Сотмаркет

ни какая эта солидная организация. просто шарашкина контора. 06 августа 2010 года заказал айфон 3g 32gb. Срок доставки 09 августа 2010 года. Сегодня уже 10 августа. Судьба телефона до сих пор не известна. Главное никто не может решить эту проблему. С руководством компании по телефону не соединяют. Полнейшая безответственность. Если кто не имел дело с этой компанией, советую не связываться.

Купил там ipod 3g в середине марта 2010, на сайте значилось, что товар есть в наличии, но как оказалось на самом деле товара нет и завозить его не собираются. Оформил заявку на возврат денег. В течении 3 месяцев уже пытаюсь вернуть деньги и ни фига не получается. Не покупайте там ни чего за предоплату, замучаетесь возвращать деньги!

Идея с заказом товара без регистрации хорошая. Выбрал товар, ни тебе корзин, ни муторных заполнений анкетных данных, ввел телефон, перезвонили, подтвердили заказ, сообщили время доставки. На практике же менеджеру кол-центра поступает сообщение с номером твоего телефона. Менеджер не то что не знает о каком товаре идет речь, он вообще не в курсе, что от него хотят. В результате перезванивают с вопросом: 'Вы нам звонили? Вы что-то хотели?'. Начинается длительный соместный поиск уже найденного товара. Тщательное проговаривание всех букв нужной модели. Оговорился (тебя ослышались) в одной - все: 'К сожалению, у нас нет такой модели'. Связь оборвалась - тоже все, тебе уже не перезвонят. Десять раз проклянешь свою лень и добрым словом вспомнишь корзину. В общем, правильная задумка, но на реализацию средств или навыков не хватило. Местоположение пункта самовывоза в НН ни к черту, за пару километров не найдешь где машину припарковать.

Повелись на низкую цену одного из телефонов Нокия. Заказали. Через 2 дня его привезли в офис, поехали забирать.....Вообщем оказалось телефон не сертифицированный в россии, т.е. серый, ни гарантии на него, ничего.... Брать не стали!!!

Заказывал у них аккумулятор для asus оплатил webmoney. И очень пожалел об этом. Деньги безнальные у них проводятся через одно всеми любимое место. Воевал с ними три дня, на четвертый день только смог его заполучить, хотя оплатил экспресс-доставку. Безнальные деньги с них вытрясти назад нереально. Хотя до этого покупал для другого аппарата акккумулятор (но там была оплата наличными), привезли в тот же день. А тут видать срабатывает принцип деньги уже у нас, поэтому никуда не денется, пусть ждет. Так что мой совет если покупать то только за наличные, а ещё лучше в другом, я сюда больше не ходок. И ещё один громадный минус это хамство операторов. Так что думайте сами.

Заказал аккумулятор на Motorola L9. Прислали на Motorola L7.Соответственно держит меньше суток. Предложили прислать обратно.Цена вырастет минимум в 2 раза.А внимательно пригляделся-на страничке написано о 'соответствии' данного аккумулятора моей модели. Понятно сам-лох. Но так тоже не совсем порядочно.

Нашел в продаже нужный 'ORIGINAL' аккумулятор для сонерика. Заказ сделал быстро, по телефону. Получил номер 425663. На следующий день с утра сообщили аж тремя различными способами (голосом, смс, роботом) что товар из офиса в Москве уже можно забирать. Это хорошо. Приехал. Упаковка - китайский noname. Аккумулятор ничего общего не имеет с тем, что выставлен на картинке. Емкость не соответствует тому, что указано в описании на сайте. Даже тест на профпригодность аккумулятор не прошел - из-за несоответствия габаритов просто не влезал в телефон. Со стороны продавцов только пожимание плечами. На странице магазина никаких изменений.

Люди, я настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной!!!!!!!!!!!!!! Работают шарлатаны, заказала товар по цене 1200 р., а прислали отвратительного качества по цене 450 р., хотя заплатила я 1200 р. Выясняя ситуацию с менеджерами, передо мной словесно извинились,якобы кладовщики перепутали на складе, формируя посылку!!! Деньги то вернули, но не все и возвращали пол месяца. А почтовые расходы мне никто не возместил, ошибка то не моя! Директор видимо у них одно название 'ДИРЕКТОР', сколько писала ему письма, так ни разу и не ответил... Вообщем, внимательно изучив их карту сайта, да и сам сайт, могу сказать - лучше читайте условия доставки, условия возврата, и оговаривайте все интересующиеся моменты с менеджерами не только по телефону, но и в письменном варианте. Я заказывала всего лишь корпус на телефон, но у меня уже сложилось не самое лучшее мнение об этом магазине, а также о его персонале. Звонки от менеджеров поступали даже в 02 часа ночи (с Москвы во Владивосток), даже на такие элементарные вещи горе-менеджеры не обращают внимание - видимо им 'по барабану' на всё, лишь бы сбыть товар, да смаять с него проценты или что там у них в качестве комиссионных. Подведу итог, моя цель донести людям, которые хотят заказать что-либо через этот магазин - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, 100 РАЗ пожалеете. Лучше через проверенные интернет магазины, а 'ДИРЕКТОРУ' привет, и если Вы себя таким обозвали, так будьте добры, принимайте участие в 'жизни' ВАШЕГО хозяйства.

