Сотмаркет

несколько лет пользуюсь магазином. Покупаю телефоны, игрушки, видео и фототехнику. Устраивает практически все, особенно нравится доставка в постаматы, которых и в Москве и в Королеве где я живу очень много. Из минусов можно отметить сроки доставки, которые составляют, как правило, не меньше недели. Поэтому я всегда подарки заказываю заранее.

быстро отвечают на заказ, информируют звонком на телефон, sms-сообщением, на e-mail

Я заказывала 2 накладки на телефон. Одна пртшла не на мой телефон, вторая не такая по цвету.

Все пришло. К товару нареканий нет. А вот с обработкой проблемы!!!

В общем магазином довольна. Единственное огорчает, что долго идет заказ. Последний раз разница между примерном сроком доставки и реальной доставкой составила месяц. Живу в Томске. Качеством заказанных товаров довольна 100%

При отправлении товара нужно быть внимательный менеджером по продажам!

низкая цена на товар и саму доставку.

Второй раз покупаю в это магазине и то только потому что нужное мне не нашел больше нигде. Комментарий оставляю потому что предложили за него скидку 300 рублей при покупке от 500 рублей, хотя после комментария вряд-ли. :-).

Первый раз делала заказ в этом магазине с доставкой по России. Могу сказать, что я не довольна. Ждала заказ в общей сложности почти два месяца. Пришлось звонить не один раз. Сначала делали замену, так как не было нужного цвета товара. Потом никак не могли отправить товар в транспортную компанию по каким-то причинам. Сделали скидку, за что небольшой плюсик. Ну и после отправили мне мой чехол.. где он гулял неизвестно. В дни перед доставкой я снова звонила в магазин, просила помочь объяснить мне, где можно оставить отзыв. Девушка первые пять секунд пыталась вместе со мной найти где это можно сделать, после чего сказала,чтобы я подождала одну минуту и вскоре я услышала гудки в трубке телефона...было очень приятно! Подумала, может быть мне перезвонят, но звонка так и не было! Чехол пришел целый и невредимый, за что большое спасибо! Но желания теперь что-либо заказывать нет.

Ассортимент, цены по акциям, недорогая доставка.

По работе сайта: в корзине указывается сумма скидки, при оформлении заказа скидка в разы уменьшается. По доставке в пункт самовывоза: 12.11.14 пришло сообщение, что заказ отправлен и ожидаемая дата самовывоза 14.11.14, 15.11.14 так как никакой информации о том, что можно забирать заказ, не было, пришлось звонить в магазин, где мне ответили, что заказ еще не отправлен!!! В результате отгрузили заказ только 16.11.14 и пришел он 19.11.14, то есть заказ был доставлен с недельным опозданием!

есть интересные товары, демократичные цены

Возможность оплаты бонусами Спасибо от сбербанка

отвратительный магазин менеджеры хамы служба поддержки клиентов не какая не одного ясного ответа,продинамили мой заказ 8 должны были доставить сегодня 22 заказа нет,

Нет

Оплатил заказ 18 ноября. Сегодня 22 ноября. Утром пришло письмо: к вам выехал курьер. Время доставки: 12:00-15:00. Сейчас 16:30. Заказ не доставлен. Курьер на связь не выходит. Телефон не берёт. Менеджер в колл-центре ответить ничего внятного не может. Говорит, возможно, завтра )) Суббота потеряна. Воскресенье под угрозой.

Не рекомендую! Лучше немного переплатить конкурентам! Пока стоял в очереди на возврат товара (заполнял заявление на возврат) - девушка которая выдает заказы общалась со своей тех поддержкой - оказалось - один покупатель заказал и оплатил товар (посудомойку) - а ее отправили вместо Перми во Владивосток, но каким то чудесным образом (так же как и с моим товаром) - из Москвы вышло две машины на одного покупателя - во Владивостоке счастливчик оплативший одну машину - получил две! А покупатель в Перми - остался и без машины и без денег! Так же девушка принесла смартфон с проблемами - ей сказали пишите претензию в Москву, т.к. офис в Перми ООО 'какое-то' - мы типо не занимаемся этим! Так что 100 раз подумайте прежде чем что то там покупать!!!

Ребята слова не держащие,обязательства не выполняющие.Не связывайтесь!!!

нет

Больше никогда!!!!!!!!!!!!

заказа №9388029 Сделал заказ 10 октября обещали доставить 12, доставили только 16 октября, как я был огорчён когда открыл заказ так как в заказе было совершенно не то что я заказывал, 17 октября пришлось потратить пол дня, что бы вернуть заказ в офис, деньги обещали в течение 10 дней вернуть на карту, сегодня 21 ноября деньги так и не вернули, последний разговор по телефону девушка сказала ждите вы стоите в очереди интересно сколько человек сдаёт товар, что очередь уже больше месяца

3 недели ехал некомплект

Товар в 2 раза дороже рыночной стоимостью должен был приехать почтой 8 ноября. 19 числа позвонил с целью отмены покупки, все заняты- перезвоним. Сегодня тоже диалога не состоялось - все заняты. Зато при покупке сразу звонки.

Оплатила заказ 07.11.14. Заказ был подтвержден и каждый день меня 'кормили завтраками', что привезут. В итоге: сегодня 21.11.14 заказа нет. Пришлось аннулировать. Теперь буду ждать, когда мои кровные денежки вернуться. Это называется 'ИНТЕРНЕТ магазин'. Смешно!!!

Отвратительное обслуживание!!!!

Если на сайте написано 'доставка в течении 5 дней', то через 6 дней вам позвонят и перенесут доставку на неделю. У них даже шаблоны почтовых сообщений есть, для извинений за задержки доставки.

Разнообразие товаров

Удобный интерфейс, навигация на сайте. Ассортимент.

Просьба внимательней относиться к заявкам. Тем более ожидание длилось 2 месяца

Заказали в Сотмаркете аккумулятор для телефона Самсунг. Т.к телефон снят с производства аккумулятор пришлось поискать по магазинам, благо, в сотмаркете он был в наличии. Ура! Но не тут-то было! Несмотря на надпись 'товар имеется в наличии', на почту пришло уведомление, что аккумулятор доставят нам через...четыре дня. Следом за этим пришло письмо, уведомляющее, что аккумулятор доставят через неделю. Короче, в день доставки курьер даже не позвонил предварительно. хорошо, я случайно зашла на почту и увидела уведомление, что курьер уже выехал и через полчаса будет у нас. В результате лишняя нервотрепка, переживания, стресс, но заказ, слава Богу удалось получить. В связи с этим просьба: уважаемая служба доставки, необходимо все-таки как-то согласовывать время доставки, чтобы было удобно не только вам, но и клиенту. А не сваливаться как снег на голову! С уважением, Мария