Сотмаркет

Магазин нравится, сделал очередной заказ №2004887. Магазин отреагировал оперативно, сразу отзвонились и уточнили дату доставки. Доставили точно в срок. Это приятно. Единственно, что немного огорчает, то это цены, которые выше ,чем средние по рынку. Молодцы ребята.

Заказ № 2008515 от 27.05.2012 (ноутбук). На маркете был статус 'в наличии'. П офакту оказалось, что его нет и будет только через 2..3 дня. Прошло 3 дня. 30.05 пришла смс - 'товар появился в наличии, с вами свяжется наш менеджер'. Жду, звонка нет. Часа через 3 сам перезваниваю. Говорю, что мол пришла смс такая-то. Ответ - товара всё ещё нет, ожидайте. Ещё через 2 дня (01.06) не выдерживаю, звоню, спрашиваю, что с товаром? Ответ: мы до вас не дозвонились, товар есть в наличии. Не выдержал: 'Да как вы мне не дозвонились, если я не выключал телефон и ни одной смс от Билайна мне не приходило, что до меня кто-то не дозвонился. Что за бред.' Ладно, привозите, кладу трубку. Перезванивают через 2 минуты. У поставщика изменилась цена на 1500р. Кульминация... Бред сивой кобылы. А я заказывал по какой цене извините? С чего бы мне переплачивать? Ладно бы стало известно сразу, когда заказывал. Но нет, надо было сначала промурыжить неделю, а потом, блин, сказать что у них цена поменялась. Занавес. Заказал в другом магазине. Больше туда из принципа не обращусь.

аферисты какие-то, не предупреждают, что ждать долго. А когда пришел срок, говорят, что вышлют только через несколько дней и цена на 30% дороже. И по срокам подвели, и по цене вынудили отказаться. А в статусе заказа пишут: клиент передумал. Я не передумал, я по-прежнему хочу его по той цене, по которой заказывал.

путают заказы меняют цену товаров и отказываются считать товар по цене того числа по которой заказан товар долгая доставка + серые телефоны (т.е не прошедшие росстест)

Пользовался магазином 1 раз, покупал одну мелкую комплектующую вещь. После покупки мне было предложено написать положительные отзывы об этом магазине на популярных площадках. За отзыв на Яндекс.Маркете предлагают 100 р., это самое дорогое место, на других площадках - 20-50 р. :) Таким образом, отзывы об этом магазине мало что значат. 'Кругом враньё' (с)

Заказал и оплатил ноуты HP ProBook 25.05.12. По договоренности обещали поставить 05.06.12. Уточняю сегодня (31.05.12) - уже отсрочили поставку минимум до 09.06.12. Нехорошо, господа, задерживаете нашу работу.

Не дождался подтверждения заказа. №2022935, за 24 часа никто не позвонил, на письмо ответа не было. Или нет товара в наличии или нет менеджеров чтобы товар продавать. Удачи в дальнейшей торговле.

наглые вруны на маркете цена StarLine Messenger М11+ 5990р, а в реале 6680р. обычное враньё 'ой, у нас новая поставка, не успели поменять'

Заказывали в этом магазине не в первый раз. Мне нравится качество обслуживания, система оповещения. И обычно нравилась скорость доставки. Хотя зачастую она была нам не критична. В последний раз как раз этот момент и не понравился. Заказ № 1978181. Во-1, началось с того, что сразу после оформления на сайте мне не перезвонили (хотя во всех предыдущих случаях это происходило буквально через минуту). Я выждала сутки, и написала в онлайн поддержку. Оказалось, что одной позиции на складе нет и не предвидится. Мне был задан вопрос: 'удаляем?'. Конечно, удаляем, раз нет вариантов! А почему нельзя было накануне позвонить мне и сообщить об этом? Непонятно. Альтернативных вариантов мне не предложили, а когда я сама спросила, написали, что их нет. Хорошо. Заказ оформили. У него стал статус... не помню, в общем, собирали его. Через пару дней мне позвонила менеджер, сказала, что заказ собран на складе, отправляется. Она сказала, что в городе выдачи заказ будет 27 мая! Это вс. Я еще раз уточнила, правильно ли я услышала, она сказала, да, 27ого. Я обрадовалась. Потому что заказ был в подарок для моего папы, а у него день рождения 29ого. Т.о. мы всё успевали. Но 27ого мне пришла смс, что заказ будет только 28 числа! Это уже было, конечно, довольно критично, но еще возможно всё успеть. 28ого, это пн, мне звонит мама, спрашивает что и как (а время уже 12 дня, рабочий день, ей надо выделить время, забрать заказ...). А мне еще не приходила смс! И на сайте статус: 'транзит в город доставки'. Пыталась связаться с консультантами онлайн (я на работе, мне было так удобнее, чем звонить по телефону). Но и в аське были не в сети, и с сайта я зашла,долго висело сообщение: 'ожидайте, к Вам скоро кто-то там подключится'. Пришлось всё-таки звонить (спасибо, что есть функция 'перезвонить',это бывает удобно). Только тогда мне удалось узнать, что заказ прибыл, просто еще машина не разобрана. В общем, мама поехала, а вскоре мне пришло оповещение, что заказ готов. Но мы немного понервничали в этот раз.

