Сотмаркет

Была черная пятница, полночи выбирала заказ 10100537,оплатила, привезли не то,что я заказывала. А именно, вместо игровой приставки с кинектом привезли допотопную модель без киннекта (хорошо разбираюсь что такое киннект, а то в жизни бы потом не доказала что его не было). Позвонила, стала выяснять. Ответ поразил - 'товара нет в наличии подождите 2 недели, мы сделали специально для Вас заказ на недостающие товары, как только он поступит мы обязательно с Вами свяжемся'. Всё это время звонила, спрашивала, интересовалась, отвечали, что заказали, ждем. Через 2 недели появляется на сайте заказанный мной товар(случайно увидела на сайте), позвонила, менеджер попросила подождать до утра. Звоню утром, менеджер Маша, работавшая 11.12.14, дерзко разговаривала, после чего самовольно оформила возврат денег, хотя я ей говорила, что мне нужен товар. Как позже выяснилось, товара УЖЕ нет на складе. Нигде нет. То есть к клиенту заранее оплатившему покупку такое отвратительное отношение. На попытки объяснить ситуацию, что я осталась без подарков никого не тронула. 'возврат денег - это всё, что мы можем Вам предложить.' В итоге, магазин 2 недели распоряжался моими деньгами, в преддверии Нового года, я осталась без подарков, т.к. рассчитывала на доставку уже оплаченного товара, а дополнительных средств нет( сами понимаете, уже были расписаны на другое, НГ всё же).