Сотмаркет

Заказал 4 мобильных телефона на сумму около 25 000 р. Курьер сказал что-то типа 'Можно не проверять - у нас контрольная проверка проводится всегда!'. Проверил все-таки. Один пришлось вернуть сразу - начал глючить через 10 минут - нагрелся, сам что-то нажимал, куда-то переходил и т. д. Еще один (уже на следующий день) тоже пришлось вернуть - никак не откалибровать сенсорную панель. Приехал на Гончарную - не приняли - нужна экспертиза в дилерском центре. Читаю из договора слова о том, что можно без проблем вернуть телефон в течение 5 дней. Им пофигу - это, говорят, РСТшный телефон - принять не можем - нужно заключение Nokia. Поехал в Нокиа - они такую экспертизу не делают, но могут выполнить гарантийный ремонт. Сделал ремонт, теперь его не вернуть, так как истек срок - буду продавать так. За это время модель подешевела почти на 1000 р. продавать придется как минимум на 1500 р. дешевле.

Решил заказать телефон samsung gt-i9000 в данном интернет магазине. При разговоре с менеджером выяснилось, то товар закончился, но на днях ожидается поставка (завтра - послезавтра). Мне было вроде не к спеху, но не понравилось само отношение к покупателю. Один говорит что на днях поставка, другой манагер обещает через неделю. В итоге уже 2 недели тишина. Скоро поставка этого девайса из другого интернет магазина подороже - зато в срок. Номер заказа 799573.

Сильно не довольна.. заказывала фотоаппарат..уверяли, что будет японского производства, оказался Китай. Гарантийный талон на аппарат не заполнен. На претензии, отправленные по интернету не ответили. По телефону сказали, что приедете в офис, фотоапарат примут назад без проблем, естественно, на деле оказалось, что это не так. Только зря время потеряла. В общем, информация о товарах и услугах предоставляется недостоверная. Поьзоватьс данным магазином не советую.

Обидно, что такой раскрученный магазин с отличным сайтом так лажается. Никогда не оплачивайте там пластиковой картой!!!! Оказывается, при этом доставка увеличивается на 4 дня!!! Причем, об этом можно узнать только после оплаты, а при оформлении заказа никаких предупреждений нет (потом мне сказали, что это есть в списке правил магазина, но когда приходишь сделать покупку, обычно следуешь подсказкам из корзины). После телефонных препирательств согласились привезти через 3 дня, но привезли мышку другого цвета, да еще попытались свалить вину на меня, почему я цвет не указала. Так на фото она Черная, артикул относится к черной, а привезли двухцветную. И то последнюю, других оказывается вообще нет. Поскольку это было за несколько часов до вручения подарка, пришлось согласиться. Но так же не работают!

Отвратительное отношение к клиентам! Большого количества запчастей для телефонов в каталоге просто нет в наличии! Предложили заказать и обещали что в течении 2-х недель позвонят, прошло две недели звонка нет! Звоню сам, говорят ждите, прошел месяц звонка нет! В итоге потерял месяц времени, теперь политика магазина мне понятна - впарить любым способом! При том условии что заказывал не дешевые запчасти! Количество отрицательных отзывов говорит само за себя!

Крайне неприятные впечатления о магазине. Я заказывал миниколонки для телефона. Мне было нужно 2 колонки, но в наличии оказалась только одна. Ну нет, так нет... После этого магазин стал меня донимать сообщениями по электронной почте и звонками по телефону, стремясь не потерять клиента. С одной стороны, это объяснимо, но степень их назойливости превышает все допустимые пределы. В результате я от покупки отказался просто вследствие возникшего у меня сильного раздражения...

Купил 5800. Забыли положить защитные пленки к дисплею, которые я заказал и оплатил. П.с. пленки прислали.

Мне перезвонили, как буд-то одолжение сделали, не представились, посредственно проконсультировали и сказали, что подъехать забрать товар можно до 20:00. Весь день прождал СМС, подъехал к 19:20 и оказалось что зря! Впечатление полного неуважения к своим клиентам.

Ужасный магазин. Ничего у них не заказывала, начались звонки автоответчика, который упорно рассказывал, что я сделала заказ в этом магазине, причем звонки шли как днем так и ночью, после беседы на повышенных тонах с оператором, звонков не было два дня, сегодня опять начали звонить с интервалом в 20 минут, дозвонилась до оператора в очередной раз,ничего внятного оператор Регина ответить не смогла. Ужас!!!