Заказ 1977615 был выполнен плохо. Привезли некачественный товар с заводским браком. В тот же день вернула его на обмен. Пришла смс (не подошел к фотоаппарату, хотя таким оно не является). С течением 3 дней больше не было никаких сообщений, что кнопка готова. Позвонила, мне сказали - перезвонять через 10 минут (не перезвонили). Второй звонок выяснил, что товар в Екатеринбурге, скоро ожидать смс. СМС не было. На следующий день позвонила - сказали, товар в офисе, забирайте. Вот такой сервис

Заказывала чехлы для мобильных телефонов. Цены в принципе нормальные для интернет-магазина, менеджеры вежливые, быстро обрабатывают заказы. Сначала заказала курьерску доставку с условием доставки в тот же день до 18-00 (заказ делала около 15-00). В 17-30 пришлось звонить самой, и тогда выяснилось, что заказ собран, но еще не передан курьеру. Менеджер сразу по моей просьбе переоформил на самовывоз, но все-таки было бы неплохо самим предупреждать о том, что не смогут доставить в указанное время.Также было бы не лишним пункт Самовывоза как-то обозначить с улицы - на сайте на фотографии указатель есть, а по факту его нет.

заказал фотоаппарат за 2570 р через 2 дня цена выросла до 5 040р !!!!!!!!! естественно я отказался от покупки.... об изменении цены меня ни кто не уведомлял

Нормальный магазин. Заказал по безналу самсунг нот. Отзвонились раз 5 (правда разные люди и сообщают мне когда доставят...честно говоря это несколько раздражает). В целом хорошо.

Заказал тачскрин на телефон. Прибыл достаточно быстро, думал, что отзывы по всему интернету врут. Оказывается - не врут. В итоге тачскрин работает не верно. Он не поврежден, нет. Но верхняя область экрана не функционирует. При этом старый тачскрин, с его недостатками (в частности переодический отказ работать) работает лучше, чем тот, что заказал в этом магазине. Придется искать у других, видимо. А в этом магазине больше ничего заказывать не буду.

Заказывал фотоаппарат Sony в подарок. Выбрал оплату при получении, через 6 дней должны были привезти в пункт выдачи. Срок устраивал, как раз через неделю дарить. Через 4 дня позвонили и сообщили, что готовы продать его мне только на тысячу дороже. В результате пришлось в спешке искать фотоаппарат в другом месте. Учтите, согласно договору данный магазин может вас законно кинуть когда угодно и насколько угодно. Цена фиксируется только при оплате в момент заказа.

Покупал аккумулятор для canon 550d. Позвонил по телефону, уточнил оргинальный ли аккумулятор, мне сообщили, что да. Вот сейчас понадобился фотоаппарат и решил проверить покупку, открыл пакет и что я вижу?! Не оригинал canon, а его аналог ismartdigi. Знаю, что сам виноват, надо было сразу проверять. Обидно, что завтра еду в отпуск и сдать товар уже не получится, но надеюсь, уважаемый читатель, мой отзыв убережет тебя от этого ужасного магазина! Номер заказа 1987989.

Я купил в вашем магазине телефон HTC One V, когда он пришел то оказался не РСТ, а обычный серый телефон! Хотя цена у него как у РСТ! Как я могу вернуть вам серый телефон и получить телефон который прошел РСТ? И почему продавцы нигде об этом не упомянули? Особенно мне понравилась сетевая вилка, которую просто у нас даже вставить негде!

Хотел заказать планшет, написано 'Есть на складе', заказал доставку - оператор говорит 'Товар прибудет на склад в течении трех дней'. Отказался.

