Сотмаркет

Были изначально проблемы с доставкой не работающего з/у, но потом администрация данного магазина связалась со мной, и очень вежливо принесли свои извинения, а также доставили мне исправно работающее з/у.

Больше месяца назад заказала зарядное устройство для фотоаппарата. Сообщили мне, что под заказ и ждать две недели. Я согласилась. Спустя месяц продублировала заказ и добавила в него карту памяти. Карту памяти привезли (курьер шикарный), дальше меня начали забрасывать письма с предложениями купить, ответить и еще раз купить. Время шло зарядки не было, напомнила еще раз о себе, на что получила не внятный ответ по поводу сроков доставки. Отменила заказ вообще. Опять началась бомбежка почту, не понятными предложениями, статусами и главное вопросом от службы качества довольна ли я качеством работы. Только начальник службы качества и менеджер одно и тоже лицо. Общения идет хамской форме. На вопрос можно ли обменять товар, мне ответили, да в течение 7 дней и приезжайте сами к нам. Видимо у данного магазина свои законы и не совсем понимают что такое интернет магазин:(

Мутный магазин, заказывал телефон, при заказе был в наличие, потом перезвонили сказали, что закончились, сказали что привезут через три дня привезли через пять дней, приехал к ним в офис, еле нашел, внешних вывесок нет, долго звонил на улице что бы спросить где точно находится данный магазин, и вот я наконец в офисе, подают мне телефон, в коробке все разбросано, телефон был собран с батарейкой внутри, спросил, почему коробка вскрыта, ответила на складе их проверяют, проверил imei не совпадает на коробке и телефоне, видимо, когда проверяют еще и коробки путают, а почему я решил проверить imei потому, что слышал многие телефоны не совпадают которые продают у них. Да, и в тот момент когда я проверял телефон рядом стояли два парня и пытались вернуть бракованный телефон. Остался один негатив. Телефон я брать не стал.

Менеджеры вежливые, доставка в сроки. Один косяк случился: привезли не совсем-то что заказал. Но заменили и доставили нужное безплатно. Доволен. Заказывал и раньше, не подводили.

Заказал полгода назад флешку 32 GB за 1041 руб. За такую цену привезти не смогли. Привезли другую с хорошей скидкой (в магазине стоила 2100, заплатил 1600), но только через 252 дня. Дорожат клиентами и реально по каждому касячному случаю с их стороны пытаются исправить ситуацию.Спасибо!

Ужасный магазин,заказывал в середине августа HDD накопитель,оплатил покупку по кредитной карте, стал ждать заказа,через некоторое время звонит менеджер и говорит что товар стоит дороже, я согласился с тем что заплачу остаток суммы при получении посылки, ждал посылку месяц, оказалось она ушла не туда, операторы сотмаркета ничего внятного не могли объяснить, чувствовалась их некомпитентность и неопытность,когда наконец то посылка пришла я естественно от неё отказался т.к. отпала необходимость в ней.Теперь не могу вернуть свои деньги,при звонках в сотмаркет операторы в один голос твердят что деньги вернём после получения посылки обратно,хотя по почтовому индификатору посылка была в Москве уже 2 недели назад.Мне не жалко этих 1400 руб.,но мне кажеться что нужно уважать покупателей.

Да в этом магазине нет денег даже менеджерам нормально заплатить, у них даже нет мотивации работать. не говоря уже о нормальном отношении к клиентам! принимая оплату по безналу даже не предупреждают о том, что товара нет в наличии, а если даже предлагают вернуть деньги. в итоге потрачено время и нервы.

Приобрел HTC Wildfire(А3333). При оформлении заказа не было желаемого цвета на складе. Через 2 дня привезли именно то что я заказывал. Остался доволен и ценой, и сроками доставки, и отношением персонала. Спасибо.

Заказал сразу внешний жесткий диск и аккумулятор для телефона! Аккумулятор привезли не тот да еще и левый под видом оригинального (позвонил - сказали приезжайте к нам к черту на куличики!!! Если бы у меня было на это время в жизни не заказывал с доставкой в ИМ!!!), а жесткий диск вместо черного - белый! Потом товарисчи решили исправить свою ошибку - аккумулятор привезли и поменяли.

Заказал телефон Nokia - пытаются привезти уже больше недели... Сначала пришла не та модель, потом мой заказ ушел в другой город... Не привезут завтра, придется отказаться...

купил недавно htc touch diamond 2, всё очень понравилоь, все вежливые! всего хорошего магазину!

