Сотмаркет

Прочитав отзывы на маркете не хотел связываться но цена товара сыграла свою роль, лучше бы я этого не делал! По телефону сказали что товар 'белый, РСТ' с официальной гарантией, по факту привезли серый телефон. Естественно отказался, далее пошло хамство и требование оплатить доставку. Бегите от этого магазина подальше. В итоге купил в другом месте.

С первого взгляда магазин приличный. Удобный поиск и подбор товара, менеджеры связались сразу. Оплатила картой. Сказали, что одного из трёх заказанных товаров нет в наличии, но на следующей неделе обязательно будет. Через 4 дня сделала дозаказ (выбрала товар, который на тот момент был на складе), счёт прислали быстро. Оплатила пластиком. Наступила 'следующая неделя' и выяснилось, что в наличии нет НИКАКОГО товара, кроме дозаказанного, на вопрос 'когда будет?' невразумительное 'не знаю' от огромного количества менеджеров, которые, со слов одного из сотрудников магазина, разбросаны по всей нашей необъятной родине и не в состоянии оценить сроки поступления товара на склад. Этот же сотрудник, до которого я дозвонилась на второ день 'разбора полётов' сказал, что, находясь в Москве, он выяснит сроки поставки товаров и свяжется со мной. Увы. Следующие 2 дня я безуспешно пыталась с ним связаться, по ходу неоднократно объясняя, в чём же всё-таки проблема. И 'О ЧУДО!' мне подробно объяснили, на какие аналоги я могу рассчитывать. К слову, к тому моменту мой статус уже сутки был переведён в статус 'Заявка на возврат денег', хотя я только сказала, что буду требовать возврат в случае ЕСЛИ товар поставить не смогут. В бланке заявки на возврат указано '* Информируем, что Ваш платеж через кредитную карту будет проходить Fraud мониторинг. Данная проверка занимает до 4-х дней и проводится для борьбы с мошенниками, которые расплачиваются чужими картами. Просим проявить терпение и понимание.' О каком понимании и терпении идёт речь? О какой проверке можно говорить, если возврат осуществляется на ТУ ЖЕ карту, с которой был произведён платёж? Общее впечатление самое ужасное! В продолжение истории деньги обещают вернуть только в течение 10 дней, ссылаясь на 26 статью Закона о защите прав потребителей, которая утратила силу и не может применяться во взаимоотношениях продавца и покупателя.

Очень плохой магазин. Кроме вежливых операторов более НИЧЕГО нет! Заказ приняли после продолжительного дозвона. Хотел получить самовывозом - пожалуйста, приезжайте после 14-00. Мы Вам будем звонить: как там ваш товар - доехал-не доехал. Естественно, ни кто не звонил. Поехал к ним сам к 14-00. Пока добирался пытался с ними связаться - фатально НЕДОЗВОНИТЬСЯ(если Вы такие популярные, то потрудитесь набрать операторов). Воспользовался '1' для перезвона уже ко мне. Опять ни кто не перезвонил. Наконец добрался до их 'офиса' на Башиловке. После непродолжительного выяснения продавец радостно сообщил, что мой заказ прибудет минут через 40-45. Разумеется ждать не стал. Поехал в первый попавшийся розничный магазин и купил на 300 рублей дороже. Стоят эти 300 рублей данной нервотрепки и дискомфорта? Каждый решает для себя сам...

Заказывала телефон SE x2 3.01.11. Позвонили с Москвы, сказали, что заказ будет отправлен и 08.01.11 будет в ЕКБ, перезваниваю в офис 8, говорят, что его даже не отправили и что след. партия телефонов будет 10.01., 13.01 соответственно будет в городе, но опять 13 у них что-то сорвалось и заказ не был доставлен. Что они даже не знаю, когда будет след. партия телефонов и смогут ли они вообще заказ доставить. Тогда мое терпение лопнуло и я заказала в другом магазине. 20.01 они мне пишут, что телефонуже в городе и его можно забрать, не предупредив меня, что они мне высылают заказ, соответственно, тогда уже я купила новый телефон. Так что не советую пользоваться услугами этого магазина!

Заказал гарнитуру, чехол на КПК все привезли, всем доврлен.

