Сотмаркет

Заказ (2306537).Вежливые и обходительные сотрудники,качество товара на хорошем уровне,но есть и большие минусы:При заказе товара была одна цена,а на следующий день мне перезвонили и сказали,что цена выросла на 10%,что составило более 2000рублей,не очень хорошая новость,согласитесь!!! Скорость доставки тоже не порадовала,10дней-по моему не мало!!!

Заказ 2353423 Фотоаппарат Кэнон 5Д Марк 3 115 тысяч рублей Коробка помята, комплектация должна быть Боди, а коробка была от Кита....защитной этикетке на экране не было, инструкции на польском, русской внутри нет Если бы не желание супруги заполучить подарок побыстрее - вернул бы ....115 тысяч и фотоаппарат для другого рынка и еще и в не родной коробке ... з.ы. жду инструкцию, пообещали выслать а еще отсутствие защитной пленки на экране наводит на мысли дурные

заказал телефон HTC. С доставкой во Владивосток. (заказ 2303487 ) При выборе доставке увидел, что они предлают доставку компанией DPD - и написано что 3-4 дня. Супер, я выбираю конечно. Потом в процессе отгрузки менеджер магазина говорит мне по телефону уже про другой срок - неделя. Ну ладно. А потом, когда смотрю на сайте DPD отслеживание - там срок получения - через 11 (!!!) дней после отгрузки. Нормально? ужас!!! для меня была ОЧЕНЬ важна скорость доставки, поэтому и выбрал это никому не известное DPD. Нужно было уложится хотя бы в неделю. так как планировлась поездка за границу. Письма в этот Сотмаркет абсолютно никакого результата не дали - телефон доставили ровно через 11 дней после отгрузки (через 14 дней после оплаты). Вобщем очень подвели и никак это не исправили. И после получения обнаружил что телефон серый ( не Ростест), хотя стоил почти как белый - на 200-300р дешевле чем у торгующих официальными трубками этой модели :(((((

В магазине был заказан аккумулятор для ноутбука (заказ 2371283). Очень быстро привезли заказ на точку. Спасибо! Хороший магазин, вежливый персонал. Ирина

Скоростью доставки доволен, менеджер тоже был вежлив. Но вот парадокс! Я сначала заказал один чехол, мне пришло сообщение, что товара в данный момент нет в наличии и магазин предоставит скидку 200руб. на предложенный взамен товар. Я заказал чехол для Nokia C6-01 Clever Case UltraSlim Premium кожанный за 770 рублей, заказ приняли, но без скидки. Я написал письмо, перезвонил менеджер и указал в заказе скидку. Но когда я получил чехол, то увидел, что с кожей он и рядом не лежал, потому что выслали мне чехол Clever Case UltraSlim Premium из дермантина, который стоит 540 рублей. Получается, что вместо скидки в 200рублей, я переплатил 30руб. Отсюда вытекают ответы на все поставленные Вами вопросы!!! Вашим магазином пользовался уже несколько раз. Такое впервые!

Магазин хуже чем вообще может быть. Два заказа: Заказ № 2312219 На момент совершения заказа товар был в наличие (о чем говорила запись в интернет магазине), однако, позвонив менеджер сообщила, что товар отсутствует предложила замену, я согласился... Через 2 дня приходит письмо что 'простите, товара нет и не предвидится.. вы хотите выбрать замену?' - КОНЕЧНО НЕТ!! в общем отменил заказ, что и понятно. Заказ № 2312191 Заказ совершен 25.07.12 и в город доставки ожидался 30.07.12... По информации отслеживания с сайта, в город заказ поступил 01.08.12, способ доставки - курьером... 03.08.12 самостоятельно связался с менеджером, попросил разобраться в ситуации: 'почему курьер не звонит мне? заказ в городе доставки уже несколько дней, но то что со мной до сих пор не связался курьер по меньшей мере странно', менеджер обещал разобраться и пообещал, что к концу дня со мной свяжется курьер и согласует время доставки... Тишинаааа... 06.08.12 Я снова сам связываюсь с менеджером, сообщаю что уже повторно звоню и беспокоюсь о своем заказе, объясняю всю ситуацию и говорю, что мне через день уже уезжать и если не поторопятся то я поеду в отпуск без аксессуаров к фотоаппарату и что свой товар они уже не смогут мне вручить... И мне обещают разобраться в ситуации и обещают, что в 10 по МСК со мной свяжутся... Не связались. Менеджеры и работники СотМаркета, Вы не добросовестные работники и всем жителям дальнего востока крайне не рекомендую Вас. И сообщаю, что Ваш магазин будет внесен в список спамеров, надоело уже получать не отключаемые рассылки о всём, что только можно, по этому связаться со мной по электронной почте Вы больше не сможете.