Покупала телефон Nokia E72, пользуюсь уже 3 месяца, периодические телефон перезагружается, с верхнего края отходит не много клавиатура, имей на коробке и под аккумулятором не совпадает, телефоны у них не РОСТ тест …. Так себе магазин в общем..

Заказали в данном магазине аккумулятор к фотоаппарату, когда курьер привез заказ жена сразу не проверила, только потом заметила, что ей привезли вместо оригинального Sony аккумулятор Acme.По отзывам прочитал, что данная ситуация у магазина не единичная (№ заказа 475190). Собираюсь попробовать получить свой заказ в магазине, надеюсь отказа в замене от администрации магазина не последует.

Магазин в открытую торгует серыми телефонами. Ладно, хоть не скрывают это...

Товарищи обращайтесь на сайт МВД. Чем больше будет от нас заявлений тем быстрее их накажут. Я с мая желею о том что связалась с ними. Сейчас отправила им телефон. Точно знаю (почта России сообщила) что он пришел на их почтовое отделение, но они пишут мне что извещение им не принасили. Просто уверена врут. Ждут пока его отправят обратно. Ну а УВД ими уже заинтересовалось. Так что пишите заявления!

Заказал сотовый телефон прислали на 4 день, но неисправный, через 3 дня прислали другой, но тоже не рабочий. От третьего телефона я уже сам отказался. Магазин плохой.

Приятно порадовал ассортимент, цены и работа магазина. Скорость доставки просто поразительна. Заказ был очень быстро принят и исполнен. Товар я забирал сам, поэтому ничего не могу сказать про доставку. В офисе товар был проверен в моем присутствии.

Заказала АКБ на Samsung L310, долго не было, потом милая девушка позвонила и обрадовала, получили на склад ожидаемую Вами позицию, договорились о доставке, привезли. и все бы ничего, на коробочке написано все как положено, но дома, когда попыталась заменить АКБ в телефоне, оказалось, что он ну никак не подходит, размеры разительно отличаються. Причем при заказе оригинального АКБ и оплате как за оригинальное АКБ, мне впарили китайский аналог, причем на другую модель телефона. Бирка была аккуратно наклеяна поверх заводской маркировки. На просьбу предоставить заказанный и оплаченный АКБ, ответили отказом, приезжайте в офис сдокументами, будем разбираться!? Если бы была возможность кататься по Москве, я бы наверное не заказывала в интернет-магазине, а купила сразу на том же 'Савеловском'. Вообщем, хотите проблем-дерзайте, заказывайте в Sotmarket.ru.

Купил сотовый телефон nokia 5800.Прошло полгода, два раза ремонтировали по гарантии.Третий раз сломался две недели назад.На мое требование вернуть деньги за товар ненадлежащего качества отказались, с Законом 'О защите прав потребителя' не знакомы. Да, может быть, цены ниже, но сколько стоит головная боль? Буду добиваться через суд...

Очень компетентная служба- советую всем кто ищет для того чтобы найти и приобрести я лично всем доволен-СПАСИБО

НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Заказал аккумулятор для телефона Samsung S8000 Jet (в своем городе не нашел). Действительно, сразу связались, выслали, получил - нерабочий. Предлагают выслать в Москву, до востребования (читай - на деревню дедушке). Т.е. мало того, что я оплатил пересылку и стоимость нерабочего аккумулятора, теперь я должен заниматься пересылкой этого аккумулятора туда-обратно. Затратить свое время и деньги с неизвестным результатом. Хотя по предыдущим отзывам можно сделать, что скорее всего просто протянут время, да еще этот же аккумулятор еще кому-нибудь впарят. Причем в письме о том, что я его могу вернуть для проведения экспертизы и последующего обмена указано, что товары в поврежденной упаковке обмену не подлежат! И каким это образом можно достать из упаковки аккумулятор не повредив упаковку? Магазин для ЛОХОВ!

Покупал 'бумбокс' для айпода. Магазин предложил самую низкую цену в Яндекс-маркете. Заказ оставил в ночь с пятницы на субботу. Уже утром субботы позвонил менеджер, уточнил всякие детали и время. Попросил привезти ближе к вечеру, чтобы не убивать день на ожидание. Сначала задумались, но потом согласились. Курьер связался и подтвердил время доставки. Привез все как надо. Не ожидал от интернет-магазина с дешевыми ценами столь пристойного поведения. PS на следующий день еще на почту прислали опрос на тему удовлетворенности сервисом. Оказывается, мониторят, мдяяаа

Заказал шлейф на Nokia E90. Доставили в срок даже раньше чем обещали.При проверке оказался бракованный механически повреждён. Теперь не могу вернуть свои деньги или исправный шлейф.Если не хотите потратить свои деньги в пустую не связывайтесь с этим магазином.