Магазин конечно нормальный но комплектация товара не полнай брал nokia 5800 NE дак там не достаёт медиатора и автомобильной зарядки, и ещё очень не понравилась девушка которая сидела в оффисе покупал товар 26июля дак она вобще про нас забыла общалась с кемто по телефону, и нечего не знала про товар. Ну так вообщем и все чуток попойже напишу как телефон))))))

Решила взять плеерок долго выбирала и вот: Apple iPod Touch 3Gen 32Gb. В сотмаркете оказалась самая оптимальная цена по акции. Доставка прошла быстро, всего за два дня! Ой и что сказать. Привезли,я была в восторге. Это вещь! Уже с установленными играми! Оригинальный софт, комплектация, все как ожидала.

Магазин торгует 'серыми' телефонами, предназначенными для продажи в каких-то арабских странах! Сделал заказ, привезли в назначенное время. Но на этом положительные эмоции закончились. Меня сразу смутили арабские надписи на коробке. Дальше больше - гарантийный талон и руководство пользователя тоже на арабском языке. В результате, курьер с большой неохотой сказал что в случае возникновения гарантийного ремонта, мне предстоит обращаться в сервис-центр интернет-магазина. Вывод: магазин торгует серыми телефонами и скрывает это от покупателей. От заказа естественно отказался, обратился в другой интернет-магазин, откуда мне привезли уже нормальный 'белый' телефон. Впечатление от качества крайне негативное!

Нормальный магазин. Быстро отзвонились, вовремя привезли. Качество устраивает. Думаю, если заказ делать в Москве и при курьере оценить качество товара, то проблем никаких не будет. А когда вещи отправляют по почте, всегда есть риск получить некачественный товар.

хамят, бросают трубки, не могут проконсультировать по товару, совершенно не ориентируются в ассортименте. Не могли сказать ни фирму-производителя, ни характеристики товара (эта информация в описании на сайте также отсутствует). Фото некоторых товаров не соответствует самому товару (например, карт памяти - на фото карта другого производителя, нежели предлагается в качестве товара). Ужаснейший магазин. Хуже не встречала.

Недавно у моей жены был день рождения, и я решил купить ей новый мобильник, выбирал долго и все-таки остановился на SE, доставку выбрал через емс почту, пришло буквально пару дней назад, качество отличное, а главное жена довольно как ребенок

Заказывал корпус для телефона Nokia 6720, очень доволен заказом,пришел тот же цвет корпуса который и заказывал.Все продвижения корпуса оповещались по @.

Заказ №404261. Кaк и у многих мaгaзинов продaём чeго нe имeeм. Нa момeнт покупки тeлeфон SE w705 имeл стaтус нa склaдe. Чeрeз дeнь измeнился в приходe. Я зaкaзывaл 31 июня думaл придёт нa дeнь рождeния. Обeщaли постaвку товaрa либо нa этой нeдeлe либо нa слeдущeй. Ужe 18 июля. Стaтус зaкaзa ждём товaр. А статус товара под заказ. Интересно сколько ещё ждать?

Купил в софт маркете HTC HD2, все бы ни чего, но при попытке скачать прошивку с официального сайта ни чего не получилось, написал письмо в службу поддержки HTC получил ответ что мой телефон изготовлен для продажи в германии и на нем не может быть русского языка, а если есть значит он перепрошит нелегально со всеми последствиями. Конечно же при продаже продавцы не сообщили мне об этой маленькой детали.И впарили серый телефон, при попытке найти общий язык или варианты компромисса, в ответ сказали везите телефон если с ним все в порядке через две недели может быть вы получите деньги обратно. Дальше думайте сами.

Я вот тоже недавно решился на покупку нового телефона и зашел на сотмаркет чтобы приценится, но сразу выбрал и мне оформили заказ, курьер доставил вовремя. Вот только сам способ заказа у них на сайте мне не очень понравился.

