Сотмаркет

Магазин нравиться-телефон получила быстро,без проблем,единственный нюанс-в комплекте не было кабеля HDMI,(или комплектация,или другие причины,т.к. коробка открывалась без проблем),задавала вопрос на сайт магазина-ответа так и не получила.

Приобрёл дисплей nokia n73,экран оказался с браком,все время уходил в синий экран.Провели экспертизу,выдали заключение 'термическое повреждение экрана,экран устанавливался неконкретно ,замена и возврат невозможен.Магазин оставил неприятное впечатление.Заказ 1700513

Заказал HTC EVO 3D с доставкой в екб, 11.04. мало того что товар не приехал во время, то есть 13.04, но и при проверке товара выяснилочь что IMEI телефона не совпадает с коробкой. Вобщем шарага. Не тратье время на этот магазин!

Заказ № 1777909 от 03.04.2012 Заказал клавиатуру на ноутбук Sony Vaio VGN-NR Сообщили, что будет в течение двух недель - это мне подходило, т.к. клавиатура нужна была к 20 апреля. Спустя 11 дней после заказа (14 апреля) мне вдруг сообщили, что клавиатуры нет и неизвестно, когда будет. Почему это нельзя было сообщить сразу для меня осталось большой загадкой - спокойно бы успел заказать в другом магазине.

SotMarket отвратительный магазин, хуже магазина в Омске я ещё не видел!!! Купил у них телефон HTC Legend. После недельного пользования оказалось, что в нем не работает WiFi. Сдал его им обратно по гарантии. Они держали телефон 3 недели. После чего отдали мне его и сказали что с телефоном все в порядке дело было в прошивке которую они обновили (я бы её сам обновил бы за пару часов). Приехав домой попробовал подключиться к WiFi эффект то же. Телефон по WiFi не работает. Деньги мне за телефон отказались вернуть и по гарантии ремонтировать то же не хотят! Теперь ни я ни мои друзья в этот магазин не зайдут!!!

Заказывала сотовый телефон,сказали будет в течении трех-четырех дней...на третий день позвонила,уточнить...сказали что через два дня только будут в Москве грузить,но обязательно позвонят в понедельник..ни звонка ничего...только через две недели позвонили...уже купила себе...не понравилось что очень долго ждать,и еще и неизвестно чего ждать

Мой отpыв не очень радостный. Заказал в подарок другу Sony Nex-5nk (Заказ 1786977 от 05.04.2012) . менеджер перезвонил очень быстро (это большой плюс) и подтвердил доставку на 11 число. 11 числа заказ не пришел, 12 только 16-00 пришло сообщение о поступлении заказа. Сразу выдвинулся в офис, который якобы работает до 18-00. Увы, но там уже никого не было. С места позвонил по телефону головного офиса, где менеджер вежливо подтвердила, что офис работает до 18-00, извинилась и предложила бесплатную курьерскую доставку на 13 число. Такое решение меня вполне устроило. однако, сегодня позвонив в офис, я узнаю, что доставка невозможна. Да и работает офис негласно до 17-00. Ну неужели сложно на сайте информацию верную написать? Вобщем мой друг вчера остался без подарка(((( Магазин обычный, не отличающийся от других ни ценой, ни качеством обслуживания, ни пунктуальностью. Теперь жду неожиданностей при получении второго заказа. В один день сделал заказ из 3 предметов. Но его разбили на 2. p.s. теперь еще в данных о заказе появилось, что доставка курьером - 250 рублей), хотя об этом не было и речи

Покупал в сотмаркете игровую приставку,остался доволен.У них хорошо налаженаяя система:не успел оформить заказ 1782211 как со мной моментально связался менеджер,и назвал реальные сроки доставки в наш город,цена тоже обрадывала

Товар заявленный на сайте как имеющийся на складе,по факту отсутствует.Это выясняется только на пятый-шестой день.Из пяти заказов,четыре не выполнены по этой причине.

Действительно ужасный магазин!! 03.04. Заказал в этом магазине Чехол для HTC Desire S Melkco кожаный. В течении 10 мин. мне перезвонили (думаю отлично!) и подтвердили заказ. Сказали, что поставка планируется на 06.04. 06.04. До конца рабочего дня ждал звонка от менеджера данного магазина. Не дождался. Решил набрать сам. Увы, чехла нет, будет 09.04. Решил - жду, цена то хорошая. 09.04. Мне позвонил менеджер и сообщил, что заказ задерживается и будет только 12.04. (Задумался!)номер заказа 1781365 12.04. Решил позвонить и уточнить по поводу моего заказа. И о ужас, менеждеж мне отвечае: 'Заказ поступит ориентировочно (т.е. не факт) на склад в Москве 17.04. (Замечу В Москве, а я то в Екатеринбурге..)'