После истории со сломанным консультантом магазина телефоном (№ заказа 1866399)я решил дать еще один шанс магазину и заказал электронную книгу (№ заказа 1988765 от 23.05). Книга нужна была срочно (для поездки), а сотмаркет пообещал привезти книгу на следующий же день. Не дождавшись звонка или смс, 24.05 я сам позвонил и услышал ответ: завтра 100%. Аналогичный ответ я слышал еще 3 раза. В итоге на 28 число от магазина ни ответа, ни привета. Сотмаркетом пользоваться не буду никогда и другим не советую.

Моя заявка была быстро обработана, менеджерами не было задано раздражающих лишних вопросов. Доставка произведена быстро, в обещанные сроки. После доставки товара в город мне была отправлена SMS-ка - напоминание с номером и суммой заказа, адресом его получения, а также режимом работы пункта выдачи, который, правда, не слишком удобен для работающего человека. Товар при транспортировке не был испорчен. (Заявка номер 31442473)

покупал в этом магазине чехол для планшета(номер заказа 1642605), в городе просто не нашел. покупал первый раз через интернет магазин, поэтому в общем понравилось, единственное была задержка доставки дней на 5. порадовала близость пункта выдачи. сам чехол был в упаковке, не помят, все ок. не электронику можно брать смело

Заказал эл. книгу 16.05.12 (заказ №1954667), на сайте было указано, что доставка в мой город с самовывозом 5-6 дней. При заказе мне перезвонили, сказали, что по поводу комплектации со мной свяжутся дополнительно. 26.05.12 - приходит СМС, что моего товара нет в наличии: 'перезвоните и мы подберем для вас другой со скидкой в 200 р.'. То есть я 10 дней сидел и ждал (хотя 16.05 мне сказали, что перезвонят на следующий день), ни ответа, ни привета. Скидка в 200 р. при цене нужного мне товара в 15 тысяч искренне порадовала. Услугами данного магазина больше пользоваться не собираюсь и никому не советую.

Все очень быстро, надежно и удобно. Первый раз воспользовалась услагми данного магазина. Заказывала молодому человеку на День Рождения HTC, ему очень понравился сам смартфон, особенно возможность смотреть изображения в 3D.Радовался как ребенок, а я, конечно, была безумно счастлива, что ему пришлось по душе) Вообщем и целом, мы довольны. Менеджеры магазина связались со мной через 10 минут после заказа, очень быстро ответили на все вопросы, а у меня их было много))После чего привезли товар мне в этот же день, когда и заказала. Спасибо за хорошее обслуживание и, конечно, за прекрасный подарок, который пришелся по душе не только молодому человеку, но и всем. кто увидел данную модельку. Еще раз спасибо!Процветания Вашему магазину и Вашим замечательным отзывчивым сотрудникам. Обязательно обращусь к Вам снова.

Я не понимаю, что там в этом СотМаркете происходит! Наш первый заказ был аннулирован лично нами, потому что На сайте указывалась информация 'есть на складе', пришло сообщение на почту с уведомлением 'На складе отсутствует', в результате позвонили, сказали, давайте-ка Вы возьмете другой товар (наподобие) за такую-то сумму. Предложили товар на порядок хуже желаемого, плюс срок доставки не понятен. На вопрос: 'А как же уже заказанный нам планшетник?' последовало'Ах, простите, любезнейшие, но его нет и неизвестно когда будет'. Дальше - больше. Предложить-то предложили товар, вроде бы и ладно, согласились. (разговор проходил, когда мы отсутствовали дома). Пришли домой, на почте информация еще лучше! если раньше хоть предложили вместо 64Гб - 32, то это куда ни шло... хоть модель не предложили поменять. А тут на почте... даже модель поменяли на УГ!!! Мы вновь аннулировали заказ сами, потому что это не дело, когда мы хотим определенную модель, а нам подсовывают то, что и так на каждом углу продается! Сейчас ждем заказ вновь...Долго и упорно. С 16 мая (сегодня 25-ое).Привезти должны были 22-23-го, но как оказалось (!!!!ВОТ СТРАННО!!!), привезли только на склад в Москву...Ждем из Москвы привоз этого товара завтра. Сегодня позвонили, поинтересовались(на всякий случай), едет ли в наш город товар, сказали гениально:'При заказе товара сроки доставки точно не оговорены...' Мы угрожающим тоном высказали, что вроде как наш товар уже должен перемещаться по направлению к нам из Москвы...На что сразу же заюлили: 'Ну да, Ваш товар уже отправлен, он будет через 2 дня...' Вопрос: когда уже мы получим планшетник?! Почему для этого приходится ждать неимоверно долго???? Тем более, почитав комментарии, я выясняю, что вы тут пересылаете б/у под шумок...Это уже ни в какие ворота не лезет. У нас в заказе изначально оговорено, что у нас самовывоз.Так хотя бы в самом офисе мы можем проверить исправность всего товара, который был заказан? Честно говоря, уже боязно и не ясно, что от Вас ожидать

Информация, написанная на сайте, абсолютно не достоверна. Магазин кичится тем, что доставляет в короткие сроки, а на деле оказывается, что работают очень и очень медленно. То система 'подвисает', то другие неполадки... Кстати, при заказе на сайте перезванивать не спешат. Напрашивается вывод: кто кому делает одолжение???

