Сотмаркет

Хороший магазин. Заказывала новый чехол для своего телефона с доставочкой, все качественно и быстро! Я осталась довольна!

заказал в данном магазине ноутбук под заказ.обещали что он поступит на склад 20го февраля, этого же дня мне перезвонит оператор , согласует заказ и отправит его в Челябинск.20го звонка не дождался, 21го заказал обратный звонок (надо отметить что перезванивают оперативно) и узнал что 'к сожалению ноутбук еще не поступил но 22го должен придти и мне сразу же перезвонит оператор'.22го числа так и не дождавшись звонка оператора опять таки заказываю обратный звонок.мне говорят что товар находится на отгрузке и что после праздников т.е 24го числа будет на складе.как ни смешно 24го числа оператор не звонит, ОПЯТЬ заказываю обратный звонок и мне клятвенно обещают что в понедельник (27го февраля) 100% ноутбук будет.сегодня 29 число звонка до сих пор так и нет.ужасно не солидно и не организованно.данный магазин вероятно не ценит и не уважает своих клиентов.ведут себя как малые дети...так дела не делаются.никогда не буду ничего брать в этом магазине и никому не советую!!!

Заказывал ноутбук Lenovo ThinkPad L520 5015A27. При заказе уточнил моменты по комплектации: наличие веб-камеры и сканера отпечатков пальцев. Получил ответ - всё в полном соответствии с описанием. Дальше негатив. 1. Заказ задержали на 4 дня. Извинились. 2. Пришел ноутбук, выяснилось: - веб-камеры нет - сканера отпечатков пальцев нет - !!! ноутбук без DVD-привода. Т.е. вместо привода просто дырка в корпусе, результате чего ноутбук прогибается, а внутрь легко могут попасть посторонние предметы. - после включения выяснилось, что установлена операционная система Windows Professional, а на самом ноутбуке наклека от версии Home :) До конца срока, отведенного на активацию оставалось 2 дня, рисковать не стал :)) От заказа отказался, обрадовался, что предоплату не вносил. Также негативным моментом стало отсутствие стремления магазина исправить неточности описания товара. Тот же самый ноутбук по-прежнему присутствует в каталоге по сниженной цене. Было бы желание - неточность бы исправили, т.к. я подробно в телефонном разговоре указал своё недовольство несоответствием описания товара с фактом. А так ребята молодцы, видно, что стараются. Но одного старания мало, нужно работать над собой :)

Заказал 17 февраля 2012г.книгу ONIX BOOX A62S Профессор Мориарти, № Заказа1589131 .Обещали доставить в Воронеж 22 февраля,не доставили.Звоню в магазин,обещают 27 февраля,опять не доставили.27 февраля опять связываюсь с магазином,теперь обещают 1марта.В итоге заказ отменил.Очень досадно.Так много хороших отзывов о магазине и такая ерунда получается.Игорь.

17 янв. заказал galaxy r и карту памяти, девушка сказала отгрузка будет через 2-3 дня, в десятых числах февраля отказался от телефона? не было поставки (за все это время звонил около шести раз, все время сроки переносили на 3-5 дней), взял в магазине, карта памяти пришла 24 фев.

Решил заказать в этом магазинчике ноутбук, цена была немного ниже чем в других местах и подвоз на склад ожидался через 2-3 дня. Звоню, барышня говорит, товар будет через 2 недели (сюрприз!!! для тех кто бы оплатил через интернет). Вообщем заказал. Через неделю (ура!) позвонили, говорят, новое поступление - цена выросла на 600 рублей, будете брать? Беру. Через 2 дня приезжаю в офис, проверяю товар, все ОК, даю для оплаты банковскую карту,звучит ответ - а терминал сегодня не работает. При заказе товара у оператора два раза переспросил можно ли будет оплатить картой, ответ - МОЖНО. В итоге за обезличку банкомат взял еще 600! рублей. Общие впечатления: сотрудники вежливые, стараются угодить, но косяки вроде не точных сроков поставки и особенно не с работающим терминалом просто убивают. Буду ли тут еще покупать не знаю... (Заказ 1587509)