Заказала фоторамку Philips 8008, хотела сделать родителям подарок, попросили предоплату, а через 2 дня после поступления им денег сообщили, что товара нет в наличии, даставят в течении 1-2 недель, прошло уже 5!, каждую неделю говорят одно и тоже - подождите 2 недели. Заикались о возврате денег, а кто возместит комиссию при оплате, да и времени жалко, сказала родителям, что произошли накладки с подарком подарю позже, видно не подарю вообще. Не связывайтесь с этим магазином!

22.08.10 Заказал в 'Сотмаркет' фотоаппарат Nikon D5000. На следующий день позвонил сотрудник уточнил заказ. 24.08.10 сообщили, что товар пришел. 25.08.10 приехал в офис за фотоаппаратом. Во время проверки комплекта выяснилось, что отсутствует инструкция по эксплуатации и гарантия производителя. Сотрудник представительства не смог пояснить отсутствие гарантии производителя, предлагая выписать гарантию самого Сотмаркета. Я отказался от такой гарантии, т.к. это вызвало подозрения. В этот же день позвонил в московский офис магазина с вопросом по гарантии. Сотрудник по имени Евгений объяснил, что это Европейская поставка и эта гарантия действует только на территории Европы, поэтому магазин предоставляет собственную гарантию, по которой проводит обслуживание. Проверил эту информацию и выяснил, что авторизованные сервисные центры Nikon-а находятся в зоне ответственности Nikon Europe BV и зона ответственности покрывает Европу, Африку, Россию, Украину, Молдову, Беларусь. Таким образом, исключительно Европейской гарантии не существует. Позвонил еще раз, девушка (то ли Марина, то ли Екатерина) отказалась пригласить к телефону руководителя и отказалась назвать его фамилию. Конечный вывод - Сознательно пытались ввести в заблуждение и продать нелегальный товар. Вариантов происхождения техники, на которую нет никаких документов, может быть масса и ни один из них не является законным. Отсутствие гарантии может стать причиной серьезной головной боли, а также нет уверенности в том, что этот фотоаппарат вообще произведен на заводе Nikon. Поэтому советую всем читателям в случаях покупки товаров через интернет-магазин, заранее изучать информацию о заказываемом товаре. По возможности, заранее узнавать базовую комплектацию и внимательно проверять при получении. А также посоветовал бы воздержаться от любых предоплат, чтобы не мучиться потом с возвратом своих денег.

Телефоны не РСТ, т.е. серые. Кому не нужна гарантия - покупайте. Тут еще посмотрел - цены на некоторые товары значительно выше даже розничных магазинов...

Нашел на сайте нужный товар (атомобильную зарядку для HTC desire) написано 'в наличии' после тучи вопросов мне сказали, что получить товар можно будет только через две недели.

Заказал в Сотмаркете подставку-зарядник для BlackBerry. По телефону меня убедили, что доставят ее в течение двух недель. Сделал заказ. Через три дня позвонили и попросили сделать 100% предоплату по заказу, т.к. доставка товаров, отсутствующих в магазине производится только после предоплаты. Сделал. Теперь уже второй месяц пытаюсь выяснить, где зарядник: заказ был сделан 22 июня, а сегодня, 16 августа, воз и ныне там (статус 'Ждем товара' в магазине уже не меняется который месяц), и когда он сдвинется никто из менеджеров сказать внятно не может. В следующий раз я точно выберу другой магазин для заказа товаров.

Заказывал батарейку для телефона. Доставляли неделю... Первый раз якобы не дозвонились, хотя телефон всегда включен, в метро не езжу. Второй раз курьер позвонил и пообещал привезти в 12 вместо обещанных 16:00 - 19:00, в итоге привез в 18:30. В целом все качественно, но доставка жесть.

Ну что можно сказатьпрпо маг, заказал сотовый телефон по телефону, что б офис его привезли, на след день пришел.Пришел за ним, начитавший плохих отзывов,начал осматривать, и вот оно что оказалось он серый, другими словами не для продажи в россии.Нет он был нормальный по качеству, притом признались они тогда , когда я спросил он же не сертифицированный. Нет, я все понимаю, но тогда бы продавали на 5000 тыс дешевле, а не на 500 руб,как у них...