заказываю фотоаппарат Fujifilm FinePix Z90 за 3440 16.05. сказали, привезут 23.05. мало того, что в день доставки не перезвонили, звоню 24.05. оказалось, что привезут только 29 и что цену повысили до 4800.

Заказывал телефон с авто зарядником. Про Евротест ни для кого не секрет, спрашивайте у консультантов, ответят, тут скорей дело личного выбора, стоит ли экономить 2-3к рублей и получить, между прочим, гарантию от магазина, заместо заводской. За гарантию плюс. Оформил заказ. Через 4 дня не позвонили, через неделю звоню сам, товар отгружается, цена изменилась. Абсолютно ненормальная политика продавать вещь по цене на момент получения, заказывал то совсем по другой цене. Предложили перезаказать в 2 разных заказа, фишки я не понял, и не зря не понял. Согласился, через 5 дней такая же борода. Цена еще и на зарядник поднялась, итого общая стоимость заказа относительно первоначального возрасла более 10%. Мне не горит, принципиально отказался и заказал в другом магазине дешевле, да еще и с ростестом. Уточнил изменится ли цена в случае изменения ее в период перевозки, ответ: конечно нет.

заказ № 1974759 вспышка nikon SB-700.Заказал обратный звонок и буквально через минуту перезвонили это хорошо,далее я сказал что хочу купить эту вспышку 11210р самая низкая цена на маркете...поинтересовался, а вспышка с официальной гарантией? менеджер кому то позвонил и ответил что да гарантия производителя( то есть не серая)хорошо я заказываю,заказ был принят сказали что в среду придет(3дня всего).Пришла смс в среду, ваш товар на складе можете забирать очень хорошо и быстро..далее я сажусь в машину и еду в Уфу (300км)захожу в офис мне показывают мою вспышку и вот оно разочарование( ведь несколько раз спросил когда заказывал оф.гарантия или гарантия магазина сказали что оф.гарантия)я прошу мне показать гарантию от Никон, а мне говорят что вот же она, показывая какую то зеленую бумажку(которую я и сам могу отпечатать) я им достаю оф.гарантию от своего никон d7000 и показываю вот это гарантия с логотипом с реальным с голограмой,с русской инструкцией аппарат, а на вашей вспышке даже инструкции на русском нету..Ответ:Ну еще не кто не жаловался не хотите не берите..Так я бы тоже не жаловался если бы сразу сказали что вспышка серая и у меня бы был выбор и вас бы не напрягал лишний раз,вот скажите зачем надо было так делать? Ну сказали бы что серая ну что такого.Я ведь просил официалку...Далее я отвернулся и ушел, и пошел покупать где точно знаю что есть гарантия но цена на маркете 13490р,(потому что 300км ездить впустую не в кайф,)и надо же как я был удивлен когда я оплачивал в с меня попросили 10880 скидка по моей дисконтной 110р, я говорю она же у вас 13490р стоит,нет говорят цена упала вот где я получил радость,официальную гарантию, и цену ниже вашей господа!!!А вам совет говорите как есть о товаре если серая значит серая есть люди которые купят ее потому что дешевле(но не в этом случае)а есть которые не купят и вы в данном случае потратили мое и свое время.А так в принципе удачи вам.

Заказ был оформлен 1 мая. Срок доставки на сайте был указан 6 дней. В сообщении была указана дата отгрузки 3 мая. Позже перезвонили и сообщили, что отгрузка задерживается до 9 мая. Я согласился. Затем я сам дважды звонил 17 и 24, и выяснялось что товар отгружается 'завтра'. Никто даже не удосужился сообщить что происходит задержка!!! P.S. Товары купленные за рубежом доставляются течении около 20-30 дней. Если бы я не связался с этим магазином то уже должен был бы получить нужный мне товар, причем значительно дешевле. Основной причиной заказа в данном магазине была экономия времени.

Хороший магазин. Понравилось почти все, кроме того что с трудом нашел магазин на Савеловской, никаких табличек. Советую на сайте выложить в разделе контакты либо поподробнее описание, либо фотографии как вас найти.