Ужасный магазин. Первый раз заказывал у них аккумулятор для телефона (года два тому назад), привезли не тот. Сегодня заказал гарнитуру для телефона (номер заказа 1617793). Мне никто не перезвонил, я позвонил сам. Заказ подтвердили и сказали, что доставка будет с 14 до 18. В 17-50 позвонил курьеру, чтобы узнать, когда он будет. Курьер был очень удивлен, что мне надо до 18 часов. Сервис в данном магазине ниже плинтуса. Также не понятен момент со стоимостью доставки. На сайте написано 200 рублей, если в день заказа. При заказе всплывает сумма 250 рублей, в подтверждении заказа присылают снова 200 рублей. Я больше не буду связываться с данной конторой и другим не советую, берегите своё время и нервы.

Двуякие впечатления. Заказать удобно, отличный персонал по телефону. Всё объяснят всё выслушают. Однако обещали прислать мой заказ 24 числа, не слуху не духу. Ни звонка ни предупреждения. Поэтому если обещал 24 доставь, или хотя-бы предупреди о том, что что-то не получилось. Я пойму. Так как для меня важно чёткое выполнение обязательств, а именно время доставки, то ставлю только 1/5. Хотя если кому-то и время не важно, то ассортимент у магазина отличный + превосходное обслуживание и отлично скоординированные действия у людей которые принимают заказ и до какого-то периода ведут его, плюс удобное оповещение по смс. Но всего этого бы службе доставке. Ну и цены довольно средние, что радует. Не сильно высокие, что-то ниже, что-то выше. Но отличный ассортимент! Вот номер моего заказа №1591305 разберитесь пожалуйста. С опозданием на сутки товар доставили. Но не без косяков. Во первых в моём планшете кто-то успел полазить за меня. Ну и просто явные следы отвёртки и повреждения корпуса планшета. Так как это малозаметно и мне этот планшет нужен, то взял, но в целом немного обидно.

Дешего и сердито.Заказал Мото майлстоун 2 Заказ 1603159. Пришел быстро, однако пленка на экране была наклеена криво и явно не заводская, сам тел на вид вроде новый и работает без проблем(тьфу тьфу).Крайне недоволен отсутствием карты памяти на 8 гигов в комплекте, куда ее дели не знаю.Сами комплектующие похоже были куплены отдельно и документов на английском в комплекте не было. Хоть дали скидку в 200р. Если карту памяти дошлют, буду очень рад.

Заказывал неоднократно. С каждым разом всё хужее и хужее. Последний раз заказывал внешний HDD - Samsung HX-M101_T_AE (1Tb, USB _3.0_). Прислали коробку, где чёрным по белому на стикере написано: Samsung HX-M101_U_AE/G, и больщими буквами на коробке - USB _2.0_. Спрашивается, ну и на кой этот стикер со штрихкодом нужОн, коли вы им пользоваться не умеете? Написал в 'службу контроля качества...' с предложением об обмена, в ответ тишина. Ну и фиг с вами. К вам я больше 'ни ногой' и друзьям отсоветую.

Купила блютуз (громкую связь) в машину,доставили быстро в Ростов,но не указали на сайте ,что он не руссифицированный.Перезаказала на другую модель этой же фирмы и руссифицированый...но уже 8 дней не могу его получить.Деньги оплачены,аппарат доставлен в офис,но мне его не отдают и каждый день исправно шлют смс ,что товар доставлен и я его могу забарать.Каждый день общаясь с оператором меня кормят 'завтраками'...'завтра в сервисе проверят неруссифицированный аппарат ,(который находился в моих руках 2 часа) и обменяют Вам его на доставленный руссифицированный'!!! И это завтра уже длиться 8 дней!!!В сотмаркете отлично работает система:'КУПИ У НАС и МЫ ЭТО ДОСТАВИМ',но совершенно не работает система'ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА'.А жаль...

