Сотмаркет

заказал плеер через магазин (Zune HD). На сайте написано, что товар имеется в наличии. На следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что товара на самом деле нет и предложил заказать другой товар, либо подождать 1-3 недели. Я согласился. Чуть позже решил поинтересоваться наличием плеера и его цветом (если есть , то какой, какой будет, если плеера еще нет). Аська моего менеджера пришла мне на почту после оформления заказа. В неё и был задан вопрос (номер заказа прилагался к вопросу). Ответа я так и не получил. Итак, что имеем в итоге: неверные данные на сайте и безразличие к клиентам.

Магазин хороший. Порадовала оперативность и исполнительность. Купил АКБ для мобильника. Оригинальный. В сервисе надо бы было 2-3 недели ждать, а деньги те же. Доволен.

Заказал в этом магазине нокиа 5800, первый раз делал заказ в инетмагазине. Понравилась оперативность, но одно но расстроило. КОМПЛЕКТАЦИЯ не соответствует заявленной нокиа: нет подставки, гарнитура монолитная белая (наушники туда уже не воткнуть), отсутствует av-кабель, обещанного подарка тоже нет. Я глубоко разочарован. Надеюсь этот вопрос решится. Не могу с ним связаться!!!

Магазин хороший. Товар привезли быстро!

Нормальный магазин. Доставили быстро то, что заказывал.

Магазин - спамер. Сто лет назад покупал корпус для Nokia N76, до сих пор приходят письма с новинками, которые я не заказывал. Постучал в аську менеджеру магазина, никто не соизволил ответить. В общем, в сервисе не разочарован, но сильно портит впечатление навязчива самореклама.

заказ 225498, BТ-гарнитура Sony-Ericsson HBH-PV740: проблема 1: сначала я случайно переплатил за заказ на 1 т.р. больше, переплату эту мне возвращали почти 1 месяц. звонить и писать эл.письма по этой проблеме было сложно - дозвониться нереально, а на письма не отвечают. проблема 2: заказ я получал на почте. почтовая упаковка была без повреждений. после осмотра самого заказа обнаружил заводской брак на пластмассовом фиксаторе подставки(куда крепится ВТ-гарнитура для зарядки). он был на половину сломан. фантастикой я считаю то, что он сломался при пересылке, т.к. упаковано все было надежно. Это однозначный заводской брак. в то время как на сайте магазина в конце описания каждого товара приписка: 'Мы продаем только качественный товар класса 'АА'.' и в дополнении - НИКАКИХ платежных документов в посылке не было. родная коробка гарнитуры была вскрыта, т.е. перед отправкой изделие проверяли, но не внимательно. проблема 3: общение со службой контроля качества сводится к разговору глухого и немого. вот их ответ на мою претензию: 'При несоответствии товара, недовложении, повреждении при пересылке, составляется 'Акт несоответствия' форма 0-51, непосредственно при получении товара на почте, в присутствии работников почтамта! Только при его наличии (акта), мы обязаны принять меры для устранения неполадок', хотя в заключенном на данный заказ договоре п.7.5 четко гласит: 'В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель направляет в адрес Продавца претензионное письмо с Товаром для осуществления проверки качества Товара.' кстати данный Акт составляется если отправление имеет внешние признаки повреждения, их не было. налицо нарушение Закона РФ от N 2300-I 'О защите прав потребителей'. проблема 4: продолжаю получать от магазина новости, сам удалить свой(!) аккаунт на их сервере я не могу, у них нет такой функции. результат: я потратил кучу времени, переплатил и получил бракованное изделие. У всех нас есть лишь одно неотъемлемое право - голосовать рублем!

Заказывала блютус-гарнитуру в этом магазине. Все привезли вовремя. Качеством товара довольна. Единственное, что расстроило - при оплате webmoney пришлось бы долго ждать подтверждения платежа, т.к. все проходит через московскую бухгалтерию. Жаль, ведь электронные платежи по сути - моментальное дело, пришлось платить наличными.