В сентябре 2010 года купил сотовый телефон, в декабре сломался, сдал в их сервисный центр, который находится в Москве, в итоге сняли с гарантии, обвинив меня, что я вскрывал телефон (хотя такого не было точно). Хотел сдать в сертифицированный Nokia-центр, там у меня его не приняли - телефон оказался 'СЕРЫМ'. Вот так. Магазин принял притензию (жду), но они за собой вины не чувствуют, еще утверждают, что имеют право на территории РФ торговать такими телефонами.

Советую не покупать товар находящийся в статусе 'ПОД ЗАКАЗ',ПОТОМУ,ЧТО получить его можете не скоро,убедился на собственном опыте.13 января им поступили на счёт деньги,сегодня уже 24,а Товар находится в Ожидании, т е ещё на Склад не поступил,соответственно он придёт ко мне уже в феврале(в лучшем случае).Вообще,надеюсь,что к Олимпиаде в Сочи,аккумуляторы вместе с китайскими фанатами,будут доставлены на территорию России.На мои вопросы,о том,когда к ним поступит Товар,вежливые менеджеры молчат,зато просят привести друга и по 'акции' получить за него 200руб. Заказ номер 543454

Заказал аккумуляторы для видеокамеры(заказ№543454),оплатил через банк,13 января,они деньги получили,а вот ТОВАР отправлять не торопятся,уже 10 дней,как ждут его поступления и всё таки верится,что к Олимпиаде в Сочи,вместе с китайскими фанатами,батарейки будут доставленны на склад.ВСЁ,что 'под ЗАКАЗ',СОВЕТУЮ не заказывать,а поискать другие магазины...На мои вопросы,когда появится на складе ТОВАР,вообще не отвечают,за то присылают условия АКЦИИ 'приведи друга',после чего можно с ним стать врагами(ведь он поймёт,что за 200руб,его подставили).

26 января 2010 заказывал навигатор. На сайте написано, что в наличии. Перезвонили, сказали, что появится сразу после праздников. На дворе 19 января, а информации никако. Забыли наверное. Перефразирую предыдущего автора: Магазин ни за что не отвечающий! Теперь мне уже не нужен навигатор, поскольку на днях купил коммуникатор (стихами получилось:)))) HTC Desire HD c функцией навигатора (поставил Навител). Всем советую.

Полгода назад покупал аккумулятор для нокиа, с голограммой, все как положено. Гарантия, как сказали - две недели. Пару месяцев все работало отлично, а потом телефон все время приходилось держать на зарядке, потому что держал заряд он минут 20 от силы. Внешних повреждений на аккумуляторе нет. Сейчас телефон постоянно на зарядке, отключаю - тут же вырубается. Куплю новую батарею, но уже не в этом магазине.

Ужасные спамщики! Один раз что - то заказала - постоянно присылают ОДНУ и ту же рассылку. За сегодня уже 5 писем. Нет возможности в письме отписаться, позвонила - все равно присылают, причем на рассылку я не подписывалась. + При заказе ' клиент думает' 3 раза в день звонили - робот и человек. На деле доставили другую модель ( цвет), чем я заказывала.

заказал Nokia X6 плюсы: » Менджеры Вежлевые. » Доставка Быстрая. минусы: » на фоне конкурентов давольно высокая цена, понадеялся, раз цена выше будет РСТ, но привезли серяк, без русской вилки на заряднике, инструкция на балванке(в печатном виде Русской инструкции нет!), со своей 'гарантией' (отксереный лист форматат А4 с мелким текстом, который стоит прочитать, прежде чем покупать!). Ну мне главное чтоб работало))) а то, что в магазинх в свободной продаже несертифный товар, это уже косяк госс-структур, которые как коты котороые не ловят мышей.

Народ,лучше не связывайтесь.Купил полтора года назад nokia 5800- позже присмотрелся, оказалось, что мой серийный номер телефона не совпадает с серийным номером в чеке!и, следовательно, мне бы отказали с гарантией!

SotMarket магазин так средний плюсы: вежливость менеджеров.Минус: попадает брак и не редко,хотелось бы что бы брака было меньше. Спасибо.

