Сотмаркет

Заказал Asus Eee Pad Transformer TF300TG 32GB 3G Dock 2.07.12 по цене 25320р. Заказ 2183381 Нашел дешевле, но решил все таки воспользоваться СотМаркетом, т.к. заказывал у них раньше. Прошло две недели(!), от магазина никаких звонков. Несколько раз звонил сам, но кроме как слов консультанта:'Он будет, но уже по цене 26300р, или 27430р или даже 29000р!' ничего конкретного я не услышал. Правильно ли это, что цена может за один день меняться на 4000руб!!!? Очень низкий уровень обслуживания. Клиентов не ценят. Кстати, на сайте Asus Eee Pad Transformer все также продолжает висеть с возможностью заказа. Делайте выводы, господа.

Качество товара оставляет желать лучшего. Заказывала электронную книгу Digma формата 9,7'. Номер заказа 2172859. Оказалась не рабочая. Вернула в магазин, забрали без вопросов, привезли другую. Такую же, с той же проблемой. Пришлось заказать модель подороже. Зато порадовало обслуживание. Все вежливо и оперативно.

Так получилось, что магазин продал мне серый товар iPhone 4 8GB не предназначенный для распространения в России. 1)Ни слова по-русски 2)Нет РСТ 3)Зарядка английская на 3 штыря. 4)Part No: MD128B/A Имел бы прежде дело с подобными устройствами, я бы обратил внимание на эти факты, но телефон покупал в подарок и знал о нем крайне мало. Т.е. проблема вскрылась только дома. При выборе рассматривал вариант покупки сабжа в Финляндии на порядок дешевле, но предпочел сотмаркет т.к. решил, что именно белый товар предпочтительнее. Номер заказа: 2 215 131

Пытался купить в этом магазине видеорегистратор DOD F900LHD. Курьер привез откровенную подделку изделия DOD Tech (отсутствовал гарантийный талон производителя и галаграммы в трех местах), при этом доказывал что это оригинал и пытался взять деньги за доставку. Зачем же товарищи продавать подделку по цене оригинала, ай не хорошо.

Заказ №2225757. Просто ужасный магазин. Заказывал портативную зарядку для телефона. На сайте было написано, что подходит для HTC EVO 3D. С трудом нахожу во дворах этот магазин.На месте смотрю переходники - нет microusb! Я говорю, мол, на сайте написано же было подходит под мою модель. А консультант отвечает, что написано, но на деле это не так. Полное разочарование!!!

Ужасный магазин. Покупал батарею для ноутбука в г.Иркутск - доставили вовремя, приехал, олатил, забрал. А вот через месяц батарея просто умерла. Ответ магазина - срок годности 2 недели!!! На вопрос как так - нахамили - 'а вот так - покупайте батарею каждый месяц'... При том, что на сайте на всех товарах основной акцент - это ГАРАНТИЯ, а на деле ее ОТСУТСВИЕ. В процессе работы батареи планировал купить дорогой Nikon D7000, думаю не нужно говорить, что этого не случилось. Также магазин предлагает сразу же после покупки - пока нет мнения о гарантии и качестве товара, а есть только скорость доставки, - похвалить его (не бескорыстно), в том числе и на этом сайте, поэтому делите все отзывы об этом магазине на 100. Доставят-то все быстро и в рабочем состоянии, но надолго ли? Заказ №1898677.

Оформил заказ. Указываю адрес, а мне туда робот лепит адрес ближайшего пункта доставки. Написал в комментах. Вежливо ответили на мыло, спросили в чем причина отказа от заказа. Ответил. Т.е. никто ничего там не читает, все делается ..тически. Зато пришло еще одно мыло где также вежливо напомнили, что не указал дни рождения родственников. Полный атас! Ребята работают себе в убыток.

Работают быстро, товары стоят дорого, присылают китайcкие товары, не соответствующие фотографиям на сайте (например, вместо оригинального аккумулятора для ноутбука, который у них был сфотографирован в описании товара, прислали китайскую подделку), не отдают кассовые чеки. Мотивируют людей на положительные отзывы деньгами на счет сотового телефона.