Заказывал цифровой фотоаппарат у них в магазине, оплатил с помощью вебмани, так как он мне не особо был срочно нужен я доставку выбрал с помощью емс, и думал придет ну максимум через 3дня, а пришел только через 6дней, но особо я не расстроился потому что кроме доставки было все отлично

2.12.2010 Заказал и оплатил корпус для телефона SonyEricsson W710i, при заказе уточнял у менеджера, что корпус оригинальный - прислали китайский черно-оранжевый, я его вернул, а вот деньги по сей день мне не вернули (09.07.2010).

Когда я вскрыл посылку (11.05.10) и увидел, что заказанный мною товар (дисплей для сотового) бывшего употребления. Это было легко заметно по обпаянным контактам, заляпанному пальцами экрану и поцарапанной задней стенке экрана. В результате долгих переговоров и отправки товара назад, наконец-то удалось получить несчастный бланк на возврат денег, который был сразу же отправлен обратно 15.06.10. В день отправки бланка я получил ответное письмо, что он передан в бухгалтерию для осуществления перевода. Спустя 5 дней, не дождавшись ни письма с уведомлением, ни собственно самого перевода, звоню в их контору. Менеджер ответил, что перевод обычно осуществляется в течение 3х дней, а на момент перевода была пятница, так что, возможно, он еще не дошёл. Через три дня, перевод не пришел. В этот раз попался более подвижный менеджер, который все пробил по базе и подтвердил: бланк действительно передан в бухгалтерию, но перевода нет - постарается узнать и отписаться. Пришло письмо с извинениями, что произошла задержка и перевод будет осуществлен 25.06.10 или в начале следующей недели. В начале следующей недели ожидания не оправдались - перевода нет. Начинаю бить тревогу по всем известным мне их электронным адресам (5 штук). Раз пять отправлял письма. Ни разу не ответили!!! Дозвонился через скайп. Таже петрушка: бланк у нас, передан в бухгалтерию, почему нет перевода внятно сказать не могут. Обещали перевод снова в пятницу (2.07.10) Перевод так и не поступил! Звоню снова. Говорят, что бланк есть и заявка рассматривается 7 дней. Объясняю, что уже третья неделя пошла, в ответ: Заявка ваша принята 3.07.10 и от этого числа и отсчитываете неделю. Объясняю, что это мой уже не первый звонок и заявка была подана еще 15.06.10. Сказали, что ничего сделать не могут, ждите... Нет, ребят, так относиться к клиентам нельзя. Если ситуация не измениться через неделю, буду обращаться в Правоохранительные органы. Позор товарищи, Владелец заказа 353604.

Заказ № 410145 от 06.07.10 Привезли не тот аккумулятор. В накладной артикул АКБ Philips 929S, наименование товара Аккумулятор для Philips 9@9s. По ссылке в заказе переходит именно на тот, который нужен (9@9s). Выясняется, что привезли именно 929S. Чтобы заменить товар, привезенный по их ошибке, я должен ехать к ним в офис, причем работают они исключительно в рабочее время. То, что я специально заказывал и оплачивал доставку, никого не интересует. Время их курьеров для них дорого, время клиентов нет. Никому не советую обращаться в этот магазин

Заказывал защитную пленку на HTC Touch Dual в Челябинск. Доставили в течении 2-х дней, оплатил в офисе при получении. Не расчитывал на такую оперативность. До этого обошел тучу магазинов в поиске оригинальной, а не универсальной пленки.

Заказал корпус для Nokia 8850. Корпус пришел просто ужасного качества - развалился прямо в руках при осмотре в офисе продавца. По качеству изготовления и материалов - такое ощущение что изготовлен на фабрике плохих китайских игрушек. Ценник на сайте указан 450 рублей (это со скидкой). У нас в городе Екатеринбурге такие корпуса продают по 150 рублей. С корпусом заказывал аккумулятор для этого же телефона. Аккумулятор пришел не тот, который на фотографии товара на сайте продавца (на фотографии аккумулятор Made in Japan, а пришел китайского производства). Кроме того на упаковке аккумулятора написано 'гарантия 12 месяцев'. Дали гарантию только две недели, что противоречит Закону о Защите прав потребителей (продавец не имеет права давать гарантию меньше, чем дает завод-производитель). На упаковке не указан ни производитель, ни поставщик в России. Знал бы, что придет такой аккмулятор - купил бы аналогичный в ближайшем киоске за 200 рублей, а не за 500.