В начале коротко - те кто ищет официальные аппараты, и хочет сэкономить - вам сюда. Подробнее - 2-го февраля заказал nokia n79. Живу далеко от Москвы, решающим фактором была цена. Оплатил заказ 4-го. 9 числа позвонил мне менеджер и сообщил, что деньги получили, ждите мол от трех до шести дней. Как оказалось потом, отправили только 15-го февраля, итого телефон попал в руки только 24 февраля. Но стоит отметить, магазин потом принес свои извинения, собственно мы в Якутии к таким срокам привыкли, просто менеджер обнадежил, возможно не зная ситуации. После получения тела, первым делом перестраховался от китайских подделок -позвонил в Nokia, проверил - телефон действительно выпущен в Венгрии на НАСТОЯЩЕМ заводе Нокия и есть у них в базе, единственное, что телефон не прошел Российскую сертификацию, но по закону РФ она не обязательна. Гарантию магазин дал год. Советы - для тех кто 'боится' интернет магазинов, что мол 'обдурят' или 'кинут' - выбирайте Sotmarket, перед покупкой они предоставляют ДОГОВОР(!), который не мешает прочитать, а также ВСЕ свои реквизиты, что означает, в случае чего будет с чем идти в суд. Да и служба поддержки достаточно шустрая, и, что радует не оставляет без внимания данные отзывы.

Магазином очень довольна, качеством товара тоже. Покупала здесь несколько раз, все приходило в оговоренное время.

заказала вчера гарнитуру Nokia, в подарок для мужа на 23 февраля. Доставка должна была быть сегодня, строго до 16,00 в наш доп-офис на Тушинскую. в 15,50 мне звонит наш сотрудник из доп-офиса, которого я попросила встретить заказ, что ничего не привезли. Звоню в магазин, спрашиваю, где гарнитура? Девушка ответила, вы знаете, вас поставили на передоставку, давайте я вас соединю с отделом доставки. Там трубку взял молодой человек, который мне сказал: Вы знаете, у нас просто физически нет курьеров, чтобы привести ваш заказ! Я думаю, гарнитура очень тяжелая, курьеры пробовали ее поднять, но не справились физически :) Вердикт - хотите не получить заказ - это ваш магазин!

Заказал комплектующие к телефону по цене на которую была номинирована скидка, уточнив характеристики товара!!! оформили заказ, доставка на 2день в назначенный день не было ни доставки ни какой-либо информации о причинах, пришлось перезвонить самому Перенесли доставку на следующий день, на следующий день позвонил курьер и по телефону при проверки характеристик товара оказалось что товар не того уровня, который был заказан ранее- а ниже по характеристикам,а на товар с нужными характеристиками уже другая цена В итоге 3 дня ожидания, публичная предлождение на сайте по цене и характеристикам не исполняется Большая просьба к магазину исполнять публичные оферты!!!, т.е. сразу писать стоимость товара по которой планируется его продажа!

Сот маркет это такой магазин с которым никогда ни при каких обстоятельствах не стоит иметь дело с предоплатой, а если без предоплаты то товар когда та нибудь приходит. Заказывал два раза помучился но все пришло и без брака. С гарантией не сталкивался

люди ужастный магазин,купил телефон в отябре,два раза возвращал обратно по причине со звуком,пролежал полтара месяца,у них как говорят в гарантийке,вернули опять тоже самое,вернул им обратно,сказали что вернут деньги,наверное опять лечить удумали,кароче говоря,ни кому не советую,потому как это латерея,может попадет с браком,и честно вы намучаетесь

Плохой магазин Заказал Телефон. Привезли в измятой коробке, похоже кто то пользовался. Согласно всех спецификаций должна быть карта памяти - говорят нет. Зарядка - левая из арабских эмиратов с каким то левым переходником. Брать не стал.

Никогда ничего не покупайту в этом магазине. Товар в основном 'серый', гарантия своя, то-есть если живешь не в Москве, считай гарантии нет. Я так попался с гарнитурой Нокиа 905. Прислали без документов и сертификата и пытаются меня убедить, что беспроводные гарнитуры не подлежат сертификации. Вобщем сломалась она сразу в этот же день и вот уже неделю я безуспешно пытаюсь, не то что бы вернуть ее, а просто узнать как это сделать. Разговаривать со мной никто не хочет, просто перепинывают на других. Я в шоке, все больше разочаровываюсь в интернет магазинах.

Пытался купить телефон, на сайте написано есть в наличии... заказал...позвонили, говорят: - сейчас такого нет, выберите другой!!или ждите поставки... согласился (((( через месяц звонят: - появился!! радостный еду к ним в офис, а мне говорят : - извините, мы ошиблись, за это доставка бесплатная((( звонят в третий раз: -сдрасте телефон есть, ждите курьер едет. ну наконец то. приезжает курьер с телефоном, чек вчерашним числом, телефон другого цвета, без инструкции, номера на телефоне и коробке не сходятся, imei тоже не совпадает и русским по белому написано маде ин чина))

Батарейку заменили. Имей на упаковке не соотвествует с полученным при наборе на телефоне. Чек выписан на неделю ранее.

