Сотмаркет

Заказала в магазине консоль 'Turbogames' и очень не довольна сервисом! При заказе консультанты никак не помогли с выбором, товар доставили не вовремя, по телефону отвечают грубо.

В огромных количествах приходит спам с 'псевдо-скидками'. Нарушение законодательства РФ 'Закон о рекламе' ст.18, п.1 Фактически приравнивается к мошенничеству. В службе поддержки просто отмалчиваются по этому поводу.

вообщем магазин отличный, заказывал видеокарту, с доставкой в их офис в екатеринбурге. Заказ приняли, подтвердили, отзванивлаись постоянно, привезли отписались смской =) понравилась такая инфмормативная доставка! Товар не поврежден, за исключением слегка помятого угла на коробке, что не является основанием не доверять этому магазину. Учитывая московские цены, и ебургскией филиал, подумываю в будушем по необходимости заказывать там ещё что либо. один небоьшой миунсь.. не люблю назойливость в плане - как вам наш товар. как доставка, как всё остальное... =))) заказываете, не бойтесь!

Заказывал зарядник для canon 50d уверяли что оригинальный. оказался подделка китайская за 2700р такой же Китай стоит 500р. в соседнем магазине

Люди ,не связывайтесь с этим магазином .Купил у них телефон Samsung Wave 2 через день стал глючить -перезагружаться самопроизвольно,а через месяц завис полностью снес к ним в гарантийный ремонт (телефон оказался 'серым'-офицалы не берут) ,через три недели вернули вроде рабочим ,но самопроизвольная перезагрузка не исчезла -периодически проявлялась,а через пару месяцев эффект зависания проявился снова -снес обратно держали у себя 38 дней ,а потом вернули с мотивировкой -что сам дурак залил какой-то токопроводящей… житкостью,короче в гарантии отказали. Вывод скупой платит дважды .Решил что через этот магазин будет дешевле ,быстрей и качественней . ......НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ.....!!!!!!!!!!!!

Хороший магазин. Вежливые менеджеры помогли выбрать именно то, что было нужно. Своевременная и быстрая доставка.

Очень странный магазин. 7 июня сделал заказ, на сайте было написано: через 4 дня доступен для самовывоза. 14 июня обратился по ICQ в поддержку, сказали что должен отгрузиться на склад в Москве 14-15 июня, 19 июня снова обратился в поддержку, товар все еще ожидался в Москве! А самовывоз в г.Тюмень... Зря потраченное время :(

24/05/2012 мною был осуществлен и оплачен через систему webmobney заказ №1994981 (нетбук ASUS + сумка) (стоимость заказа 13 360,00 + комиссия системы 106,88). Обещанный срок поставки составлял 12 дней. 05/06/2012 мне позвонил оператор и сказал что заказанного мною товара у них в наличии нет. После моего замечания о поступившем уведомлении о транзите товара на склад версия изменилась на брак нетбука и мне было предложено выбрать другой из имеющегося в ассортименте что мною и было сделано (правда он не был идентичен первоначальному и дешевле но мне было обещано сразу же вернуть разницу на webmoney). 14/06/2012 посылка была доставлена в пункт выдачи и я пошел ее получать 15/06/2012. Тест при выдаче показал что у нетбука после установки системы не функционирует тачпад мне было предложено подойти на следующий день. На следующий день мне сообщили, что нетбук заставить работать не удалось и он будет направлен в Москву, а мне вышлют новый, после чего без моего участия в моей учетной записи на сайте был аннулирован оплаченный мною заказ (без возврата денежных средств) и создано 2 новых которые я должен оплатить. т.е по состоянию на сегодняшний день получается, что не Сотмаркет задержал поставку на 12 дней и должен мне, а я еще должен им. Учитывая вышеизложенное прошу аннулировать не производимые мною заказы, перечислить мне уплаченные мной 13360 рублей, комиссию 106,88 (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя)+ пени за нарушение сроков передачи (п.3. ст.23.1 Закона о защите прав потребителей) - 801,6 (13360 руб* 0,5%*12 дней) А по поводу положительных отзывово по данному магазину мне поступало предложение оставить положительный за 350 руб

Изменяю свой предыдущий комментарий. Магазин частично исправил ситуацию. Позвонила девушка Лидия, предложила в качестве компенсации за доставленные неудобства скидку 500р. на любую покупку в Сотмаркете. Приобрел карту памяти для уже купленной в другом месте камеры. Доставили все в срок. Изменяю оценку на 4, до пятерки не дотягивают, осадочек остался. Но то, что стараются исправить свои оплошности уже очень хорошо! Предыдущий отзыв: Отвратительный магазин. Позвонил, заказал камеру. Забрать хотел самовывозом, Сказали через час подвезут со склада в магазин, но лучше подъехать с запасом через два. Подъехал через три. Девушка удивленным голосом сообщила, что камеры в магазине нет, более того, их нет и на складе и будут они только в среду (через четыре дня!!!). Попытался (раз уж приехал) выбрать другую. Оказалось, что в наличии экстрим камера только одна, причем самая дорогая. А на сайте указано 'в наличии' масса вариантов. Вобщем не магазин, а голимое ДИНАМО!!! Никому не рекомендую! Потерянное время, испорченное настроение, потраченный бензин, сорванные планы - вот что такое этот магазин!!! Жаль нет оценки '-5', поставил бы

