Сотмаркет

нет

Заказывал в этом магазине 3 раза, из 3-х раз привезли в срок только 1 раз и то не то что надо (консультировали про замену, но в итоге не подошло, такие консультанты). Последний раз обещали и высылали курьера 3 раза. с 3-нго раза он прибыл. срок доставки от 2-х дней превратился в неделю. Жесть, хамство и подстава - как девиз магазина.

исчезли

нет

Никому не советую связываться с этим магазином

Есть печальный опыт вернуть деньги за товар, который мне не понадобился, все в рамках закона ЗоЗПП. Завтраками кормили почти два месяца. По сегодняшний день вопрос не решен, все обещают, ссылаясь на проблемы: то бухгалтер в отпуске, то загрузка большая и т.п. При разговоре по телефону предлагают нажав цифру '0' связаться с руководством. Это все брехня, ниразу не получилось мне связаться таким способом. Так же менеджеры предлагют соединить меня с бухгалтерией, либо отделом по 'возврату денежных средств' - результат никто ниразу трубку не взял, связь прекращается, а звонил я по нескольку раз в день, все бесполезно. Бланки, которые мне предлагали заполнить, отправил очень давно, несколько раз. Дурят как могут. 25.11.2014 подаю коллективный иск в суд, нас набралось уже несколько человек в г. Казани. Похоже другим способом вернуть денежные средства не получиться!

Нашел то что искал через ЯндексМаркет. Поисковик предложил сей чудо магазин в первой строчке. Цена устроила. Сделал заказ. Получил звонок от менеджера и электронное письмо с подтверждением о наличии товара на складе с указанием сроков достали. Произвел оплату с кредитной карты Сбербанка с использованием бонусов 'Спасибо', в общей сложности на сумму 20 000 р. После чего Сотмаркет был 'удовлетворен' и сообщил через звонки менеджеров, массу СМС и электронных писем, о том что заказанный мной автомобильный мультимедийный центр на складе отсутствует, когда появится неизвестно и сколько будет стоить тоже не известно, так как товар закупается за границей а курс рубля ежедневно падает. Но я не должен отчаиваться так как в наличии есть аналог желаемого мной товара за 35 000 р., и если я закажу его, то будет мне счастье в виде скидки 300 р. Так вот, деньги зажали и уже месяц не возвращают. Навел справки владелец сайта и получатель денег через онлайн платеж, разные лица в суде их притянуть друг к другу не получится, так юристы говорят.

Заказывал коробочный продукт антивирус макфри на 3 пк на 1год,а забрал в терминале на 1пк на 1 год.

Давно заказываю товары в Сотмаркете и до последнего все было на отлично. А вот последний заказ видно не дождусь. А было все так: на почту пришло сообщение об акции, при заказе на определенную сумму в подарок вышлют наушники. Как раз созрела необходимость во внешнем диске и чехле на сотовый, заказ был оформлен 01.11.14. Пришло подтверждение по смс и на почту о принятии заказа, потом об отправке и дату получения назначили 17.11. В этот день звонка от сотрудников не последовало и супруг им позвонил сам, ответ был - товар вырос в цене более чем на тысячу, поэтому отдать его вам не можем, закажите другой товар. После работы позвонила я и мне уже сказали, что данный товар отсутствует и его не ожидается, а на сайте это другой, т.к.цена другая.. Надо сказать, что на конкурирующих сайтах цена не менялась. А еще 19.11. приходит смс, что и чехла нет и не ожидается.. Как же так? Сначала все было, даже выслали, но решили не отдавать, доллар то растет - получается так. Вопрос: разве нельзя было предупредить самим, чтобы клиент не ждал заказ или увеличить цену в разумных пределах и вопрос был бы исчерпан.. Очень разочарованы, в следующий раз будем заказывать в других местах.

заказываю в этом магазине не 1 товар, но это 1 раз когда он пришёл в сроки согласованные заранее и без каких либо происшествий. До этого пол года назад заказывал наушники сказали через 2 недели смогу забрать, прошло 2 недели товара нет и такой товар будет только от 1 до 6 месяцев. В итоге заказал в другом магазине и получил товар через 2 недели.

Может быть существуют еще какие модификации планшетов Asus Google Nexus 7, но в характеристиках 'чехла-обложки' это не указано.

Согласно характеристик аккумуляторной батареи емкость должна быть 1700 мАч, фактически же она соответствует 1520мАч.

Сервис

главное что товар доставляют

Заказывал морозильник, ехал откуда-то три дня, но за такую цену я готов был подождать :) Все остальное в плане сервиса на уровне.

рекомендую этот магазин.

оценка 4

Благодарю вас за приобретение чехла-аккумулятора для телефона Нокия . Ваша компания работает быстро и оперативно. Чехол удобный в использовании и практичный )))) Пожалуй закажу что-нибудь у вас еще.

