Сотмаркет

Заказал фотоаппарат Canon EOS 550D Body, ждал две с половиной недели, прислали только один раз письмо с извинениями о продлении сроков поставки. Дальше, веселее - пообещали компенсацию при оплате товара минус 200руб. Ладно, готов еще ждать пять дней, настал день Х,звонят - 'У нас изменилась цена, Вы готовы доплатить 700 руб?' НЕ ВЕРТИ ЦЕНАМ НА САЙТЕ.

Доставляют быстро, но сервис полная лажа.

Заказал автомобильные колонки FOCAL. Изначально они якобы были на складе и через два дня обещали доставить в Краснодар. За тем позвонили и сообщили, что надо подождать неделю, через неделю - 'еще неделю' и потом 'еще неделю'. Сегодня отказался от заказа (боюсь состариться пока они их доставят).

Отвратительный магазин, мало того, что наличие товара на сайте не соответствует действительности, менеджеры работают как сонные мухи, впервые сталкиваюсь с очередями в интернет-магазинах, прождал почти полчаса. Расплатиться планировал 'спасибо' от сбербанка, при этом заранее уточнил у менеджера возможно ли будет это сделать при получении, получив положительный ответ отправился получать. В итоге предложили пойти домой оплатить там и снова вернуться за товаром.

После открытия офиса выдачи заказов в нашем городе,в разы быстрее стала осуществляться доставка товара,что очень радует.Заказываю в этом магазине не первый раз.Последний заказ № 2249633 был точно выполнен в заранее указанные сроки.Иногда в статусе заказа бывает не актуальная информация по товару,но после звонка операторам все быстро исправляется.Радует также и большой ассортимент товара.В сравнении с первым обращением прогресс на лицо.В дальнейшем,если уровень будет не ниже,предполагаю и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Здравствуйте. Заказывал в вашем интернет-магазине (Сотмаркет) чехол для Самсунг Галакси SII. Заказ 2197099. Что касается сервиса..... В общем мне понравился сервис вашего магазина. Довольно быстрая доставка, своевременное уведомление, вежливый и лаконичный менеджер, товар хорошего качества. Но и в этой 'бочке меда' нашлась маленькая 'ложка дёгтя'. При заказе товара я выбрал карту, как способ оплаты. При этом я позвонил в офис и продублировал этот способ оплаты. Менеджер подтвердил это.Но при получении товара в офисе мне сказали, что работают только с наличкой, а терминалы еще не поставили. Пришлось возвращаться домой по дождю пешком (дороги к офису перекрыты в связи с ремонтом). Визитки вашей мне не прелагали. Ну а в общем, спасибо.

Изменил отзыв с плохого, на хороший. После мытарств и звонков с неремонтопригодным аккумулятором вежливо и деликатно предложили замену и доставку в родной город. Очень рад. Жду замены. Остались средства после замены - ещё что-нибудь куплю.

Отвратительный сервис! Привезли не тот товар, а ждал я его десять дней. Ошибка склада и они это признают. Но чтобы поменять мне самому надо тащиться к ним в офис на другой конец Москвы. Более того, на переговоры с менеджерами я убил два дня. Разговаривают вежливо, но толку от этого - ноль. Никогда больше в этот магазин не обращусь и буду всячески его анти-рекламировать. Оценка -100!!!

не удовлетворяет обращение с клиентами!

ужасный магазин. цены высокие.каким срокам доставки верить ? тем что указаны на сайте или тем что говорят операторы по телефону ? . жду с прошлой недели- сегодня на сайте увидел информацию - что доставка возможна завтра -обрадовался -звоню -а девушка оператор говорит что не раньше конца недели??? кому верить?

На сайте написано что ipad 3 есть в наличии. Поехали через всю Самару к ним, а оказывается что в наличии айпада нету. Ужасный магазин. Зачем обманывать покупателей?

Покупал в этом магазине несколько раз.В первый раз 'забыли' положить переходник на наши розетки-написал, получил что-то похожее на извинения и ....все.Ладно, но последняя попытка меня полностью отвратила от этого магазина.Прислали письмо, где как активному покупателю дали скидку 500 рублей, мелочь, а приятно.Письмо получил 22 июня 2012 года.Недалее как 26 июля решил приобрести планшет и использовать 'подарок', но не тут то было...оказывается у скидки имеются ограничения по времени.На мой резонный вопрос в службу претензий был ответ-извините...и тишина.Написал повторно с просьбой разъяснить, но видимо манагерам данного магазина не до меня.В таком случае считаю данный магазин не отвечающим за свои слова и советую всем своим друзьям не пользоватся его услугами!!!