Понравились цены в магазине. Но вот со сроками беда, сначала один срок назначили, потом другой, когда привезли мне некогда, а в спешке даже туалетную бумагу покупать не стоит. Я б наверное за это время сам пешком сходил в Москву за товаром. P.S. пока писал отзыв, приходит СМС 'заказ снят основание-передумал'. Это не мне четыре дня голову морочили а я передумал. О как!

Все как обычно - на сайте есть в наличии, звонишь - только через неделю. Через неделю уже не надо. Курьер привозит товар, но проверить его при нем Вы не можете - так как это нарушит упаковку. Бред.

Покупал аккумулятор в данном магазине, возникла мелкая (незначительная) проблема с оформлением заказа. Хоть я и выбрал, что нужно доставить курьером на следующий день, но заказ, почему-то, сформировался, как доставка почтой. Впрочем менеджер, которая со мной связалась всё самостоятельно поправила и заказ привёз курьер. очень понравилось, что курьер заранее со мной связался и уточнил время заказа. Не ожидал. Мой заказ № 1754731

заказал приставку xboks рядом с ценой было написано есть на складе заказал оплатил картой и менеджер написал что товара нет предлагали аналоги и платёж проходит какой то Fraud мониторинг ждать четыре дня за четыре дня эти деньги уже налом снять можно подозрительно это в озоне покупал там платёж идет часов шесть и неизвестно когда вернут деньги но что понравилось звонил в магазин менеджеры хорошие все чотко объясняют не грубят и вежливые

Добрый вечер! Видимо отличные отзывы пишут только сами сотрудники 'магазина', хотелодсь бы верить в то, что я ошибаюсь! Ну да ладно к сути вопроса! Заказал 09.04 стерео блютус гарнитуру по телефону, девушка сказала что товар есть на складе в Челябинске и мне его привезут 11.04 после 13.00. Номер заказа не сказали!!! Настало 11 число но мне никто так даже и не позвонил, набрал сам. Оказалось что товара нет на складе в Челябинске и его только будут заказывать из Москвы, молодой человек сообщил что со мной свяжутся в пятницу, т.е. 13.04 и товар мне доставят в этот же день. Буду ждать пятницы и надеяться на то, что в очередной раз не обманут.

Категорически не советую работать с этим подобием магазина в регионах, отличных от Москвы. Заказал планшет. Позвонили мне и правда быстро. Просчитали кредит и оформили заказ тоже оперативно, но... Потом мне дважды переносили срок поставки в Ростов, итогом же стало недельное ожидание и обещание 'точно поставить' товар ЕЩЕ через неделю. Думайте неоднократно, прежде чем заказать что-либо здесь. Заказ №1671425.

Проблемы с заказом на всех этапах, результат - заказ не соответствует описанию (фейк). Что обычно ожидаю от интернет-магазинов? Что точно в срок по указанной цене с минимумом коммуникаций получаю именно то, что заказывала. Почти всегда так и происходит. Но не в этом магазине. Подробнее. На сайте значилось, что заказ может быть исполнен в течение 1-3 дней. По телефону сообщили, что будет через неделю, после оформления заказа - через две недели. В результате, только через месяц пришло сообщение от магазина, что нужной модели нет, предложили скидку (200 рублей) и выбрать другую модель из списка. Ок, сделала заказ. При заказе скидка не была учтена, настаиваю, учли. Приехала в пункт самовывоза забирать заказ - скидка не учтена, настаивю, учли. Все это сопровождается кучей звонков, писем, при этом нужных писем (например, что доставка задерживается, что скидка учтена) не было. Заказ оказался фейком по ряду признаков (нет номера модели на коробке, информации о производителе, нет наклейки, подтверждающей подлинность и т. д.). Еще и с дефектом. Пишу об этом в службу поддержки. Получаю смешной ответ: извините. Уточняю: вместо предложения решить недоразумение и краткой инструкции необходимых действий - извинение. Зато с этого момента поток писем от магазина прекратился и никакими глупостями (вроде - оцените работу менеджеров) больше не доставали :) Выяснять то, как работает служба, отвечающая за ремонт и/или возврат не стала, очень уж все там непросто, небыстро, запутанно, а результат может не соответствовать ожиданиям. Не стоит оно того. Еще один интересный факт. На тот момент, когда делала заказ, встретились мне в интернете еще магазины с тем же ассортиментом, с тем же адресом самовывоза и номером телефона, но назывались иначе. Такая странность.

