Сотмаркет

Несмотря на наличие на сайте, товара Focal Intergration IC 130 нет в наличии, после оформления заказа в корзину и адреса доставки по телефону предлагают более дорогие аналоги.

Заказал сотовый телефон Samsung Galaxy S Advance. Позвонили, сказали, есть. Делайте заказ, сделал. Смотрю на следующий день статус товара, там написано 'не дозвонились'. Заказываю обратный звонок, спрашиваю почему так? Ничего внятного мне так и не ответили, лишь спросили когда делал заказ и уточнили какой вид товара. После чего сказали что товара нет, придется подождать. Хотя вчера мне говорили совершенно другое. Типа заказ принят, будет через три дня. Я возмутился, сказал что ваш первый менеджер мне говорил обратное. После чего он попросил подождать минутку. Спустя минуту, он ответил мне что все нормально. Одна единица данного товара еще осталась. Я спросил, когда будет товар в моем городе. Мне ответили к выходным. То есть заказ делал в среду, в четверг его подтвердили. Значит в воскресенье думал, что буду уже пользоваться. Не тут то было. В субботу приходит СМС, что отправка товара задерживается на 3 дня и товар будет отправлен 27 июля. Время прибытия на склад моего города, 1 августа. Так что я не знаю кто пишет все эти отзывы, что все быстро и качественно. В моей ситуации все вышло наоборот. Так что уже задумываюсь, а стоит ли брать его теперь вообще. Мало ли чего они там с ним сделали и откуда достали???!!!

Для меня очень важен был срок доставки. Менеджер уверял что все товары придут во время. В итоге ни один товар не пришел!!! Единственное что мне смог предложить менеджер - доставку через 5 дней! Естественно от заказа пришлось отказаться.

всё бы хорошо,но набор инструмента придётся вернуть,не выполняет функции-т.е. отсутствуют необходимые биты,цена набора завышена.

заказал телефон, 12.07 12 был передан в доставку. доставка назначена на 16.07.12 вопрос- где мой телефон? номер заказа 2231417. 20.07.12 получил на почте свой долгожданный телефон,может я нетерпеливый. к телефону претензий нет, всё супер. интересный факт, никто о прибытия товара не уведомил, даже почта.Спасибо.

Заказывал шлейф для Nokia N95 8Gb,уточнил у менеджера чтобы был оригинальный,меня заверили.Когда пришла посылка и увидел что шлейф китайский.Вот так там дурят.Сейчас заказал опять же шлейф для айфона 3г,опять заверили что оригинальный,посмотрим как в этот раз будет.

Понравилось: Заказывал несколько раз. Заказы легко заполнить и всё довольно быстро выполняется. Звонили и все вопросы разъясняли. Понравилось слежение за доставкой. Не понравилось: Заказ № 2174429. Прислали письмо с объявлением о скидке в 1024 рубля, но потом сказали, что никаких писем не посылали и скидку уменьшили в 2 раза. Откуда тогда письмо взялось? Это обман? или ошибка? Странная ошибка...письмо из ниоткуда. Неприятно. В общем - спровоцировали на покупку. Ещё,... проводится акция, я заказываю звонок, чтобы уточнить условия, мне звонят, после вопроса ответить не смогли и попросили подождать, а потом просто бросили трубку и так 2 раза. Перезвонил через сайт, там трубку не бросили, но и полной информации предоставить тоже не смогли. Отказался от покупки в общем.

Ужасный сервис. Обещали доставить фотоаппарат через 3 дня (нас как раз это устроило, так как надо было уезжать в поездку, хотелось уже с качественным фотоаппаратом). Но по факту в день икс даже не позвонили и не сообщили что происходит с заказом. После звонка в кампанию, оказалось что все задерживается. Оператор на сайте обещал одно, оператор по телефону другое, концы в воду. В итоге ответ - ждите смс с подтверждением, что товар поступил в город. Вопрос только будем ли мы еще в городе. Сроки не выдерживают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

заказал сыну на день рождения планшет, в сроках доставки указано 4 дня - как раз к празднику (он у него 20-го)...ни смсок о местонахожнении заказа, ни звонков, кроме первичного разговора с менеджером... в итоге 20-го позвонил в офис в Ставрополе - 'обрадовали', что заказ прибудет аж послезавтра...пришлось, естественно, отказаться. впечатления ОЧЕНЬ негативные. сам никогда больше не обращусь и друзьям не посоветую. непрофессионалы!

