Сотмаркет

Заказал телефон samsung galaxy s II в подарок супруге на юбилей. Через три дня доставили. При проверке оказалось, что не русифицирован. Перезаказал снова. сказали через три дня привезут. Через три дня сказали подождать еще три дня. Через два дня позвонили и сказали, что заказ снова переносится на пару дней. юбилей прошел а подарок все еще в пути.

У меня отдельная история.Деньги были отправлены предоплатой,товар не получен!!!! Деньги назад вернуть невозможно!!!!Ужасный сервис!!!Это развод!И положительные отзывы тоже сами сочиняют!!!

Магазин низкопробный..заказал телефон..обсудил все сроки и проплатил все и доставку тоже..ето был подарок на ДР.За день до доставки предупредили смской...товар задерживается..хотя до оформления уверяли меня что магазин с 2005 года...все в сроки..всегда...надежно..дешевый ларь ето..испортили День рождения...не связывайтесь...если вам важны сроки..

номер заказа 898149 Заказывал мобильный телефон. Никаких нареканий в процессе общения с менеджером и службой доставки не возникло. Все сроки соблюдены. К товару претензий так же не возникло.

Приобретал в этом интернет магазине Ipad 2 3 штуки с доставкой из Казани в Нижнекамск. Айпады были доставлены вовремя, но про переходники забыли. Позвонив им они признали что это их вина, они забыли их положить, но прислать за свой счет эти переходники наотрез отказались, хотя доставку айпадов с переходниками я оплатил в полном размере. На вопрос как мне теперь заряжать айпады предложили поискать переходники на рынке, или же приехать за ними в Казань. Теперь собственно вопрос, почему если я заказал доставку айпадов с переходниками и оплатив ее, я еще должен бегать, искать переходники если они тупо забыли их отправить? Сегодня получил переходники курьером из Казани, оплату произвели менеджеры Сотмаркета, собственно как и должны были. Спасибо, меняю оценку.

на самом достойный магазин! заказал мобилу самснг гэлакси с9000, заказ 874163. все сроки выдержали -молодцы! очень доволен сервисом - удобный сайт с хорошим наполнением, очень удобная система оповещения где и в каком статусе находится заказаннный товар, быстрая обратная связь! могу с уверенностью рекомендовать близким!

Сервис - отвратительный! 28.06 сделал заказ. Реакции никакой вплоть до 04.07. В этот день перезвонил менеджер, и оказалось, что в заказе появилась позиция, которую я даже не заказывал: какой-то аккумулятор за 1000 рублей. С менеджером окончательно согласовали и отредактировали заказ! Сегодня, 07.07 опять звонит менеджер. Смотрю заказ - теперь одна позиция удалена! Бред какой-то!!! При этом менеджер таким елейным голоском в очередной раз заявляет: Некоторых позиций из Вашего заказа - нет в наличии! Ну что, заказывать? Будете ждать? 'Буду! - говорю - Мы это согласовали уже несколько дней назад!!!' 'Хорошо! Я отправлю Ваш заказ. Ждите!' - слышу в ответ! Для себя делаю выводы: спустя практически 2 недели после того, как был размещён заказ, спустя практически неделю после того, как заказ был согласован... короче говоря, а воз и ныне там. Отсчет времени исполнения заказа продолжается! Две недели сотрудникам этого магазина требуется только для того, чтобы разобраться с заказом, который состоит из 3 позиций! Отвратительно!!!

НИКОГДА, не покупайте в этом магазине, если товара НЕТ В НАЛИЧИИ! Сделал заказ(№ 868705) 16 июня, оператор(доб.908, Дарья) сообщила, что данной позиции нет в наличии, но в течении 10дней ее привезут. Я согласился, пришла смс, что заказ принят - все как полагается. Сегодня 6 июля, с того дня со мной никто не связывался, поэтому по истечении 10дней я решил узнать ЗАКАЗАН ли вообще товар и КОГДА ПРИДЕТ на склад?? И тут началось самое интересное, мне начали обещать что привезем, но на вопрос когда вначале был ответ неделя-две, а потом и еще более туманный - 'от двух недель до ...'(бесконечности?). В итоге жду и по сей день, обидно, что была возможность купить в другом месте, но так как был размещен заказ в этом магазине, не хотелось их обманывать(а вдруг уже везут?). Хорошо, что не стал заказывать сразу несколько позиций(как хотел ранее) - магазину стоит поработать над обратной связью с клиентами.НЕ НАЗЫВАЮТ ЧЕТКИХ СРОКОВ ДОСТАВКИ