Девушка-оператор все время переносила сроки отгрузки товара, а другая помогла разобраться, подсказала лучшее, чем я сам хотел заказать. Привезли чётко как вторая и пообещала - прямо на день Рождения сына!:-))

Широкий ассортимент Возможность самовывоза Подарок Быстрая выдача

Покупал очки Gunnar PPK для себя, при получении коробка для очков выглядела невзрачно, если бы хотел подарить такую то отказался бы от получения, но в целом покупкой доволен. Решил сэкономить на доставке и сам решил подъехать в их офис в Омске, находится на 4 этаже, если товар малогаббаритный то нет проблем, но если что по тяжелее плюс особенность этого здания низкие потолки, настолько низкие что человек по выше пересчитает их головой по пути вниз. Доставка вышла немного дольше, но в целом не критично и в том интервале как и обещано. Вообщем первое знакомство с сотмаркетом на 3+

Первый раз, заказал сабвуфер. Позвонили, сказали есть в наличии, через неделю доставят. Всю дорогу, пока везли саб, рассказывали мне как хорошо он едет (по факту ехал 2 недели). А перед днём выдачи пришла смс, что саба нет в наличии. Поехал в пункт выдачи, оказалось что его и не отгружали. Следом заказал динамики и лампы, по звонку оказалось, что ламп нет, а динамики нужно подождать ( ну это ладно). Через 3 недели смской пришла весть, что динамиков тоже нет, но спустя 5 минут менеджер звонком опроверг её, назначив дату получения динамиков, и был прав. Динамики я получил ровно в срок, ну а саб на предпологаемый момент получения подорожал в сотмаркете на1000р. Всем добра)

Заказывал много зап, частей для телефона, не доложили 2ую часть клавиатуры для телефона, хотя на картинке было их 2!!! Не приятно удивило((( А в целом нормально.

Больше месяца пытаюсь выяснить, когда же доставят оплаченный товар. Менеджеры каждый раз называют случайную дату отправки (например, позавчера или завтра) и доставки (обычно где-то через неделю), реально ничего не двигается. Больше двух часов за телефоном, десятки попыток узнать правду, каждый раз либо переключают на музыку и/или обещают перезвонить. При этом в 100% случаев соврали.

огромный ассортимент, скидки, самовывоз

Заказал Asus RT-N65U 5 ноября, позвонил менеджер сказал что заказа будет доставлен через дня 3-4, после чего на почту пришло уведомление что заказ поступит максимум до 21 ноября. 16 ноября поступил звонок от робота магазина что заказ будет 18 ко мне отправлен и как только он приедет мне позвонят, 18 числа поступил еще один звонок, что заказ будет отправлен уже 20 числа, после чего я связался с менеджером который убедил что все будет хорошо и заказ будет у меня точно 25 ноября. После чего вечером мне позвонил уже другой менеджер и сказал что заказ они отправить не могут, т.к. цена изменилась. Предложила перевести на главного менеджера чтоб он со мной разбирался, сказали что перезвонят, спустя 1 день, ни кто не перезвонил. Кроме всего прочего девушка менеджер наглым тоном рассказывала что цена изменилась и они мне ничего за прежнюю цену привозить не будут, как будто это я виноват что они так долго везут заказ. Рассказал эту историю своим коллегам и они подтвердили что у них были такие же истории с этим магазином. Не рекомендую связываться.

Мой заказ был оформлен 28.09.14, отправлен только 14.10.14, через 16 дней. При этом пришлось четыре раза звонить и напоминать, каждый раз обещали отправить на следующий день и не отправляли. Товар должны были отправить почтой России. После того, как статус поменялся на 'Отправлено', несколько дней не приходил код отслеживания посылки. Я позвонил, и выяснилось, что товар на самом деле не отправлен, а только подготовлен к отправке!!! Код так и не прислали, и в информации о заказе он не виден. Я его выяснил по телефону. При этом оператор сказал, что отслеживать посылку нужно на сайте почты России, а на самом деле по этому коду отследить товар можно на сайте http://www.megapolis-exp.ru. С товаром всё в порядке, слава богу. № заказа: 9172953. В целом делаю вывод, что в Сотмаркете творится бардак, работа должным образом не налажена, персонал не обучен и предоставлен сам себе.

а были такие надежды на дальнейшее сотрудничество. первый раз обратился в этот магазин и такой облом. :-(((((

ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ

Не могут доставить товар из Москвы в Санкт-Петербург уже больше 3 недель, хотя вначале было обещано за 3 дня. Уже общался и со старшими менеджерами и с отделом контроля качества: говорят-товар уже отправлен. Я уже думаю: у них вообще клиенты реальные есть? Или только виртуальные..