Приобрел в данном магазине видеорегистратор VisionDrive VD-8000 за 9900 руб. Стоимость товара в настоящем магазине сопоставима с другими интернет-магазинами, официально торгующими данным устройством в России (средняя цена 9500-10000). Данный магазин привлек тем фактом, что в Мурманске есть филиал, что предоплату вносить не нужно, что срок доставки минимален. Все это хорошо, но, как оказалось, купил 'серый' товар по цене 'оригинала'. Через два дня вернул товар обратно. Менеджеры вежливо пообещали разобраться и вернуть деньги после проверки. Потенциальным покупателям советую обращать внимание на этот факт при приемке заказа. По остальным параметрам (удобство заказа, отсутсвие дополнительных комиссий за доставку, скорость доставки, наличие офиса в моем городе) нормальный Интернет-магазин.

11.07.2012 заказала ребенку на День рождения телефон LG Optimus L7 White. Один оператор сказал, что привезут 18.07. Я сказала, что подумаю насчет заказа и перезвоню. Когда перезвонила, другой оператор уже сказал, что доставка 19.07. Мне уже срок был критичен, т.к. 20.07 уезжаю в отпуск, но согласилась. Заказ приняли , сказали, чт окурьер будет 19.07 с 14:00 до 18:00. Позвонила 19го в 17:00 уточнить, не опоздает ли курьер. Выяснила, что он не приедет, затем, что телефон не выехал из Москвы, а затем, что заказ вообще не сформирован, тк этого телефона нет на складе. Сейчас поеду, куплю этот телефон в магазине. Дороже, но что делать - у ребенка ведь День рождения. А в sotmarket.ru больше ни ногой!

Заказ 2212667. Нормальный магазин. Из плюсов - там был нужный мне товар по приемлемой цене, также при покупке получил на товар скидку. Из минусов - операторы не очень хорошо ориентируются в своей базе данных, смс-информирование не русском языке, а на транслите, офис для самовывоза в СПб территориально находится не в самом удачном месте.

Купил у них карту MicroSD 64Gb. Через три дня карта перестала опознаваться в устройстве. Я позвонил, описал ситуацию и сказал, что чек и накладная у меня есть. Мне отказали в приеме брака, сказав, что я не сохранил упаковку от флешки, хотя я проинформировал менеджера на телефоне, что продавец не предупредил меня от необходимости сохранять упаковку. Два прошедших дня изменили ситуацию. Вчера мне перезвонила менеджер и решила вопрос в мою пользу. Сегодня я обменял флешку на новую без проблем. Считаю конфликт улаженным.

Все отзывы у них на сайте отличные, хотя отзыв вообще оставить нельзя? За хорошие отзывы на яндекс, денег на телефон предлагают. Изменяли срок доставки три раза, причем я об этом узнавал когда сам звонил уточнить описание. Связь постоянно обрывается, сотрудники компании не перезванивают, пришлось самому дозваниваться, в результате говорят что это не Sotmarket (+74957505164)??? Отдел качества обслуживания занимается не своими вопросами. Заказ №2267373

заказал по телефону (заказ №2252443) D-Link dir-320. Через 2 часа по рекомендации своего 'компьютерщика' решил перезвонить и на всякий случай уточнить, чтоб не спутали с D-Link DIR-320/NRU (у которого отсутствует принт-сервер). Барышня пообщавшись с каким-то специалистом, уверила меня что будет именно 320 (а не 320/NRU), именно с принт-сервером. В итоге при получении оказался именно 320/NRU, именно БЕЗ принт-сервера. Как можно спутать две совершенно разные модели, тем более что заказ принимали по номеру кода, и у каждой из этих 2-х моделей на сайте магазина свой собственный код. И главное - после моего отказа принять товар, мне на тел. пришло сообщение с обвинением в мой адрес следующего содержания:'Не совсем подробно и понятно была описана желаемая модель'.Считаю это высшей степенью свинства.

С первого заказа начались косяки, магазин затягивает сроки доставки, прошло уже вдвое больше времени, а товар все еще в пути, о задержке конечно никто не информирует, консультанты толком не владеют информацией ограничиваются стандартной отговоркой 'товар придет через день или два' В моем случае начали шевелиться только когда я сообщил, что улетаю в отпуск и ждать доставку времени нет .

Заказал аккумулятор с доставкой в пункт самовывоза. Обещали привезти на след день, именно из-за этого склонился к этому магазину. Но везут уже больше недели, звоню каждый день и говорят одно и тоже, товар отправлен ждите сегодня, максимум завтра и так на протяжении недели!!! Аккум до сих пор не получил.

Слишком часто ошибаются в цене,чем сильно вводят в заблуждение клиентов.На исправление Заказал объектив со скидкой 42% как написано на сайте.Менеджер подтвердил заказ, но следующий день его цена стала в два раза больше. Должны были привезти через неделю.Прошло 5 дней и выясняется, что на сайте была ошибка и его цена действительно в два раза больше. А сообщить сразу не судьба? Мутный магазин.Нет ему доверия!!!!

