Сотмаркет

Заказал телефон galaxy S 4gb, доставка не 2 дня а 5 дней, так что о надписи в наличии можно сразу забыть в этом магазине. Вообщем магазин из двух человек, выдают, доставляют и ремонтируют по ходу они). Кратко никому не советую связываться... дороже выйдет... Приехал забирать на радостях, а оказалось что телефон не российский, а заказ с кореи для какого-то европейского государства, со всеми вытекающими о поддержке росского языка, городов, нет ни гарантии от производителя, испорчена упоковка. Вообщем потерял время, соответственно деньги, короче негатив обеспечен. Совет другим покупателям читать отзывы о магазинах, ну и больше не иметь дело с серыми магазинам, торгующими серыми телефонами.

Покупал в подарок беспроводную стерео-гарнитуру(заказ 654064).Очень порадовала мгновенная доставка со склада из Москвы!Вечером позвонили,а утром долгожданная вещь уже была в Питере!Для сравнения в других магазинах эта же операция занимает 2-3 дня.Минус один балл дал за слегка потрёпаную упаковку,но если бы не подарок,то и внимания бы даже не обратил!

Магазином не довольна!!!! Заказала телефон нокия Е-52, через неделю перестал включаться. После ремонта проработал 1 день - и та же проблема! Буду сегодня возвращать, требовать назад деньги, не знаю, сколько времени это займет... Когда пыталась дозвониться с того телефона, с которого делала заказ и звонила с претензиями - они поставили его в 'черный список'!!!!! Дозвонилась лишь с другого номера! Я возмущена!!!

Сделала вчера заказ, понравилось оперативность менеджеров,тактика, и вежливое отношение к моим принципам.правда заказ еще не получила, поэтому жду и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Молодцы-так держать!

Поломалась подложка клавиатуры на моей соньке, набрал в интернете, нашёл, зашел на сайт магазина - отличное меню, заказал оригинальную - 650 р. Хорошо- еду на Гончарную(Питер), получаю товар- упаковка вскрыта, посмотрел - повертел нашел, что одна кнопка с боковой части подложки отошла, но делать нечего - день убил на то, чтобы доехать из области и помимо этого дел полно, забрал. Дома пытаюсь установить подложку- не подходит не лезет, основа подложки- пластинка из пластика изогнута... Позвонил, заявил, что товар не подходит, что он явно не оригинальный- деньги вернули. Потом в другом магазине купил такой же неоригинал, но получше качеством всего за 150 рублей! В целом меню сайта и сервис удобны, но то дело, что неоригинал пытались продать под видом норм товара и то количество времени, что я убил, чтобы купить, а потом вернуть товар- обижает до злости. За эту ложь даю 2 балла!

В октябре 2010 года купил телефон SAMSUNG Galaxy S 8Gb. Покупал первый раз в этом магазине, подкупила цена и доставка в Челябинск. Когда забирал аппарат, оказалось, что оригинальной гарантии SAMSUNG не будет, но это меня не смутило, т.к. уверили о наличии собственного хорошего сервисного центра в Москве. Телефону не мог нарадоваться! Прошло пять месяцев... и, однажды, экран потух. Отнёс телефон в магазин (теперь уже находясь в Питере), отправили его в Москву. Почти через две недели вернули, сообщив, что пришлось поменять экран (по гарантии) и заодно (по моей просьбе) освежили прошивку до версии Android 2.2.1 (кстати, пытался сам прошить официальным софтом KIES, но программа всегда сообщала, что прошивка не требует обновления... что-то явно тут с официальностью первоначальной прошивки версии 2.1 было не так). Экран новый (с большой наклейкой поверх защитной плёнки 'MADE IN CHINA'))), но как они его установили... Одна сторона экрана выпирает из корпуса, в отличии от другой. При надавливании экран на некоторое время вставал на место, но потом снова выходил наружу, верхняя часть при нажатии продавливалась, как-будто под ней нет опоры, и издавала звук, очень похожий на прилипание/отлипание, скорее всего, его посадили на двусторонний мягкий скотч. Я, конечно, не большой спец в подобных вопросах, но как-то это не правильно(((( в оригинале такого не было. На боковой стороне экрана осталась торчащая белая наклейка (размером в сантиметр) от какого-то посредника, завёзшего экран в страну. Убрать её, не вынимая экран, не представлялось возможным. В общем, качеством ремонта остался не доволен. Пришлось завернуть аппарат обратно в ремонт. Теперь снова жду... что сотворят умельцы))) P.S. Оценил магазин пока только на три звезды, но остаётся надежда (только она и остаётся, судя по другим отзывам здесь)))), что СЦ исправит свою кривую работу.