Я заказывала в данном магазине HTC Wildfire S(заказ № 880385). При переписке с менеджерами магазина я просила телефон тайваньской сборки черного цвета. Сегодня, 06.07.11г., мне пришла посылка. И оказалось, что в ней лежит телефон из Китая, причем фиолетового цвета.Придя домой, я решила поставить телефон за зарядку. Но оказалось, что переходник неисправен. Позвонив в службу поддержки клиентов HTC и назвав IMEI данного девайса оказалось, что он был произведен для продажи на территории Филлипин. Я сразу написала претензию в магазин. В ответ пришло письмо, в котором мне предложили отправить телефон по адресу:117437,г. Москва, До Востребования Страх А.И. Как можно отправлять дорогостоящие вещи на адрес 'До востребования'?! Мне бы хотелось, чтобы сотрудники магазина были внимательнее к просьбам клиентов. Если бы они мне сказали, что телефон не сертифицирован для РФ, я бы поискала бы в другом месте. Пусть и за большую сумму. Если они готовы исправить свои ошибки, то и мнение мое изменится о них.

Заказала в этом магазине SE Xperia X10 (заказ 893773), по хорошей цене, ответили быстро. Потом добавила в заказ зярядное устройство - добавили оперативно. Потом попросила перенести срок доставки - выполнили. Все по телефону или через личный кабинет без геморроя. Заказ доставили в срок в полной комплектации. Пока все работает. В принципе, магазин хороший. Неприятно только, что даже при сумме заказа свыше 14000 руб. - доставка все равно платная. Могли бы и бесплатно привезти.

В целом грех жаловаться: вежливые и компетентные сотрудники. Внимательность и предупредительность. Хороший товар по вполне вменяемой цене. Но вот пара моментов испортила впечатление настолько, что задумаюсь в следующий раз, прежде чем обращаться в этот магазин: Оплата с банковской карты проходила около недели. Да за это время я мог съездить в Москву сам и купить тот же смартфон где-нибудь на Горбушке. И после завершения пришло письмо от магазина с предложением оставить положительный отзыв на Я.Маркете и получить за это 100 рублей на личный счёт. Некрасиво.

Приехали покупать в этот магазин чехлы, аккумуляторы и плёнки для milestone xt720, а там нет ничего из перечисленного, хотя на сайте написано, что всё в наличии и т.п., так же самовывоз возможен только с предзаказом... очень недовольны, на их сайте столько товаров, а на их складе(который больше напоминает туалетную комнатку )всего пара каких-то коробок...

отвратительный магазин. 26 июля сего года оставил на сайте заказ. На почтовый ящик пришло подтверждение заказа как обычно, с подробностями заказа. И.... в общем на этом все, сегодня уже 30.06.11, но никто из представителей данной сомнительной конторы мне не позвонил, на почту ничего не написали. Короче отношение абсолютно наплевательское. Раз такое имеет место быть с самого начала, то от дальнейшего я не жду ничего хорошего. Нет никакого желания иметь с таким магазином дела.

магазин отвратительный! заказал дисплей для sony ericsson с курьерской доставкой. привезли в картонной коробке в которой он болтался как мячик по футбольному полю. имел неосторожность досмотреть товар с лупой на месте. когда начала уже осматривать с лупой увидел, что шлейф подключения надорван с двух сторон, да и вид самого дисплея напоминал больше Б/У, хотя я и заказывал новый и отдал денег больше чем за новый дисплей на htc touch diamond! я позвонил к ним в офис, мне предложили сдать его в сервисный центр и дождаться заключения эксперта. месяц я ждал этого заключения и вот, я виноват в том что мне прислали Б/У экран и то что там перебит шлейф (который может быть перебит только в двух случаях, от времени эксплуатации и от того что сидеть и ломать его - чего мне уж точно не надо было). и поверьте это пишут не конкуренты, а реальные клиенты, которых так нагло обманывают. после вчерашнего, абсолютно готов! номер заявки 875689. да и вот ещё что странно, служба контроля качества интернет-магазина SotMarket.ru, я вам вчера отправил E-MAIL по адресу feedback@sotmarket.ru, который вы гордо проигнорировали!!! а на этот безобидный отзыв решили ответить, да ещё в наглой форме. По моему вы не совсем своими обязанностями занимаетесь.