Заказ 2061843: Sony Ericsson XPERIA Arc. Заказ обработан быстро и товар доставлен уже через день. По доставке не знаю - забирал самовывозом. При мне проверили работоспособность и комплектность. Ответили на вопросы. Товар качественный, прошло 2 недели, нареканий нет.

Покупали с девушкой у этих товарищей ноутбук, несколько раз по телефону и в офисе спрашивали (кстати офис или пункт выдачи товара то еще злачное местечко) ростестовский ли ноутбук. Отвечали что да. Купили, пришли домой, распаковали - хрен вам, американец с русской гравировкой на клавиатуре. В УК РФ это называется мошенничество. В чеке был указан один номер, на ноутбуке другой, типа мы и купили его не у них. Принесли обратно в магазин, а они отказываются его забирать, решили уже звонить в милицию. Но видимо это повлияло на этих барыг, взяли ноутбук, но деньги возвращали еще 2 недели. Не связываться с ними. Обыкновенные барыги.

Здравствуйте! Сделал большой заказ в магазине сотмаркет, ждали появления товара. товар появился, оплатили по безналу. Товар куда-то пропал. Стали опять ждать, прошло ещё 2 недели, товар появился, привезли,не того цвета, который ждали(это принципиально). Отправили назад. Ещё ждём, при поддержки службы контроя качества. В назначенный день никто не приезжает, не звонка, не письма. После письма на сайт, с официальным предупреждением обатиться в правоохранительные органы, на следующий день всё привезли, правда в два захода. Кроме того. приходит куча писем, СМС, с всякой кривой информацией типа: 'Ваш заказ отправлен из Москвы, ждите через 2 дня'-я сам нахожусь в Москве и заказ делал в Москве. Короче говоря полный дурдом,Хотя идея хорошая, и чехол на сотовый телефон привезли быстро и чётко.Этот заказ был на 32000 руб- 2 планшетника + аксессуары к ним. Поэтому ставлю твердую тройку, т.к. всё же привезли, то что просили, но с огромной головной болью. Спасибо.

Заказывал штатив. Привезли из Москвы в срок, правда коробка была мятая, ну на качестве это вроде не отразилось :) Номер заказа: 2013065

Достаточно удобно было найти товар и быстрое и качественное обслуживание! Большое спасибо! 89052510110

У меня с этим магазином связан негатив!Приехала забрать заказ,а его,оказывается нужно ждать 4-5 дней.Причем,выбирала товар из категории 'есть в наличии'.Да и менеджер не особо вежливо разговаривал!

Заказал УШМ (заказ 206 23 77). Обещали позвонить 14.6.12. Не позвонили. Звонил сам (204 7898). УШМ нет. Обещали позвонить. Жду. На сайте указано время работы до 21.00, но после 18.00 телефон уже 'не доступен'.

Внимание! Проверяйте характеристики товара при получении - характеристики товара могут отличаться от тех, что указаны на сайте. Например, я заказал у них 3Q Sprint ES1001N-W23 DOS. На сайте ёмкость аккумулятора была указана 4400 мАч, а скорость процессора 1660 МГц, а мне выдали нетбук с ёмкостью аккумулятора 2200 мАч и скоростью процессора 1330 МГц. Если скорость процессора при неустановленном Windows трудно определить при получении, то ёмкость аккумулятора можно - обязательно проверяйте!

Заказ выполнили достаточно оперативно:в день заказа пришло уведомление по почте, на сотовый. На следующий день позвонил оператор для подтверждения заказа. Через 4 дня пришел заказ в Екатеринбург. Еще и скидку в 200 руб. в честь именин сделали после звонка на фирму. В общем претензий нет. Все достаточно оперативно!

Заказ 1560979. Принят с доставкой в день заказа. Не доставлен. Следующий заказ доставили вовремя, как договаривались. Менеджеры внимательные, вежливые. Контроль качества действительно работает, а не номер отбывает. При случае, воспользуюсь услугами магазина еще не раз.

Выполнили все четко и быстро. Очень порадовала система информирования о заказе. Заказывал чехол к нокиа С5. Нашел такой только в сотмаркете. Я не робот номер моего заказа 2043063. Пункт выдачи в центре рядом с метро. Всем хороших покупок.

в день когда д.б. доставка никто не позвонил. когда сам связался с ними, была дана информация что вот-вот должно поступить на склад. Система для идиотов, мало того что допустим делаешь заказ так еще и ждешь дней 5, так еще и получаешь помимо 5 дней еще задержку, при этом я оплачивал доставку в тот же день.