Заказывали JUST5 белого цвета через сайт магазина, для подтверждения завказа перезвонили быстро, телефон под заказ, обещали через пару дней. Через пару дней выяснилось, что не раньше получиться, чем через неделю. Параллельно в заказ была добавлена карта памяти, которая на сайте была в наличии, а на самом деле нет. Предложено было заменить ее на другую аналогичную модель, даже дешевле. Товар доставили в указанные сроки.

Продали планшет HTC, который сломался уже через 2 месяца. Официальный сервис HTC ремонтировать планшет оказались, т.к. он оказался серым. Неофициальные технические сервисы починить планшет не могут, т.к. поломка оказалась очень серьезной. В SotMarket.ru менять и возвращать ничего не собираются. Пишу заявление в суд.

заказ № 1774911 Первоначальное мнение было негативное. Заказанного товара не оказалось на складе, хотя на сайте было указано, что есть. Менеджер магазина пообещала , что 'завтра товар будет на складе и мы вам перезвоним'. На следующий день звонка не было. Еще через день я позвонила сама и выяснила, что товар будет в конце недели. В итоге вместо вторника заказ я получила в субботу. Мне не принципиально, но менеджеры могли бы быть более внимательны к своим обещаниям. Сама техника из заказа качественная, с официальной гарантией. Из минусов - указанный на сайте в качестве аксессуара для моего фотоаппарата чехол оказался слишком маленьким. В остальном претензий нет.

Магазин ужасен!!! Сделал заказ. Перезвонили, сказали когда доставка (получилось через неделю). Пришла СМС, что заказ поступил на склад. Через полчаса перезвонили и сказали, что мой заказ будет только через 12 дней. В полном недоумении... Вполнять заказ три недели!!! Такое ощущение, что закупаются где-то на за границей! заказ № 1746709

Квитанции №1699707 сдала на гарантийный ремонт Samsungi9000 14.03.2012.В офис Ростова-на-Дону пришла забирать 2 апреля, мне отписались, что отремонтировать не могут, при этом на панеле дисплея появилась большое повреждение в виде трещины около 12мм, которой не было при сдаче на ремонт, это подтверждают, но только устно, работники офиса, а письменно им запрещают московские руководители. Обращалась в отдел тех.контроля Михаил №13-55 и Екатерине, в моем присутствии работники Ростова подтвердили москвичам,что этой трещины не было при сдаче телефона в ремонт.Прошу объяснить: на каком основании представители Москвы запрещают подписать акт о явном повреждении, образовавшемся после того, как я сдала телефон.Я попала в мошеническо-аферистичную компанию? Стыдно Вам ГОСПОДА.Прошу разобраться.

заказ номер 172429. В общем решил я заказать себе IPod touch 4g 8gb. Смотрю, вроде цена самая низкая в городе, да и время ожидания 3 дня- нормально. Позвонил, заказал, пришло 2 смс- типо ваш заказ передан в службу доставки. Ждал 3 дня, потом на оф. группе в контакте спросил- где узнать, готовность заказа. На следующий день мне позвонили, сказали, что возникли проблемы и т.д. в общем подождите еще 3 дня, подождал, потом надоело мне это дело, позвонил, отказался. На следующий день звонок- ваш заказ доставлен, забирайте. Я говорю- Девушка, я отказ вчера сделал, не звоните мне больше. Ну ладно она там что-то себе написала, вроде отстали. Сегодня сижу, делал курсовой- звонок, смотрю от сотмаркета, не стал отвечать. Потом еще через 3 часа, снимаю трубку, автоответчик наговаривает: пожалуйста оцените. Я естественно всю его запись не стал слушать, но раз уж вы настаиваете, то вот вам пожалуйста отзыв. В общем вердикт- Задумка- 5 баллов. То, что в итоге, наверное привезли, со сроком ожидания в 2 раза больше- 3 балла. А за взаимодействие внутри магазина- 0 Баллов. Как бы не имеет смысла мне звонить, если я уже от товара отказался. И просить оставить отзыв, если не купил.