абсолютно безответственное отношение к работе, несоответствие пришедшего товара тому что нарисовано на сайте, менеджеры вешают лапшу не зная о том что действительно придёт при заказе. два месяца ждал корпус для КПК, оговаривал десять раз что мне нужно. мне говорили что да, именно этот корпус и будет, а в итоге он совсем в другой комплектации. оформили конечно новый заказ, только вот сколько ещё ждать придётся - никто не знает!? отстой полный а не контора!!!

Здравствуйте, хочу поделитьсясвоим горьким опытом, может кому-нибудь поможет вовремя сделать вывод о данном магазине. 15 декабря 2009 г. заказали достаточной дорогой сотовый телефон (стоимость превышала 30000р). Так как мы оформили заказ через фирму и привыкли работать с добропорядочными интернет-магазинами, то оплатили по безналу. До 23 декабря 'СотМаркет' полоскал мозги, потом выяснилось, что заказанной модели нет. Решили оформить возврат, нам оперативно выслали бланк возврата, который мы в тот же день 23.12.09 отправили им по эл. почте. И тут началось. На протяжении Почти полутора месяцев нас кормили 'завтраками' что деньги переводили, потом выяснялось, что их только собираются отправить и тд. Доброжелательный молодой человек по телефону (сами мы из далека, из Магадана) объяснил нем, что перевод так быстро не делается, хотя наши деньги они получили уже в день нашей проплаты. Чито случайно наш директор поехал в Москву по делам, и вот 01.02.10 к нам поступили деньги, и то потому что он лично 'достал' кого надо. Мы сделали такой вывод, что магазин расчитывает, что люди заказывающие из других районов, и не имея возможности приехать в Москву, просто попадают в разряд тех, кому можно ни деньги не возвращать, ни даже , по др.отзывам, даже 'серые телефоны' высылать. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ТОЛЬКО НЕРВЫ И ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ ПОТРАТИТЕ.

Вообще у меня сложилось впечатление что даный магазин торгует Б/У, благо у них хорошая ремонтная база. Купил сони эриксон хперия х1 29 декабря 2010 через неделю начались проблемы с апаратом. Не смотря на бренд телефон полное 'г' 2 февраля 2010года привез я его обратно в сотмаркет на Хохрякова 72, хотел вернуть столь ценое приобретенье но они деньги не вернули, взяли только на ремонт. Говорят месяц я им пользовался, На мои уверения что месяц я мучился, пожимают плечами. Деньги возврашать за проданую бракованую продукцию не хотят. Наверно буду подавать в суд.

Здравствуйте всем! Захотелось сделать жене и сыну подарок в виде мобильного телефона. Перед заказом проконсультировался у знакомых, все говорят класс, быстро и удобно, можно даже без предоплаты. Но как порядочный оплатил 28 декабря 2009г. Сегодня уже 01 февраля 2010 года, С новым Годом СОТМАРКЕТ. Я заказал и дозаказал следующие модели телефонов: 1. LG KP 215, 2. Nokia N76 RED, 3. Soni Ericsson c 903 Glamour Red, 4. LG GB 220, 5. Samsung B5722 DUOS, 6. Samsung GT B2100 Red, 7. Nokia 2690, 8. Nokia 7230 Hot Pink, 9. Nokia 6700 Slide Hot Pink. На сегодняшний день НИЧЕГО НЕТ. Складывается такое впечатление, что в магазин вообще ничего не везут и когда будет товар неизвестно. Господа, так работать НЕЛЬЗЯ. По телефону постоянно говорят, ожидаем товара, в результате ничего. Мой заказ 305680, 317511.

В общем все хорошо. Нормальный курьер, нормально заказали, нормально доставили. Вот только я поняла, что телефон серый, ккогда курьер уже уехал. Ну не столько серый, сколько сделан для другой страны. 2 переходника для зарядки!!!! Но сам nokia 5230 работает хорошо.))))