И снова товара нет в наличии у магазина, хотя на маркете, на сайте магазина, на зеркалах товара значится как имеющийся в наличии.

Не верьте рекламе о быстрой доставке! мой заказ обещали доставить за неделю (!). Прошла неделя. Позвонили и сказали что доставят дней через восемь!!! Это компания не заслуживает ни одного доброго слова. Покупайте где нибудь в других местах.

Что-то не понравился товар мне в этом магазине. Несколько раз пытался заказать мобильные телефоны различной ценовой категории(HTC, Samsung и т.д.. Всегда отказывались дать гарантию производителя, мол любая гарантия только через наш сервис. Сделаю для себя выводы, что товар либо 'серый', либо вообще китайская подделка. Лучше обойду этот магазин стороной.

О поставщике и качестве обслуживания нужно судить не по тому факту как быстро доставят вам заказанный товар (хотя и это важно) и не по тому что после доставки вежливая девушка перезвонит вам и удостоверится насколько вы довольны. Лакмусовой бумажкой любого поставщика является то, как они рассматривают претензии покупателей и возвращают деньги в случае продажи некачественного товара. Данный поставщик всячески искажал факты, умышленно вводил в заблуждение, давал 'левые' заключения об отсутствии в товаре дефекта (хотя независимая экспертиза это подтвердила), в общем делал все чтобы не возвращать денег за телефон, которым я пользовалась меньше, чем хожу и доказываю свою правоту. Как и многие я соблазнилась на доступную цену и большое количество положительных отзывов (кто их пишет?) однако расплачиваюсь за это до сих пор, потраченных нервах я даже не говорю сейчас.

заказал e-book digma s602w через 2 дня вместо 1го привезли digma s602 сразу же несу на возврат

Итак, заказ №1882839 был сделан 28 апреля. На сайте стояла позиция 'В наличие', при заказе по телефону обещали доставить 3 мая (четверг). Приходила СМС, что товар отправлен. Позиция была с хорошей скидкой, видно, что для рекламы магазина, но в день получения заказа пришла СМС, что такой позиций нет в наличие. Расстроился, набросал тут отзыв и забил. Через несколько дней мне еще раз перезвонили из СотМакета и сказали, что могут доставить товар в течении недели, согласился. Отзыв еще не был опубликован и я его перевел в режим 'Не публиковать'. Вообщем, товар поступил только 21 мая. При выдаче товара пытались отказать в гарантии, мотивируя тем, что 'товар по акции, а на подарки гарантия не распространяется'. Но 'товар по акции' не равняется 'товар в подарок'. Вообщем после 20 минут препирательства выдали гарантию. Вроде товар получен, но осадочек остался... :)

Меняю отзыв на 'хороший'. Отдел контроля качества наказал того сотрудника. А я сам виноват - не нужно было брать этот плеер. Купил плеер Philips GoGEAR Ariaz 4 поколения в этом магазине. 3.06 оставил заказ на сайте, начал ждать. Пока ждал, сделал два звонка на справку магазина, к операторам никаких претензий: нормально объяснили, проинформировали, что мне нужно было, рассказали. Потом еще звонил менеджер, назвал конечную дату, когда товар будет доставлен в мой город. Тоже все ok. И вот наступил день X, и я отправился в пункт выдачи заказов. Там меня встретил слегка взъерошенный парень (скорее всего, после бурно проведенных выходных). Первое нехорошее предчувствие появилось, когда он долго искал мой плеер. И вот, наконец, он находит коробку, открывает, начинает вытаскивать держалку с плеером… и мой плеер грохается на стойку. Падает вниз экраном. Парень ошибся сторонами, но обычно в таких случаях, когда вытаскивают держалку с небольшой по размеру вещью, под низ ставят руку, чтобы, при ошибочном определении сторон, эта вещь была на ладони, а не оказалась в свободном падении. С одной стороны, у меня было сильное желание забрать плеер (собственно для этого я туда и пришел), с другой, появились первые мысли не брать его. Я стал пристально осматривать этот плеер, но все равно не заметил двух коцок и одной легкой царапины. Теоретически они могли появиться в момент удара об стойку, а могли быть и до удара. Кстати, звучание у плеера хорошее, но постоянно закрадывается мысль, что уже не то, что было до падения. Сейчас у меня возникают неприятные чувства, когда я смотрю на этот плеер. Тому парню нужно было просто 5 минут обслужить покупателя, и он не смог этого сделать. Я не представляю, как так можно работать с материальными ценностями. Может быть, для кого-то шмякнуть об что-нибудь товар – это в порядке вещей, но для меня это ненормально. Я хотел себе купить именно новый плеер, который я видел на снимках и на слайдах, не ушибленный и без царапин. Заказ №2037805.