Здравствуйте! Какой я могу оставить отзыв о данном магазине если я оформлял заказ (№235566) еще 11 июля 2009 года и на данный момент я ни денег не получил обратно, да еще и аккаунт мой полностью заблокировали. В течении 4-5 месяцев я вел активную переписку с бухгалтерией-и получал только обещания, последнее письмо я получил 18 марта 2010 г. с вопросом получил ли я обратно деньги и доволен ли я качеством обслуживания в данном интернет магазине...((((!

нормально. заказывал через магазин два раза чехлы, ак. батарею, все приходит в течении недели, оплата в офисе по факту прихода товара. одно удручает - из ассортимента, который есть на сайте, реально практически ничего нет

Добрый день. Хочу поделиться историей своей покупки. Заказал нокию 5800 navi(номер заказа 386659). Стоила она в среднем на 3000 рублей дешевле чем в розничном магазине.До этого с термином 'серый телефон' был не знаком, но пришлось познакомиться. Заказ, доставка и получение заказа не вызывало нарекания - тут же позвонили, все оформили, в офисе получил, деньги заплатил. При осмотре товара показалось подозрительным , что в коробке все валялось в перевернутом состоянии, телефон был заряжен, было установленно много разных карт для навигации, стояла последняя прошивка(что обычно не свойственно) - в общем были видны следы вмешательства в программное обеспечение. Но сильно я за это не запарился. Телефон работал и работает уже около месяца. Через некоторое время решил очистить телефон от всякого установленного барахла и вернуть заводские настройки. Все делал стандартными нокиевскиму приложениями и функциями, что не запрещается производителем. В итоге после возврата к заводским настройкам и переустановки прошивки у меня пропала возможность установить русский язык на телефон. Вот тут я и узнал про 'серые телефоны' и так называемый 'product code'. В общем у этого телефона оказался product code не для распространения в россии и соответственно для его прошивки на русский язык надо этот product code менять. Соответственно у него нет сервисной гарантии от производителя и он не сертифицирован для использования в России. Так что при выборе телефона на sotmarket.ru будьте готовы и к такому.

Клиентом данного интернет-магазина я не стал по личным убеждениям: покупаю товар только при стопроцентной уверенности в его качестве. В данном магазине продаётся 'серый' товар (анализировались предложения в категории 'сотовые телефоны'). Однако, делает честь магазину тот факт, что на прямой вопрос о легитимности ввоза данного товара на территорию РФ получаешь прямой ответ. Открытым текстом говорится, что сертификация у телефонов Евротест, а не РСТ. В целом, консультацию по предлагаемому товару получаешь довольно подробную. На правильно сформулированный вопрос получаешь достаточно развёрнутый ответ. Довольно легко удалось оформить заказ и также легко его отозвать (хотя до стадии оплаты не дошло. На сколько легко можно было бы провести аннулирование заказа и возврат средств в этом случае - судить не готов). Несколько напрягала лишь скорость обратной связи (использовались два канала: icq и телефон). Личный вывод: если с 'серым' сервисом у данного магазина всё столь же прозрачно, как и с продажей, то игра стоит свеч (хотя самолично проверить не рискнул!)!

К сожалению кроме оперативности магазина ничего хорошего нет,телефон серый,комплектация поставки естественно не та(((Гарнитура в комплекте,дешевле не придумаешь.0бычные капельки с разъёмом для телефонов Sony.Ни о какой настольной подставке-зарядке и речи нет,ну и карта вместо 8гб идёт 2гб.

Заказывал корпус оригинал, для nokia n95. Место назначения г. Самара. Пожалуй первый магазин, который смекнул открывать по городам микроофисы, как следствие доставка через курьера минимальные деньги(!) и оплата на месте в своем городе(!). Товар приехал быстро - 2дня(стандарт экспресс почты) и 400р(так же стандар порадовало, что не зарабатывают на доставке, как многие известные магазины, аля ценник на 1000р меньше а доставка 1700р). Поехал забирать, проехал пол города, должны были работать до 18,00, в 17,00 микроофис был закрыт(видимо из-за дня недели - пятницо) расстроился, что не предупредили, в субботу работают до обеда, но я не мог, заказал курьера по городу - 300р. В пн доставили на работу, корпус без защитного стекла(не комплект), как могли не проверить товар хотя бы в Самаре осталось тайной, принял, в бумажке на получение написал притензию, попросил привести стекло, реакции - ноль. Жаль, что хоть и не новая, но гениальная система наконец заработала в России и ее умудрились так бестолково реализовать. P.S. Корпус брал дабы продать свой старенький n95 и купить HTC Desire у них же, теперь буду искать другой магазин.