Вообще не много таких магазинов я встречал. Заказ делал года два назад... успешно получил, оплатил, претензий нет. Но далее с определенной периодичностью на мой почтовый ящик приходили письма о том, что мне доставлена посылка, которую я должен получить на почте. В итоге удалось урегулировать проблему, дозвонившись до маганиза. Письма почему-то игнорировали, хотя бывает, что они и не доходят. Вроде проблема закрыта, посылка получена, никто не достает. Однако нет. Недавно приходит письмо с просьбой прокомментировать работу магазина и координатами начальника отдела. Хорошо, прокомментировал. Ну и, надеюсь, последнее - это опять же письмо с просьбой оставить отзыв на маркете. На мой взгляд, магазин должен заниматься продажей. Если покупатель не сделал отзыв, то либо не хотел, либо не заслужили, либо не знал о такой возможности. Гонка за отзывами - это чушь. Я когда покупаю товар в интернет-магазине, ориентируюсь на ссылку с сайта-производителя товара на сайт продавца. Ну и цену конечно же. А отзывы по поводу того, что 'оператор невежливый' - это все субъективно и не влияют на покупку. Да и отследить это можно по внутренним регламентам, если есть желание. Как итог - магазин делает свою работу. Продает, осуществляет доставку. Изделие, которое я приобрел - работает. Но навязчивость сервиса уже чрезмерна. Надеюсь, что больше не будут приходить просьбы оценить/описать/... и т.п.

Заказала телефон, оплатила через “webmoney” полную стоимость телефона + доставка 1100 р.. прошла неделя телефон так и не пришел, хотя на сайте была информация что доставят за 2-3 дня. с трудом дозвонилась по тел. сказали подождать ещё 3 дня, после чего попросила отменить заказ и вернуть деньги, на что ответили, оставаться на линии, осталась, но так ни кто и не ответил. На повторные звонки, трубку ни кто не взял. Позвонила в службу EMS, сказали, что отправления с номером (EA12482XXXXRU), который предоставили после заказа, нет вообще! Хотя на почту приходили сообщения, что товар передан в службу доставки! Мошенники, одним словом! Как почитала, отзывы других обманутых покупателей и сложилось впечатление, что в наличии в этом магазине нет ничего, людям говорят, что отправили, а на деле сами ждут поставок и когда покупатель получит свою покупку не известно! Судиться надо с ними и прикрывать эту лавочку! Эх... жаль не прочитала отзывы перед покупкой, будет урок на будущие:) Ведь как говориться 'Бесплатный сыр бывает только в мышеловке'! Удачи Всем в покупках и будьте осторожны при выборе магазина.

Заказывал два раза сотовые телефоны через интернет с доставкой в регион, оба телефона пришли достаточно быстро, вот только книжек-инструкций к ним нет, а в электронном виде на диске-болванке записаны почему-то. Покупкой, ценами и доставкой вполне доволен.

Заказывал через этот магазин аккумулятор для Glofiish X650 повышенной емкости с самовывозом (магазин на Башиловской, 15, Москва). Мне вынесли аккумулятор от другой модели, который естественно не подходил к моей. Причем в распечатанном в магазине чеке указана была как раз другая модель. На вопрос как такое может, мне в достаточно резкой форме ответили, что на сайте у них ошибка и ничего сделать они не могут!!! Пока разбирался с моим заказом (минут 10), пришло человек 5, у которых были претензии по качеству товара (у кого-то мобильник самопроизвольно выключается, кому-то аккумулятор изношенный продали, один парень купил в подарок мобильник за 45 т. так ему доставили заказ в жеванной коробке, на которую еще чего-то пролили)... Жалею, что потратил время и силы в пустую! Если бы раньше почитал отзывы об этом магазине на Яндекс.Маркет, никогда бы даже связываться с ними не стал...

Очень оперативно и добросовестно. Умение быстро принимать решение, если ситуация с местом и временем доставки меняется, в общем, тот кто хочет работать - работает.

сделал заказ, через два дня привезли его в офис, быстро и удобно, хотя товар доставляли из Москвы в Екатеринбург, надеюсь, что так будет со следующим заказом.

Уже 5-ый день НИ ОДИН СОТРУДНИК МАГАЗИНА не может толком объяснить, как оплатить заказ с помощью ЯндексДенег. Перед этим два различных менеджера уверенно сказали, что ЯндексДеньги принимаются. И на главной странице ничего не написано про то, что оплата ЯндексДеньгами на текущий момент НЕ РАБОТАЕТ. А я специально положил туда деньги, и вытащить их обратно в своем городе не могу. ИТОГ: присылаемые магазином ссылки на платеж ЯндексДеньгами НЕ РАБОТАЮТ, НИКТО из магазина не может помочь (я и звонил, и писал им) Результат: аннулирование заказа. Хоть бы пометку сделали на главной странице или объяснили менеджерам, что НЕ НАДО ЛЮДЕЙ ВВОДИТЬ в заблуждение!!! Расстроен, т.к. потерял 5 дней на ожидание работоспособной ссылки, а они так и не разобрались в своем огороде. Думал в солидной компании хоть кто-то знает в чем проблема, однако НЕТ.