Сотмаркет

Разнообразие товаров

Удобный интерфейс, навигация на сайте. Ассортимент.

Просьба внимательней относиться к заявкам. Тем более ожидание длилось 2 месяца

Заказали в Сотмаркете аккумулятор для телефона Самсунг. Т.к телефон снят с производства аккумулятор пришлось поискать по магазинам, благо, в сотмаркете он был в наличии. Ура! Но не тут-то было! Несмотря на надпись 'товар имеется в наличии', на почту пришло уведомление, что аккумулятор доставят нам через...четыре дня. Следом за этим пришло письмо, уведомляющее, что аккумулятор доставят через неделю. Короче, в день доставки курьер даже не позвонил предварительно. хорошо, я случайно зашла на почту и увидела уведомление, что курьер уже выехал и через полчаса будет у нас. В результате лишняя нервотрепка, переживания, стресс, но заказ, слава Богу удалось получить. В связи с этим просьба: уважаемая служба доставки, необходимо все-таки как-то согласовывать время доставки, чтобы было удобно не только вам, но и клиенту. А не сваливаться как снег на голову! С уважением, Мария

Сделала заказ (9990709) на аккумулятор к видеокамере.Видеокамера SONY достаточно старая модель,долгие годы служила верой и правдой , но вот аккумулятор изжил себя .Надежды найти аккумулятор на такую старую модель было мало,но интернет порадовал несколькими предложениями.'Сотмаркет' был выбран за лучшую цену.А позже выяснилось, что для оплаты можно использовать 'Спасибо' от Сбербанка, что я и сделала. Способ получения выбрала 'Почтомат'. Пользовалась этой услугой впервые - понравилось, забрать покупку можно в течение 3-х дней. Присматриваю на что еще в 'Сотмаркете' можно потратить 'Спасибо'.

Заказывал микроскоп с доставкой в пункт самовывоза и оплатой наличными при получении товара. Доставили очень быстро, буквально за 2-3 дня. Обычно в среднем интернет магазины доставляют в Нижний Новгород за неделю. Здесь - явный плюс. Сам сайт удобный. Процедура заказа достаточно интуитивная, вопросов 'что делать дальше' не возникает. ДОПОЛНЕНИЕ: Попытался заказать наушники Sennheiser PMX 95 (заказ 6783617) На сайте товар был помечен как 'в наличии'. Когда я позвонил оператору, то оператор подтвердил, что товар в наличии и может быть отгружен в день заказа. Очень странно, что при заказе через сайт можно было выбрать только вариант доставки почтой России. В то время как в Нижнем Новгороде есть пункт самовывоза и эта опция доставки присутствует на странице товара. Пришлось снова звонить оператора и делать заказ по телефону. Оператор снова подтвердил наличие товара в ответ на мой прямой вопрос. Заказ был сделан в четверг, а в пятницу статус заказа поменялся на 'ждём поставку'. Оператор в ответ на мой вопрос в стиле 'что за безобразие' ответил что-то невразумительное на тему того, что почему-то-там они решили, что имеющийся товар не может быть мне отправлен и что они заказали наушники у поставщика. Со сроком ожидания 2 недели. На сайте этот товар тоже стал помечен как 'временно нет в наличии'. Вынужден согласиться с теми, кто пишет о том, что даже если в этом магазине товар помечен как 'есть в наличии', то это ничего не значит, что скорее всего на самом деле его нет, и что придётся ждать неопределённое время. ДОПОЛНЕНИЕ 2 Заказал тонер для лазерного принтера. Ответили быстро, привезли вовремя, забрал без проблем. Самовывоз, правда, платный стал (может и раньше был - не помню точно). За первый заказ '5', за второй заказ '1', за третий заказ '5'. По результату - '4'

Спасибо. Доставили товар хорошего качества.Я доволен покупкой.Товар получил со скидкой в 100 р.

