Сотмаркет

Свой заказ я сделал 29.10.2014, на следующий день мне перезвонили, уточнили и подтвердили заказ! Назначили доставку на 7.11.14 так как впереди были ноябрьские праздники. Седьмого числа никто ничего не привёз, но пришло письмо об изменении сроков доставки, и заказ будет только отправлен из Москвы в Петербург 14.11.14! Я ждал! На моё удивление 10.11 пришло письмо, что заказ сегодня отправлен и завтра будет в городе. Я ЖДАЛ! Но дождался только 12.11 нового письма, о том, что заказ был отгружен со склада в Москве и дата прибытия в Петербург 13-15 ноября. Я ждал, но уже не так сильно! Но была тишина, и 18.11 я решил позвонить. Девушка ничего вразумительного мне ответить не могла, только отвечала, что заказ едет! На вопрос 'На чем можно ехать из Москвы в Петербург 6 суток (наверное, заказ идёт пешком, сам)' она тоже не смогла ответить. Я позвонил на следующий день ещё раз, ответил мужчина (более адекватный), он сделал предположение, что заказ прибыл, но его не оприходовал склад. Дозвониться до склада он не смог, но оставил им пометку, что бы они обязательно мне перезвонили (никто не звонил), и ещё он честно признался, что с курьерами у них тоже беда, и посоветовал как придёт заказ, забрать его самому. Как я уже написал никто не позвонил! Сегодня 23.11.2014 тишина, если честно мне уже с трудом верится, что мне, что то привезут! Заказ был сделан 29.10. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!

Не имел возможности узнать, поскольку был вынужден отменить заказ.

Весьма вежливы (до срыва срока), цены

Уже не первый раз я оформляю заказ в этом магазине и каждый раз проблема со сроками доставки. В этот раз я оформила заказ, мне сообщили, что товар в наличии и обозначили дату. После этого каждый день мне приходили уведомления о том, что срок доставки сдвигается. В конце концов, после 2х недельного ожидания, пришло уведомление, что товара в наличии нет. Я составила обращение к менеджеру компании, на что он ответил стандартными для всех клиентов фразами, участия не проявил совершенно. Я решила, что делать заказы в этом магазине больше не буду никогда и что советовать своим друзьям тоже не буду. Спустя месяц, мне позвонил сотрудник компании и сказал, что товар из моего заказа появился в наличие и что они готовы его мне выслать. Заказ, в общей сложности, я получила через 1,5 месяца :) Так что сами решайте, обращаться в этот магазин или нет.

купил вытяжку,оплатил предоплатой.Прождал неделю примерно,звоню поинтересоваться где мой заказ. девушка говорит да ее отправили 23 можете забрать в пункте выдачи.23 приезжаю на пункт выдачи ПЭК,там нечего не знают им нечего не поступало.звоню опять в магазин а мне говорят ой а мы щас не доставляем такие товары в регионы ,проблемы какие то в отношениях с транспортной компанией..но ведь когда заказывал доставляли так будьте же добры доставить..пусть другой транспортной я бы доплатил за доставку другой транспортной компанией если нужно,но увы только можем отменить заказ и вернуть деньги.в какие сроки вернут тоже не уточнили.

Заказывал в мае этого года набор инструментов, товар и не получил, написал заявление на возврат денег, уже третья неделя проходит возврата нету, ответ специалистов ждите и так при каждом звонке, не советую покупать по предоплате у них.

Покупал пленку для двух смартов. Еще не приклеил. Качество товара неизвестно. После опубликования комментария забанили. Не нравится, однако. Правда в глаза колет. А яндекс маркет потакает нарушителям закона. Не хорошо. А вот их ответ: - Сергей, примите наши извинения за созданные неудобства. Действительно, кассовый аппарат не работал.Наши коллеги пошли на встречу и выдали заказ.За чеком Вы можете подъехать в главный офис.С уважением, Мария , служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru

Море спама и всякого бреда сыплется мне сейчас на эл. почту и мобильный телефон. Цены как и везде. Рекомендую остановить свой выбор на другом магазине.