Заказ №760345 Заказал телефон SE X10 3 мая, сейчас 8-е, Статус заказа: Передача в службу доставки. Это 4ре полных дня передавать телефон в службу доставки, который имеется на складе, слишком долго. От Москвы до меня 700км. Елементарно 2 дня хватит чтобы управится с заказом, пусть даже 3. Короче как то муторно. Почитав отзывы про так сказать 'серые телефоны', что-то поднапрягся какой же мне привезут уж не китайский ли цена которого 3 тыс руб. Отпишусь обязательно как привезут телефон. Надеюсь все будет хорошо, ато как говорится первы блин комом (первый раз покупаю через интернет магазин) Итак привезли телефон 14 мая утром. Все отлично упаковано. Проверил прямо на почте, все новое и не б/у. Телефон евротест, инструкция частично на русском. Вся комплектация впорядке, все работает. Нареканий нет. Спасибо мазазину.

07.05.2011 года от магазина поступило предложение о скидке в 200 рублей на товар, т.к. были мои именины. Решил заказать чехол-кобуру для Samsung Galaxy S с доставкой Почтой России 1-м классом. Сделал заказ, его оплатил. На сайте данный товар был в наличии на складе. После звонка менеджера оказалось, что товара нет в наличии. Предложенная замена меня не устроила. Договорились, что буду ждать товара, который должен появиться на днях, со слов менеджера. Но, почитав отзывы на Яндекс.маркет о том, что такая ситуация с ожиданием товара довольно частая вещь и увидев на сайте, что спустя неделю после моего заказа данный товар все еще есть в наличии?! Решил заказ аннулировать. Вообще не понятно, зачем покупателей вводить в заблуждение? Неужели нельзя хотя бы раз в день актуализировать наличие товара в магазине? Магазином не доволен, пожалел, что с ним связался и потерял только неделю ожидания. Теперь бы возврата денег на карту дождаться. Заказ 775870

Отвратительная работа с клиентом! На неделе заказал Экран, корпус и тачскрин для коммуникатора. Пришло уведомление о том, что заказ можно забрать. Работаю в будни допоздна, поэтому пришел в субботу. Согласно расписанию на сайте, офис работает с 10 часов. Пришел в 11 - охранник сообщил, что никого нет, и придут в 12. Подождал до 12 - никого нет. Девочка-оператор на телефоне извиняется, но сделать ничего не может. Смотрит мой заказ - и выясняет, что корпус-то и не привезли, будет через несколько дней. Посмотрим, чем это закончится. Впредь буду заказывать где угодно, но не там. Кстати - цены на запчасти завышены раза в 2-3 по сравнению с реальными.

Магазин отвратительный,заказал плеер,сказали привезут послезавтра к 13-00,приехал по жаре на гончарную,а там и слышать не слышали,рядом стоял мужик,были проблемы с пленкой,заказывал матовую,привезли глянцевую,не советую этот магазин заказ 778534

Купил в этом магазине телефон Nokia c6-01, сразу коробку и документацию не смотрел, осмотрел только телефон. При пользовании телефоном в интерфейсе предложили обновить ПО. После обновления пропал русский язык. Когда начал разбираться, оказалось, что телефон не сертифицирован для России (серый). При передачи телефона, менеджер об этом умолчал. На моё обращение на сайте магазина я ответа не получил. Так что будьте осторожны, можно нарваться на проблемы.

Такое впечатление, что у операторов задача - впарить товар любым способом. Разместил предзаказ на Samsung Galaxy Tab 10.1 с отзвоном оператора. Перезвонили в ближайшие 10 минут и долго и убедительно рассказывали, что крмое Самсунга, который поступит к концу мая, они мне готовы привезти перепрошитый(1) с русским интерфейсом(2) и с 3G способным работать в российской сети(3) планшет Motorola Xomm. Учитывая, что в Европе Xoom продается только с Wi-Fi версией, а американский 3G модуль у нас работать не может - естественно засомневался. Впрочем удалось меня убедить, пообещав, что в офисе я смогу подержать зум в руках и сам проверить наличие 3G. В итоге, 6 мая, тупо потерял день отпуска, добираясь с дачи до офиса SotMarket. Первое, что насторожило - слова на выдаче 'до Вас сегодня уже один проверял такую же модель, искал на нем 3G'. Конечно же ничерта привезенный зум не локализован на русский, конечно же это просто Wi-Fi версия без 3G. Зачем мне это парили? В надежде, что приехав с деньгами и подержав его в руках - махну рукой и возьму хотя бы с Wi-Fi? глупо. Разводилово какое-то.

