, меня заверили , что да, все в порядке печку доставят в такое-то время. Юбиляр печки не дождалась, позвонила мне, я - в Сотмаркет, а оказывается, 'груз и ныне там', тобишь в Москве. Ок. Печку привезли через 6 дней, но чека или гарантийного талона с печатями у курьера не оказалось! Пожилые люди не сообразили печку не брать! и взяли. А сотрудник Сотмаркета Сергей сказал, что восстановить чек невозможно и обещал мне прислать какое -нибудь гарантийное письмо с печатью о том, что у печки есть гарантия. Но не прислал. И конца этому разбирательству по всей видимости не будет.

Доставка в пункт самовывоза оставляет желать лучшего... В заявленные сроки (4 дня) свой заказ не получила. т.е. заказ был сделан 1 ноября, получить должна была 5-6. (весь заказанный товар был в наличие). Звонила на горячую линию, на вопрос, когда заказ прибудет в пункт самовывоза ответа не услышала, сплошная вода - заказ отправлен. Писала на указанную почту, с ответом не торопились,но все же ответили, что товар 7 НОЯБРЯ ТОЛЬКО ОТПРАВЛЕН, и затем написали 8-10 ОРИЕНТИРОВОЧНО, я его получу... и вот, сегодня 14 ноября, пришло долгожданное оповещение, что заказ доставлен в пункт самовывоза. Товар был не поцарапан, все проверила,работает, но товар, который шел в подарок, это нечто... упаковка вся покоцанная, и товар как было видно не один раз извлекался из нее. Проверила, работает, забрала заказ. Вечером, воспользовавшись подарком (наушники), не смогла подключить их к компьютеру, т.к. переходник для подключения, просто напросто отсутствовал (НО НА УПАКОВКЕ УКАЗАН В КОМПЛЕКТЕ). Тут уж не понятно на каком этапе он пропал, то ли уже доставляли такой, то ли на пункте самовывоза оперативно изъяли... (на пункте сомовывоза не задалась целью проверить содержимое, а жаль) Наушниками могла воспользоваться лишь подключив к телефону. Но и на этом подарок не перестал приносить 'радости', поработав пол часа они просто напросто перестали работать... Теперь начинаю переживать, что и товар, который шел как основной (фотоаппарат) не сломался бы.... а 'замечательный подарок' в помойку. Качество товаров и обслуживание 'на высшем уровне'. Не советую покупать там ничего!

Заказ № 9658595. Заказ был сделан 25.10.2014 на сайте срок поставки был 28.10.2014, так как был в наличии. В итоге товар со склада был отгружен только 05.11.2014. Все обращения после 10.11.2014 к менеджерам и службу контроля качества результата не дали, кормили завтраками. Последний менеджер сказал, мы не знаем где именно ваш товар, потому деньги мы вернуть не можем и выдвинул версию о том, что может быть я товар уже получил! В итоге товар пришел только 14.11.2014.

Заказал телефон, вместо 5 дней его везли 3 недели, на второй неделе от заказа отказался, теперь через суд пытаюсь выбить деньги... Раньше был зачётный магазин, теперь превратился в эталон как нельзя вести интернет бизнес.

С магазина Сотмаркет началось мое знакомство с миром интернет покупок. В общении с данным магазином были и определенные плюсы и минусы, последнию точку в моем общении с данным магазином поставил заказ 9812113. Перед рождением ребенка сделал заказ на видеокамеру марки 'Панасоник', очиститель воздуха и еще две позиции товара. При оформлении заказа мне была сделана скидка 2000 рублей за комлект покупок, к оплате выходила сумма 34552 рубля. На электронную почту пришло письмо с подтверждением заказа и суммой оплаты. Через 7-8 дней на телефон пришло смс сообщение о том, что я оформил новый заказ??!! по одной из позиции товара. Позвонив операторам и в последствии и в клиентскую службу данного магазина был 'приятно' удивлен, что стоимость товара значительно поддоражала по всем позициям (в связи с ростом доллара), при этом произошла ошибка при начислении скидки, на самом деле мне полагается скидка в 300 рублей. Мои препирательства по телефону ни к чему не привели. Короче посидел как оплеванный с часок и сделал заказ в других интернет магазинах. Уважаемые покупатели сделав заказ в данном магазине не будьте уверенны, что он придет к вам именно по такой цене, по которой вы сделали заказ. О том, что у меня поменялась сумма заказа я узнал совершенно случайно. Не позвонил бы, и пришел бы ко мне заказ через 2 недели (Дальний Восток) по высокой цене.

И звонят, и СМС присылают и письмо. Удобный пункт самовывоза рядом с метро Белорусская.

Заказывала в этом магазине дважды. в первый раз все было в порядке. Во второй раз заказ сделала, при этом на сайте была информация о наличии товара в пункте выдачи. На сегодняшний день прошло уже 2 недели, заказ до сих пор не доехал до пункта выдачи, уже несколько раз звонили, просили подтвердить актуальность заказа. Пришлось отменить заказ и купить в другом магазине с более адекватными условиями ожидания.

красивый и удобный сайт, ассортимент неплохой - встречаются товары, которых нет в других местах,разнообразные способы доставки