Сотмаркет

заказал корпус для телефона год назад всё не дошло) пишут что то типа мы не поставщики сейчас выбивают время что заполните бланк которого нет. Не советую покупать на этом сайте. а все хорошие отзывы на этом сайте это их и заманивание.

Отзыв не заказной, пишу на основании собственного опыта (Краснодарский филиал, около стадиона Кубань). Заказал аккумулятор на Нокию Н73 МЕ. На сайте указано, что оригинальный, т.е. литий-полимерный. Заказ выполнили быстро, отзвонились, приехал в офис и забрал заказ. Упаковочка точь-в-точь оригинал, поэтому вскрывать не стал (сам виноват, изменил вечному принципу недоверия). Чел в офисе сказал, что аккум нужно полностью разрядить, потом несколько раз заряд-разряд по инструкции. Ну, телефон-то не первый, сам знаю. Дома тоже аккум в в тел сунул особо не разглядывая - очччень похож на оригинал, прямо брат-близнец. Токо оказалось, что заряд он держит всего пару дней и то не всегда. Достал, а он - литий-ионный. Я в магазин, а там - мы ничего не знаем, производитель может поменял тип аккума, в общем отослали в свой сервисный центр. Там вообще такую чушь несли, что и не перескажешь. Вообщем послал я их. Не стал тратить свои нервы за эти деньги (стоимость аккумулятора). Думаю - напишу отзыв на их сайте, чтоб другие не попали. Написал корректненько так, что мол качество плохое и сервис ни о чем, так, чтобы у модератора не было причин его не размещать. Ан не тут то было! Зашел через несколько дней, а отзыва нет, а обещали разместить на следующий день. В общем от данной конторы - один сплошной негатив. Кто сомневается в реальности истории, оставляйте свои координаты - докажу.

Заказывал оригинальные (обе) гарнитуры Nokia WH-701 и Nokia HS-23. То, что курьер пришел в 19-45 вместо до 18-00 это ерунда. Гарнитура WH-701 была в коробке и запечата, а вот HS-23 была в пакетике (в магазинах даже неоригинальные HS-23 продают в коробках)! Но оказалось, что гарнитура нерабочая, а по виду очень похожа на неоригинальную. Пришлось ехать в офис, там менеджер долго рассматривал гарнитуру, звонил куда-то, говоря ,что имеются следы использования!! В итоге, как сказал менеджер, 'меня спасло то, что я не расписался в товарной накладной, что притензий не имею'. Вернули бы деньги без этого снисходительства, поставил бы 4 магазину, а так только 3.

Отвратительное впечатление! Оплаченный товар, на момент заказа и оплаты находившийся в наличии, что было подтверждено письмами, в итоге даже не доставили. Спустя пару месяцев завалили письмами с предложением вернуть деньги, вместо того, что доставить товар. Не дай бог кому связаться.

Заказал мониторчик для своего телефона. На сайте было 2 варианта, выбрал оригинальный. В итоге забрал дисплей, приехал домой, стал устанавливать и выясняется: a) Что он не такой уж и оригинальный т.к. шлейф отличается от родного. Позже выяснилось, что у него не регулируется яркость подсветки из меню телефона и он существенно греется при работе б) Что он еще и треснувший. Когда забирал не присматривался особо, т.к. его добротно упаковали и я подумал что ничего с ним случится не могло. Да и разглядеть это через защитную плёнку не представлялось возможным, только при включении телефона с новым монитором. Жаловаться не стал, так как решил, что доказывать что-то бесполезно, раз уж мне в таком состоянии товар продали. На следующий день приходит письмо с просьбой оценить качество обслуживания. Я описал им свою историю. Ответ меня просто убил! Они решили не деньги вернуть (что было-бы логично), а сделать скидку, или подарок при следующем заказе.