Один пока еще из не очень многих что принимают бонусы 'Спасибо' от Сбербанка. Много акций и скидок при покупке товаров. Центральный офис расположен не далеко от метро, что удобно. Всегда на связи: сотрудники быстро отвечают на телефонные звонки.

недорого, удобный пункт самовывоза

Заказ оформили в понедельник, рассчитывая получить во вторник (на сайте указано 'доставка завтра'), время получения указали вечернее. Во вторник позвонил менеджер и сказал, что заказанная зарядка для планшета проходит контроль качества и заказ смогут привезти только в четверг. Согласилась, не перезаказывать же снова. В четверг утром позвонил курьер, сказал что будет через 2-2,5 часа, т.е. в 12 часов дня, приехал почему-то в 14 часов. На вопрос 'Зачем мы тогда указывали в заказе вечернее время доставки?' сказал, что ничего об этом не знает! И это при многочисленных сообщениях о состоянии заказа на электронку и смс на моб.!!! Короче, связь между службой приема заказов и их доставки отсутствует. По качеству доставленных товаров претензий нет.

быстро, без суеты

Деньги на ветер.

Цена на некоторые товары

Скорость доставки, информативность сайта, простота покупки, возможность оплаты при получении.

заказал материнку для пк,если нет в наличии хотите на заказ,не дождетесь,придется брать другую,другую ждал 2 месяца,пришла,если готовы ждать от месяца до двух вам сюда.

Ассортимент и цены

Заказал колонки с промокодом, их служба мне весь мозг отчетными документами проела (заказ оформлен, подтвержден, передан, доставлен). Пришел в магазин, достали заказ, в заказе не тот товар, который я заказывал. Менеджеры быстро перезаказали, скидку не сделали, естественно этот же товар получился дороже.О просьбе сделать скидку, мне заказ аннулировали. В итоге нашел код, заказал эти же колонки с гораздо большей скидкой. Как понимать? Вредные менеджеры? Такое ужасное отношение, еще находят наглости брать деньги за доставку!!!

Нам как юр. лицу предложили скидку в качестве моральной компенсации за долгую доставку заказа. Видимо скидка выражается в этих несчастных 300 руб., которые они нам подарят на следующую покупку, если мы оставим отзыв на Яндекс.Маркет. Очень 'удобная' система скидок.

нет

Продают несуществующий товар.

Заказал планшет 1ого числа, на сайте стаяла дата получения 4ого. заказ сразу же оплатил по карте! менеджеры сразу стали перезванивать и уточнять информацию о заказе, при чем звонили 3 раза и спрашивали одно и то же, это раздражает! естественно 4ого числа не доставили, мало того его даже не собрали, и как оказалось статус заказа на 'подтвержден' сменили только 11 числа, а до этого я получается думал еще, получать мне мой уже оплаченный планшет или нет!!! СМЕХ!!!))) Но на этом все не закончилось, потом его как бы отправили из Москвы до Нижнего. Ехать один день, но ехал он почему то 10 дней, больше недели, как оказалось потом, отправили его только 14 числа, а потом выяснилось что 'ой, извините, отправили 17ого' В общим вранье полнейшее! Связаться с администрацией я так и не смог, до них дозвониться просто нереально. Менеджеры могут только извиниться! Надо отдать должное, что 21ого числа я все таки забрал планшет, за это магазин уверенно получает 1 звезду))) Думал что и дальше будут 'завтраками' кормить! Скажу что 20 дней для доставки товара из Москвы в Нижний это просто край для 2014 года!!! Пусть даже так, но надо ставить реальные сроки доставки тогда, а не обманывать клиентов и не бояться с ними связаться!

