Сотмаркет

Сделал заказ в 'Черную пятницу' . Тут же мне перезвонили и сказали, что оплата по факту получения не предполагает скидок. Нужно оплатить прямо сейчас, при чём только через Киви. Хотел скидок оплатил. Поставили срок доставки. По истечению срока доставки прислали новое уведомление, что заказ отправили только-что и указали новый срок доставки. Когда истёк и этот срок - новое уведомление, о том, что доставка задерживается и сроки уже не указывали. Звонки в поддержку ни чего не дают. Там только обещают, что узнают и перезвонят, но ни разу не перезвонили. В результате провел несколько недель в напряжении ожидания. Но слава Богу хоть не кинули. Лучше позже, чем ни когда. Спасибо и на этом. В общем, если не хотите переживать, ни когда не оплачивайте товар по предоплате.

Возможность покупать за бонусные спасибо от Сбербанка. На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах. Очень вежливые и терпеливые консультанты.

Здравствуйте! Я заказывала постельное белье в подарочной коробке.так вот её не упаковали в пакет или хотя-бы пленку.так что выглядела она после путешествия непрезентабельно.Обратите.пожалуйста внимание на упаковку.

хочется пожелать 'магазину' быть более внимательным к своим клиентам.

Всем рекомендую!

Хороший выбор, отличные цены. Первые несколько заказов были удачными и без существенных проблем.

После оформления заказа на почту пришло сообщение, в котором одна из позиций почему-то была обозначена как отсутствующая. Пришлось звонить в магазин и уточнять. К счастью, оказалось, что все есть в наличии. Доставка была обозначена на след. день, но по факту заказ поступил в магазин только совсем вечером, поэтому забирали в другой день.

приятный уровень коммуникации с заказчиком, плохая работа упаковочных и складских служб

Богдан, елки-палки, верните мне деньги за МФУ))) как можно было комплектовать заказ и сказать, что все есть, а потом так нехорошо над девушкой подшутить и еще и деньги не возвращать. Или пришлите мне мой чудесный НР МФУ, раздобудьте его где хотите. Спасибо! Люди, предпримите меры!!!

Заказывал тонеры для Xerox 7220 по лучшей цене, которую нашел в интернете. Но из-за проблем с курьерской службой, как мне сказали, доставка опоздала аж на 5 дней. В моем бизнесе копицентра это важно, пришлось заказывать и в другой фирме.

позвонили сразу после заполнения заказа на сайте, служба поддержки вежливая, отвечают быстро

уточняйте время работы пунктов самовывоза перед поездкой, время сэкономите

Мой заказ был создан через оператора 22 ноября (№10054789). Срочно понадобились коробки для хранения игрушек, а здесь вроде бы была адекватная цена. Плюс проходила Акция, дозаказал еще пару вещей, чтобы получить подарок. Но, столько коробок не было в наличии, оператор пообещал, что в течении недели будет новое поступление. С этого дня началось: практически каждый день по несколько раз на дню звонки и смс о том, что товара нет в наличии. Я каждый раз отвечал, что готов ждать дальше... И вот вчера все перешло в идиотическую фазу: пришло смс, что ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ ЦЕНА МОЕГО ЗАКАЗА УВЕЛИЧИВАЕТСЯ, необходимо срочно связаться с магазином. Звоню, менеджер подтверждает эту информацию... ХОТЯ, для справки: Уважаемый Сотмаркет Вы не имеете никакого права менять условия заказа, который ПО ВАШЕЙ ВИНЕ не выполнен. Вообщем, менеджер уговорил меня что-нибудь выбрать... В итоге я соглашаюсь ОТЛОЖИТЬ из заказа мои коробки, потратив время выбираю товар на замену, и выясняется, что за доставку нового измененного заказа в ПВЗ (состоящего из двух мягких игрушек и новогодней гирлянды) я должен заплатить 2000 рублей (что дороже самого заказа). Ранее (месяц назад) напомню, доставка моего заказа была бесплатной... Труба!!! Дорогой сотмаркет, неужели вы считаете всех вокруг круглыми идиотами??? Отвратительная работа!!! Хамское отношение к клиентам!!! Никому, никогда не порекомендую Ваш магазин!!! От вас только потерянное время и потрепанные нервы!!!!

Некомпетентные менеджеры, доставка товара задерживается более чем на неделю, деньги за недоставленный товар так и не вернули.