Этот магазин торгует воздухом. Более того, выписывает счета и принимает деньги от юридических лиц, подтверждая по телефону наличие товара. который реально не могут поставить. После перечисления им денег пропадают, через неделю удалось дозвониться, на что они сказали, что товар поставить могут где то через месяц, хотя при выставлении счета было заявлено, что он зарезервирован и в наличии. На требование вернуть деньги они не приняли письмо в свободной форме, это единственная контора, который имеет специальный бланк для возврата денег, в котором указано, что за неправильные указанные реквизиты (которые наверняка зафиксированы у них при поступлении платежа) взыскивается штраф в размере 5%! Деньги возвращали в течении 2-х недель, после чего пришло письмо от ихнего робота 'довольны ли вы нашей работой'. Не знаю как с физическими лицами, но юридическим лицам крайне не советую пользоваться этим 'магазином - продавцом воздуха'.

заказ номер 1540071.ужастный магазин.заказал тачскрин на телефон.пришел неисправный,с обменом или возвратом денег загнули всякие экспертизы и отправку заявки на mail. сколько протянеться не известно,да и вообще получится ли обменять или возвратить деньги не известно. так что если деньги лишние то пользуйтесь этим магазином

Заказ №1562597. Моя первая покупка в интернет- магазине. Заказала Sony Ericsson Xperia Arc S. При заказе меня не предупредили, что телефон не Ростест. А мне даже в голову не пришло, что может быть иначе. Это выяснилось в процессе эксплуатации. Руководство пользователя на русском нет, зарядного устройства с подходящей для России вилкой нет и русской раскладки клавиатуры тоже нет. И сервисное обслуживание в случае чего только через магазин. По поводу клавиатуры позвонила в службу контроля качества. Там порекомендовали скачать More Locale, если не поможет ехать в магазин с телефоном. Не помогло. На следующий день после покупки приехала в магазин в надежде на возврат денег. Оказалось, что не все так просто. Возврат они оформить, готовы, но только после проверки телефона в течение 20 дней, или готовы устранить недочеты (ПО не является поломкой) тоже в течение 20 дней. Меня ни тот не другой вариант не устроил. Поискала на форумах, скачала Smart Keyboard 75 руб. - клавиатура появилась . Через день купила зарядное устройство с нормальной вилкой (через ноутбук очень медленно заряжается)189 руб. Новый прикол – когда телефон на зарядке, глючит сенсорный экран – живет своей жизнью, скачет по всем рабочим столам, на команды не реагирует, отключаешь зарядку – все работает. И что мне со всем этим делать? Не говоря уже о моральной составляющей. Вместо радости от долгожданной покупки вот такая чехарда. P.S. Ну а то, что доставили вместо обещанной пятницы в понедельник – мелочи по сравнению со всем выше описанным.

заказ 1251691Ребята,заказал и оплатил телефон(18000т),все на этом,ни телефона,ни ответа где телефон,три дня подряд звонил-ответ примерно такой,мы не занимаемся доставкой,мы только берем деньги за товар!? Спрашиваешь,а кто отвечает за доставку,посылают куда-то подальше,мол,я отвечаю за то,чтоб деньги содрать,а остальное Ваши дела!!! Ребята,подумайте 1000 раз,стоит ли связываться с таким магазином! И вобще,лучшая реклама,это дела,без просьб,а напишите нам отзыв,мы Вам денюжку положим! Репутацию надо зарабатывать делами,а не деньгами! Оценка-0

Доброго времени суток. 14.02.2012 заказали с женой два телефона себе в подарок на предстоящие праздники. Телефончики LG. На сайте было ясно указано, что товары 'в наличии'. После звонка менеджера выяснилось, что товары находятся в стадии отгрузки и с их доставкой придётся подождать до 22.02.2012, хотя на сайте указан срок доставки в течении 3х дней. Ок. Мы решили подождать. Что ж, всякое бывает. Менеджер обещал связаться с нами 20.02.2012 (понедельник). Звонка так и не дождались и позвонили сами. Выяснилось, что отгрузка затягивается и надо подождать с доставкой до субботы, 25.02.2012. Менеджер обещал выйти на связь 23.02.2012 (четверг). Как вы догадываетесь, 23го числа нам пришлось звонить самим. Выяснилось, что доставка будет только 02.03.2012! А это, с учётом того, что на момент заказа было указано о 'наличии' товара, превысило сроки доставки на 14 дней. Кроме того, цена на один из аппаратов выросла на 3000р.! Продавать этот телефон по старой цене отказываются, что просто возмутительно с учётом того что на момент заказа, как сказала менеджер, при первом звонке, он был в наличии, но в другом цветовом исполнении корпуса! То есть мы могли получить этот телефон по старой цене ещё 18.02.2012. Такое поведение магазина было бы отчасти оправдано, если бы товар был 'под заказ' и его не было бы в наличии на момент заказа. На сайте же было указано по обоим аппаратам 'в наличии'. Всё это отягчается ещё и тем, что пока мы ожидали доставки аппаратов цены на них в других магазинах тоже выросли. Магазин не просто кидает с доставкой, но ещё и меняет цены как ему заблагорассудится. Очень обидно так пролетать с подарками, пусть даже для себя. Номер заказа: 1575563