Хотела я там однажды заказать телефон для мужа SE W902 на Новый Год. Сделала заказ через сайт в начале декабря,на следующий мне позвонили и сказали,что данной модели нет и будет только через неделю.Я говорю: Ок, времени у меня вагон, подожду!...Проходит неделя никто не звонит,к концу второй недели я звоню сама,спрашиваю,где мой телефон? Мне отвечают, что он еще на склад едет.Я: Но он же не успеет к Новогову году? Отвечают что-то невнятное....Ну, ладно, думаю, всё равно его дождусь,а мужу что-нибудь другое на Новый год подарю.Сказано-сделано....После Нового года звоню узнать приехал ли мой телефон,а мне уверенный мужской голос отвечает,что он и не мог приехать,т.к.эту модель сняли с производства (!!!)..вы представляете мой шок?...Дальше больше, через несколько мне звонят и сообщают, что мой телефон (снятый с производства) приехал, мол, приезжайте, забирайте, только это уже подороже будет. Я:Ок, ща приеду. Положила трубку и вспомнила, что забыла спросить принимают ли они безналом. Набираю по номеру, который мне только что звонил, уточняю про оплату, далее говорю номер заказа и...несколько минут тишины и приятный женский голос мне сообщает, что мой телефон не приехал, так как его все-таки сняли с производства...я валяюсь на полу в ауте!!!Ну, думаю, щас буду материться...Дома я рассказала мужу про мою попытку урвать ему телефон,снятый с производства.Далее мы (уже вместе, нам же интересно, как все-таки эта контора работает) заказываем SE C901 на сайте.Ну, думаю, приурочу ко Дню Рождения супруга (28 марта).Мне, значит, звонят, я как человек уже опытный,сразу спрашиваю, не снят ли он с производства? Мне говорят, да нет, что вы, это же новая модель!!!Через неделю звонят, говорят,что привезли на склад мой телефон, только серебристый (я заказывала черный). Мне говорят, что черный нужно будет подождать недели две....Через три недели я им позвонила, а мне сказали, что мой заказ обнулили, так как я отказалась от телефона, который заказывала.Вот так.

Полностью разочарован и после 'покупки' категорически избегаю интернет магазины Data кабель прислали совсем неисправный, а переходник для подключения наушников не совместимый с телефоном, хотя в заказе млдель телефона была указана. После издевательства 'поздравляем с удачной покупкой' не ответили ни на одно письмо с просьбой о помощи

Первыё раз сталкиваюсь с таким идиотизмом!!! Заказал чехол для телефона и оплатил на сайте картой с доставкой на следующий день! Через три часа приходит письмо их бухгалтерии, о том что Они будут проверять мою карту до четырех дней!!!!!!!!! Бред!!!! Я покупаю билет за 50000 тыс руб и телек за 80000 и никто ничего не проверяет, а тут чехол за 500 рублей. Ну Я им написал, что об этом думаю: изночально на сайте указывается срок доставки, а в каком то закаулке мелким шрифтом написанно, что некая компания через которую ведут расчеты рассматривает платеж, до четырех дней! Интересно там тормоза работают? Во всём мире и во многих наших магазинах это занимает 3-4 секунды!!! Так самое прикольное из-за того, что Я написал им содержательное письмо Они отказали мне в доставке!!! Так теперь еще наверное с месяц ждать пока деньги на карту вернуться! Короче не умеете работать с картами так не позортесь. Магазин в черный список!!!

Заказал аккумулятор на айфоню к 18 00, после они перезвонили и попросили меня подождать после 18 00 - курьеров не хватает, я отказался - через час перезвонили снова и сказали 'мы приносим свои извинения - аккумулятора у нас нового нет - тот который был оказался вздутым'.. Вот такие помидоры господа.. Облом перед новым годом - тройной облом...