Заказал в этом магазине товар, заявку оформили быстро и вежливо на это все хорошее и закончилось, деньги взяли вперед, обещали поставку две недели, прошло уже три, тишина полная, письма игнорируют. Я понимаю что магазин зависит от поставщиков, но ведь можно же позвонить извинится.Ничего больше не закажу в этом магазине и вам не советую.Заказ №625309

Заказывал несколько аксессуаров к планшету. Оформил через сайт заказ. Выбирал все товары с отметкой о наличии. На следующий день сам позвонил, выяснить срок отправки после оплаты через QIWI. Оказалось, что часть товаров в наличии нет, хотя на сайте значилось другое. Пришлось на ходу менять свой выбор в недостающей части. Часа 3 по QIWI не могли мне выставить новый счёт для оплаты, пришлось звонить дважды. В части доставки: отправили в тот же день после оплаты, вежливо ещё раз перезвонили по поводу адреса доставки. Через 3 дня посылку с заказом получил, по товару замечаний нет.

дважды делал у них заказ и дважды они ужасно сработали: 1. заказал оригинальную русифиц. клавиатуру на телефон - прислали китайщину на которую русские буквы были нанесены чуть ли не маркером (-800р. в помойку) 2. заказал чехол на телефон, оплатил сразу яндекс-деньгами - как вдруг после оплаты оказалось чехла нет в наличии, попросили подождать - ждал 1,5 месяца, затем потребовал вернуть деньги - заставили заполнять заявление с кучей данных и возвращали их еще месяц (каждый день 'кормили завтраками')!

Купил батарею для HD2, самовывоз. Через 2-2,5 недели перестала заряжаться. В ходе переписки выяснилось что магазин не собирается мне помогать в этом деле(речь идет о возврате, экспертизе или чем-то подобном), и может дать какую-то призрачную скиду при след. покупке. Отношение к клиентам никакое, выбросил 1100 рублей просто на воздух. Дальнейшим сотрудничеством очень доволен, дали 50% скидку и бесплатную доставку на другой аккумулятор, который живет и радует) Я понимаю что предыдущий инцидент нельзя было уладить, но осадок остался)

Неоднократно сталкивался с нарушением Закона 'О защите прав потребителей'. 10.03.2011 года я купил сим-программатор в компании ООО 'Сотмаркет СПб' по адресу СПб, Гончарная ул., д. 13 через интернет (заказ из Москвы). Товар оказался совершенно другим, чем на фото в интернете, да и ещё неработоспособным. 19.03.2011 я попытался осуществить возврат денег, но в 'Сотмаркет' некий Руслан ответил, что гарантия на товары, заказанные дистанционно (т. е. через интернет) распространяется гарантия 7 дней!!! Я знаю, что по Закону в течение 2 недель без проблем можно обменять ряд товаров, но в данном случае речь идёт о неработоспособном товаре (т. е. по идее обмен возможен в течение всего гарантийного срока). Безобразный магазин, торгуют серыми телефонами, контрафактной продукцией. Так до сих пор не могу вернуть его. Кроме того, данный магазин осуществляет несанкционированную запись ВСЕХ телефонных разговоров клиентов с менеджерами, причём без предупреждения о записи, и ведут свою клиентскую базу данных со сведениями о адресах, месте проживания клиентов, всех контактных данных, телефонах и анонимной инфы.Есть ещё много фирм и контор,у которых и цены ниже, и проблем при возврате нет.Не ждите,что там будут профессионалы-я инженер,и 30 минут нахождения в этой 'конторе' дали представление, что в технике люди совершенно ничего не понимают, работают чисто для навара. При мне пришли люди отдавать серый сотовый телефон, приобретённый у них. Другая девушка выбирала между Samsung и Motorola. Конечно, ей объяснили, что стоит брать только самсунг, поскольку цитирую 'У Motorola нет ни одного сервис-центра в РФ и т. д.' LOL имхо смешно это ) в итоге она взяла самсунг ) Мой совет-не покупайте на сотмаркет!Никаких гарантий.

Заказ 605875. Заказывал панели для Nokia N82. Система тикетов для клиентов понравилась, хотя довольно назойлива, но это я думаю '+'. Не понравилось то что панельки были пересорт, то есть перед - серый, зад - черный. Менять не стал, так как по сути только перед нужен был, также заметил что чуть-чуть отличается цвет от оригинального, так как видимо это не оригинал. Впринципе все понравилось, единственное я бы попросил на сайте явно указывать что товар - аналог, а не оригинал.