Отвратительный магазин!!! 20 июля 2012 года имел глупость заказать в нем дрель-шуруповерт Bosch PSR 14.4 Li-2(№заказа2274711. На сайте написано, что товар под заказ, но указана доставка 'послезавтра'. После заказа, пришло SMS и позвонил менеджер, что товар поступит на склад только 24 июля. Меня устраивали эти сроки. Потом пришло SMS и позвонил менеджер, что доставка задерживается и товар поступит на склад 25 июля. Причем, было сказано, что из-за задержки товара у меня будет приоритетное обслуживание и далее товар будет доставлен без задержек. Прошло 25 июля- никаких новостей!!! 26 июля утром позвонила менеджер и сообщила, что товар у них на складе и сегодня (ну в крайнем случае завтра) товар будет доставлен на пункт выдачи. И на это я согласился!!! Но, ни 26, ни 27, ни 28 и даже ни 29!!!! товар так и не был доставлен на пункт выдачи!!! На все мои звонки, менеджеры делали удивленный голос и говорили, что товар уже уехал в пункт доставки... Такие ответы менеджеров это внутренняя политика работы с клиентом или способ издевательства над ним???!!! Мне очень интересно- каким это маршрутом ехали их водители, что товар до пункта выдачи ехал 5 ДНЕЙ!!!! Да, 30 июля в 12.30 мне действительно пришло SMS, что товар, наконец то, на пункте выдачи!!! Не прошло и года!!! И еще, на сайте Sotmarket.ru есть такая сноска: 'Сообщите о проблеме'. Я, дважды обращался туда!!! А в ответ тишина... Спрашивается- ЗАЧЕМ НУЖНА ЭТА СНОСКА???!!! Короче, НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ЛАРЬКОМ(язык не поворачивается назвать его интернет- магазином)!!! Не закажите там товар- сбережете и нервы и время!!!

Не рекомендую! купил ipod, оказалось, что в нем дохлая батарейка. Приняли в ремонт. Жду уже 2 месяца.. когда звоню им - говорят ждите, чиним ....

Купил батарею для ноутбука Sony. Цены низкие, но товар - левак. Емкость не соответствует заявленной на батарее. (4400mAh вместо 5200mAh). Заменил батарею на новую повышенной емкости. Опять обманули - вместо заявленной на этикетке емкости 7800mAh реальная емкость - 6000mAh. Причем, что интересно, на второй батарее написано Sony. Продавцы говорят 'вам повезло - оригинальная досталась'. А я бы сказал - не оригинальная, а поддельная под оригинальную. Однако к чести магазина скажу, что первую батарею приняли обратно без проблем. Пойду вторую сдавать.

Отвратительный магазин !! Три раза переносили доставку и даже не позвонили,хотя бы извинились ! Поставили 'автомат' рассылки заказов и ВСЕ. Надо общаться с людьми господа. Для мееня этот магазин 'ЗАКРЫТ'.

с ценами на яндекс маркете никакой правды !! только что отзванился за шуруповёрт Bosch GSR 14,4-2-LI, в яндексе лежит цена 4 480 руб. А по факту девчушка молодая неопытная :) сказала что цены в яндекс маркете для лохов !! типа ориентировочно ,для затравки одичавшего зверя !! а так цена на него 5 100целковых. Ах крассавчики !!! :)))))

Очень хороший интернет магазин, конечно хоть курьер и немного опоздал по времени, зато приехал во время в удобное для меня место. Успеха вам и процветания! ))

Ужасный магазин! Заказывал Sony Ericsson XPERIA Ray (Заказ № 1968101) никто не перезвонил, через день оказалось что телефона нет в наличии! Еще через пару дней позвонили и сказали что он появился. Доставили, оплатил. Через 1,5 месяца телефон сломался! Поехал отдавать в их сервисный центр(Заказ № 2187123) Телефон приняли, через 1,5 недели попросили привезти комплект от телефона. Прошел месяц телефон досихпор в ремонте.(И как я понял это у них не единичный случай! Передо мной стоял мужчина который спустя недели 2-3 после покупки возвращал им такой же телефон из-за неисправности!!!) Никому не советую покупать что либо в этом интернет магазине!!!