Вчера заказал фотоаппарат Canon PowerShot S100 + SD карта + чехол. Звонил около 20:00, доставка нужна была на сегодня. Девушка на телефоне подтвердила, что все будет доставлено. При этом я забыл уточнить есть ли официальная гарантия на фотик. Сегодня, после 2-х SMS-ок о деталях заказа, товары привез курьер. Оказалось, что товар серый: - нет официальной гарантии Canon - нет руководства на русском (на DVD в том числе). Так же коробка от фотика была заметно помята. На вопрос курьеру по-поводу гарантии, он ответил, что гарантия в течение 1 года, так же как у Canon (!!!), только в сервисном центре магазина. Приехал домой, открыл коробку с точно таким же фотиком но 'белым'. Canon дает 2 года гарании!! Собственно к магазину претензия одна - при оформлении заказа менеджер мне ни слова не сказал, что товар 'серый' и что гарантия будет 1 год, а не 2! в описании товара на сайте, тоже этой информации не нашел. По-моему, это существенный косяк. № заказа 2261949

Что сказать,заказ 2119561 был сделан мной после покупки Нокиа Н8.Заказал наушники для него родные,только из-за управления проигрывателем(ну и качество звука меня устраивало)Мне позвонили,оформили заказ.Я не говорю о сроках доставки,так как живу далеко,но то что мне пришло я продал за 300 рублей уже через два дня(стоимость заказа 990р+доставка 220р+оплата нал платежа)Наушники были ужасного качества из дешёвого пластика без дополнительных резиночек,которые мне были нужны.Звук тоже оставлял желать лучшего.После разговора с их менеджерами выяснилось что у меня есть возможность вернуть товар на обмен или возврат денег,но с услугами почты мне не было смысла тратить деньги.Я просто прошёлся по городу и нашёл оригинальные наушники за 990р.Теперь рад))) Потом через неделю мне позвонил их комп и попросил оценить качество обслуживания.я нажал 0 и буквально через минуту мне звонит менеджер и спрашивает в чём дело???Выслушав меня она долго извинялась и добавила на мой счёт 200 бонусных рублей.Спасибо ей,мне даже как то неудобно было. Только из-за её вежливости 3 звезды,а так...

Заказывал видеокарту. дата заказа - 11 июля, довезли до Калуги 17 июля. принимает вебмани, что несравненно является плюсом. на телефон приходят смски о состоянии заказа. цены выше, чем в других магазинах, что несомненный минус.

Нормальный магазин. Сегодня заказал с доставкой электронную книжку. Вечером держал ее уже в руках. Персонал вежливый. Цена хорошая. А что за музло у них играет вместо гудков?

Я воспользовался услугами интернет-магазина SotMarket, заказал флэшку A-Data, в которую можно вставить внешнюю карточку microSDHC 10 класса на 32ГБ, которая шла в комплекте, т.е. карточкой можно пользоваться как обычной флэшкой, подсоединяя ее к компьютеру или другому гаджету, поддерживающему вход USB В других магазинах есть такие флэшки, но нет такой комплектации как карточка, именно 10 класса на 32ГБ, по крайней мере на момент заказа. В других магазинах, либо нет в наличии, либо мало, и то только на 16ГБ или меньше и меньшего класса. Магазин предоставил скидку 200 рублей, т.к. я у них покупал уже второй раз, у них бывают акции, когда можно еще раз воспользоваться бонусными деньгами, в определенный :промежуток времени заказав товар. 4 за то, что однажды, заказав у них товар которого небыло на складе, мне постоянно названивал робот, предлагая заказать другой похожий товар. Предлагалось нажать на телефоне, во время разговора цифру 3, чтобы отказаться от товара вообще, т.к. его до сих пор нет в наличии, но мне это не помогало. Свой номер заказа или пароль были утеряны, и непонятно как сообщать консультантам свои Ф.И.О., если я вообще это сообщал. Просто вбил номер с названием магазина, и знал, что это робот и можно отключиться. Однажды, о наконец-то, позвонил консультант, и избавил от этого неудобства, мучившее меня длительное время. И тут сообщили о бонусе, и я совершил заказ 2148445. Больше проблем небыло, вплодь до получения товара на руки (просило осмотреть самому, убедиться: именно такой и без повреждений на месте получения, до подписи о получении). Еще из неудобств: флэшка A-Data USB reader + microSD без фото всех частей, что затрудняло выбор, именно того, что искал, но консультант по тел. сообщил дал подробную информацию, и я больше не сомневался, что это то, что нужно. Если бы не инет, я бы и не знал о такой необычной вещи!!!