Серый товар по ценам белого. Советую найти другой магазин. В случае проблемы заманаетесь возвращать деньги. Заказал в этом магазине Desire HD. за 24 тыс. руб привезли серый телефон, который в то время можно было купить за 17 тыс. руб. В добавок оказался дефект сборки, из-за чего пришлось отказаться от товара. После этого началась эпопея с возвратом денег, которые оплачивались по безналу. Для возврата денежных средств нужно писать письмо на бухгалтерию, с которой связь только по электронной почте, операторы не переводят на них и контактов никаких не дают. По заявленным условиям возврат осуществляется в течение 10 дней после заявки. Пошел уже второй месяц с даты заявки. Денег нет. В течение этого срока мне заявлялось не менее 5 различных дат, когда деньги были 'высланы' на нас счет. После последнего разговора и вопроса, почему денег нет если они переведены 2 недели назад мне заявили, что 4-5 марта бухгалтерия гарантирует приход денег! Как она это гарантирует, и почему их не было раньше мне объяснить не смогли. Сегодня 9 марта. Думаете я был удивлен, что денег нет?

Магазином,я даже не знаю как сказать..толи доволен толи нет...вобщем дело было так..заказал тел год назад нокия Н900 о,ура,через три дня привезли прямо ко мне на работу,но увы,прошло 10 мес и понадобилась сер гарантия и вот тут оказалось что телефон то серый и наши сер центры его не берут ,а они сами,тоесть в магазине сказали что отправят в москву и через 45 дней будет готов...и нафиг мне это нужно..пошёл отдал 1800 за ремонт и через 45 минут забрал..вот так вот друзья мои..

Заказывал в данном магазине оригинальную клавиатуру для Nokia N900. Звонок менеджеру.... Менеджер ответил, что клавиатура РСТ, все буквы соответствуют клаве с РСТ телефона. Прислали (я не в Москве живу) китайскую, части букв нет, а те что есть не соответствуют РСТшным в моем телефоне. Стоимость этой китайской клавиатурки 200 р. Взяли 830 р как за оригинал. Профит у конторы 630 рублей - неплохо работаете ребята, молодцы. Сажать нужно за такие дела руководство магазина) в места не столь отдаленные..

Не тратьте время и деньги на ЭТОТ магазин. Товары не сертифицированные для продажи в России, и отношение к покупателям ужасное! Летом 2010 года после длительных поисков, приобрела себе телефон Nokia N97 mini. Был в наличии, да еще и белого цвета, привезли достаточно быстро... через 3 дня. Радость была недолгой. Через месяц после приобретения телефона купила Bluetooth-гарнитуру Nokia в фирменном магазине Nokia. Но гарнитура не хотела работать с телефоном: коннектиться коннектилась, а звук отсутствовал. Побежала возвращать гарнитуру в магазин, ее при мне проверили с аналогичными телефонами, оказалось рабочей, а вот телефон оставлял желать лучшего. Он не работал НИ С ОДНОЙ беспроводной гарнитурой. Как выяснилось и гарантия то у него Итальянская. Принесла телефон обратно в СотМаркет, взяли на проверку в сервисный центр, находящийся в Москве, через 2 недели вернули с пометкой 'Все работает, поменяли ПО'. Но результат тот же - телефон усиленно молчал при взаимодействии с гарнитурой. Написала претензию с просьбой вернуть деньги. Претензию взяли с телефоном, через 10 дней вернули с отказом и пометкой 'Протестирован и работает'. Пошла в суд с иском, назначили заседание, они не явились. Суд вынес решение в мою пользу. А СотМаркет написал жалобу, что телефон исправен и отсутствие отметки ростеста и гарантии на русском языке не основание для возврата ленег. Полгода длится волокита с Интернет-магазином, телефон лежит и покрывается пылью, денег еще не получила. Вот что значит сэкономить тысячу рублей при покупке.

Заказала в СотМаркете телефон Sony Ericsson S312, ничего негативного в адрес этого магазина сказать не могу. Привезли домой вовремя, как и договаривались, подождали, пока я все проверю (к слову, качество самого телефона устроило по всем пунктам). Я даже зарядку проверила на своем старом сотовом, потому что, как говорится, случаи бывали... Нет, все нормально, все ок. Да и 250 руб за доставку по Питеру - вполне приемлемо. В общем, не все так плохо)

Спасибо! Вежливые менеджеры, перезвонили. проконсультировали по возможным заменам. Покупал шлейф для своей нокии, заказ № 538878. Единственное, что не было сразу на складе, здесь маленький минус. А дальше шло долго, но это проблемы не магаза, а 'доблестной' почты россии. Буду и дальше заказывать там, правда если неспешно :)

Заказывали телефон самсунг 7722.очень долго ждали.в конце концов нам позвонили и сказали можно телефон забирать,мы приехали в офис забирать телефон.простояли там больше часа..в конце концов телефон не включился...и даже не заряжался..причем молодой человек даже не извинился.

Хороший магазин для корпоративных клиентов, доставляют в регион за 2-3 дня, хорошее качество обслуживания. Был касечёк, но эт в прошлом))

Хороший магазин! Заказ № 541413 выполнен в срок. Обслуживание на высоте!