Откровенно разочарован! Заказывал два аккумулятора для iPhone 4. При получении усомнился в их внешнем виде (ощущение, что откровенно использованные), но все же взял. Поехав в сервис-центр, чтоб их установить, окончательно убедился в этом. Вышел на улицу и выбросил их в мусорный бак. Потратил только время на пробки и 1500 руб. Вот честно - противно даже!..

Делал заказ 2х телефонов Айфон 4С и аксессуаров к ним... Потом взял гарнитуру BH- i905. Все устраивает... В этом месяце, приобрел Айпад 3... Через этот магазин, познакомился и полюбил технику Apple :)) Следующим этапом - меняю ноут )) пока только не решил - или взять мак Эйр или же Аймак моноблочное исполнение... Ставлю четверку за немного обшарпанный офис выдачи заказов. В остальном - сервис близок к оценке 5

Заказ №2278631 Условия доставки и работа с клиентами ужасные! Неделю назад сказали, что видеокарта Asus GeForce GTX 670 DC2 есть и резервируют ее на меня для доставки в Мурманск. Я было сразу обрадовался, т.к. менеджер позвонил для подтверждения сразу. Потом через 5 дней пришла смс, что заказ задерживается на 2 дня. А теперь, 7 дней спустя, оказывается никакого резервирования не было и видеокарты закончились, ждать их 3 недели. Плюс на сайте увеличился ценик на видеокарту и стал 17500 под заказ. И взамен предлагали KFA2 GeForce GTX 670 8377 EX OC, которая по сравнению с ASUS свистит даже в простое.

Сервис магазина на очень низком уровне: - сначала оказалось, что товара нет в наличии, причем это выяснилось не сразу, заказал другой. - заказал товар, через 10 дней мне сообщают, что цена изменилась более чем на 1000 р.! - описание модели на сайте не соответствовало фотографии.

Начитавшись лестных отзывов об этом магазине, заказал Samsung Galaxy S2 (номер заказа 2163385). Забирал товар в их офисе. Освещение там было прямо скажем не очень, так что при осмотре смартфона дефектов я не выявил. Царапину на экране обнаружил дома, когда собирался наклеить защитную пленку. С легким сердцем, ведь 'можно вернуть/обменять + гарантия от производителя на товар' и т.д. см. отзывы ниже, поехал в тот же день в офис. Забрали, сказали что разберутся, но нужно подождать дней 10, максимум 20, что уже плохо, учитывая, что смартфон я брал в подарок. Дальше веселее, 20 дней прошло, но ни смс ни писем я не получал, пришлось звонить самому. Звонил четыре раза, сначала не было информации о заказе, потом сказали, что мне уже был возврат денежных средств :), потом у них зависла база и, наконец, обрадовали тем, что обмена и возврата денежных средств не будет. Вот так, понадеявшись на добропорядочность и добросовестнось этого магазина, я остался без подарка своей жене, без денег, с порченым телефоном. Хотите того же, обращайтесь в SotMarket!

Оставляла предзаказ на Nokia 808 PureView, прождала почти два месяца, теперь предлагают купить его на 5000 руб. дороже. Разве так работают нормальные магазины? Была очень разочарована.

Заказывал Macbook Pro 13 Заказ № 2209659 и рюкзак для него. ...что сказать. Порадовала система Kupivkredit от Тинькова. Позвонил мэнеджер, сказал что ноут в наличии а рюкзак будет через 3 дня (На сайте было написано что будет послезавтра)согласился подождать, в итоге ждал почти неделю и так и не дождался. позвонил опять, сказали тоже самое, якобы он отгружен и уже едет. ждите еще несколько дней. Позвонил попросил сделать так чтобы ноут который в наличии я забрал сейчас, а рюкзак когда придет тогда придет.. девушка разделила заказ и сказала что все ок. При этом мне на имэйл пришло письмо, что мой Заказ № 2237021 c с рюкзаком аннулирован и больше никакой информации по нему и небыло. взял его в другом магазине в итоге. Курьер с ноутом приехал в назначеное время все ок .Рюкзак я так и не увидел. в итоге даже незнаю.. двоякое представление о магазине. спасибо

