Сотмаркет

Мой заказ 2320587. Хотелось купить объектив Canon 8-15 4.0 L. Несколько раз переспросила будет ли официальная гарантия Canon, меня уверяли что конечно же будет! Я соглашаюсь ждать 2 недели, приезжаю за объективом, мне вместо гарантийника дают распечатанную на принтере бумажку. После моих возмущений, гарантийник находят, но серийный код объектива не совпадает с базой, и следовательно, даже с нормальный гарантийником- он серый и ввезен в Россию нелегально, следовательно, на него гарантии нет! Пришлось срочно ехать искать в других магазинах. Чудом нашла и купила с небольшой разницей в цене. В моем заказе был рюкзак и фильтр. Их забрала. Рюкзак хороший, но в другом магазине можно было купить на 500р дешевле. Но брала кучей, и там была скидка на три товара, поэтому было решено все заказать. Больше сюда не приду. Не хочу покупать серый отвар по цене белого.

Покупал там не раз, но в последний раз магазин сильно подвёл. Заказал ноутбук, оплатил. По телефону сказали день доставки (вторник). Дата подошла, позвонил в магазин. Сказали, что на этой неделе придёт. В среду в 10 часов вечера пришло письмо, что ноутбук отсутствует, ждать придётся неопределённо долго. Отменил заказ, выбрал другой ноутбук, заказал. При заказе мне сказали, что придёт через неделю, однако через день опять пришло письмо, что ноутбука нет. Плюнул, пошёл в другой магазин. Вся эта кантель длилась с 6 по 17 августа. Чтобы вернуть деньги обратно, нужно было заполнить анкету, которую всё не высылали. Несколько раз звонил, пока не выслали. По телефону сказали, что в течении 5 дней перечислят, в письме -- в течении 10. Жду возврата денег.

Вот послушайте про 'самый - самый качественный магазин'... Купил я у них навигатор Лександ, получил. При получении менеджер предложила не проверять товар ибо.. ибо навигатор разряжен и мне якобы пришлось ждать полчаса пока он зарядиться. Дальше.Дома включил, выбрал город Мурманск. Все отлично. Только улицы и дома он не ищет, точнее их никак не выбрать в поиске. Поспрашивал по сервисам, сказали, что в этом квартале в карте Навител город Мурманск отсутствует, может в следующем квартале появиться?! ))) Отнес в офис, предъявил претензии, предложил вернуть деньги, так как две недели еще не истекли.. Тот же менеджер сказала, что это очень долго..(А мне в отпуск ехать). Предложила проехаться по сервисам, которые обслуживают по гарантии. По первому адресу - Ленина, 83, никакой вывески, никакого магазина. телефона нет. По второму адресу - Ледокольный, 5 телефон выключен. По третьему адресу - Карла Маркса 32 предложили проехать еще куда то и может быть там.. какой то чудо - парень посмотрит. В общем жуть какая то, а не магазин!!! Спасибо за внимание.

Заказывал монитор, по цене был недорогой среди других интернет магазинов позвонил, менеджер сказала что монитор на отдаленном складе будет через 10 дней, через 7 дней мне звонит другой менеджер и говорит, что монитор подорожал на 40 рублей, я говорю ладно 40 рублей пережеву привозите, через неделю присылают смс товара с кодом такой то нет в наличии позвоните нам и мы подберем аналог и предоставим скидку в 200 руб.Захожу на сайт этого магазина цены в нем 25% выше чем в других интернет магазине и 200 рублей скидка получается все равно дороже.Так что подумайте если будете заказывать в этом магазине, жалко потраченное время.

В целом неплохой магазин. Несколько раз заказывал разного рода товары. Доставка до Архангельска укладывалась в обозначенные сроки. Недавно заказал два телефонных аппатата. После получения понял, что заказал не совсем то, что хотел. Зная, что телефонные аппараты - товары технически сложные и не подлежат обмену в рамках закона о ЗПП, уточнил в 'Консультации он-лайн' (Евгений), могу ли я их обменять на более дорогие аппараты (учитывая что упаковка не повреждена) с доплатой и указал модель. На что получил ответ 'да, подъезжайте в офис, вам оформят обмен'. Счастливый, приехал в офис, где мне естественно отказали в замене (в принципе, на правовых основаниях). При этом менеджер спросил у этого консультанта почему он сказал неправду, на что, по словам менеджера офиса, консультант ответил, что ничего не обещал. Вот так. Магазину за точность и своевременность - пятерка. Консультантам магазина- жирная двойка за непрофессионализм.