Хотела бы поделиться очень неприятным опытом с данным магазином. Долго выбирала телефон, остановила свой выбор на nokia E6, на сайте была указана цена 11000, меня цена устроила и я оформила заказ, на следующий день мне позвонил менеджер и сообщил что цена на данный товар поднялась до 13000. Хоть поговорили со мной вежливо, но садок остался неприятный. Либо надо выполнять уже оформленные заказы по старой цене, либо предупреждать заранее на сайте. Пришлось заново искать в других интернет магазинах за разумную цену, что в принципе получилось)

Мутят. На сайте-послезавтра. После заказа-да,ждите до следующей недели. На следующей неделе звонишь-перезвоните через неделю,примерно в среду мы будем знать когда товар к нам сможет поступить. Мутный отстой короче.

сначало заказал винт на 500 гб, через два дня перезванивают, говорят типо цена на сайте не правильно указана, на 1000 руб. дороже на самом деле, отказался. Заказал на 160 гб по телефону, оформили, зачем-то приплюсовали почту россии хотя сразу сказал что самовывозом заберу, перезвонил, убрали почту. Сказали 22 товар прибудет, настало 23, перезванивают, извините, товар подорожал на треть, и привезем токо 28. Вобщем в этот магазин лучше не ходить чтоб время не терять.

27.12.2011 заказал фоторамку самовывозом с Башиловской. Нужна была для подарка на ДР 2/01. Подтвредили получение 29-го, привезли только во 2-ой половине дня 30-го! В тот день я забрать не смог. 31-го прислали сообщение: 'В пункте выдачи большая очередь, не могли бы Вы забрать 5-го'. Около 14-ти очередь была действительно большая, приехал в 1545 (а работали до 1700) - они закрыли магазин и выдавали только тем, что у них уже давно стоял. Меня и еще 2-х человек не пустили. То есть они уходят в 1700, а не закрывают дверь в 1700 (как должно быть)!! Мне пришлось ехать на компьютерный рынок, благо что близко, ну а Сотмаркету - кол! К ним никогда не обращусь больше!

Сделал заказ Samsung I9003 + чехол + защитную пленку на экран(№ заказа 1440681)12.01.12г.Оператор быстро оформила заказ и сказала что придется подождать телефончик не более двух недель, с чем я согласился.Сегодня 22.02.12г.,прошло 1,5 месяца но заказ до меня досихпор так и не дошел.На мои звонки в SotMarket с вопросом когда мой заказ будет у меня операторы ничего внятного сказать не могут,ссылаясь на какого-то поставщика и что телефон может прийти в лучшем случае март-апрель.Также нет гарантии что телефон в это время может и существенно подорожать.Сейчас думаю есть ли смысл ждать еще пару месяцев при нынешней цене на телефон 12500 или пойти и прямо сейчас взять его в магазине за 13400.Мои ожидания и надежды интернет магазин SotMarket.ru не оправдал.

заказал корпус телефона ,все привезли как договаривался!

