Сотмаркет

получил заказ №1638465- медиаплеер 3Q 3QMMP-F360HW 2000GB, только дошел он до меня уже без жесткого диска. Так формируется низкая цена в интернет магазине. Не связывайтесь с мошенниками

Заказ 1738699. Заказал тачскрин для Sony-Ericsson Vivaz ORIGINAL. До заказа уточнял у двух менеджеров точно ли оригинал. Уверяли оба 100%. В итоге курьер приносит дешевую китайскую подделку с наклейкой оригинал. Так, что при заказе запчастей для сотовых телефонов будьте внимательны!

При заказе на сайте отображается информация что товар в наличии и его готовы доставить в течении 2-х дней, но на деле товара может не быть на складе, а менеджеры будут отвечать что ваш заказ обрабатывается, нужно подождать всего чуть-чуть. Заказал ноутбук. Через 3 дня, после звонка по межгороду из Питера в Москву выяснилось что его нет в наличии. Через неделю стали заваливать смс-ками и письмами на мыло, что появилась информация по моему заказу. Информация была такова: оказывается модель Samsung RV520, (которая успешно продается в других магазинах), больше не появится в сотмаркет, потому как была снята с производства.(!) Но зато мне готовы предложить другой вариант... Из этого следует: Если вам дороги свои нервы и потраченное время - не заказывайте в этом магазине! А если решились - лучше не указывать e-mail, потому что туда будет сыпаться спам.

Ужасный магазин. Заказывал по телефону 22-03-2012 (четверг) мне сообщили что в воскресение товар будет в пункте самовывоза ( веб-камера Defender G-lens M322 ) и я могу приехать и забрать в любой день. В понедельник в пункте выдачи я простоял 20 минут так как из 4-х человек выдачей занимались только двое. Моего заказа не оказалось, сказали что я зря приехал т.к. мне не прислали смс что он прибыл (доставка у них из Москвы и что-то там именно мой товар задержался). Предложили прийти еще раз после смс которое вот-вот должно быть. В среду ничего так и не пришло и на мой звонок мне снова сообщили что товар отгружен из Москвы но так еще к ним и не поступил :)))) вот такая у них скорость и качество работы

Заказ № 1270427 от 28.11.2011 4 месяца не могут выдать мне заказ.Устраивают акции за которые не отвечают

Второй раз заказываю, второй раз обманывают. Вначале вместо 'тачскрина с рамкой' всучили тачскрин без рамки. Потом вместо 'Мембрана с микрофоном' - 'Подложка клавиатуры'. В первом случае недокомплект разница 200р в пользу продавца, второй 50р в пользу продавца, из чего заключаю что обманывают сознательно.

Сделал заказ 1472013 на Чехол для Samsung S8500 Wave Clever Case Premium кожаный еще в янвере 2012 года и до сих пор жду результат. Хотя неоднократно получал звонки и емаил с 'Ваш заказ был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Ждем товар' или 'Статус заказа: Транзит товара на склад'. За окном конец марта. Остается только смеятся.

Не очень доволен. Оформил заказ, в тот же день перезвонили, сообщили что пару дней надо подождать появления товара на складе. Подтвердил. Спустя 2 дня пришли смс (и аналогичные сообщения по емайл) в след. последовательности: 1. До вас не смогли дозвониться по поводу заказа.... И спустя полчаса: 2. Ваш заказ отправлен. Расчетное время такое то. Очень рад. Но, расчетное время наступило и прошло. Прошло и еще несколько дней. Обратился в службу поддержки, где сообщили что все сообщения об отправке уходят автоматически, но отправку все равно надо подтверждать. В общем система сама по себе, люди сами по себе.

Товар привезли. За это огромное Спасибо! Но: - очень долго не мог выяснить детали комплектации. И на сайте и в Маркете ошибка по поводу Lenovo Edge125 указан процессор AMD E450 и видео HD 6250M что не возможно. Менеджер никак не могла выяснить, что там конкретно установлено E450 или HD6250М, хотя было указано, что товар в наличии. - заказать с сайта не удалось, заказывал по телефону. - заказал 17-го, доставить должны были 20-го. 20-го, когда я им позвонил выяснилось, что доставят 22-23. 24-го выяснилось что 23-го только отправили из Москвы и в Челябинске будет 25-го а доставят 26-го. Все это время пришлось звонить, выяснять, и по сути по телефону меня просто водили за нос. Товара реально не было в наличии, и его, когда я звонил, никто еще и не думал отправлять. Вывод: С учетом того, что оплата по факту доставки: если вы знаете, что конкретно вам нужно и сроки вас не волнуют заказывать можно.