ОСТОРОЖНО! Кидалово. Заказал моноблок HP, доставка 2-3 дня. Потребовали предоплату, которую я немедленно перечислил с карточки. Затем перезвонили - моноблока у них нет и поставляют его только под заказ с неопределенным сроком. Заказ отменил, потребовал вернуть предоплату. Деньги не возвращают, запросы игнорируют. Теперь занимаюсь всякой фигней - с банком, Роспотребнадзором и т. д. Надеюсь их наказать по полной (шансы имеются).

отличный магазин!купила там модем,работает на ура!особенно порадовала доставка)не пришлось долго ждать)Заявка номер 46110065

магазин плохой. проблемы покупателей не решает если что общаться с ними только через суд купил телефон. на следующий день он перестал работать, позвонил в сотмаркет. сказали привозите (была суббота) приехал и выяснилось что в сервис они в субботу не берут. пришлось ехать снова объяснил дефект а когда из сервиса пришел объяснили с точностью до наоборот и предложили забрать. плюнул приехал забирать а он еще не вернулся. проклял все. придется и еще ехать второй раз чтобы забрать. а дальше что будет? на царицынском рынке и то гарантируют мужики и меняют без проблем. а этот магазин деньги получил и дальше на покупателя наплевать

Заказал в этом магазина Iphone s4 16 gb. Было это в среду. Сказали что товар будет доставлен в течении 3-х дней после того как служба доставки заберет товар. В четверг утром служба доставки забрала товар. Я им перезвонил в пятницу, все уточнил. Они сказали что товар будет доставлен в субботу. Сегодня уже восскресенье, товар не доставлен. После моего звонка им - они сказали что товар будет доставлен в четверг. После подсчета дней - получилось 8 дней после заказа товара. Магазин ужасный, никому не советую там что-либо покупать.

Заказывали телефон HTC One X (заказ 2342705). По техническим причинам, о которых нас даже не удосужились оповестить, доставку отложили на сутки. Доставленный телефон проработал один день, после чего возникли проблемы с дисплеем. Вернули в магазин на диагностику с целью возврата денег. Сотрудники сначала пытались навязать нам ремонт, и отказывались переписать акт, молодой человек угрожал нам тем, что может написать, что мы сдаем поцарапанный и побитый телефон. Прочитали много положительных отзывов о магазине, реальностью же были возмущены и разочарованны. Услугами этой шарашкиной конторы больше никогда не воспользуемся.

Покупал телефон через интернет-магазин. Что понравилось: 1)скорость обработки заказа: на ящик пришло уведомление о принятии заказа в обработку практически моментально, уже на следующий день можно было забирать товар на пункте самовывоза (офис на ул. Башиловской), 2)подробнейшая схема поиска пункта самовывоза с информативными фото, 3) оплата возможна после проверки товара, 4) к оплате принимают банковские карты, Что не понравилось: На входной двери не было вывески, висела табличка 'закрыто', в результате чего минут пять пришлось поплутать и даже звонить в Call-центр. Как потом оказалось, на табличку не надо было обращать внимание.

Хотя первый опыт общения с магазином был так себе, решил еще раз попробовать - уж больно цены вкусные. Что могу сказать - улучшения налицо. По заказу №2219275 доставили Galaxy Tab и S-2, вовремя, культурненько. Доволен!

Заказа данный аккумулятор 2 августа сказали будет в крайнем случае 5 августа, позвонил,сказали будет только 11 августа, хотя на сайте висит,есть в наличие сегодня курьер ,самовывоз. И каких понимать.

Ужасный магазин, купила у них телефон за 17000, сломался не проработав и 2 лет,как обещал производитель что минимальный срок службы 2 года, в сотмаркете естественно меня очень мило послали куда подальше, попробовали отнести его в официальный сервисный центр мне сказали что они не могут его починить. Я реши обратиться в компанию производитель и о чудо то что я узнала меня так шокировало, оказалось мой телефон был произведен для такой страны как Индонезия, и сотмаркет не имел права продавать его в нашей стране. Из чего я сделала вывод что мой телефон изначально уже перепрошили а потом только мне продали. Так что эта так сказать прекрасная компания как тут многие пишут торгует контрафактом. Могу посоветовать всем кто у них купил телефон узнать для какой страны их телефоны были произведены ))))))))))

Закал товар. Отзвонились буквально через минуту после оформления. Заказ подтвердили. Планируемый срок доставки в мой город - 2 дня. Через 2 дня позвонил менеджер, сказал, что отправили по ошибке в другой город и необходимо подождать ещё пару дней. В итоге через 5 днй ожидания написал письмо с вопросом ждать ли заказ - тишина. На следующий день отправил запрос через форму обратной связи на сайте. В ответ - тишина. Сегодня пришёл запрос службы контроля качества, в котором было написано, что я отказался от заказа и вопросы по оценке качества обслуживания. Улыбнуло. Первый опыт взаимодействия с данным магазином - результат твердая единица.