Магазин конечно не порядочный!Заказ произвел 07.05.2011 SAMSUNG S5233T STAR TV+чехол+защитную пленку+карту памяти.№заказа775-366.менеджер очень вежливая и приветливая девушка объяснила о доставке товара на следующий день т.е.08.05,что меня устроило так как телефон был необходим для дня рождения 10.05.,а время доставки указала с 10 до 20!Но на следующий день т.е. 08.05.ни ответа ни привета!После моего звонка объяснили что доставка товара возможна только 11.05.,так как у всех праздники!Вот так,судите сами!

Больше года назад покупал в Магазине Samsung Jet (S8000). Решил забрать телефон из офиса. Ждал пару дней. Нашел его легко, в самом центре. Сидело пару человек. Сказал что я заказывал такой-то телефон. Принесли его. Оказался серым, вроде из Польши. Про гарантию ниче не помню) От магазина максимум, т.к. в коробе ни слова на русском. Телефон работает до сих пор, стабильно. Претензий к магазину и телефону впринципе нет. Серые телефоны потому и дешевле, это надо понимать. Поставил 4-ку, долго ждал(

Заказывал клавиатуру для ноутбука LG LE50, мне сказали, что привезут ее через 2 недели максимум 3 недели, в итоге привезли клавиатуру без русской раскладки и везли ее 1.5 месяца!

Я в этом магазине купил всего лишь автомобильную зарядку,естественно низкая цена обусловлена тем,что товара китайского пр-ва,но так я покупал не телефон,то самое то,учитывая,что оригинальная зарядка для моего устройства стоит в 2-3 раза дороже. Заказ оформлял по телефону,заказ приняли быстро и вежливо. Сразу предупридили,что в наличии товара нет и максимальный срок ожидания составляет 2 недели. Я согласился ждать,но уже на следующий день перезвонили,уточнили не передумал ли я,и сказали,что заказ смогу забрать завтра (в пятницу). Я сказал,что в пятницу мне не удобно,могу в выходные. Мне отложили товар, в субботу я его спокойно забрал. Короче говоря,меня все устроило. Но более сложную технику я бы здесь не стал покупать,судя по всему она тут серая,этим и объясняются более низкие цены по сравнению с конкурентами.

Сделала заказ на телефон nokia n8. Выставили 2 счета - 1100 рублей и 15 000 рублей. Но с привязанной карты Яндекс Денег возможен разовый платеж только на 10 тр в сутки. Позвонила, попросила разбить счет на 15 000 рублей на три счета по 5000 рублей. Пообещали сделать в течение часа. В итоге, счета пришли на ТРЕТИЙ день. 10 000 рублей оплатила сразу, 5000 рублей оплатила на утро следующего дня В итоге оказалось, что платеж мой (последние 5000 рублей) видят, но он не обработал, т.е. сутки уйдут на обработку. Затем оказалось, что телефон лежит на складе в Москве, а не в Питере (как мне было сказано). И теперь сутки уйдут на оформление платежа, сутки на доставку. в итоге доставка от 2х дней увеличилась ДО НЕДЕЛИ. А телефон я заказала БРАТУ на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. И после этого мне менеджер (мужчина) в грубой форме ответил по телефону, что ничего сделать не может. И даже не извинился. Сказал, что это - НОРМА!!! В общем, о-фи-геть. Ничего у них больше покупатьне буду. Даже бесплатно не возьму! Цены у них не самые выгодные. Выбрала ТОЛЬКО из-за скорости доставки в Питер!!! Без уважения, Катерина. г. Сургут.

Ужасный магазин. Заказал у них чеход лдя коммуникатора жене. На сайте указано что он для одной модели, для которой и заказывал. На самом деле привезли для другой. Сразу не посмотрел, мое упущение. Позвонил в магазин. Девушка менеджер сказала, что сходит на склад посмотрит и сразу же со мной свяжется. И пропала. После нескольких писем и звонков в магазин предложили обменять на другую модель. Выбрали с женой другую. Ее в наличии не оказалось. Обещали привезти в течении недели. Прошло уже 2 недели. И тишина. На письма мои больше не отвечают. Ни менеджеры ни служба качества. Не советую у них ничего покупать, если не хотите себе лишних проблем.

Заказывала чехол для iPod, которого на момент заказа не было в наличии. Товар появился на складе чуть больше, чем через неделю.Что очень обрадовало. Менеджеры вежливые, все объясняют про товар. Удивило то, что телефоны с гарантией можно принести только им, т.к. они европейской сертификации, местоположение магазина, отсутствие личного кода, который я могла бы отдать другу, и количество писем о состоянии заказа. В общем магазин понравился. Буду рада снова стать клиентом.