Купил телефон Sony Ericsson 22.12.11. Телефон заряжается больше суток. Первый раз сдал в гарантийный ремонт 29.01.12 номер заказа 1508197, получил из ремонта 12.02.12. Второй раз сдал в ремонт 19.02.12, забрал из ремонта 25.03.12 номер заказа 1596267. В квитанции написано, что телефон полностью исправен. Заряжается согласно ТТХ производителя. При приезде из Сотмаркета поставил телефон на зарядку. Индиватор показывал 40% зарядки, индикатор зарядки работает. Прошло 4 часа, телефон показывает 26%, индикатор показывает, что зарядка телефона производится. Чем занимается Сэл Сервис, не понятно? На сайте Сэл Сервиса только хвалебные отзывы, видимо написанные друзьями и родственниками работников организации. Кстати, после ремонта появилась вмятина на аккумуляторной батарее. Ремонт не выполнен. Кстати, о том что телефоны 'серые' Сотмаркет умалчивает.

Ужасный магазин!Собрался брать ноутбук остался один нерешенный вопрос написал две недели назад в службу поддержки писал каждый день на протяжении 10 дней никакого ответа...

Продолжение к отзыву о Galaxy Nexus с битыми пикселями. Прошла неделя, реакции ноль. Собственно как и с дня покупки все жду, когда мне переходник для ЗУ с европейской розетки на нашу предложат забрать. Еще раз убедился, покупатель интересен только до получения денег.

Захотел купить планшет Window N50 DT, заказал на сайте СотМаркет. Приятный сайт, удобный поисковик, описание товара с фотографиями соответствует действительности. В наличие не было, как только появился - позвонили подтвердить заказ. Подтвердил, заехал в офис (мне так было удобно), купил. Дополнительно заказал и купил MicroSDHC 16GB. Проверил на месте совместно с продавцам - аппарат рабочий. Позже, при перестановке софта обнаружил что модель не заявленная в документах DT, а GT-A. Разница в производителе экрана - упрек китайским производителям, но никак не магазину. Взаимодействие с магазином понравилось в случае необходимости еще раз обращусь.

Отвратительный магазин.Заказал вспышку NIKON SPEEDLIGHT SB - 910.Привез курьер.Говорю, рассказывай и показывай. Ответ : я не в теме. Самое интересное, что коробка и чехол с логотипами SB-910.А внутри сама вспышка SB-900.А я не догадался проверить ее при курьере. Ну и остался с вспышкой SB-900. И магазине мне сказали , что мне не верят.Так, что в этом магазине проверяйте все до мелочей.

Заказ номер 1673079. Заказал ноутбук прождал 10 дней всё время кормили завтраками, и переносили дату привоза. Дата была важна так как покупал в подарок на день рождения к определённой дате. В итоге так и не привезли ноутбук сказали будет ещё неизвестно когда - снял заказ.

Сделал заказ(ноутбук), обещали позвонить во вторник и сообщить об отправке. В среду позвонил сам - товар скоро придет на склад. В четверг звонок - Заказ еще актуален? - ДА ДА ДА , когда забирать? Четверг вечер звонок товара нет и не будет.... Зачем морочить голову покупателям????

В данном магазине покупала мобильный телефон, номер заказа 1702827. Позвонила в магазин, пообщалась с очень приятный в общении менеджером, который ответил на все поставленные вопросы, касающиеся данного товара. После составили заказ и договорились о доставке. На следующий день, как и было оговорено, позвонил курьер, проговорил примерное время доставки заказа. По приезду, курьер отдал все прилагаемые к заказу документы и продемонстрировал комплектность телефона и его работоспособность, сама все посмотрела, нареканий не возникло, произвела оплату. В итоге: магазин хороший, обслуживание тоже не подкачало. Так что в принципе всем довольна.

Никогда НЕ пользуйтесь данным магазином! 26 января заказал навигатор LEXAND SG-615 HD Navitel. Посылку получил 7 февраля. При проверке оказалось, что новый навигатор наотрез отказывается заряжаться. Заводской брак. Пользы от него как от портативного устройства - 0. После уточнения у менеджера адреса для возврата, отправил 10 февраля обратно. 24 февраля навигатор получен Сотмаркетом в Москве. По состоянию на 22 марта, получаю лишь отписки, никто ни разу не перезванивал как обещали. В итоге: дополнительные расходы при почтовой пересылке, расходы на телефонные переговоры с менеджерами, отсутствие необходимого устройства (а это не антикварная ваза - поставил в угол и стоит, это инструмент для). Отсутствие контроля продаваемого товара, откровенно наплевательское отношение к клиентам - 'Товар получили. Он находится в нашем сервисе на обязательной проверке качества. Если брак заводской и возник не по Вашей вине - волноваться не о чем. Результат сообщим.... Ваш заказ находится в нашем сервисе на обязательной проверке качества. Как только работы будут завершены с Вами свяжутся.' и тд и тп