Хотим предупредить всех, кто будет покупать товары в этом магазине. Товар не умеют упаковывать. Нам отправили жидкокристаллическую матрицу для монитора ноутбука в простой картонке, естественно матрица была повреждена еще при транспортировке. При вручении в иркутском офисе нам ее вручили не моргнув глазом. Дома подключили и увидели, что матрица 'поплыла', принес на замену ее. Матрицу отдали якобы в экспертизу, и через 3 недели сообщили, что результат экспертизы показал, что мы сами нанесли повреждения матрице. Деньги за матрицу не собираются возвращать. Итог обращения - 2 месяца ожидания, потеря денег, ноутбук по прежнему без монитора. Написали письмо в московский офис, ответа нет. Полный игнор.

Организация работы - на нуле. Позвонил, заказал навигатор для подарка. Специально оговорил, что мне нужно получить его в тот же день (внезапно позвали на ДР), был готов на самовывоз. Оператор клялся и божился, что через 2-3 часа девайс будет в пункте выдачи, и они пришлют смс. Через 5 часов я зашел в этот 'пункт выдачи'. Девушки на выдаче, не моргнув глазом, совершенно спокойно и безразлично заявили мне, что у них только привезли вчерашние заказы, и сегодня ждать утренние даже нет смысла. Попросил снять заказ, потому что завтра он мне уже не был нужен - так они еще неделю слали смс 'зайдите за заказом', а потом еще звонили. Сам пункт выдачи расположен в полуподвальном помещении, без вывески (пришлось весь дом обойти), заказы в коробках лежат вперемешку на полу, через них просто переступают. В общем, шарага какая-то.

Заказал аккумулятор для видеокамеры. Пришло уведомление о заказе и цена. Доставка была 200 руб. Через несколько дней позвонил менеджер, уточнил условия доставки, подтвердил цену. Он же перезвонил через несколько минут и сказал, что цена доставки возросла до 600 руб. На следующий день отказался. Написал в обратную связь претензию - реакции никакой. Коллега рассказала такую же историю об этом магазине. Не рекомендую.

Магазин удобный. Во первых из-за разнообразия способов оплаты.Конечно по 2 покупкам сложно оценить весь магазин в целом,но мои заказы на телефон и чехол (код заказа 2304679) прошли без запинок. Единственное,что насторожило, так это условия замены не понравившегося по качеству товара. Это касается электроники.Прежде,чем принять решение о замене, магазин берет товар на две недели экспертизы. Это не понравилось.

Делаю заказ второй раз,все бы ничего но оба раза происходят задержки с поставкой товара.Или я такой везучий

Заказ 2292693 НАГЛО ВРУТ ПРО СРОКИ ДОСТАВКИ Заказал в этом магазине память для ноутбука. Срок доставки был обещан 2 дня (послезавтра), в тот же день оплатил через альфа клик. В итоге товар пришел через 9 дней, сам магазин даже не удосужился позвонить и извинится за срыв сроков, и при звонках в колл центр постоянно кормил завтраками. Причем для меня важно были именно сроки, так как подобную память я мог купить в любом комп магазине в городе. Никакой компенсации за нарушение сроков я не получил.

ужаснее интернет-магазина мне не попадалось! постоянно приходят отписки в почту и на телефон, не могут доставить 6 несчастных телефонов МЕСЯЦ!!! при этом разные менеджеры только кормят завтраками и обещают сегодня-завтра все привезти! Вообще такое впечатление, что в этой шаражке работают глухие менеджеры, не правильно записывают информацию, говорят да-да и через 5 минут звонят и переспрашивают то же самое, курьерская служба - отдельная песня. Позвонил курьер, сказал не успевает в пятницу, говорю ОК, приезжайте в понедельник, и все, тишина, звоню через неделю - где мой заказ - никто не в курсе. В общем, печальный опыт обращения в этот так называемый магазин, больше никогда там ничего не куплю. Лучше переплатить 100 р и взять в проверенном месте. А руководству совет - наведите уже наконец порядок и прекратите издеваться над покупателями!