Покупал у них чехол и пленку на телефон HTC Desire C, с чехлом все в порядке, а вот пленку продали универсальную (3 в комплекте) за 850 руб. Хотя я уточнял у менеджера, чтобы она была именно для этого телефона, на что получил утвердительный ответ. Развернув все дома, увидел что меня мягко говоря обманули. Во-первых, мне не нужны три пленки в комплекте, а во-вторых я хотел пленку аккурат на этот телефон, с вырезом под датчик, и без необходимости что-либо вырезать ножницами. Возможно менеджер и по незнанию мне порекомендовал эту пленку, но осадок остался. Пришлось клеить то что мне продали. Но надо отдать должное магазину- в качестве компенсации за этот косяк менеджер из отдела контроля качества обслуживания предложил мне подарок на сумму, близкую к стоимости пленки, который я благополучно выбрал и забрал. Меняю свою оценку с 'плохого' на 'хороший', ну и могу только порекомендовать менеджерам-продавцам тщательнее проверять соответствие аксессуаров определенным гаджетам.

Ребята, вы пишите сразу и честно большими буквами на сайте: МАГАЗИН ТОЛЬКО ДЛЯ МОСКВИЧЕЙ, доставка за МКАД осуществляется долго и нудно. Ждать не меньше недели.

это ужастно! ооочень долго соображают, я живу в новокузнецке, самое быстрое исполнение заказа через 7 дней самовывозом из Кемерово

14 июля 2012 сделал заказ №45629343, пообещали доставить 20 июля.. позже пришло письмо, что доставят 21. До 24 мертвая тишина пока не позвонил сам. Сказали, что необходимо ещё 4 дня подождать. Так как заказ уже был не актуален, отменил его. Жаль конечно, цена была вкусная. После отмены заказа со мной связалась служба поддержки качества и в ответном письме я детально обрисовал им ситуацию. Особенно огорчило во всём этом, даже не задержка с доставкой товара, а гробовое молчание. PS. Возможно обращусь в данную организацию ещё раз. Цены на некоторые позиции очень глаз радуют.

Несколько раз пытался заказать товар который был указан в наличии, после чего выяснялось что товара нет. Через некоторое время снова обнаруживал статус 'в наличии' и история повторилась. Предлагают купить у них что либо и аналогов. После покупок посылают сообщения с предложением оставит положительный отзыв о магазине за 100 рублей на телефон. Так что рейтинг просто накрученный. Не связывайтесь! Поищите более порядочных.

Вывеска одна, а чтобы не соблюдать гарантийные обязательства, фирмы-продавцы постоянно меняются.. В 2011 году купил ридер у ООО 'Сотмаркет трейд', тот оказался некачественным, а в январе 2012 на старом месте уже ООО 'Сотмаркет' и предъявить некому.

Без предупреждения поменяли цену товара в ходе выполнения заказа. Просто отказался.

Сделал заказ на аккумулятор для моб. телефона. Выполнено в оперативно с хорошим сервисом, рекомендую этот магазин. Единственное замечание - обозначить пункт выдачи рекламно-информационной вывеской. Номер заказа 2221173.

Купил наушники Apple MA-850 написано оригинал цена 990 рублей повелся на это приехал домой открыл нет решеток для динамиков когда сравнил с оригиналом за 3990 то оказалось которые купил были копией магазин ужасный когда приехал туда пол был липкий.Приехал в магазин что бы вернуть товар хрен там сказали сразу надо проверять.

Заказывал зарядное устройство для ноутбука. Что могу сказать по части работы магазина. Из плюсов магазина: Удобно. Работа поставлена хорошо, автоинформатор сообщает об отправке заказа и его готовности к выдаче. Персонал вежлив. Когда вывяснилось что зарядка работать не хочет, деньги вернули без каких-либо проблем и вопросов. Из минусов: Шел заказ долговато (на сайте указана доставка до моего города 'от 5 дней', на практике ехала посылка все 10. вроде как и не обманули, ведь все таки 'ОТ' стольких то, но разница вдвое немного огорчает.44131449

заказывал планшет archos 101 g9 turbo доставка бесплатная, если самовывозом забирать в офисе, оплата при получении. Всё хорошо, но пришел на четыре дня позже.