заказ 2155317 Доставка заказа вместо ожидаемых 3-5 дней составила две недели.

Заказывала телефон на сайте в понедельник, в четверг пришло уведомление в виде смс о доставке товара, была приятно удивлена скоростью доставки (живу очень далеко :). В смс была подробная информация, куда подходить за товаром, что тоже весьма облегчило поиски магазина. Единственный минус - не было обратной связи от магазина после сделанного заказа, хотелось подробнее узнать про комплектацию. № заказа 2179907

Заказ №2225749. Заказал в этом магазине беспроводную bluetooth-гарнитуру для PS3, позарился на низкую цену. По процедуре выдачи заказа никаких нареканий, всё прошло нормально. Только дома заметил, что упаковка с гарнитурой вскрывалась. Позже опасения подтвердились. На глянцевом корпусе мелкие царапины, в стыках пластика пыль, что свидетельствует о довольно длительном использовании. На сайте и при оформлении заказа ни слова не было сказано о том, что товар - Б/У. Работает на первый взгляд вроде нормально, скандалить не пойду. Но неприятный осадок остался. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина и буду предупреждать друзей и родственников.

Вроде бы серьезный магазин, а занимается 'переигрыванием' цены. 10/07 заказал Canon S100, чехол к нему DCC-1450 и аккумулятор за 14950(фото)+1590(чехол)+620(акб)+200(доставка)-287(скидка)=17073. Скидку дали за покупку более 2 товаров. Заказ номер 2224749. Пришло письмо с подтверждением заказа. Позвонила девушка и сказала, что чехол будет только 14, предложила забрать из пункта фотоаппарта и батарею пораньше. Согласился. Пришло письмо о новом заказе на чехол. Захожу на сайт в личный кабинет и вижу два заказа (из первого чехол убрали), только вот сумма стала больше, т.к. уменьшили скидку. Звоню, чтобы разобраться с ситуацией. Оказывается всё значительно интереснее, после восстановления целостности заказа чехол стал стоить 2420 и сумма заказа возросла до 17750. На вопрос, как же так получилось, девушка отвечает, что цена еще не была согласована и у нее стоит пометка, что она может измениться, т.е. я бы сегодня или завтра забрал телефон и акб, а 14-го приехал за чехлом и с меня бы попросили 2420. Подозреваю, что разбиение на два заказа было сделано для того, чтобы ввести меня в заблуждение и чтобы я купил часть товаров. В итоге я аннулировал весь заказ.

Заказывал дрель. Заказ 2133377. Сразу в наличии товара не было, поставляется под заказ, о чем и было сообщено на сайте. После заказа отзвонились достаточно быстро для подтверждения. Ждал чуть более недели пока дрель пришла от поставщика на склад сотмаркета в Москве, опять же менеджер отзвонился и поставил в известность о том что товар пришёл на склад. В Санкт-Петербург отправили быстро, получил уже на следующие сутки. При получении была заминка из-за невозможности проверить комплектность поставки, вина производителя, ни в одном документе не нашли точный перечень. Пункт выдачи выглядит уныло (пока). Практически нет сидячих мест для клиентов. Но стоит заметить что одновременно работало 4 менеджера поэтому ждать своей очереди приходится недолго. Резюме - весьма многообещающий магазин с достаточно низкими ценами.