г.Пенза, заявка №1775685. Покупал HTC Flyer 16GB, в подарок. Заказ пришёл быстро (2 дня), сразу же оповестили через СМС, мобильный звонок, втечение 5 минут проверили комплектацию, работоспособность устройства, оформили все надлежащие документы. Остался доволен обращением в этот интернет-магазин.

Заказывал простенький планшет (заказ №1772137), ни каких трудностей при заказе. Перезвонили, подтвердили. Курьер позвонил только по приезду. Качество товара хорошее, замечаний не вызвало.

Заказ №1753845 27 марта сделал заказ по интернету. Созвонился, объяснили что заказ с Москвы так что придется подождать 3-4 дня, так как поставщики уже согласовали сроки (со слов менеджера). Я согласился. Первого апреля созваниваюсь во-второй раз и мне уже говорит другой менеджер, что поставок еще не было даже в Москву и ждать придется недели 2. Приобрел товар в другом магазине за меньшую стоимость и с лучшем обслуживанием. Заказ можно аннулировать. Первое впечатление не очень.

заказ 1743995. заказал колонки 25 марта, при заказе консультант сказал, что колонки будут в городе в 31марта-1апреля. 30 марта пришло подтвержение на смс и на майл о том, что товар был отправлен и 2 апреля(понедельник) после обеда можно будет его забрать. позвонил 1 апреля(воскресенье) уточнить информацию по поводу того, когда приедет товаар в мой город, чтоб распланировать день и подъехать и забрать товар. но консультант сказал, что оказывается произошла ошибка и товар не был отправлен. отправление будет типа в понедельник 2 апреля. хорошо, звоню в понедельник, чтоб узнать, отправили наконец то мой заказ или нет. консультант отвечает, что на самом деле товар все же был отправлен 30 апреля и должен 2-3 апреля быть у меня в городе якобы. ок, прошу его уточнить все таки точнее информацию, но звонок обрывапется. перезваниваю - другой консультант говорит, что оказывается все не так и товар еще не отправлен и должен будет отправлен либо в понедельник, либо во вторник. ок. пишу сегодня в ваш чат, чтоб все же попытаться хоть что то выяснить. оказалось, что 30 марта выяснилось, что колонки были с браком. непонятно зачем пудрят мозги и тянут время. не советую пользоваться их услугами. служба контроля качества выгораживает консультантов. шарашкина контора, по другому не назвать. заказал в другом месте, пришли через 3 дня.

Менфю отзыв в третий раз! Никогда не покупайте в этом магазине! Потрепал себе только нервы! Номер заказа 1765531 Заказал Гэлэкси Тэб, позвонил заказал, сказали будет сегодня часам к шести, а привезли к 3(очень хорошо), привезли, поехали забрали и оплатили, а как забрали смотрим модель не та, на сайте не было написано, WiFi и 3G, вернули обратно, заказали тот, который нужен, деньги перенесли! К сожалению, хорошо зарекомендовавший себя магазин разочаровал, каждый оператор говорит разную дату поставки. цена 3 апреля утром снизилась, а через 2 часа увеличилась так, что планшет стал стоить дороже, чем раньше! Смс.пришла - илите забирайте! Пришёл, всё проверил - деньги-вперёд, а оеи нам деньги с прошлого щакаща не перенесли, когда щаказ с пятницы висит прошлой и ща все 20 звонков и напоминаний о переносе денег мх не перевели! Бухгалтерии нет, приходите завтра и забрали обрат планшет! Дальше приличными словами это не напишешь! Просто отвратительный мвгазин!

Хотел заказать ip-камеру d-link 942l. Сначала позвонили сказали что ошиблись ценой и стоит она вместо 2700 стала 4450. Даже после моего согласия неделю тянули с отправкой из Москвы в Питер. В итоге так и не отправили. Отказался от заказа. Номер заказа 1752419

Заказывал плеер Cowon iAudio S9 32GB заказ 1760991, 23.03. радостно сообщили что все есть на складе и доставят чуть ли не 02.04. и сообщат об отправке, не позвонили и не сообщили, заказал обратный звонок сам. сообщили что, может быть 06.04. будет товар и отправят мне. Но это еще не все сообщили, что цена 'немножко' поменялась а именно вместо 7720 рублей стало 9100 рублей, это самая высокая цена в магазинах!!! За положительные отзыв на маркете бонус засчитывают 100 рублей на телефон, так что предполагаю что половина отзывов бонусные.