Заказал батарейу samsung bst3108BE (цена 750 р). На следующий день перезвонил курьер и привез накладную на samsung bst3108BE (750 р + доставка 160 р), и не оригинальную батарейку samsung AB463446BU (цена приблизительно 300 р, в других магазинах). По моемому это подлог называется.

В первой половине июня 2011 года я имела неосторожность приобрести в интернет-магазине 'Sotmarket.ru' детальку - новый дисплей для телефона Sony Ericsson взамен треснувшего. Сначала все было вполне прилично - подтверждение заказа пришло в течение пары часов и заказ я получила в тот же день на Башиловской, д.1. Но вот при установке дисплея в телефон оказалось, что он не работает - при детальном рассмотрении с лупой оказалось, что шлейф для подключения дисплея чуть-чуть надорван, перебита всего одна 'дорожка', отвечающая за питание... Я позвонила в интернет-магазине 'Sotmarket.ru', рассказала о возникшей проблеме, и ответивший, представившийся как Алексей, предложил мне привезти деталь для осмотра техническим специалистом, что я и сделала 20 июня 2011 года. И вот финал: 24 июня 2011 года во второй половине дня мне позвонила девушка, которая не представилась, и сказала, что интернет-магазин не может обменять дисплей на работоспособный или вернуть деньги, так как технический специалист сделал заключение, что поломка детали произошла по вине покупателя. Когда я попросила соединить меня с техническим специалистом, связь прервалась... Я сразу же перезвонила, но с безымянной девушкой меня больше не соединили... Призываю всех, кто собирается покупать в интернет-магазине 'Sotmarket.ru', учесть мой печальный опыт и не обогащать своими трудовыми доходами недобросовестных продавцов!

Чудесный сервис: Суетные мальчики в пункте выдачи. Долго копались - не могли найти чек. В итоге так и не нашли, но зато додумались предложить оплатить сейчас, а на следующий день еще раз приехать и забрать заказ. Наведите порядок у себя в офисе, может тогда клиентов перестанете распугивать!

В целом работой магазина остался доволен. Товар доставили быстро и в соответствии с оговоренными сроками. Порадовала возможность отслеживать состояние заказа. Информация изменялась оперативно. Заказ № 861799. Рекомендую.

заказ 866713. Не в первый раз делаю покупку в этом магазине.Доволен сервисом обслуживания. Сделал еще один заказ. Думаю приобрести более навороченный телефон в этом же магазине в последующем. Мой Nok5800 брал у них, работает, как часики. Спасибо СотМаркету!!!

Купил чехол XDM на HTC T3333, качество ужасное, за год пришел в негодность, заплатил 2500 руб. за кожзам, этож надо так......... Хоть бы сказали что это кожзам и долго не прослужит или посоветовали что-то стоящее ведь не за 500р покупал и не первый раз у них покупал, нет хором говорили это кожа, бери брат. Ребята смотрите в оба, о товаре в сотмаркете не знают ни чего и стоит самим если есть возможность сходить в обычный хороший магазин и поузнавать о товаре, а в сотмаркете лиж бы втюхать.

Попытался купить в данном магазине часы-телефон. Сделал заказ по телефону. Сказали - будет примерно в течении 2 недель. Через 2 недели звоню - товар не пришел. Спрашиваю у менеджера: а можно как-то узнать на какой стадии товар? Он мне говорит - нет, нельзя. Позвоните, мол еще через две недели. Может быть - привезут. Как я понимаю, они просто записывают, что мне нужен этот товар и все. Ждут - придет или не придет. Поставщик ничего об этом не знает, поставку они не контролируют. Итог - две недели ожидания потеряны напрасно.

