ka
kashinol2013 оценил 11.12.2014
Оценка:
нет
много
Заказывал 3 товара при покупке которых вместе получил скидку. Как оказалось одного товара в наличии небыло, но обещали через пару недель отправить мне все три. Оплатил счёт сразу. Чере пару недель выяснилось, что товар я якобы оплатил неполностью, и чтобы мне его переслали мне надо доплатить ещё некую сумму. Понадобилась неделя споров и некоторое количество звонков в магазин, чтобы старший менеджер снизошёл до своей неправоты. Товар получил только через месяц и ИСПОРЧЕННЫЕ нервы. Очень недоволен таким отношением к клиентам. Мы (клиенты) для них (магазина) ЛОХИ которых надо развести. Больше в этом магазине покупать ничего не буду и ВСЕМ НЕСОВЕТУЮ.
М
Малеваный Алексей оценил 11.12.2014
Оценка:
нет!!!
постоянно нарушают сроки доставки
В очередной раз при заказе в сотмаркете обманули со сроками доставки. вместо 7 дней заказ ехал 3 недели. Неделю его упаковывали наверно и 2 недели транспортная компания везла ее всего 1000 км. Из Китая посылки и то быстрее приходят. Отказался бы от заказа, но так как заказ ехал в другой город отцу и была сделана предоплата, пришлось ждать. На вопрос о нарушенни сроков была отписка с извинениями и обещание скидки, но ни размер скидки ни то как я ее получу не было ни слова, написали наверно лишь бы отделаться. Если вы хотите кому то заказать здесь подарок на Новый год, день рождения или какой нибудь другой праздник, то я очень не рекомендую этого делать, вовремя заказ не привезут и вам придется тратить нервы и время чтоб купить в другом месте. Лучше это сделать сразу )) Всем удачных покупок и обходите стороной этот магазин если вам дорого ваше время.
С
Самойлов Андрей оценил 11.12.2014
Оценка:
Корректный,понимающий персонал.
Не полное описание комплектации по некоторым видам товара
Корректный,понимающий персонал.
р
рудольф гареев оценил 11.12.2014
Оценка:
дешевле, чем в других магазинах.
задержка доставки на неделю.
дешевле, чем в других магазинах.
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
быстрая, удобная доставка. Возможность вернуть товар после проверки
заказывала шкатулку в подарок. все соответствовало описанию на сайте, а цена со скидкой особо порадовала)
Е
Евгений Васильев оценил 11.12.2014
Оценка:
широкий ассортимент
но редко обновляется на сайте, и цена покупаешь за одну, потом перезванивают и говорят, что товар будет через две недели и стоимость его в несколько раз выше.
В итоге оплатил товар в конце октября, а получил в середине декабря.
А
Агапова Ксения оценил 11.12.2014
Оценка:
приятные цены
ожидание заказа. Из Мск ехал один день, по Питеру ко мне 2 недели )
приятные цены
np
npp.ites оценил 11.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, удобный сайт, вежливые и приятные операторы.
Долгая доставка, причем, сроки ее заранее не известны. Если написано, что товар на складе или доставка 1-3 дня, верить не обязательно.
Хороший ассортимент, удобный сайт, вежливые и приятные операторы.
Zh
Zhbankov Denis оценил 11.12.2014
Оценка:
Вежливый колл-центр, сообщения по почте и смс о каждой смене статуса заказа
Доставка
Вежливый колл-центр, сообщения по почте и смс о каждой смене статуса заказа
Б
Байкеров Михаил оценил 11.12.2014
Оценка:
Цена, вежливый персонал
все остальное :)
Никогда не оплачивайте товар заранее, если вы конечно не любитель азартных игр :)
Г
Гуторович Валерий оценил 11.12.2014
Оценка:
есть сайт, дают подарки к заказам
товар не доставляют больше месяца и, похоже, никогда не доставят, т.к. из Москвы в Питер даже пешком можно несколько раз дойти за это время
есть сайт, дают подарки к заказам
С
Сирота Анастасия оценил 11.12.2014
Оценка:
вежливые операторы
не говорят о том, что закзан не присутствует на складе и ждать не 3-5 дней, а 2 недели и более.
заказала подарок. пришло смс сообщение и электроное сообщение о том, что осуществляется транзит на склад 08.12.2014, ориентировачная дата доставки стояла 11.12.2014. Сегодня случайно увидела его отсутсвие на складе, посмотрела статус моего заказа в личном кабинете, а он почему-то даже не отправлен. пришлось звонить оператору и узнавать: оказывается его нет на складе и будет недели через 2. Вот почему нельзя было об этом сообщить мне? у нас что теперь в безлимитном интернете за электронные сообщения лишние деньги берут? если бы впервые пользовалась интернет-магазинами пришлось бы как не знаю кто бегать перед Новым годом ища подарок.