Ужасный магазин!!! Если бы я первый раз пользовалась услугами интернет-магазином - это был бы первый и последний раз. Заказала телефон Samsung S8530 Wave II, предупредив, что если он придет в выходные я его сама заберу, если на ненедел, нужна будет доставка. Телефон пришел в воскресенье, забирать его можно с понедельника. Попросила оформить доставку в понедельник. Стала уточнять по сертификации товара, гарантии и т.д. - путаница сплошная (то только европейская сертификация, потом оказалось, что и Российская есть). Сказали, что перезвонят по доставке в понедельник утром, звонка так и не дождалась. Позвонила сама в 15:00, мне сказали, что у меня доставка не оформлена, пообещали перезвонить через 5 минут, но звонка так и не последовало. Когда сама перезвонила в третий раз, мне ответили, что им некогда - у них клиеты... Вот такой подарок я себе сделала на день рождения!!!

Покупал в данном магазине оригинальную проводную гарнитуру нокиа и синхайзер.вскрыли 2 упаковки синхайзера-обе не работают.одна вообще молчит,другая хрипит.Качество при внимательном рассмотрении-ужасное.подделка,притом плохая.нокиа вроде сделана хорошо,но джек входил очень туго.через месяц пропали низкие частоты.слушать музыку просто не возможно.причем дело не в телефоне.при подключении к другому телефону всё также.Делаю вывод что SOTMARKET торгует аксессуарами-подделками под оригинал.

Товар в наличии есть, но менеджменту магазина есть много над чем поработать. 1) В заказе было указано, что звонить после 13-00, это требование было проигнорировано, позвонили в 10-00 и прислали письмо, что 'не смогли до вас дозвониться'. 2) После этого неделю уже (!) мне звонит автоответчик и говорит, что, мол, не удалось до вас дозвониться. Например, сегодня - 8 звонков, первый в 9 утра, а сегодня, например, воскресенье. 3) Номер ICQ отвечающий, судя по инфе на сайте, за службу качества не отвечает. Продолжаем эксперименты... :) Насчет наличия, качества товара - ничего сказать не могу. Судя по активности - они действительно очень хотят продать и даже демонстрируют излишнюю заботу о клиенте.

Не ожидал такого быстрого решения вопроса. Обещали 3-4 недели доставки сони-эриксон эксперия арк, а позвонили через 2-а дня. Это был большой сюрприз. Спасибо. У меня друзья тоже пользуются вашим магазином. Желаю вам дольнейшего процветания.

Заказывал телефон и доп корпус к другому телефону. Пришло на следующее утро в Нижний Новгород. Доставку не использовал, съездил и забрал сам. Там все проверили и показали, дали пакетик и чек с документами) Заказывал другие вещи, на сайте написано что есть в наличии, а оказалось что нет, жду. В общем доволен.

Как выянилось, лучше связываться с магазином, который не указывает на своем сайте гарантийные сроки по товарам. Когда мой аккумулятор для ноутбука перестал работать через 40 дней после покупки оказалось, что гарантийный срок по нему 2 недели. Причем на вопрос о сроке гарантии мне ответили далеко не сразу, часов 5-6 понадобилось. Видимо их это не очень заботит. Магазин кстати имеет несколько адресов-названий в Интернете, но телефон у всех один:495 780-98-98. Поосторожней с ними.

Люди, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, зрите в оно! Во время покупки вам говорят одно, После покупки вы для них уже никто! (плохой стишок) Детализация: уверяли меня, что для телефона есть гарантия от производителя (иначе я бы не стал покупать), на деле же ее не оказалось. Попытки общения с техподдержкой не помогли, они игнорировали сам факт, что эта гарантия должна быть, и игнорировали полностью мои сообщения, контакты со службой гарантийного обслуживания и руководства совсем остались без ответа. Также я им звонил, менеджер понял ситуацию, сказал - перезвонят. Но ни фига, опять одни слова. Итого: чтобы они не говорили, и не писали НИЖЕ, не верьте, и не связывайтесь с этой шаражкиной конторой! P.S. ТОВАР СЕРЫЙ, НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ В РОССИИ.

Нормальный магазин. Заказываю не первый раз. Первый заказ был адаптер на две сим,второй аккумулятор на КПК HTC Tоuch p3450 (заказ №673591). Остался доволен,зарядку держит прекрасно,проблем никаких не возникало. Обслуживание на уровне,менеджеры вежливы,десять раз перезвонят,всё уточнят. Вобщем плохого ничего сказать немогу,остался доволен.