Цены в среднем завышены на 30%(это можно даже увидеть на ЯндексМаркет). В моей ситуации, уже не первый раз долго тянут с отправкой заказа. Последний раз (что меня вообще вывело из себя), при оформлении заказа, на сайте было указано что товар есть в наличии....НО! Мне РОВНО через неделю присылаю сообщение что товара нет на складе и когда появится неизвестно. Предложили мне выбрать аналоги...и тут опять вычудили, вместо зарядного устройства емкостью 7000 предлагают зарядное с емкостью 2600 практически с такой же ценой...вот это АНАЛОГ!!!! Звоню, говорю, что хочу вернуть деньги. Предложили написать заявление о возврате, далее мне сказали что сначала до меня должна дойти очередь на обработку моего заявления, а потоооом, в течении 10 дней вернут мне деньги....ИТОГО 17 дней пользования моими деньгами. Звоню руководству компании, толку никакого, как попугаи выучили текст. Больше никогда не обращусь в этот магазин.

Моя посылка шла 18 (восемнадцать!) дней. Хотя, как правило, из Москвы все приезжает за 2-4 дня.

Пользуюсь Вашим магазином уже давно. всегда все устраивало, но последние 2 заказа принесли только разочарования. Заказ № 9977797, оплаченный сразу и в полном объеме так и не был доставлен. В течение недели операторы обещали, что заказ вот-вот будет отправлен и только спустя 9 дней меня поставили перед фактом, что отгрузка невозможна. Деньги пока так и не вернули. Заказ №10037039 укомплектован не полностью. Одно позиция не доставлена. С сожалением вынуждена заметить, что вряд ли я буду и дальше пользоваться услугами Вашего интернет-магазина.

оценка удовлетворительно

хоть привезли)

Сделал заказ, сразу онлайн оплатил бонусами почти всю сумму, кроме 100 руб. Очень удобно, если хотите потратить накопленные бонусы от Сбербанка на бытовую технику для дома. Доставку заказал на работу, на время 15.00-18.00. Перезвонили, время и дату согласовали. Но курьер опоздал, ждать на работе желания не было, перезвонил в магазин - перенесли дату. Сегодня все привезли, больше замечаний нет.

Уже не первый раз заказывали в этом магазине, но из-за платного самовывоза скорее всего был последний. Очень не понравилось это. В остальном магазин полностью устраивал.

Если покупке не горит, то можно и подождать. Хотя некоторые товары имеют нереально завышенную цену. Может старые запасы.

Заказывал флэш накопитель Transcend Lite 330. При заказе показывал срок доставки до 5 дней, после чего пришло письмо о том, что сроки доставки задерживаются. По факту заказ пришел на склад через 11 дней.

Поясню про 'гибкость'. При первом заказе я неверно указала свой номер мобильника (ошиблась на одну цифру, признаю свой 'косяк') и в конечном итоге я не смогла получить свой заказ в постомате и он вернулся на склад. Со стороны магазина, по моему мнению, ошибка была в том, что они не сообщили мне по электронке о том, что не смогли до меня дозвониться, а только попросили подтвердить заказ. И когда я не получила пароль доступа к постомату, в попытках выяснить, как мне теперь забрать заказ, изменить что-то уже было нельзя. Не смертельно конечно, но не приятно.

цены в этом магазине заоблачные,не для нашего региона,но всё же если покопаться то можно выбрать,самый большой минус-это скидки от всяких там акций распространяются только на определённый товар, да ещё по таким не подъёмным ценам,что скидка например в 1500р совсем даже не заметна,т.е что она есть, что её нет, потому что ,товар по таким ценам я всё равно покупать не буду!!!

Один из заказов был согласован, укомплектован и оплачен. Однако в процессе ожидания доставки два раза его переукомплектовывали в виду отсутствия одного из товаров, в итоге пришлось доплачивать, хотя первоначальный заказ по сумме был дешевле, чем последний???? Второй заказ приняли, потом перезвонили и сказали, что товар отсутствует и не известно когда поступит, взамен предложили более дорогостоящие аналоги. Через некоторое время пришло сообщение, что заказ укомплектован и отправлен, вместо трех дней жду уже вторую неделю.