И
Иванников Алексей оценил 11.12.2014
Оценка:
Постоянное отслеживание статуса поставки товара
Отвратительное качество товара
Заказал наушники к телефону Samsung. Качество звуко наиужаснейшее. Только хрип и слышно
Ch
Chernoruk Pavel оценил 11.12.2014
Оценка:
купил китайский хлам, который в руках на части распадается (wifi антенна), 2 штуки сломались в одинаковых местах сразу после вскрытия коробки. в крупных магазинах такие вопросы решаются дружелюбно и безболезненно, взяли, подержали заявление недельку-другую, вернули деньги (а в иных крупных и сразу возвращают). тут же с боем пришлось этот брак в магазин сдавать, продавец обоими руками старался не взять их, какая-то менеджерица по телефону пыталась мне 2 недели срока, положенного на обмен рабочего товара выдать за 2 недели гарантии, которая на самом деле год. пришлось ругаться, кинуть за прилавов менеджеру коробки с заявлением и уйти. заявление, разумеется, рассматривают по самым длинным срокам.
Б
Баканов Денис оценил 11.12.2014
Оценка:
Доставка заказа в мой город вполне нормальная по срокам. При заказе обратного звонка довольно быстро перезванивают.
Доставка заказа в мой город вполне нормальная по срокам. При заказе обратного звонка довольно быстро перезванивают.
С
Старик Хотт оценил 11.12.2014
Оценка:
хороший сайт, дали скидку 200 рэ за медлительность.
самый мееееееееееедленный магазин.
Заказ 9960995 - кронштейн для телевизора. Шел до меня РОВНО МЕСЯЦ! Вроде как Питер недалеко и товар был в наличии. Звонил раза четыре, писал...
С
Софья Кузьменко оценил 11.12.2014
Оценка:
Была черная пятница, полночи выбирала заказ 10100537,оплатила, привезли не то,что я заказывала. А именно, вместо игровой приставки с кинектом привезли допотопную модель без киннекта (хорошо разбираюсь что такое киннект, а то в жизни бы потом не доказала что его не было). Позвонила, стала выяснять. Ответ поразил - 'товара нет в наличии подождите 2 недели, мы сделали специально для Вас заказ на недостающие товары, как только он поступит мы обязательно с Вами свяжемся'. Всё это время звонила, спрашивала, интересовалась, отвечали, что заказали, ждем. Через 2 недели появляется на сайте заказанный мной товар(случайно увидела на сайте), позвонила, менеджер попросила подождать до утра. Звоню утром, менеджер Маша, работавшая 11.12.14, дерзко разговаривала, после чего самовольно оформила возврат денег, хотя я ей говорила, что мне нужен товар. Как позже выяснилось, товара УЖЕ нет на складе. Нигде нет. То есть к клиенту заранее оплатившему покупку такое отвратительное отношение. На попытки объяснить ситуацию, что я осталась без подарков никого не тронула. 'возврат денег - это всё, что мы можем Вам предложить.' В итоге, магазин 2 недели распоряжался моими деньгами, в преддверии Нового года, я осталась без подарков, т.к. рассчитывала на доставку уже оплаченного товара, а дополнительных средств нет( сами понимаете, уже были расписаны на другое, НГ всё же).
Отношение к магазину навсегда испорчено. Никому не посоветую приобретать здесь товары и сама не буду!!!!!
Р
Ряховская Виктория оценил 10.12.2014
Оценка:
Милый оператор, но только при заказе
Заказ доставлять отказались, потерянное время, отвратительная 'забота' о клиентах в службе
Милый оператор, но только при заказе
Г
Глебов Николай оценил 10.12.2014
Оценка:
Разве что дешёвый.
После сделанной покупки пришлось вернуть товар по гарантии , далее его отправили на проверку , и признали что это брак товара . С возвратом денег возникли проблемы , первое неудобство - могут вернуть только на банковскую карточку . После отправления бланков для возврата денег со мной никто так и не связался , по прошествии десяти дней тоже молчок . После звонка менеджеру и ответа что мне перезвонят так же тихо . Сумма небольшая , около 1,5т.р. , но впечатление от магазина крайне негативное , с таким отношением сталкиваюсь впервые . Если есть выбор - лучше не рисковать , делая заказ в данном магазине , есть более крупные интернет магазиы с более качественным обслуживанием .
Всё же надеюсь , что ещё можно найти решение данной проблемы :\
Б
Багонька Дмитрий оценил 10.12.2014
Оценка:
ужас
сплошные
ужасный магазин. Месяц не могли привезти товар..ПОСТОЯННЫЙ ОБМАН.. Деньги за половину товара не вернули..Никто не за что не отвечает..НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
А
Арцыбашев Максим оценил 10.12.2014
Оценка:
Заманивают самой низкой ценой в Маркете
Просто обманывают людей, не стоит заказывать если вещь нужна в этом месяце.