В магазине заказывал наушники/гарнитуру. заказа ждал две недели. наконец позвонила менеджер уведомила что заказ прибыл можно ехать забирать. чрез 5 минут перезвонила и сказал что наушники теперь стоят на 200 рублей больше. с чем это связано объяснить не смогла. мне оставалось только решить беру ли я их по новой цене или нет. я согласился так как уже провел довольно много времени в ожидании. далее выкупил наушники(надо сказать они оказались намного хуже качеством чем прочие модели данного производителя. закралась мысль будто бы подделка. но это не так). затем наушники ждали подходящего момента для проверки в действии. когда выдались пара дней без машины передвигался по городу в наушниках. качество звука оказалось заметно слабее чем у родственных моделей. но главная же проблема была в том что на 2 день использования пропал сигнал в левом ухе. судя по всему обрыв провода. далее вернулся в магазин. но принять наушники сотрудники отказались так как 2 недельный срок 'замены товара надлежащего качества' вышел.на мое возражение о том что товар все таки не надлежащего качества менеджер ответил мне что это уже не проблема магазина, а мне нужно решать этот вопрос напрямую с производителем. Благо что существует авторизованный сц и там у меня согласились принять товар. по прошествии 50 дней СЦ вернул мне наушники в том же виде с актом. 'починить в установленные законодательством сроки невозможно'. Этот срок 45 дней. В магазине sotmarket опять же менеджеры пытались объяснить мне что вышел 2 недельный срок и тп. пришлось настоять на своем. мне предложили зайти через час так как 'руководство на обеде'. В общем и целом сервис магазина сносный если вы покупаете недорогой товар в котором уверены. Но не стоит рисковать с дорогостоящими игрушками которые потом неизвестно кто и как будет вам ремонтировать если что пойдет не так. Деньги за товар мне вернул менеджер поморив меня в офисе магазина какое то время. Руководство с обеда я так и не дождался

Купил в магазине электронную книгу TreeLogic E-Book Q6,цена вполне приемлемая,да ещё со скидкой,времени на согласование заказа ушло не более 5 минут,с доставкой особых проблемм не было,если нее считать,что курьер был не шибко подкованный и показать,как действует сие изделие,не смог.Ну разобрался сам.А так магазину твёрдая =четвёрка=.

Заказывал вначале чехол, потом microSDHC. Цены отличные! О доставке сообщают 3 раза: по e-mail, SMS-кой и телефонным звонком! Забыть невозможно. Не очень нравится то, что на сайте выставлены товары, которые нужно долго ждать (хотя честно указано - 'под заказ').

Заказал аккумулятор для ноута, привезли для другой модели , перезвонил при курьере сообщил об ошибке ,а тепер внимание 'СЕРВИС' ответ девушки: -Вы можете отказаться от товара , но оплату курьера 250 р надо оплатить! - Девушка, еще раз повторяю мне привезли не тот товар, не соответствует заказу ВООБЩЕ, что может подтвердить присутствующий сейчас курьер. - Это не важно , он проделал работу и вы должны оплатить доставку ЗАНАВЕС.

Покупал наушники для сотового телефона думал обманут хотя нет все прошло нормально, товар получил правдо качество оказалось средним а так все нормально магазин внушает доверие без обмана. Заплатил и получил

Спасибо за зря потраченное время и обман! В пятницу заказал заднюю панель для IPHONE 2g, мне сказали что привезут ее и позвонят мне на следующий день. В результате мне позвонили только в понедельник и сообщили что заказ на месте. Ладно потерял 2 дня... НО! Как выяснилось, менеджер даже не удосужился проверить мой заказ перед тем как звонить. По приезду в магазин я попросил проверить состояние покупки. Открыв коробочку менеджер сам удивился (в коробке была бракованная панель с погнутыми деталями, заляпанными клеем.) Цитирую его слова: 'Странно, наверное с другой телефон раздели б/у. Будете брать? Ну ладно, можете тогда поискать в другом месте, а если не найдете, то закажите еще раз у нас, там на складе валялось парочку' Уважаемые!! 1. Что значит 'раздели телефон' ? мне гарантировали что деталь новая и оригинальная, а на деле подделка!? И почему менеджер так разговаривает? 2. Что значит поискать в другом месте? Я же потратил своё рабочее время добираясь к вам, потратил несколько дней в ожидание заказа. 3. Мне обещали что задняя крышка будет вместе с крышкой черной, как на фото. Но мне попытались всучить без нее. Уважаемые хозяева мазана. Решите этот вопрос достойно и не вводите в заблуждение своих клиентов. Мой заказ был: 524266.