Номер заказа 1641031, до этого был схожий заказ 1600251. И в первом и во втором случае только в этом магазине нашел нужные мне автозарядник и AUX-кабель, чтобы доставка в НН была быстрой и без третьих сторон, потому и заморачиваться с московскими интернет магазинами не хотелось. Из плюсов стоит выделить большой ассортимент товаров по приемлемым ценам, не думал что купить в НН качаственные веревочки для электроники будет такой проблемой.. На заказ работники магазина откликаются достаточно оперативно, доставляют в назаначенный срок. В случае изменения состояния заказа заваливают вас емэйлами и эсэмэсками. Из нюансов я бы отметил особенность общения с менеджерами компании на предмет всяких скидок по текущим акциям и промо-кодам, обязательно уточняйте в разговоре о действующих для вас скидках. Еще один момент не совсем ясный это в разделе заказа 'Хотите дешевле?', где я пару раз оставлял и желаемую цену (средняя цена по Яндекс.Маркету), и свои контактные данные для связи со мной, хотя зачем это сделано, если я уже зарегистрирован в текущем сеансе, да и по итогу никто со мной и не связывался..

покупала через сотмаркет волгоград телефон. Что не понравилось: -заказала телефон, пообещали,что через 2 недели будет в Влг. Звоню через две недели, говорят, еще нет,но уже заказали в Москве. попросили подождать еще. Позвонила еще через 2 недели, снова нет и уже признались,что не известно,когда будет,так как в Мск их тоже нет. Вопрос-почему сразу не перезвонили и не сказали,что можно не ждать? - Купила другой телефон. С ним все получилось быстро и хорошо. НО! когда забирала,оказалось,что переходника для зарядки в розетку российского образца нет (в комплекте указано,что должно быть), но будет через 3 дня. уже везут! Хорошо,звоню через три дня -все то же,что и с телефоном первым. Будет-будет,скоро-скоро. Спустя 2 недели,я так ничего и не дождалась. Что понравилось- каталог,то что есть товары,которых больше нигде не купишь, цены. Но скорее всего,больше покупать не буду.

Магазин неплохой в плане покупок. Но обещали 350 рублей на телефон за отзывы на сайтах. В итоге, оставил отзывы, написал им несколько писем, БЕСПОЛЕЗНО! Обманули, нехорошие недочеловеки!

Внимание всем желающим купить в этом магазине сложную технику. Ни в коем случае этого делать нельзя. Только чехлы и брелки можно заказывать в этом магазине, то есть, что в принципе ломаться не может. Деньги за видеорегистратор (Заказ №1593653), который сломался на 6 день, не вернули, отвезли в сервис, 17 дней что-то с ним делали, и вернули, типа, всё нормально. Хотя при сдаче его он никаких признаков жизни не подавал. Короче, никогда вы ничего не получите обратно, если отдалите им свои деньги. Даже не смотря на то, что товар был возращён с неисправностью до истечения 7 дней после покупки. Далее, смотрите в документы, в них стоит организация, к которой вы будете предъявлять претензию, не Sotmarket, а ООО ГАРАНТ ПЛЮС, который находится в Москве, и иски вы должны по договору подавать в Москве. Короче, чтобы голова у вас не болела, пользуйтесь нормальными магазинами, а это шарашкина контора, которая не выполняет своих обязательств по Закону , всё страшно запутано. Дёрнуло меня у них заказать, купился на отличную диспетчерсую службу. Но, уверяю вас, как только вы отдадите деньги, с вами будут разговаривать по-другому, руководство прячется, а вы останетесь перед фактом - ехать в Москву с иском или нет. Или судиться по месту жительства с неясными перспективами кого-то там отыскать. И ещё Магазин и Сервис реально в сговоре. Бракованый товар по-тихому ремонтируют и выдают бумажку, что проблем нет, прибор исправен. И что хотите с этим делайте. В моём случае это было так, что, мол, он разрядился. Чушь, я час ехал в машине, и он был на зарядке, затем его час крутили в офисе и никто из работников не смог его запустить, и в конце концов выдали квитанцию с описанием неисправности. А через почти три недели неисправность само по себе улетучилась! Так что только чехлы и брелки, а дорогостющую технику в Екатеринбурге НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ, правды не добьётесь, останетесь с бракованым товаром наспех отремонтированым, который с рук можно было бы купить раза в три дешевле.

заказ №1719689. специально выяснил у оператора та ли модификация товара в продаже что мне нужна -- из описания на сайте этого не понять. курьер опоздал на два часа ('форсмажор' --- в городе что, война? пожары?), привез все равно не то. как же так? 'ну, у нас операторы по всей стране'. ну, понятно, русский интернет-бизнес вслепую.