Заказывал фотоаппарат Nikon1 J1, в пятницу, с доставкой в г. Саратов. Буквально на следующий день забирал заказ, цены самые низкие по городу, хотя выше, чем можно найти в Москве, рублей на 600-800. Очень доволен. Быстро и без гемороев. P.S. А теперь ложка дёгтя. После покупки мне пришло СМС-сообщение о том, что если я оставлю отзывы об этом магазине на нескольких площадках, то мне пополнят счет телефона на пропорциональные суммы денег. Я написал отзывы, уведомил об этом магазин, получил от них ответ, что 'в течении 10 рабочих дней после публикации Вашего отзыва, Вам будут зачислены денежные средства. С уважением, Сотмаркет!'. Прошел уже почти календарный месяц, а Сотмаркет не выполняет своих слов. За это снижаю оценку и жду реакции магазина. Может, как обычно, некие 'нерасторопные менеджеры всё забыли'...

Заявка номер 27388989 Заказал зарядное устройство в Казань доставили быстро 1- 2 дня, получение без очередей о проблем, дома заметил проблемы с качеством устройства - утром на след день поменяли без разговоров, на счастье был еще один зарядник и отказавшийся клиент. Пока претензий никаких - посмотрим что будет дальше А дальше все было очень плохо - зарядник не работал месяц попыток получить качественный товар, и потраченные нервы, деньги от них вы не вернете никогда

Делал в Сотмаркете уже два заказа - оба раза товар был поставлен точно в срок, но оба раза товар был с изъянами, которые обнаружились через пару месяцев пользования. Очень высокие цены. Так, свой второй заказ № 2184469 я брал со скидкой 200 руб и все равно цена оказалась выше, чем в других магазинах города (упоминать нельзя). Все положительные отзывы здесь оставлены за бонус от Сотмаркета - 100 рублей на мобильный, то есть верить им никак нельзя. Они рассылают эти письма счастья всем клиентам. Так что иметь ли дело с таким магазином или нет - решайте....

Заказ 2401947. Заказывал внешний аккумулятор для подзарядки в грядущей долгой поездке на поезде своего IPad и телефонов. Уезжал рано утром 12.08. Мне обещали доставку в пункт выдачи 11.08. К сожалению товар так и не был доставлен к назначенному времени. В итоге я остался без столь нужного мне именно сейчас гаджета. Думаю что магазин хороший, но меня он сильно подвел.

Достойный магазин.Покупал аккумуляторы для сотовых.Цены ниже конкурентов.Вся информация по заказу приходит по смс.Все мои гаджеты Очень довольны) Но,телефонный робот,который мне перезванивал несколько раз плохо реагирует тональный режим ввода.Подтвердил заказ только с 5 раза.

Контора пытается торговать товаром , наличие которого у поставщиков ничем не подтверждено . На сайте почти всегда стоит либо 'есть' на складе , либо 3-4 дня . Ложь! Точнее на чьём-то складе может сабж и лежит , но к магазину это никак не относится . Сделал заказ материнской платы (2403591) . Под неё купил в Питере запчасти на 15000 . Без именно этой платы сборка медиацентра невозможна и аналогов нет . Динамят уже больше двух недель , обещая вот-вот привезти в ... Москву . Больше никаких отношений с СофтМаркетом иметь не хочу и Вам не рекомендую!

Ужаснейший магазин! Магазин врунов В данной шарашкиной конторе обман за обманом сыпались на меня: 1. Заказ При заказе телефона htc one s попросил менеджера уточнить модель телефона , а именно наличие в нём процессора S4 а не S3. -То есть вы точно доставите мне модель z520e? -эээ....ну да,да вот новый процесор ,два ядра, все дела 2. Получение-1 Искренне желаю увольнения Саратовских работников сотмаркета,ибо когда после получения смс о доставке товара в центр выдачи мы приехали за телефоном, на месте никого не оказалось. ждём 15 минут - звоним по телефону на вывеске ( кстати, вывеска с ошибкой - доказательство 'профессионализма' ) и рассказываем о проблеме, на что менеджер отвечает , мол, работники на месте, подождите 5 мин проходит полчаса - на повторный звонок менеджер говорит что работники на месте и мол это мы гдето не там где надо, после спора менеджер признаёт что работников нет и забрать товар можно завтра 3. получение-2 Приезжаем в центр выдачи снова - товар валяется вперемешку на полу, его задевают работники ногами,пинают и поправляют, забывают что и где лежит - в общем полный бедлам. Сообщив номер заказа , ожидаю выдачи красивой фирменной коробочки HTC ONE .....но не тут то было - мне вручают китайско-ПОДВАЛЬНУЮ хлипкую картонную прямоугольную фигню, по состоянию которой можно судить что телефон возвращали и открывали уже 2-3 поколения покупателей.На коробке ясно написано 'процессор-1.7' ( напомню я просил новый процессор 1.5 , ибо счастье не в герцах) - куда смотрел менеджер упаковывавший заказ?- непонятно. В коробке с косо наклееной плёночкой лежит телефон,криво прикрывая просто смотанныеи разбросанные по коробке провода и зарядник. Соответственно о РСТ и вообще о приемлемом качестве такой недо-'Копии' хорошего телефона и говорить нечего. Продавец же искренне делал вид что не понимает почему я отказываюсь от телефона с таким процессором, герц то больше!в итоге поехал в салон сотового оператора,и взял телефон там на 1000Р дороже,но НАСТОЯЩИЙ

