Сотмаркет

о чем вы пишите я написал письмо с вопросом 'комплектация сони эриксон с902 и имеет ли сертификацию РСТ'по электронной почте 2 раза, по аське 2 менеджерам, звонил 3 раза ответ автоответчика операторы заняты, заказал обратную связь ни ответа ни привета, а что будет если у них что нибудь заказать а не дай бог купить. Опасайтесь покупок в данном магазине,хотя я думаю что они скоро название сменят очень много ужасных отзывав.

Ужасный магазин! Культура общения отсутствует полностью. Заказывал нокиа 5800, доставляли вместо обещаных 2-3 дня, неделю. Когда пришел получать заказ выяснилось, что гарантийный талон не заполняют, т. к. у них телефон европейский и гарантию они дают только свою по чеку. Телефоны неизвестного происхождения, вседствие чего нет ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

Купила сотовый телефон Sony Ericsson C 905. Телефон, конечно, 'серый' но работает исправно, претензий к качеству нет, менеджеры SotMarket вежливы, внимательны. Гарантия на телефон 360 дней надеюсь проработает дольше :-). Забирала телефон на Гончарной, д.13. Найти нужный подъезд удалось не сразу, т.к. отсутствует наружняя вывеска. Заказов у них много, видимо пользуются спросом.

покупал чехол для старой нокии которго больше нигде небыло заказывал почтой они шли на почту порядка трех дней пришло примерно за две недели вообщем норм сроки также прислали номер для отслеживания состояния посылки, я заказывал со страховкой

Отвратная контора! хуже просто не было. заказ ждала 4 дня, то неправильно привезут, то снова неправильно скомплектуют, то курьер не дозвонися, хотя телефон был свободен весь день. то подойдите сами к метро! офигеть просто. фамилий своих менеджеры не дают, до руководства не дозвонишься. короче никаких надежд на то что заказ довезут в нужной комплектации и в нужное время.

(продолжение отзыва от 17 октября, 00:40)- не смогла удержаться и не написать, получив спустя 12 дней смс из данного магазина, уведомляющую, что я могу забрать мой заказ из пункта самовывоза. Напомню, что 12 дней назад мне в том самом пункте заявили, что телефона нет в наличии, и никак не намекнули, что собираются работать с моим заказом дальше. Телефон, конечно, давно куплен в другом месте:)

Заказывал HTC Topaz (Diamond2), затем усиленный АКБ к нему. Забирал сам, так что доставку оценить не могу. Менеджеры отзваниваются сразу после заказа, предлагают приехать на следующий день, в день получения так же напоминают о заказе. Персонал доброжелательный, разбирается в товаре. Перед оплатой можно подробно проверить заказанный товар, менеджеры помогут. Гарантия - от магазина. Зато цены приятные =)

Заказал iPhone, на следующий день приехал забирать - оказалось мой телефон уже кому-то продали не предупредив меня, менеджет забыл оказывается бронь поставить. :( Два часа времени по пробкам коту под хвост. :(

Заказывал девайс HTC Touch HD - доставили в Воронеж в течение 5 дней с оплатой при получении.В целом качеством обслуживания доволен. По пятибальной системе работу самого магазина можно оценить на твердую четверку, служба доставки- троечка. Постараюсь аргументировать: 1) Во вложении в посылку нет документов от магазина подтверждающих факт покупки (чек, товарная накладная), есть только Документ о гарантийном обслуживании. Таким образом из платежных документов у меня только квитанция о переводе денег через EMS...Впрочем, факт покупки доказуем, но вопрос на мой взгляд не стоит того, можно изначально все сделать правильно. 2) Так называемый 'синдром последней мили' смазывает в целом неплохое впечатление от работы магазина. Я имею ввиду службу доставки EMS. Служба логистики магазина, безусловно, информировала по-шагово процесс доставки, НО, изначально была 'подготовка клиента' к тому что он посылку будет разыскивать и получать сам. Основанием к такому предполажению является неверный адрес почтового отделения в котором можно получить посылку (и это с самого первого поста от логистиков!) телефонный номер который указывали справочно вообще не соответствует действительности. Таким образом, никакой доставки 'от двери до двери' изначально не предполагалось, а посылку мне пришлось разыскивать самостоятельно, курьерская служба даже не потрудилась позвонить.

Хороший сервис, оперативно связались со мной для подтверждения заказа (покупал мобильник и флешку). Цены умеренные, вот только почтовая доставка для меня была слишком дорогой и долгой (проживаю на Колыме). Хотелось бы, чтоб в описании товаров указывали страну производителя.