Заказывал Acer Iconia Tab A501 32GB (Silver) №1701791 сразу насторожило отсутствие стандартного зарядника , только насадка на Тройную разетку с заземлением , ну это ладно , дело в том что он не выходит из спящего режима с первого раза ( недолго зажатие клавиши ON|OFF, приходиться рас десять нажимать на кнопку включения, тоже самое при включениии спящего режима , иногда просто выключаеться самопроизвольно после вхождения в спящий режим... До этого все заказы были надлежащего качества , а с этим даже незнаю что делать вещь всетаки дорогая

Хороший магазин, отзывчивый персонал. При заказе(№1609845) выяснилось что необходимого товара нет - и консультант тут же помог подобрать аналог. Есть возможность заказать несколько аналогичных товаров для 'выбора на живую'. Очень большой выбор товаров, нашлось даже то, чего не найти в магазинах розничной продажи!! Очень радуют цены.

Заказал телефон по цене 11440 обещали привезти заказ в течении недели(заказ был 10 марта) сегодня уже 20 число и мало того что телефон ешё не пришел так ешё и цену подняли до 12440(в связном он стоит 12500) смысл что я ждал заказ?

Отвратительное обслуживание: третий день 'парят мозг' с наличием и доставкой товара. Наверное, откажусь. Буду покупать в другом магазине - быстрее и надежнее.

Приобрел тачскрин на замену. Цена - приемлема. Сроки-оптимальны. На выдаче товара был предупрежден об отмене гарантии, в случае удаления пленки. При замене плёнка была снята.Тачскрин не работает. Результат- попадос на стоимость. Просил проверить-заменить на месте выдачи товара.Данную услугу они не оказывают. Вывод - сие приобретение - лотерея.

Никогда!!! Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный магазин!!! Разводилово полное! Сразу оговорюсь , что читая отзывы о магазине не сильно то верил в то, что заказ будет исполнен, однако увидел нужную мне вещь по ОЧЕНЬ! привлекательной цене, бес попутал. Да еще и такие 'милые' и услужливые 'сладкоголосые' мененджеры -'Что изволите господин??? Будет исполнено господин!!! Нет Нет, что Вы все привезем все доставим.... ЦЕНА ну что Вы? нет конечно не изменится.... В сущности в этом и заключается развод клиента на 'бабосы'. После того как Вы позвоните в Сотмаркет 'сладкоголосые' напоют Вам песен о том что данный товар -далеее вариации ( только что закончился, только что поступила новая партия на склад, но цена может быть слегка другой, или со дня на день ждем поступлений...)За тем предложат оформить заказ без каких либо обязательств (якобы для что бы при поступлении товара предупредить Вас). И будьте уверены позвонят скажут, что цена не изменилась, спросят посылать или нет? Вы конечно же скажите посылать Вам даже пришлют СМС что заказ принят (при чем по старой цене) и назначат день когда Вы можете забрать Ваш товар...только высылать Вам ни кто ничего не будет.А теперь внимательно следите за своим товаром в каталоге магазина!!! За то время пока он к Вам 'Идет' он вырастет в цене на кругленькую сумму. Вы конечно потираете руки 'вот мол я какой ушлый урвал по низкой цене вещугу, теперь то она стоит ого го...' Только когда подойдет время 'Ч' для получения товара получатся какие нибудь проблемы которые задержали отправку. Вас попросят перезвонить опять вариации (через день, завтра, ....) а когда Вы позвоните товара по старой цене уже 'к сожалению' не будет и надо покупать по новой (см. новую цену)Если Вы делали предоплату значит попали, может и вернете но нервишки попортите.А если не делали ну а тут бабушка надвое сказала..либо вы вожделев эту вещь заберете ее по предложенной цене, либо снимите заказ, который Вам и не отсылали ставка делается на то что заберете.

Заказ №1683853 от 11.03.2012 Был заказан нетбук Lenovo ThinkPad Edge E125 NWW32RT по цене 13880руб. В тот же день позвонил менеджер для подтверждения заказа и сообщил о планируемом сроке получения товара в г. Новосибирске 14 или 15 марта. Однако, следующий звонок поступил лишь 18.03.2012, сообщили что товар появился в наличии только в Москве и озвучили цену 14580р (наверное увеличили цену за длительное ожидание, хотя в ПРИЛИЧНЫХ магазинах мне за это делали скидку), что не соответствует цене по которой я сделал заказ. По круглосуточному телефону с моей проблемой разбираться не захотели, ссылаясь то на ошибку менеджеров, то на мою некомпетентность. Кроме того, заказ предложили ожидать еще около недели.