Ужасный магазин! Заказала жесткий диск, по истечении месяца я так его и не получила. Я все понимаю, 2 недели потерпеть можно, пока товар доставят на склад. Но ждать месяц и не получить желаемое, это выше моих сил! Изначально предполагалось ожидание в 2 недели, потом еще неделю, позже 3 дня (в которые ожидалась доставка), в итоге обнаружилась ошибка в компьютере: на складе его до сих пор нет. И когда будет неизвестно.

Несомненно, данный интернет-магазин мне понравился. 1) Именно в нём я смог приобрести защитную плёнку для недавно вышедшего Samsung Galaxy Tab. 2) Так же мне понравилась оперативность отработки заказа. 3) Не очень понравилось назойливость со стороны магазина в виде СМС и писем на почту, достаточно 1-2, а не 6-8. 4) Не понравились часы работы с 11 до 18 и ещё меньше в выходные. 5) Понравился сотрудник, отпускающий товар. 6) Не понравился грязный офис, расположенный в грязном подъезде с неубранным снегом. 7) Не понравилась толпа, курящая прямо возле входа в магазин. Пришлось прямо-таки пробирать сквозь них. Кстати, в этой толпе был и один из сотрудников магазина. В целом, поставил бы магазину оценку 3 (из 5). Что и сделаю на различных интернет-ресурсах.

Очень плохой магазин, жду товар уже месяц. Сказали что служба закупа решает что покупать. Стоимость заказа была почти 30 тысяч. Позвонил и сказал чтобы хоть телефон привезли, подарок все таки. Ничего не пришло и еще сказали что может быть в этом году не будет. Не советую юрать в этом магазине.

На первый взгляд все красиво. Оформление (сейчас никого этим не удивишь), каталог пестрит казалось бы всем тем, что могло бы пригодится. Менеджеры все культурные такие. Работают оперативно, Позвонят, предупредят, успокоят. НО... вот это 'НО' без него я так понял никак необойтись. заказал корпус для G700. Время шло. Нет в наличии. 'НО' есть корпус под оригинал. точно такой же (на картинке) 'НО' без клавиатуры и на 50 р дешевле. ладно давайте 'под оригинал'. пока пришел 'под оригинал', забомбили сообщениями об отсутствии первого. Пришел 'под оригинал' кусок пластмассы, походу его эти менеджеры его вручную выпиливали. че делать. Отправил фотки старого и 'нового' корпуса обратно. В итоге ни денег (850+180 почта) ни нормального корпуса. И тишина. Заказал один раз через интернет, и на всю жизнь охоту отбило. Спасибо за внимание.

Заказала здесь наушники Sven AP-900, брату в подарок... Даже переживала, что не успеют доставить(времени в обрез было), а ничего, доставили почти минуту в минуту в лучшем виде, сюрприз не испортили, спасибо. Наушники работают нормально, никаких неисправностей мы не обнаружили, брат очень доволен. Хороший магазин!

О это волшебный магазин!Заказал в магазине автомобильный держатель и зарядное устройство.28.11.позвонили сказали что привезут сегодня,потом перезвонили сказали привезут завтра .хорошо завтра так завтра29.11 никто ничего не привез и не позвонил-звоню сам:извините технические накладки привезем завтра(почему не предупредили-не знают)30.11 естественно ничего не привезли и не позвонили.Звоню сам:сейчас выясним и перезвоним.жду.звоню сам через час:привезем завтра.А почему не сегодня возник справедливый вопрос-а сегодня уже поздно (17-50) О как! Ну и еще немного о магазине :на сайте корпус для htc legend стоит 400руб.позвонил узнать 1.5-2.5 тысячи (после звонка прошло больше недели,а цена не изменилась)В общем если у вас много свободного времени и вы готовы подождать 'до завтра' то вам сюда!номер заказа 509775.После выполнения заказа могу не много повысить оценку магазину но только с 'ужасного' на 'плохой'.Выше к моему глубочайшему сожалению не могу ,хотя товар в итоге доставили и надо признать бесплатно,но все перечисленное выше,не очень приятное общение с менеджером и отсутствие извинений перечеркивают мое удовлетворение Вашей работой.