Магазин отличный. Большой выбор и не дорогие цены. Быстрая доставка на пункт выдачи товаров. Единственный минус, это то, что на здании пункта выдачи на Башиловской улице нет никаких обозначений магазина. Долго его искал. Номер заказа 2165575

Заказал фотокамеру. На следующий день поздно включил телефон - оказалось, что о моем заказе уже несколько раз меня пытались информировать, как будто я был главным и единственным заказчиком. Позвонила менеджер, ясно и четко все растолковала. Заказ быстро сформировали и подготовили, в тот же день забрал в пункте выдачи. Маленький штрих - долго топтался у двери, не понимая, туда ли ломлюсь, и в самом помещении (на Башиловской) нет логотипа магазина - тоже не сразу понимаешь, туда ли попал. А в целом - спасибо, буду пользоваться! номер заказа 2216615

Плохой у Вас магазин! Два раза пытался у Вас купить видеорегистратор ( 2124207 и заказ 2145885 ) и оба раза привозили брак! И даже не извинились! Теперь обещаете вернуть мои деньги только через 20 дней. Теперь я воздержусь покупать у Вас товар и предупрежу своих друзей и знакомых.А после последнего контакта с Вашей фирмой напишу свой отзыв в инте! У Вас никто ни за что не отвечает!

хочу купить ноут за 30 000руб при переносе заявки частного лица на юр лицо исчез товар теперь не можем поставить нашим клиентам заявленные позиции выпрашивал у них счета на юр лицо 2 дня !!!! тех поддержка по ноутбукам недоступна - переключали раз 8 - и все не туда. пришлось самому искать ответы в инете хотя замучили письмами и тел звонками что-то не в порядке внутри этой фирмы

Досконально изучайте товар при получении!!! Заказывал Дисплей для ноутбука 15.4’’ LTN154AT12 1280x800 LED Код товара: 107-080-305-050, номер заказа 2170777, по скорости обработки заказа,доставке и вежливости менеджеров нареканий нет! Но вот сам товар оказался с подвохом, подсветка матрицы не LED как указано на сайте а CCFL (флуоресцентная лампа с холодным катодом). Наклейка на пакете тоже LED - т.е. полный обман! Из-за этой ошибки пришлось провозиться 2 часа что бы переставить LED посветку со старой матрицы.

Заказывал защитное стекло на galaxy tab. Но пришло вовсе не то, что заказывал: в описании товара русским по белому было указано, что он оригинальный, доставили же китайский дубль. Дополняю: магазин отреагировал на мою претензию на их сайте. Сегодня получил в качестве компенсации часть уплаченной за товар суммы. Учитывая, что некоторые вещи иначе чем в этом магазине не купишь, а также что претензии они не оставляют без внимания, мое мнение о магазине существенно улучшилось.

информация на сайте о наличии товара, не соответствует действительности. пробовал заказать Desire V, сайт показывает что есть в наличии, доставка через 2-4 дня, жду 2 дня. Потом звонок, что такого телефона у них нет и в ближайшее время не будет. жаль зря потраченное время(((

Разводят клиента: везде рекламируют (в том числе у себя на сайте), что товар в наличии на складе, а по факту, мол не оприходован и так тянется неделю. Собирают клиентскую базу для будущей поставки. Не честно!

В первой половине дня заказал на самовывоз навигатор, позвонила менджер, у которой я два раза уточнил, точно ли сегодня смогу забрать и не сорвётся ли ничего. Убедила, что всё нормально будет. Сорвалось, потеряно время и подарок на день рождения. Заказ: 1914571 Потом позвонили, предложили скидку в качестве компенсации. Поздновато, но желание исправить ошибки радует.

Заказывал магазине телефон (заказ 2180705). Порадовала вежливость менеджеров и курьера, постоянное информирование о статусе заказа. К минусам можно отнести большие сроки доставки, которые впрочем официально заявлены на сайте магазина.