Когда к товару претензий нет - то магазин хороший и все замечательно, но если вдруг понадобится вернуть... Я заказала второй раз, помня о положительном предыдущем опыте, но видимо раз на раз не приходится. Товар пришел не в полной комплектации, что обнаружилось не сразу. А теперь вернуть - целая история. К сожалению, у этого магазина не предусмотрена система курьерского возврата или обмена на аналогичный товар. Для возврата нужно самому ехать на пункт самовывоза, что очень неудобно, тем более, что он работает только в будни. Разочаровалась в сервисе магазина и в курьерской доставке (курьер еще далеко не отъехал, когда я обнаружила брак, но отказался вернуться за товаром, общался крайне грубо).

Доставка товара,неопределенная дата доставки.

Долго искал пунт выдачи в нашем городе и по инету было написано что работают все дни выходной воскресенья , пришёл в субботу не кого небыло зачем тогда писать.

ассортимент, оперативно реагируют на жалобы.

на следующий день сразу позвонили, подтвердили наличие всех позиций в заказе, в день доставки прислали смс с данными курьера

Заказал дисплейный модуль для HTC 28.10.2014. При оформлении написано, что товар в наличие, а самовывоз в Воронеже - 5 дней. Оформляю заказ. Приходит письмо заказ принят, звонит девочка подтверждает. Жду я заказ свой, а 30.10 приходит письмо на почту: Изменение сроков доставки заказа №.... И написано там, что переносится на 7.11. Звоню, говорят праздники! Жду. Приходит письмо 1.11, внимание, 'Товар появился в наличии на складе в нашем интернет-магазине.' Шикарно! Жду. Тут приходит еще одно письмо: Ваш заказ № .... будет отправлен сегодня. Отлично! Жду. 8.11 приходит письмо: Ваш заказ был отгружен, ориентировочная дата получения 11 - 13 ноября.'. Опять жду! 13.11 снова письмо: Доставка товара заняло немного больше времени чем мы ожидали! Получите его в течение нескольких дней! 13.11 пришло долгожданное письмо и смс о том, что заказ готов к выдаче. Отлично, еду забирать. Приезжаю, осматриваю, угол битый! Девочка на выдаче заверяет, что сейчас сделает перезаказ и в течение !!!!! 4 дней!!!!! я получу новый. Соглашаюсь. Жду. 13.11 попутно оформляю еще один заказ на матрицу для ноутбука. Тут началась эпопея с перезаказами разбитого тача. То инфа у них не поступила с пункта выдачи, что я отказался, то дозвониться не могу до них, то менеджер который переносит деньги из заказа в заказ занят! С горем пополам добился перезаказа, добавили его в заказ к матрице и перенесли туда денеги. И тут началась эпопея с доставкой по новой. 13.11 обещают 5 дней. 18.11 пришло письмо, будет отгружен 20.11 и только 23.11 пришло письмо, что заказ готов к выдачи. Еду 24.11 получать товар! Дисплей для HTC пришел бывший в употребление, шлейфы изогнуты и со следами скотча, под транспортной пленкой грязь, задняя металлическая часть экрана погнута и люфтит! Супер! Смотрим матрицу для ноута. В заказе модель LTN173KT01, на пакете от матрицы модель LTN173KT01, открываем пакет матрица LP173WD1!!! Супер! Классный магазин!

Нет

три недели 'кормят ЗАВТРАКАМИ' - оттягивают срок доставки , засыпали письмами и звонками, 'впаривают' всё чуть не до колбасы, а заказ не выполняют.............а нужен то всего лишь аккумулятор к сотику, правда несколько эксклюзивный.

Ужасный магазин

Магазин принял предоплату за отсутствующий товар, морочил голову, якобы 'доставляя' его, а когда выяснилось, что товара у них нет, ушел в отказ и не возвращал деньги. Через месяц PayPal списал с магазина деньги, по доброй воле магазин так ничего и не вернул.