Заказал коврики на машину 13.10.2014 и оплатил заказ плюс курьерскую доставку 15.10.2014.Больше месяца мне названивали до пяти раз на день, то подтверждали заказ, то теряли деньги и просили вновь оплатить,то сообщали о том , что доставка невозможна,причину не объясняли. Служба заботы о клиентах связалась со мной,только после жалобы на маркете, пообещали разобраться , но больше даже и не отвечала на запросы.В очередной раз я позвонил по поводу заказа и мне ответил Сергей №4697.Спасибо этому человеку,он единственный !!!!!!! из этой конторки,который делает свое дело. Уделил 45 минут моему вопросу.С трудом нашел деньги,просто поменяли номер заказа.Перевел заказ на Краснодар и мне пришлось самому вместо курьерской службы ехать 130 км (20.11.2014).за заказом .Если не Сергей,я вообще бы ничего не получил.Цените своего работника. Сегодня получил сообщение, предлагают мне скидку в 300 р. при следующем заказе,а к этому заказу была флешка в подарок,где ж она? Короче говоря, магазин не ценит свою репутацию и отличается низким проффесионализмом

не обнаружил

Заказал в Сотмаркете мини печь,бонусом к ней шли колонки, товар оплатил сразу плюс курьерскую доставку до дома. Через день позвонили, сказали ориентировочный срок доставки 3 дня, даже уточнили время, когда доставить заказ. В итоге его не было ни через 3 дня, ни через 2 недели.Заказал 15.10.14 ,а забрал 12.11.14. В течении этого месяца я звонил, уточнял статус заказа, оказывается они недели две его только везли, со склада в Москве, говоря, что ваш товар находится в транспортной компании, потом я пару раз звонил говорил чтобы мне вернули деньги, на что менеджер отвечал-' Хорошо,вам вышлют на бланк, для заполнения возврата и после его обработки вернут деньги'. Ни бланка, ни денег. Где то через 2,5 недели товар наконец то привезли в Санкт-Петербург, о чем меня проинформировали по почте, но домой мне его не везут, так прошла еще неделя, я опять позвонил им сам, говорят у нас курьеры не справляются и вам проще самому подъехать и забрать его с пункта выдачи. На вопрос, вернут ли мне деньги за оплаченную доставку, был, мы не можем вернуть вам деньги, но можем засчитать их на следующую покупку, но вряд ли, я там буду еще что-то заказывать.

Динамщики ждал покупку 20 дней кормили обещаньями и звтраками !!! Никогда нечего некуплю в соот маркете!!!!!!

Не связывайтесь с этим магазином если дороги нервы!!! Мне остаётся только ждать развязки))

Не нашел таковых для себя.

Заказал компрессор 05.11.2014. Было указано, что он есть в наличии. 06.11.2014 пришла СМС, что товар отгружен и ориентировочно будет доставлен 07.11.2014. Сегодня 21.11.2014 -идут сплошные извинения по стандартной форме ни о чем,-добиться внятного ответа невозможно. Сделал глупость, что оплатил заранее банковской картой. Написал несколько писем, сделал звонки,-отменить заказ и вернуть деньги на карту. Пока ни БЕ, ни МЕ, ни КУ-КА-РЕКУ. Стиль работы-ответ по шаблонам, куча показной любезности без реальной заботы об интересах клиента...

Покупала планшет ребенку на день рождение. Буквально через месяц сломалось гнездо зарядки, то есть планшет перестал заряжаться. Отнесли сервисный центр по гарантии, там через две неделе выдали акт, что ремонту не подлежит и сказали, что продавец вернет или деньги или новый планшет. Не тут то было!!! Ни денег, ни планшета!!! Даже старый нам возвращать не хотят!!! Грабеж среди бела дня!!! Продавец ликвидировал старую организацию и создал новую и все долги по старой растворились как сахар в чае. Потом и с этой также поступит, чтобы проблемы с людьми не решать, а просто послать их.

перестал работать аэрогриль, купленный в этом магазине. По телефону сказали - приезжайте на ул. А.Невского, 27, разберемся. оказалось - уже нет там и сотмаркета и замену не сделать.