При оформлении заказа в четверг позвонил менеджер для подтверждения и сказал, что заказ (коммуникатор) будет точно доставлен в мой город (Ростов-на-Дону) в субботу. Когда же, не дождавшись звонка в субботу, позвонил сам в ростовский офис, то оказалось, что товар не только не доставлен, но и еще не отправлен со склада, и в лучшем случае приедет только через неделю. Очень недоволен, и теперь товары, срок доставки которых важен для меня, в этом магазине заказывать не буду.

ПРодолжение, чтобы никто не писал что упреки в сторону магазина необоснованные! Кратко: заказал дисплей 28.01 выслали в г.Орск номер отправления не сходится 11743734925800, отвечают только что не волнуйтесь всё ок. ушел в г.орск сумма 1780руб. даже сумма там не сходится! Говорят что номер отправления присвоили не тот а так всё ок! С клиентами ругаюсь уже 3 неделю и жду дисплей! Сегодня сам списался с ними вот что вышло: Примите извинения за доставленные неудобства. Программа дала сбой и Ваш заказ был отправлен по неверному адресу, как только товар вернется на склад, посылку доставим по указанному адресу

Заказывал Nokia N900. Привезли через 2 недели как и обещали. Качество товара на уровне, правда имей на коробке и в телефоне был разный, не было переходника зарядки, не было тряпки для протирки экрана - не углядел, моя вина. Сам телефон был в отличном состоянии. То что неРСТ меня только обрадовало) Скорее всего следующий заказ будет с этим магазином.

Заказ 565731 Нормальный магазин. Небольшой перебор по количеству писем на почтовый ящик. Удобная он-лайн поддержка, вежливый персонал. Доставили все вовремя как договаривались, курьер еще позвонил предварительно.

Заказ №561374 покупали акб для ноутбука по безналичному расчету. Счет выставили быстро, товар приехал в указанные сроки. Оповещение о статусе заказа очень хорошее, но есть небольшой минус: автомат мне позвонил на мобильный в 10 утра в субботу.

Настоятельно советую не связываться с этим магазином!!! Заказал у них аккумулятор к коммуникатору(в местных магазинах для моей модели не было в наличии), прислали через 2недели, да к тому же бракованый. Решил обменять его на нормальный. Выслал им этот по почте обратно, естественно, писал, через каждые 3 дня, чтобы побыстрее выслали другой. В итоге через 2 месяца прислали другой аккумулятор, который также оказался бракованый. Аккум. носил экспертам, которые подтвердили, что батарея негодная. Короче, не связывайтесь с этой лохотронской конторой!!!

Не понятный магазин!!! При просмотре сайта телефон в наличии в г.Краснодар есть,а при звонке менеджеру оказывается,что надо заказывать в Москве! Не понятна так же ситуация с происхождением телефонов!И на какой рынок эти телефоны выпущены? И что делать ежели вдруг этот левый телефон с сертификатом ' ЕВРО ТЕСТ 'сломался?

Созванивался несколько дней, уточнял страну изготовления смартфона samsung i9000. Все сотрудники утверждали что Корея. В итоге на мой заказ предоставили серый аппарат, без русской документации и т.п. сделанный никак не в Корее и не для России. Как оказалось для этого магазина это в порядке вещей, и еще хватило наглости спрашивать про качество обслуживания. Оценка три звезды потому что цена для меня была на тот момент важнее.

Заказ номер 561458, заказал у них SD карту и только по той причине, что привозят в тот же день и оплата за вебмани. В других интернет магазинах данная SD карта стоит ниже примерно на 300 рублей, но для меня была критична скорость доставки, потому на это и забил. У них на сайте есть выбор: доставить завтра за 160 рублей, доставить сегодня за 250 рублей. Заказал на доставку в тот же день, заказ был проплачен 31.01.2011 11:30 (история веб маней). Честно ждал, что со мной свяжутся до примерно 17-00, но поняв, что никто со мной связываться не хочет и доставлять мою карту сегодня же, решил сам им позвонить. После звонка оказалось, что никто доставлять сегодня ничего не будет! А насчет лишних 90 рублей уплаченных за доставку сегодня сверху даже и не знают что с ними делать. На предложение исправить косяк и сделать мне приятное и добавив в качестве бонуса за просроченную доставку в заказ SD ридер, который стоит у них 360 рублей, а если минус мои 90 рублей, то 270 рублей. Был получен отказ. И сделано предложение доплатить за него или отправить в бухгалтерию к ним специально заполненный листок на возврат 90 рублей. Я его отправил в день получения заказа, а это 1 числа, и не слуху не духу. В сухом остатке, SD карту купил дороже чем у других, получил не тогда когда хотел, до сих пор не вернули 90 рублей. Покупать в этом магазине больше ничего не буду.