Очень не довольная сервисом! Решила купить чехол для телефона. При сохранении заказа (№2219133 - это для сотрудников магазина) выбрала доставку курьером. Цена была 200 руб. Думаю, как классно, доставят сами да еще и за 200 руб.! При подтверждении заказа сумму подтвердили. Сегодня позвонили и сообщили, что доставка будет мне стоить 500 руб. Представьте себе, сюрприз! Лично я не готова платить 500 рублей за доставку. Теперь придется выделять время и ехать к ним в офис, на что я совершенно не рассчитывала! Очень-очень жаль, что не оправдали мои надежды :((( Уважаемые покупатели, будьте готовы к тому, что цена может увеличиться. Спросите себя, хотите ли вы этого?!

Сделал заказ 10.07.2012 - магнитола pioneer SPH-DA01, номер заказа 2224479, обратный звонок поступил почти моментально, вежливые, приятные операторы, которые, к сожаление немного знают о товаре. На дополнительные вопросы о товаре не смогли дать вразумительного ответа и обещали соединить с техническим специалистом, после 3 неудачной попытки соединения (разговор не перенаправлялся к техникам, а просто обрывался) решил просто оформить заказ, обещали доставить в Уфу в течении 6 дней. Когда перезвонил 16 числа (когда магнитола уже должна была прийти) сказали, что товар проходит отгрузку в Москве и велели ждать еще 6-7 дней... От покупки отказался, по причине задержки доставки, в ответ пришла смска, где было написано, что причина отказа - 'Клиент уже приобрел данный товар'

На яндекс-маркете написано что товар в наличии (регион: Ижевск). Решил всё-таки позвонить, уточнить. Девушка-'блондинка' сказала, что да, товар есть в наличии, но можно купить через неделю. Я поинтересовался, как так? Готов купить хоть завтра... Она мне ответила что он в наличии в москве, но можно сделать предзаказ и тд и тп (было много лишних слов). Вот такой развод.

Покупал тачскрин для HTC diamond2. покупал типа оригинальный за 750р. еще 250 взяли за доставку (для сравнения китайский стоит не более 100р) привезли. установил. не работает. пришлось самостоятельно везти им обратно (добираться не очень удобно поэтому и заказывал доставку) Отправили в Москву. там типа месяц тестировали и вынесли вердикт - не правильно установлен. В итоге пришлось ехать опять!!! в этот магазин, забирать экран, устанавливать в сервисе - еще 800р. (надо сказать устанавливал я в итоге правильно) И что мы имеем. Тач калибровке не поддается. координаты перепутаны лево с право и смещены вверх. В сервисе сказали что они свою работу выполнили это такой вот тач мне подсунули. На форуме читал что можно как-то исправить координаты, но где-то через неделю появилось масляное пятно посередине экрана которое потом разрослось и экран умер окончательно. Мораль такова. Магазин фуфло. подсунули китайский тач который итого обошелся почти в 2000р. и кучу нервов. Не советую тут ничего покупать!

Заказал в этом магазине экран для Desire S, со мной связался менеджер, все привезли быстро. К сожалению, при получении не проверил экран. Стал смотреть через 20 минут после того как курьер уехал, оказывается, несмотря на то, что на упаковке было написано Desire S, внутри оказался экран для телефона Desire Z. Позвонил в магазин, оператор ответил, что можно подъехать и вернуть экран. На следующий день приехал в магазин, сидящая там девушка отказалась у меня принимать экран, так как на нем есть следы вклейки и его надо отдавать на экспертизу. Признаться, для меня это стало открытием, оказывается не тот экран, который мне привезли в упаковке от Desire S еще куда-то вклеивали. В итоге, на месте мне никто ничем помочь не захотел. Желания тратить свое время больше нет, но очень жаль, что попался на своей невнимательности. Не связывайтесь.

Заказывал несколько позиций с доставкой до квартиры. Обещали на следующий день привезти. В итоге промурыжили 3 дня и опять ясности не было. От товара пришлось отказаться, так как ждать больше не мог.

Заказ N2222493. Приобрел объектив для фотоаппарата. Ни разу не использовал, спустя несколько часов после получения товара почитал прилагаемую инструкцию и понял, что он не подходит для моей камеры. Вернулся в магазин. Менеджер сказал обратиться в другой день по телефону. После телефонного разговора обменивать или возвращать объектив они отказались, потому что это 'сложный технический товар', ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Все порядочные магазины технику меняют, если она не подошла. В данном случае слова магазина еще и противоречат статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Я пустил на ветер 5410 р., но больше ничего в этом магазине не куплю и никому не советую.