Сотмаркет

Вежливые вруны.Узнавать всё надо самому(постоянно звонить).Сотрудникам магазина ваши проблемы и вопросы 'по-барабану',они ничего не знают и знать не хотят.

Уберите мой электронный адрес из вашей базы клиентов. Я ни чего более у вас покупать не буду. и не надо мне на почту валить ваш спам по 2 письма в день.

нет

Мы через ваш магазин заказали санки-коляску ребенку. Доставка заняла до почты 3 недели,а обещали в течении 2 недель. Когда привезли домой товар при раскрытии увидели, что на материале снизу брак, царапина 2- 3 см. Начали растегивать муфту, которая идет в комплекте с санками, у муфты пуговица оторвалась. Позвонив по телефону указанному на сайте,нам ответили,что мы можем вернуть товар,но нам нужно было раскрывать при работниках почты что мы конечно не сделали, так как мы не были предупреждены об том. Мы очень недовольны сроками доставки и качеством товара. Лучше бы приобрели санки подороже в магазине, но без брака! Больше в вашем магазине ничего и никогда не станем заказывать!

Нет

Свой заказ после оплаты я ждал чуть больше месяца. И отправили посылку на самом деле на 13 дней позже, чем мне сказали по телефону, и суммарно на 20 дней позже, чем изначально обещали.

Большой выбор товаров

Мои первые два заказа, с оплатой через PayPal, прошли хорошо ,с уведомлением и в указанный срок.

настолько долго ждала что выучила номер заказа и комплектацию наизусть

Решил заказать DVB-T2 тюнер и шнур за 220р к старому телевизору. Сделал заказ, оплатил. На следующий день звонят, что этот шнур якобы стоит 700р! Но это же грабеж чистой воды - себестоимость такого шнура рублей 50. Отказался от шнура и оставил в заказе только ресивер. Получил его, претензий нет, если не считать чрезмерных цен на некоторые виды товаров.

Здорово, что это организация принимает бонусы 'Спасибо от СберБанка' :))

обещали курьера после обеда, а он приехал раньше вежлевый, приятный человек

Заказали термос компании ' Амет' . Заказ пришёл даже раньше чем в предварительной заявке+ не надо делать предоплаты в отличии от многих других интернет - магазинов.. Правда удивил нас звонок сотрудника , который сообщил , что наш заказ ждёт нас в Красноярске на пункте выдачи , при том , что мы живём в Краснодаре . Мы уж было от заказа отказались , но сотрудники убедили нас , что заказ пришёл в нужное место . Удобно, что пункт выдачи работает и в воскресенье тоже. Претензий к товару нет , термос аккуратно упакован.

отличная цена, удобный пункт самовывоза

Это оказался самый длительный и проблемный заказ. От момента оплаты до вручения прошло больше месяца. Заказывала Чехол-книжка для Asus ZenFone 5 View Flip Cover ORIGINAL красного цвета. Пришел белого, причем это был повторный заказ. Сам чехол смотрится очень стильно и очень удобен в использовании. Жаль, что его пришлось вернуть.

Искал в интернете водонагреватель, так как в нашем городе его нет, поэтому ориентируясь на цену выбор пал на сотмаркет. Чтож, магазин требовал предоплату как за дорогой и крупногабаритный товар, я оплатил в полном объеме (хотя предоплаты за такую группу товаров как оказалось нет в другом магазине, хоть и на тысячу дороже, но знал бы о сервисе купил бы там). Итак, заказ был сделан 31 октября, было указано что товар в наличии и я получу его 4 ноября, что было приемлемо, позже пришло смс, что задержки с поставкой и отправят его 7 числа. получу 12, и так еще три смс, 12 ноября звоню им они говорят что товар еще не отгружен, спрашиваю почему - говорят не было в наличии, прошу вернуть деньги, согласились, но возврат в течении 10 дней, дали обещание отправить на следующий день, было неудивительно что и на следующий день не отправили, сославшись на то что товар подорожал, таким образом получил я его только 24 ноября, и то неверно указали фамилию, пришлось ждать понедельника, что бы они переделали документы на получателя. В общем система не особо эффективна, даже принимая во внимание то что берут предоплату, они не особо заботятся об обязательствах перед клиентами, я со своей стороны не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Опять же по первому звонку и заказу в другом магазине данный товар привезли буквально в тот же день что и они, но у них на это ушла неделя, в отличие от практически месяца в сотмаркете, при том что они не требовали предоплаты, но у них пришлось отказаться.