нету

уже нет

Самый ужасный интернет-магазин, в который приходилось обращаться. Делюсь горьким опытом, будьте осторожны, не рискуйте! Мошенничество и кидалово в масштабах всей страны. Я сама проживаю в Москве, на сайте Яндекс-маркета выбрала этот магазин под названием 'UTINETRU'(SOTMARKET).Сделала свой заказ № U2047778 18.09.2014г.Способ доставки выбрала в пункте выдачи.Оплатила, но получила не то, что заказывала, а следом, получаю информацию о еще одном ожидающем меня заказе с номером U2048390, там же, в постамате. . Решив, что произошла ошибка при отправке первой посылки, и что вдогонку отправили заказанный мной товар, оплатила и получила еще один заказ. Но и на этот раз не мой. Получилось два оплаченных мной 'кота в мешке'.Но интереснее всего вернуть товар обратно и получить деньги. Я проживаю в Москве, но вернуть товар была вынуждена почтовой посылкой, потому, что «произошла реорганизация компании и прием товара на возврат осуществляется таким способом». Затраты на почтовые расходы обещали вернуть. Посылка мной отправлена 19.10.2014 г.со всеми необходимыми документами для возврата, а именно:заявление,опись,чеки на почт. расходы. Но деньги они возвращают после заполнения электронных форм, которые сами решают, когда выслать. Кстати, UTINETRU и SOTMARKET это одно и то же, потому, что, бланки на возврат денежных средств я, всё-таки получила, спустя месяц 20.11.2014г.,из SOTMARKET.Оба этих названия принадлежат одной и той же компании, которая дурачит своих клиентов на соответствующих названию сайтах. Но и после заполнения электронных форм, я не получила свои деньги в указанный 10-дневный срок. Потому, что они сами решают, с какого именно дня отсчитать эти 10 дней и когда получить заполненные Вами формы по скану. И не важно, что Вы их отправили определенной датой-21.11.2014г. Сегодня 16.12.2014 г. возврат уплаченных мной денег я не получила. Не заказывайте ничего на этих сайтах, а если уже успели попасть, то не тратьте время впустую, подавайте иски в суд, быстрее будет!

Заказывал товар с указанной ценой на сайте магазина. Ждал месяц, пришёл совсем другой товар, отказался, но подтвердив прежний заказ. Пошёл уже третий месяц, всё жду. Ужасный магазин.

большой ассортимент товаров

—

Приобрел чехол-обложку для Sony Xperia M2 dual Aksberry, черного цвета, кожа, Китай. Однако после 15-17 дней эксплуатации чехол стал расползаться, появились нитки, видимо, в Китае производится какая-то особенная 'кожа'. 28 ноября написал претензию в компанию, ответа до сих пор не получил. Хочу поменять на качественный товар. Жду, надеясь на благоразумие компании, если нет - буду решать в процессуальном порядке. Если кому-то интересно чем закончится дело, сообщу. Сам в этой компании приобретать больше на планирую. Может быть, в душе-то надеюсь, что по ошибки выдали подобного рода 'кожаный товар', если нет - подумайте, прежде, чем становится покупателем.

тоже хочу оставить свой отзыв о этом ужасном магазине СОТМАРКЕТ . Угораздило меня заказать у них котел Номер заказа 9394269 Polaris FDRS-100H по цене 7930р В итоге прождал кучу времени и так и не дождался его Менеджеры толком не чего не могут объяснить Только и слышишь от них одни обещания что скоро всё будет Короче в итоге оформил заявку на возврат денег и жду уже больше месяца когда уже вернут Ни разу не кто не позвонил Всем глубоко наплевать ТАК ЧТО НЕ СОВЕТУЮ С СОТМАРКЕТОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Вместо того,чтобы выполнить четко заказ, как это делается в других интернет-магазинах, т.к. там, если товар есть на сайте, то он, соответственно, есть и на складе, и в тот же день формируется посылка. В Сотмаркете никто . ничего не знает о наличии товара. Начали спамить СМСками и названивать раз по 5 на дню: то одно есть , другого нет, то первое появилось,второе пропало, то первого опять нет, то все есть и заказ прямо сейчас отправят, то опять первого нет,но вот-вот поступит. В результате прошло 1,5 месяца, за которые заказ дважды перекраивали. Впервые сталкиваюсь с магазином, в котором так бестолково организована работа - одна пустая суета с нулевым результатом.

Есть редкие товары

удобный итерфейс, хороший диапазон работы офиса выдачи

Заказывал планшет,когда ещё была оплата при получении,пришёл не исправный,отказался!!!Представте,если покупка была бы уже оплачена,пришлось бы ждать ещё неделю!!!Да и за такие деньги которые Сотмаркет выстваляет,проше купить в магазине и не ждать прибытия посылки,при чём дешевле!!!

В гарантийном талоне отсутствует запись и печать магазина о продаже парагенератора Philips GC 9222. Он оказался в нерабочем состоянии и соответственно без гарантии. Печально.

Большой выбор товаров на сайте, возможность сделать заказ в 1 клик, удобная доставка.

привезли, цена устраивает

рекомендую, если не срочный заказ. то есть не к определенной дате.