Заказ №848335 Искал Blackberry Torch - здесь устроила цена и вроде работают по всей стране, думал приличный магазин. Заказал, жду. Перезванивали, держали контакт - все ок. Приехал в офис - паренек с милой улыбкой из помятой коробки вытащил Torch - явно б/у, особенно видно четко с задней строны. Бумажки в коробке все потретые, гарнитура - в мутном кулечке совсем левая :-) И он еще мне рассказывал 'Ой, пока ехал - потерся' :-)))) И гвоздь программы !!! IMEI на коробке другой!!!! Человек приехал покупать телефон за 20 000 т.р, причем не какой-нибудь, а Blackberry, и пытаться продать такое!!! Просто... даже не знаю что и сказать...

Сделал заказ в интернет-магазине СотМаркет, с самовывозом в городе Санкт-Петербург. 15.06.2011 пришла смска о том что товар прибыл, могу прийти забрать. На сайте прочел информацию что магазин по адресу 'г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д. 13' в будни работает с 11 до 18. Отпросился с работы, пришел около 6 часов вечера, а магазин закрыт!!! не понятно.. либо для сотрудников магазина сегодня была пятница, либо после 5 часов все просто уходят понадеявшись на то что клиенты уже не придут. Больше не буду заказывать товар в этом магазине и другим не советую, ужасное отношение к клиентам!!!!

сплошная дуриловка,покупаешь вещь она неисправная,поменять или вернуть деньги-вам перезвонят,потом сплошные отмазки,хотя вещь копеешная-800руб.Сами пускай у себя покупают.Полный отстой.

Нормальный магазин, заказал Nokia 5530 XM в сентябре 2010, перезвонил менеджер, договорились о самовывозе. В офисе все также были вежливы, дали проверить телефон в работе, вставить сим-карту и позвонить. К телефону я покупал чехол и карту памяти - опять же никаких вопросов: вскрыли упаковку показали, что чехол налезает, а карта читается. Поломок у телефона не было, произведен был в Венгрии, как и было указано на сайте. Правда сам телефон считал себя польским, не мог обновить прошивку, инструкция к нему была на польском, а MAC указанный на коробке был неверен, но для меня время затраченное на решение этих проблем стоило дешевле, чем выигрыш в стоимости при покупке в SotMarket.

Уже как год делаю попытки заказать какой либо товар, но в ответ: - 'Извините, но данного товара нет на складе. можно подобрать похожий'.. Так я пытался заказать наушники, чехол для ноутбука, переходник для наушников, корпус для телефона, а и еще чехол..

Заказал колонки Altec Lansing MX6021 числа 10-11 мая, сказали что нет в наличчи (товар под заказ), предложили другие колонки либо снять заказ. Я решил не снимать заказ, подождать... до сих пор жду... уже 8 июня.... Статус заказа: Ждем товар

Очень сомнительный магазин. Для персонала магазина вы-ноль, т.к. товар оплачен. Для них не важно ,что их техника некачественная- все это будет в конечном счете вашей проблемой.Заказывали навигатор, который оказался неисправным, попытались вернуть товар и наткнулись на полное безразличие и хамство.В результате отказались еще от двух заказов, т.к. больше с этими господами общаться не хочется.

Заказывал пару раз в данном магазине по мелочам (аккумулятор и еще какой то аксессуар), и оба раза так ничего и не купил ввиду того, что из ассортимента, который представлен на сайте, в наличии есть лишь малая его часть. Первый раз ждал товар 3 недели, но так и не дождался, отменил заказ, второй раз опять получилось то же самое. Легче заказывать мелкий товар на торговых площадках за рубежом, чем иметь дело с данным магазином.

Заказ сделал по телефону вечером в воскресенье (+++)! НЕНАВЯЗЧИВО и вежливо предложили сопутствующие товары (+) Оперативно информировали СМС-ками о состоянии заказа (+), в понедельник к 12 заказ (829318) был готов к выдаче (+++). К минусам можно отнести неброскую вывеску и в неуказанное на схеме место удобной парковки (в 80м до поворота на Башиловку если ехать по внеш 3-му кольцу)