В этом году попытка номер два заказать материнскую плату 'ASRock Fatal1ty P67 Professional' позвонили обещали доставить через два дня и опять та же тишина-товара нет.В конце концов доставили через две недели , но отсутствовали два кабеля sata и I/O щит группы ввода/вывода ну и все винты , причём упаковки с кабелями разорваны с каким то остервенением хотя можно аккуратно открыть и достать,кабели и винты это ерунда конечно (этого добра хватает) но I/O щит ввода вывода он же индивидуален для каждой серии мат. плат. впечатления просто 'улёт'.продолжение приключения-установил материнку - не работает пробовал разные процессоры разную память бесполезно.итог прислали не работающую материнку ,бракованную.

Обычный магазин , долгая доставка , цены как в магазинах , после получения заказа начали присылать сообщения, что дарят бонус 300 р , оставьте хороший отзыв , написали , в итоге обман , через неделю 150 рублей , истратить в срок 2 дня и купить на 3000 рублей. Больше никогда не буду пользоваться этим магазином

Их нету

быстрая обработка онлайн заказов

Заказала робот-пылесос и внешний жесткий диск в воскресенье. На сайте доставка курьером была помечена - на следующий день, но мне позвонили, сказали, что доставить смогут только во вторник. Во вторник позвонили и сказали, что цена поменялась и что доставят в четверг. В четверг позвонили и сказали, что цена снова поменялась и что доставить смогут только в субботу. В субботу ждала весь день, не дождалась, вечером сама позвонила - сказали, что доставка будет еще через три дня - во вторник. Таким образом доставку переносили три!!! раза без внятных объяснений причин, о третьем переносе не сообщили вообще и даже не подумали извиниться. На вопрос почему не сообщили о переносе ответили, что обычно отправляют СМС, но вот в этот раз не отправили. От заказа естественно отказалась.

будем сдавать в первый раб день, понедельник

Большой выбор товаров по иногда привлекательным ценам.

Заказывала айпэд, оплатила сразу картой и накопленными бонусами. Буквально через 5 минут последовал звонок оператора с подтверждением принятого заказа. Заказ ожидался через 2-3 дня, однако через 2 дня мне вежливо сообщили, что придется ожидать 2 недели(!!!), причем милая девушка предложила мне выбрать что-нибудь другое, ну например, айпэд на 9 тыс. дороже, спасибо, конечно, но мне это не подходит...Короче говоря, через 2 недели забрала заказанный айпэд без проблем в пункте самовывоза. Айпэд был куплен в подарок, так что если сроки поджимают и нет возможности ждать, лучше поискать другое место для покупки, хотя цены, безусловно, радуют.

Заказал санки для ребенка. Мало того, что пришли позже, так еще и в другом цвете. При выборе была указана одна расцветка, по факту пришли другие розовые.Хорошо что у нас девочка, т.к. для мальчика они не подошли бы совсем. Прочитал отзывы, именно по этим санкам такая ситуация, не только у нас. http://www.sotmarket.ru/product/nika-zajka-nd5.html#tab=discussion

нормально. нужно внимательно проверять при получении.

Хороший ассортимент, четкая работа с клиентами (оповещение, отслеживание заказов)

Заказывала чехлы для смартфона и мобильного. Большой выбор и очень доступные цены, и что приятно - от нашего производителя. Затруднило выбор лишь отсутствие у многих товаров точного размера, пришлось заказать несколько и выбрать методом примерки. Также удивила неточность при подсчете суммы заказа: нужно было сложить два трехзначных числа и прибавить стоимость самовывоза, но сумма почему-то была названа на 100 руб. больше... В целом, магазином и своим выбором довольна, чехлы красивые и практичные. Думаю, что буду пользоваться услугами магазина и в дальнейшем.

В целом, твердая 4-ка.

Покупал в этом магазине чехол к телефону, к чехлу и к магазину претензий нет.