Заказала я телефон в этом магазине. Привезли во время- на это претензий нет. Я была на работе и в тот момент как приехал курьер была очень занята (но то конечно только мои проблемы). Приехала очень даже приличная девушка курьер. И говорит 'я телефон в офисе включала-он работает, просто когда он загрузился из-за того, что села батарейка он вырубился и сейчас его надо поставить на зарядку' поставили, подождали 5 минут-реакции нет. Из-за сильной занятости я поверила девушке, взяла телефон и поставила на зарядку. Через 30 мин тел не включился даже с зарядкой. Самое главное, когда включаешь в зарядку появляется батарейка на экране, но она не двигается (как на других телефонах) и нет ни какой стрелочки, в общем просто пустая батарейка. Отключаю телефон от зарядки батарейка не исчезает. Я звоню в сервисный центр, мне говорят что это нормально и что я должна заряжать его 12 часов и только потом он включится. Я попыталась позвонить девушке курьеру (сказать ей спасибо) но эта девушка не взяла трубку (конечно она знала изначально что телефон не работает). Я позвонила узнать как они работают и была паражена. Они в будни работают чтоб привести телефон обратно ( при вопросе о времени работы я уточнила причину приезда к ним) только до 7- видимо им не важен заработок. Так в итоге при приезде к ним в субботу мы узнали что в субботу ни возврата денег ни экспертиза у них не работает. Оставила телефон на экспертизу, будет ждать что скажут. Настрой негативный, в случае отказа вернуть деньги в ближайшее время (обещали перезвонить во вторник) настраиваюсь на суд.

Приобретал в этом магазине телефон Nokia N900 не устроил аппарат из-за внутренней проблемы, язык не переключался на Русский. Отдал в сервис, вернули, но проблема не решилась более того он перестал видеть сим карту и стал тормозить. Потребовал возврата денежных средств, с места где покупал получил отказ который опирался на юридические тонкости. Но связавшись с руководством денежные средства мне всё же вернули!

Нормальный магазин,цены приемлемые.Заказал Sony Ericsson Vivaz ,прислали исправный и в комплекте.Если-бы менеджер не перепутал номер заказа,было бы очень быстро.Но я не в претензии,6 от 8 можно не разлечить,может печатное устройство виновато или что то в этом роде.Главное на ошибку отреагировали мгновенно.

Доброго времени суток Всем! Я нашел в магазине SotMarket то, что найдешь не в каждом магазине. Товар качественный и срок доставки быстрый. Спасибо данному магазину за их работу!

Не знаю кто как,но Я доволен качеством товара...Правда только доставка очень долго...а все остальное нормально... а телефоны надо покупать в магазинах- щупать руками,не понимаю людей которые технику покупают в интернет магазинах

Позвонил в данный магазин, трубку сняла девушка, совершенно не компетентная. Я попросил соединить с менеджером, который сможет мне помочь, но меня соединили с охраной, сказав что та девушка единственный работник, других у них нет. Отличный магазин,)

Курьер приехал с опозданием. В итоге товар оказался бракованным. На след. пришлось к ним ехать, деньги вернули, а вот испорченное настроение осталось! В интернете куча разных сайтов все с их контактным телефоном.

Нормальный магазин. Купил батарею и панель, доставили быстро. А телефоны надо покупать в салонах и крупных магазинах, что бы пощюпать, проверить комплектацию и не было проблем.

Работают не профессиональные сейлз менеджеры. Отпросился с работы чтобы дома подождать доставку. В день доставки Звонят и сообщают что у них неоптыный менеджер, ему сделают внушение, мне привезти не успевают. Я попросил, если опаздывают, тогда пусть сделают скидку, на что они наотрез отказались. Я вынужден отказаться от доставки и больше не пользоваться услугами этого магазина.

Я оставил отрицательный отзыв на сайте Яндекса. К этому у меня есть серьезные причины. Отзыв не заказной, а основан на фактах, которые имели место быть.Купленный телефон Nokia 5800, действительно, три раза ломался за гарантийный срок. У меня есть акт независимой экспертизы по поводу последнего раза. Было написано заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, однако ответа не последовало. Отсюда я сделал вывод, что без обращения в суд, мне этот вопрос не решить.В суде выяснилось, что ни Сотмаркет, ни ИП Васильева Л.А.(именно этот ИП указан на чеке) вообще не имеют фактической государственной регистрации (читай не существуют), а лишь вводят потребителей в заблуждение. Сотмаркет Трейд, зарегистрированный по адресу Гончарная 13,соответственно, никакого отношения к тому, что написано на чеке и гарантийном талоне не имеет. Заявление в Роспотребназор написано и отправлено. Что дальше? Заявление в УБЭП и Прокуратуру написаны. Намериваюсь отнести их во вторник, 23.11.2010. Остается еще антиреклама на сайтах отзывов об этом магазине. Разве не проще было бы решить этот вопрос сразу? Столько бумаготворчества и разочарования с моей стороны, и, вероятно, общение с государственными органами для магазина. Копии документов были отосланы на kyteikin_m@sotmarket.ru , адрес по которому администрация магазина предложила мне задать свои вопросы. Ответа снова не последовало. Потрачено много времени и сил. Этого могло бы и не быть, прочитай я подобный отзыв до того, как купил телефон на Гончарной 13. Пишу все это для того, чтобы другие люди не покупались на дешевые грабли под названием СОТМАРКЕТ… Вероятно, кто-то оказался в подобной ситуации, пишите на avereshchagin@list.ru, поделюсь подробностями.