Первый раз заказал покупку телефона через интернет.Понравилась цена телефона,легкость оформления заказа,срок доставки заказа,так же понравилось,что можно отслеживать статус заказа и оплату производить при получении.Перед отправкой заказа со мной связался менеджер и сообщил примерные сроки доставки товара.Я удовлетворен качеством обслуживания.Советую своим друзьям.

Магазин хорошый. Все, что в счете то привезли, но Между заказам и счетом могут быть разници по наличию. Задержали доставку на 1 день

8.10.09 заказал sony ericsson w 902 утром, вечером уже доставили. телефон оказался с брачком в фотокамере, приехал через день к ним утром, спокойно обменяли

не РСТ (Sony Ericsson W580i 5 300 р.) Также сложно дозвониться - в час дня два раза мне автомат говорил 'здраствуйте, СотМаркет, подождите', через 1,5 минуты короткие гудки. в пол третьего ответил молодой человек, который сказал что гарантия от их с/ц, сертификация европейская (видимо СНГ, имхо)

Мне нужно было купить htc touch hd, и платить вперед в магазин Мск не хотел, только при получении. В питере есть неск. магазинов, где продается этот зверь, я сначала поехал в какой-то на фонтанке (др. магазин). Но там телефон стоил на 2 т.р. дороже. Почитал отзывы... очень сомневался, но подумал, что товар возьму самовывозом, то все равно, платить только после проверки. Заказал в пятницу вечером (в 10 часов). Через 20 мин. (! в 10.20) мне позвонила менеджер и подтвердила заказ. В пн. с утра мне перезвонили, и сказали, что товар можно забрать. Ездил на гончарную в их магазин. Там сидит три менеджера, выдают товар. Как я понял, торговля идет нормально, т.к. коробок там было много и народ постоянно приходил. Все показали, все объяснили. Вообщем доволен в итоге. Про серость товара - белый такой телефон в России не продается, поэтому мне это было не важно. Серый, но дешевый :)).

Быстрое обслуживание. Только сделал заказ на сайте, тут же перезвонили, на следующий день все получил.

Отвратительный сервиз! Заказ приняли моментально, но уже месяц водят за нос.То отправили, то в наличии нет.Созвонится ни с топ менеждерами ни с менеждером невозможно. На переписку расчитывать непреходится - молчат!

Заказали телефон в конце ФЕВРАЛЯ! Доставка - почтой. Телефон не доставлен 'утерян на почте'. В магазине все время отвечают 'нет ответа от почты на запрос о розыске посылки (необходим чтобы вернуть деньги - по условиям договора)' По тем же условиям договора а так же по регламенту почты ответ дается в течении 2-х месяцев. Сейчас оформляем претензию, заказ 207322

Отвратительное обслуживание: такое впечатление, что менеджеры делают огромное одолжение, общаясь с вами по телефону, кроме того, не в состоянии предоставить точной информации о наличии товара. Об остальных 'прелестях', слава богу, не довелось узнать.

Безобразный магазин. Сделал заказ, сказали, что есть на складе, все в порядке. Оплатил через Яндекс -деньги, два дня не мог от менеджеров добиться получили ли деньги - отвечали, что нет, а почему.... не отвечая переключали на бухгалтерию, а та сбрасывала звонок. В итоге деньги оплачены, а товар они отвечают, что нет на складе.

Первый интернет магазин, который мне понравился! После осуществления заказа, сразу начинают приходить письма о статусе заказа. Курьер звонит не только уточнить адрес доставки, но и в последствии постоянно информирует о корректировке времени своего прибытия. Сразу чувствуется серьезный подход к делу, ориентация на потребителя.

не магазин а сплошная волокита.обманывают с наличием товара.когда привезли оказалась не та модель.сказали привезут уже прошла неделя.сегодня не привезут.куплю в другом!

Покупал коммуникатор HTC DIAMOND 2 в начале сентября 2009 года. Цена на отлично. Доставка на отлично(всего 4 дня до Ижевска), при этом контроль за тем где находится товар.Общение с менеджером по телефону тоже на отлично. Немного напрягло общение по электронке и по асе((. Вообщем, твёрдая 4 с плюсом)).