Заказала смартфон Сони Эриксон. Доставили на второй день, доставкой довольна. Но вот телефончик оказался ЕвроТест, без инструкции (ее типа можно на сайте скачать), без переходника на наши розетки (менеджер забыл 'доложить'). От телефона отказалась, расстроилась очень

Закал регистратор Highscreen BlackBox. Номер заказа 1582567. Цена при заказе была 4110 руб. Через день цена увеличилась вдвое. Уточнил у менеджера про цену, сказали что цена заказа останется 4110 руб. В итоге привезли не тот видео регистратор, а именно, Highscreen BlackBox HD mini. Позвонив менеджеру, узнал что ошиблись, но можно презаказать но уже по новой цене - 8000 руб. Потратил кучу времени и ничего не получил.

Так магазин не плохой, но если дело каснулось гарантии или возврата денег, все тушите свет. Лично мне деньги за айфон 4 возвращали 2 месяца. И кстати дешевые айфоны у них не покупайте они в росси не активируются. Если только перепрошить.

Заказывал Samsung galaxy tab 7.7. (заказ 1573777) 14.02. с доставкой. Товара не было в наличии, но должен был появится 17.02., решил подождать поскольку не к спеху. 16.02. сообщили что проблемы с товаром и он неизвестно когда будет. Утром 17.02. сообщили что заказ все таки поступил на склад и доставят до конца дня. Позже перенесли доставку на 18.02. на время с 15 до 16 часов. В итоге в 16-30 уже сам поинтересовался будет ли доставка, менеджер уточнила что доставят с 17 до 18 часов точно. В 17 часов позвонили из доставки, сказав что терминал по оплате безналом сел, перенесли доставку на 19.02., причем сказали, что перезвонят с 9 до 10 утра чтобы уточнить время доставки. В итоге позвонил уже сам в 11 часов, на что мне предложили подъехать к ним в магазин и приобрести товар там. Чуть позже позвонили из доставки и сказали что привезут с 15 до 16 часов, но, что то мне это мозгодродство надоело, поэтому отказался. Приобрел в другом месте. ИМХО если оговаривается время доставки, то доставлять надо в указанное время, поскольку сидеть ждать еще в течении дня дома когда же наконец-то привезут товар нет желания. Менеджеры вежливые, общаются нормально. Но если оговаривается время то надо ему и следовать. Больше в данный интернет-магазин ни ногой.

Заказал ноут HP 630-A1D73EA Core i3-370M(2.4Ghz)/4096Mb/ATI HD6370M/500Gb...Нет нареканий к вежливости, скорости доставки (задержка на 1 день и то из-за погодных условий),к первоначальной стоимости...Сюрприз ожидал на пункте выдачи,когда я обнаружил,что пришел мне комп HP 630-A1D76EA (обратите внимание на код спецификации) причем с наклеенным стикером HP 630-A1D73EA, т.е. ноут абсолютно с другой, более 'слабой',начинкой заявленый как то,что нужно...хорошо,согласился подождать,цена то привлекательна,не тут то было..после переоформления нового заказа цена на искомый продукт выросла на 7 тыс,как итог,пришлось отменить заказ..В итоге имеем потерянное время свое и работников компании,некоторого количества денег (примерно 500 руб-расчитывал на самовывоз)..Оцениваю весь сей казус отрицательно.

Заказывал у них 2 телефона из Москвы. Ждал неделю. Позвонили и сказали что цена увеличилась...(Как оказалось в 3 раза). Хорошо что не внёс оплату за ранее... Короче говоря я очень не доволен! Не рекомендую ни кому там что то покупать!!! Заказ 1559137.

Сделал заказ - телефон Samsung , даже не удосужились позвонить. С момента заказа прошла уже почти неделя. № 1576501 Upd: спустя 6 дней позвонили и сказали, что товар есть но по цене на 20% дороже. Вынужден был аннулировать заказ, т.к. цена выше среднерыночной стала.

К сожалению купил в этой конторе дисплей для фотоаппарата. Изначально он оказался не работающим. Пришёл, написал заявление, что не работает и хочу обменять на деньги. Их 'специалисты' подготовили следующее заключение: дисплей устанавливался неквалифицированно и возврат/обмен не возможен!!! Никому не советую покупать в этой конторе по продаже китайского контрафакта. Почитайте сначала отзывы, которые в подавляющем большинстве случаев отрицательные!