Заказал недавно оригинальную клавиатуру с русскими буквами и корпус для Nokia E60. Когда приехал забирать заказ, оказалось что клавиатура англоязычная и другой нет, хотя на её фото отчетливо виден русский шрифт. В результате пришлось брать только корпус. А я ехал из Зеленограда в первую очередь именно за клавиатурой! В общем пока остался нейтрального мнения о магазине. Хотя если появится в нем русскоязычная клавиатура для Nokia e60, попробую сделать заказ еще раз, но уже с уточнением.

сегодня заказал nokia n900 самовывозом. менеджер уверила, что мне перезвонят как только заказ будет готов. без звонка вроде бы как ехать бесполезно. 14:00. устал ждать, в 17:00 перезвонил, оказалось: заказ в пункте выдачи, но работают до ... 17:00. уведомлений не было. начали предлагать: понедельник, следующая неделя вообще ... заказ снял. прокинули. телефон нужен сегодня. и это - несмотря на то, что телефон на 2.500 дороже, нежели в других магазинах. не понимаю я такого сервиса. схожу рядом с домом за рст. там у них все четко + месяц на обмен\возврат. уж лучше доплатить за правильный сервис и правильную гарантию... ибо мне кажется, что если к _продажам_ такое отношение, то к _гарантии_ будет вообще не подступиться.

заказ №480977 Заказал в этом магазине адаптер на 2 SIM-карты 7 поколение, при заказе задал вопрос о гарантии, ответ 2 недели, тогда отказался от заказа, но менеджер уточнив у руководства, обещал гарантию 6 месяцев, сказав, что это будет прописано в накладной. В последствии перезвонили из отдела выдачи заказов и подтвердили наличие гарантии, Приехал в пункт выдачи из области, потратил 4 часа. В пункте выдачи менеджер в гарантии отказал, попросил позвонить уточнить - отказался. Отвратительная система нет общей ответственности за свои обязательства! Не советую пользоваться услугами этого магазина

Заказал N97 mini быстро позвонили подтвердили заказ, доставили тоже быстро. Забирал телефон в офисе менеджер предупредил что при поломке нужно обращаться к ним а не в сервис, что насторожило, но я торопился и разбираться было некогда. Позже обнаружил, что телефон китайский (на коробке написано, что финский) и imei не совпадает с тем что на коробке. Одно радует сломался он в первый же день и мне без проблем вернули деньги.

Заказала наушники Nokia BH-503.Дважды писала,чтобы прислали правильный почтовый идентификатор,но ответа так и не дождалась.Высказала своё мнение о работе магазина,которое также было проигнорировано.В связи со сложившимися обстоятельствами,не смогла сразу выкупить заказ,так они постоянно доставали меня звонками и письмами.Внешний вид товара не соответствовал представленному на картинке магазина(не было красных вставок на наушниках, а сами наушники были серебристого цвета), хотя по телефону продавец заверил,что внешний вид будет соответствовать тому,что изображено на картинке.Меня этот магазин разочаровал полностью.Больше у них я НИЧЕГО не буду заказывать.

Всем привет.Сегодня, наконец-то, получил свой заказ от Сотмаркета. По сему поводу отписываюсь, ибо уговор-дороже денег. К товару претензий нет-упаковка в порядке, работоспособность хорошая. Да и отзыв мог бы быть совсем другим, если бы не эти досадные и необъяснимые задержки. С двумя месяцами ожидания, я конечно погорячился-каюсь, но мне и 3х недель хватило.Хочется пожелать магазину процветания и более корректной работы с потребителями, а недовольным покупателям-скорейшего разрешения ситуации.

Магазин торгует СЕРЫМИ телефонами. Телефоны ввезены в Россию нелегально! Гарантии официальной на них нет! Инструкции русской нет! Значка 'РосТест' нет! Ни по телефону, ни в письме об этом не предупреждают. Позор! Куда смотрят соответствующие органы?!