Негатив от этого магазина!!! Заказал у них Sony Ericsson C901. с утра. Обещали подвезти до конца дня. Никого. Сам перезвонил. Сказали, что телефона нет! Спрашиваю, а что не перезвонили, не предупредили. Ответили, что '....ну вот так получилось!!!!'. № заказа 251-453. Гнать таких с Яндекс.Маркета!!!

Ужаснее магазина не встречала... Сделала заказ с эксресс доставкой, так мне не то чтобы не привезли его вапще так даже не позвонили и не сказали почему не привезут, и привезут ли вообще!!! Не советую никому там ничего покупать!

Заказал телефон Nokia е75.При заказе уточнил:-'Чья сборка?'. Оператор клятвенно заверила, что Финская.На следующий день был по делам рядом с их офисом продаж, поэтому заехал забрать заказ самостоятельно. Вынесли аппарат китайской сборки и округлили глаза, когда сказал, что вчера речь шла о финской. Враньё разочаровало, жаль потраченного времени ...

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о магазине SotMarket.ru. Телефон SE G900 продали быстро и без проблем, но через некоторое время он не включился. Неисправный телефон приняли девочки в помещении СотМаркета, без внешнего осмотра и других проверок. В расписке было указано, что ремонт составляет до 1 месяца, но меня уверили, что в течении 2-3 дней мастер по имени Асатур, со мной обязательно свяжется. Ну а дальше началось 'динамо'. Никто мне не перезвонил, а через неделю когда я начал дозваниваться, указанные телефоны были отключены либо отвечающие сообщали мне, что телефоном занимается мастер, которому надо дозваниваться. Когда я попал на 'моего' мастера он сообщил мне, что телефон кто-то вскрывал. Я очень этому удивился и предложил встретиться, чтобы он мне все показал. Мастер сказал, что сам мне перезвонит. Конечно, никто не перезвонил и когда через неделю я по телефону 'поймал' 'своего' мастера он сообщил мне, что неисправность нашли, но надо менять плату, которая УЖЕ заказана и они ждут ее в течении недели и мне обязательно перезвонят. Конечно, никто не перезвонил. Через 2 недели, после очередных поисков мастера, он сообщил мне, что плата пришла и отремонтированный телефон можно забрать через два дня. Итого прошло 2 месяца без 1 недели. В помещении SotMarket.ru те же девочки взяли расписку на телефон, и предложили подождать 10 минут. Пока я ждал в это помещение пришло еще 3 человека за зданными в гарантийный ремонт телефонами и каждый из них получил ответ, что телефон еще не отремонтирован, надо ждать заказанный деталей, они зря приехали и с ними обязательно свяжутся когда телефон отремонтируют. Через 45 минут вышедший мастер отдал мне телефон и сообщил, что они ничего делать не будут, это не гарантийный случай, но могут отремонтировать за деньги. Я высказал все, что думаю об этом мастере, его 'сказках' про ремонт и 'гарантию' СотМаркета, но судя по реакции мастера и девочек, для них это была обычная ситуация с обманутым покупателем.

Заказал телефон Sony Ericsson W960i. Через два часа не дождавшись звонка, написал менеджеру через ICQ. Через час менеджер написал, что привезут завтра, но у него нет русских букв на клавиатуре... Я так понимаю, что официально привезенные телефоны в Россию - должны быть полностью руссифицированы. Получается, что телефончик 'серый', к тому же цена на 4тыс меньше, чем в другом официальном магазине (там русская раскладка присутствовала). Вобщем отказался от телефона на sotmarket

Здравствуйте господа. У меня были сложности с интернет-магазином Sotmarket.ru. Сложности были серьезные, после 100% предоплаты товара мной, про меня 'забыли'. Что вынудило меня написать заявление в УВД и обозначить своё нелестное мнение здесь об этом магазине. Сложности длились около 2,5 месяцев. Через 2 дня, после того как негативный отзыв был оставлен здесь, магазин вышел со мной на связь и у них сразу 'все заработало' и решились все проблемы. Резюме: с магазином дело иметь можно, но !рекомендую!, оплату по факту поставки ранее заказанного товара.

очень недоволен магазином в понедельник заказал аккумуятор для кпк сказали привезут как просил до 16-00. Позвонили 2!! курьера сказали что везут-в итоге никто не успел, договорились на вторник. Во вторник никто не позвонил. в среду начал звонить сам - меня упорно соединяли с службой доставки но там не отвечали (звонил раз 6) в итоге на майл пришло письмо, что заказ аннулирован!!! позвонил менеджеру спросить в чем дело-соединили с кем то-там не ответили.......а так менеджеры вежливые, да.