Заказала iPad через этот магазин и пожалела. Во-первых, раза два магазин переносил сроки доставки, а затем сообщил о повышении цены на заказ, что не законно. Пришлось отказаться от заказа.

Ощущение от посещения магазина осталось двоякое. С одной стороны заказ был выполнен быстро (в срок меньший чем был указан на сайте при заказе), качество товара хорошее. С другой стороны вежливость персонала оставляет желать лучшего. Когда я вошел в помещение магазина менеджеры никак не прореагировали. в это время в помещении был один покупатель и два менеджера. один из менеджеров выдавал товар, а другой просто сидел. менеджер среагировал только после того как я поздоровался и сказал что пришел за заказом. первая улыбка и вежливые слова были только после того как я взял со стола флаер предлагающий оценить обслуживание. Заказ 2065441

Покупал оптику и аксессуары для фотоаппарата. Удобный сайт. При заказе менеджер быстро перезвонил и уточнил детали. Забирал самовывозом, поэтому про доставку ничего сказать не могу. Офис расположен близко к центру, на сайте есть отличная инструкция в фотографиях, как добраться. Претензий к купленному товару нет. В целом - хороший магазин, наверняка воспользуюсь еще раз. Минусы: 1. Не нашел на сайте кнопки 'отменить заказ'. 2. ОЧЕНЬ назойливая система оповещений. С одной стороны, хорошо, что она есть, с другой - одного письма/смс что заказ готов вполне достаточно. У них же тебе и напишут, и смс пришлют, и робот позвонит, да еще потом еще раз напишут и позвонят с просьбой оценить их работу. Некоторый перебор и именно за это 4 звезды вместо 5.

Покупал автокомпрессор КАЧОК (№ заказа 2023273) Попал под акцию бесплатной доставки. Перезвонили быстро, привезли на следующий день вовремя. Магазином доволен. Цена ниже чем у производителя на сайте.

Делал заказ второй раз. Первый аннулировал, потому что не устроили сроки доставки. Второй раз заказал планшетник с клавиатурой Asus Eee Pad Transformer TF300T. Он оказался бракованый. Аккумулятор в клавиатуре не заряжелся. Я пришол с этой проблемой в магазин. Девушки помялись и отправили меня в сервисный центр со словами: 'Пусть там сделают проверку на качество, затем по результатам с бумажкой к нам и мы либо верём деньги либо поменяем товар'. В сервисном центре мне сказали что магазин что-то мутит, потому как проверка качества платная и они её делают только для магазинов. Итог: планшетник в ремонте, сотрудники СотМаркета некомпетентные. Заказывать больше не буду и друзьям советовать не буду!!!

Заказ № 2008793 Недавно купил в магазине SotMarket.ru цифровую видео камеру Canon 550d. Остался полностью доволен своей покупкой. Товар качественный, без какого либо брака. Мой заказ пришел раньше на 2 дня, что приятно порадовало. Никаких проблем с оплатой и доставкой не было. Платил наличными, на пункте выдачи, только после личного осмотра фотоаппарата, что тоже не мало важно в интернет магазинах.

Недавно приобрел в этом магазине HTC One V. Покупкой полностью доволен, правда, есть пара нюансов: 1. Телефон был заказан 5го июня, на сайте было написано, что 7го он уже будет у нас в городе, но по факту в городе он был только 8 числа, если мне не изменяет память. 2. Телефон - тайванец, как многие телефоны этого магазина, как я думаю. Но слава Богу, что в нём уже был установлен Morelocale2, так что трудностей не возникло. 1) Вежливостью менеджеров - 7/10 2) Менеджеры смогли ответить на представленные мною вопросы. 3) Доволен качеством товара и скоростью доставки - 9/10, 6/10 4) Визитки предоставлено не было. 5) Но этот магазин буду рекомендовать друзьям.

Из-за таких интернет-магазинов отбивает желание делать заказы через интернет, заказал смартфон, защитную плёнку на него и чехол, телефон пришёл не руссифицированным с евророзеткой для з/у(отказ сразу), чехол с плёнкой забрал с целью купить смартфон в другом салоне связи(ждать уже не хотелось), в итоге плёнка оказалась не на ту модель смартфона, что я заказывал, вернул плёнку, но деньги по возврату товара возвращаются только по четвергам и не кого не волнует, что Вы в четверг работаете... позже ещё был негативный случай и мне этого хватило, что бы не тратить себе нервы с этим жалким подобием интернет-магазина.

Покупал наушники. Обещали доставить значительно быстрее чем получилось в результате. В документах написано о гарантии '1 месяц' при реальных 12. Перепечатать с нормальным сроком не смогли. Рядом мужик пришел за флешкой, ему привезли не ту, что он хотел, ушел не с чем. Цены средние. Лучше чем вообще отсутствие интернет магазина (Кемерово).