Заманивают самой низкой ценой в Маркете
Б
Беляев Денис оценил 10.12.2014
Оценка:
Не увидел
Задержка доставки 8 дней
Не увидел
Д
Дмитрий Грушко оценил 10.12.2014
Оценка:
Заказал 3 месяца назад телефон , он пришёл хоть и с опозданием. Прошёл месяц ,телефон просто отключился и больше не включался так как в Магадане нет сервисов Алькотель я позвонил в сотмаркет на что мне сказали , что нужно Отправить его им почтой.Я отправил тел. за что ещё отдал 700 рублей. Когда телефон к ним доставили они сказали ,что ремонт займёт до 45 дней по истечению этого срока с сотмаркета мне сказали что он не подлежит ремонту и предложили мне вернуть деньги. Они должны мне были выслать бланк по возврату денежных средств что бы я его заполнил.Бланк они мне слали по электронке ровно месяц учитывая то что я им звонил через день. Когда бланк пришёл я заполнил его и отправил в сот маркет25 ноября 2014г, жду перевод до сих пор .Хотя сотмаркет меня заверял средства будут высланы в течении 10 дней
А
Александр Стегунин оценил 10.12.2014
Оценка:
нет
высокие цены, футбол с клиентами, отсутствие товара
заказал мышку, пусть и Б/У, но суть в том что футболили 2 недели, на 3 неделе сообщили что ее нет на складе, а оплата уже была, неизвестно вообще вернут ли деньги. никогда больше не буду пользоваться услугами в данном магазине. чего и вам не советую
Х
Халилов Ростислав оценил 10.12.2014
Оценка:
Пока что товар работает. Цена
Доставку в пункт самовывоза Санкт - Петербурга задержали на неделю. При оплате картой сбербанк в пункте самовывоза вместо 2,5% бонусов 'спасибо' как написано на сайте сбербанка пришло только 0,5%
Остался очень неприятный осадок, потому что это должен был быть подарок на день рожденья. И несмотря на то, что все было заказано за ранее смс о том, что покупка ожидает в пункте самовывоза пришла в день рожденья, за час до закрытия пункта выдачи. Поэтому заказываете всегда заранее.
ro
rom67663 оценил 10.12.2014
Оценка:
Месяц назад сделал заказ. До сих пор жду!
Цены часто не соответствуют действительности!
Как только делаешь заказ, Его почему то сразу нет в наличии. В большинстве случаев.
А
Афонин Александр оценил 10.12.2014
Оценка:
Привезли то что надо
задержка поставки на 6 дней
Заказал держатель для планшета в авто 2го декабря, срок доставки объявили 4 декабря, тут же перезвонили и уточнили все нюансы. 4 го ниччего не пришло, 5 го пришло уведомление о том что заказ придет 12 го! А я расчитывал подарить этот девайс 5го. В результате испорченное настроение и недоверие к магазину в будущем. Заказ пришел 10 декабря, с описанием все совпало, но как говорится, дорога ложка к обеду...
С
Соколов Михаил оценил 10.12.2014
Оценка:
Иногда хорошие предложения. Возможность оплаты бонуcами 'спасибо'
Последняя покупка - автомагнитола Kenwood KMM-120Y, искал в подарок с доставкой в другой город, одним из основных критериев выбора была поддержка SD карт, отправку каждый день В ТЕЧЕНИИ 6 ДНЕЙ обещали ЗАВТРА каждый день присылая СМСки, потом позвонил сам, оказалось НЕТ в НАЛИЧИИ, потом все-таки прислали, НО ОНА оказалась БЕЗ ПОДДЕРЖКИ SD карт.
а
агеева елена оценил 10.12.2014
Оценка:
заказывала трижды, один заказ аннулировала, т. к. товар почему-то заканчивался, приходили некорректные sms о наличии или отсутствии заказанного товара, менялась цена, предлагалось поменять товар на другой. Два заказа получила. Для меня удобная доставка-самовывоз. Впечатление не очень, другие магазины работают намного лучше и цены бывают намного ниже.
п
пивкина алла оценил 10.12.2014
Оценка:
Очень быстрая доставка по почте России
полученный товар не соответствует заказу.
11.12.2014.Получена посылка -картридж Canon-445 black, вместо картриджа Canon-445XL. Ситуация очень обидная, но возврата делать не буду.ВНИМАТЕЛЬНЕЕ СВЕРЯЙТЕ название товара на упаковке с описанием в накладной на товар.