Вообщем... 50% мобил вообще серые, т.е. официальные прошивки выкидывает на HTC по серийному номеру нидерланды... в подвале видимо ставят... и вообщемто гарантии вообще никакой... берут на диагностику, мурыжат, перепрошивают и говорят что все нормально будет.. глюки через некоторое время опять начанаются... Многие коммуникаторы действительно дороже чем в розничных сетях причем доходит до 3-4 тыс. разницы. хотели приобрести там Iphone 4 был левый, не инструкции на русском, не зарядки евро, непонятно вообще откуда ввезеный,но с русифицированный. брать не стали. тутже пошли в 'розничный' и этот смарт обошелся нам на 4000р. дешевле нормальный РУССКИЙ и еще в довес всяких приколюх дали в виде автомобильной зарядки и неплохой кожанной сумки. Вообщем не советую связываться с этим магазином.

Sotmarket.ru - Обманывает покупателей!!! Отправляя им: брак, китайские подделки, а так же б/у за новое!! И еще отказываются обменивать неработоспособные: товар, запчасти, комплектующие... Для возврата требуют экспертизу за свой счет!!!!!

Купил в конце сентября аккумулятор для ноутбука, месяц спустя аккумулятор перестал работать, в магазине отказались поменять сославшись на гарантийный срок 14 дней, будьте бдительны. Аккумулятор стоил 3500 р.

Я заказал дата-кабель для htc hero. Тут же (в течении часа) перезвонил менеджер, сказал что именно такого кабеля нет (хотя на сайте висит статус «есть на складе») и предложил «не оригинальный кабель», я согласился. Я сразу же посмотрел что мне предложили вместо оригинального кабеля, и обнаружил, что на картинке кабель не подходящий для моего телефона. Я написал про это менеджеру, но ответа не получил. Решил дождаться доставки, в конечном итоге картинку могли перепутать. И всего через 2 дня мне пришло письмо, о том что я могу забрать товар в пункте выдачи. Я посмотрел расписание работы пункта выдачи, приехал, и обнаружил закрытую дверь в 16:50, а на двери написано: работаем до 18 часов. (Стоит сказать, что я живу в Челябинске) Еще через пару дней мне позвонила барышня, работающая в пункте выдачи, и отчитывающим тоном сказала: если вы сегодня не заберете свой товар, я буду вынуждена отправить его обратно. Я приехал в пункт выдачи, где разговаривают непозволительным тоном, и там оказалось, что мне прислали не тот дата кабель. Хотя в их каталоге значится именно как кабель для htc hero. Мой заказ в sotmarket номер: 490869

был заказон телефон Nokia E63. в котобке не оказалось флешки,диска и зарядка была непригодная разъем был не европейский а для американской эл.сети. вместо положенного диска был положен диск-балванка (без опозновательных знаков) на котором была инструкция для нокии 6700 (ни тебе нужной инструкции, ни PC Suite). но самое печальное на телефоне отсутствовала заглушка USB порта. с таким отношением к клиентам, я ОЧЕНь надеюсь, что магазин закроется в длижайшие дни! и все работники окажутся пожизненно безработные!

Вчера сделал заказ (Samsung S8500), через 40 минут перезвонили с уточнением цвета корпуса (хотел черный), еще через час перезвонили и сказали, что можно приехать и забрать заказ. Оперативно. Только немного смущает, что IMEI на коробке и на телефоне отличаются друг от друга. Но надеюсь, что проблем это не доставит.

Плюсы магазина: - Очень вежливые менеджеры. - Возможность вносить изменения в заказ на всём протяжение выполнения оного. - Возможность оплаты кредитной картой(!). Очень весомый плюс, так как немногие интернет магазины принимают данный способ оплаты. Платеж приходит примерно в течение одного, максимум двух дней. - Оповещение клиента о всех изменениях в заказе путём email. Минусы: - Пока только один, но весьма существенный. Курьер не осуществил доставку в договоренный день - воскресенье 07 ноября 2010 (с 14:00-18:00). Также курьер не сообщил, что доставки в этот день не будет. Так как доставка является весомым вопросом для многих, то делайте выводы сами, но и не забывайте про плюсы данного магазина. Для менеджеров магазина - мой заказ 489874.

Два раза заказывал различный товар, оба раза он был отмечен как имеющийся в наличии, однако при попытке заказать перезванивает менеджер и говорит, что такого товара в наличии нет, и предлагает купить какие-то аналоги. Похоже на какое-то заманилово - типа ну раз зашёл, хоть что-то купит.