Заказал LG Optimus 2X в белом исполнении. На e-mail пришло подтверждение, что можете забрать на следующий день в офисе. Приехав в офис получил ответ, что заказанную модель надо подождать 2 НЕДЕЛИ. Делайте выводы сами. Заказ аннулировал.

Сделала заказ, сначала очень даже была довольна, быстро позвонили уточнили детали. сказали, что будет в пункте выдачи через 4-6 дней, прошло уже 17 дней! А мой заказ до сих пор не пришел. Звоню оператору, он говорит мне о том, что нужно подождать еще 4 дня!Я в ужасном расстройстве, так как у меня сломался телефон и мне просто не с чем сейчас ходить!И еще не известно придет ли он через 4 дня и придет ли он вообще! Вообще я не довольна магазином. Если вас устраивает ждать месяц, то это ваш выбор, но не мой!

Разводилово! Фирма сама находится в Москве, звонок переводится на Москву и продает только по предоплате с точкой выдачи в какой-то конторе!!!

Заказ 2365255 Покупал В SotMarket чехол для телефона Долго искал по сайтам - нужный оказался здесь Доставили гораздо быстрее чем обещал сайт, общаться с продавцами очень приятно Думаю и дальше пользоваться этим магазином Всем рекомендую

Пока двойка! 12-го числа заказал товар № 2423255, при заказе срок доставки указывался 2-3 дня, сегодня уже 16-е, ни ответа ни привета. Сам уже два дня звоню - информации 0, товар отправлен - ждите.

Хотели заказать ноутбук Sony VAIO EH3F1R/B, на сайте было написано, что он в наличии на складе, оформили заказ, оставили контактный телефон, через 5 минут перезвонили и сказали, что надо ждать 2 недели..' Руководству магазина (сайта) рекомендации: обновляйте информацию своевременно, либо указывайте, что склад Ваш находится в другой стране и доставка занимает 2 недели

Добрый день! 10 августа на сайте SotMarket.ru заказал моноблок леново, товара нет в наличии, ждать сказали дней 10, поэтому цена очень привлекательная. далее цитата из почты: Ваш заказ №2409443 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Транзит товара на склад Состав заказа: Lenovo IdeaCentre B520 23' 57300966 — 1 шт, 43 950 руб. Доставка: курьером, 200 руб. Итого к оплате: 44 150 руб. Подумал подожду... 15 августа мне позвонила девушка и сообщила что товар в наличии, но цена уже 58 700р. Как так? А зачем я ждал? Девушка просто бросила трубку... Я считаю что меня просто кинули, но сначала ввели в заблуждение. Получается что любой мог оказаться на моём месте, завтра это можешь быть ты...

11 августа покупал HTC Sensation XE BeatsAudio за 16680 руб. Товар был в наличии! Оплачивал картой Visa Electron. После оплаты факт оплаты не был подтвержден в статусе заказа, хотя сумма была снята с карты. Получил сообщение от процессинга (Банк Русский Стандарт): Проверка платежа по Кредитной карте [ticket:sh48143257] Информируем, что Ваш платеж через кредитную карту проходит Fraud мониторинг. Данная операция может занять до 4 дней. Данная проверка проводится для борьбы с мошенниками, которые расплачиваются чужими картами. Просим проявить терпение и понимание. После мне прозвонил менеджер и уточнил сроки доставки ориентировочно 15-20 августа. 13 августа статус заказа сменился на Транзит товара на склад. О том, что интернет магазин получил оплату сообщений не было, оставалось только гадать что означает транзит товара на склад (видимо оплата все таки прошла). 15 августа пришла смс о том, что нет товара с кодом 4A0050301050 в наличии, хотя я заказывал товар с кодом 405315. По первому коду значилась цена 21 380 руб, а заказывал и оплачивал я товар со вторым кодом по цене 16680 руб. Созвонился с менеджером ( 78632299698) и натолкнулся на следующую проблему - менеджера было практически не слышно (с её слов плохая гарнитура). В итоге решил не отменять платеж, а взять аналог БЕЗ дополнительной опции (BeatsAudio) по цене ДОРОЖЕ, чем за товар с опцией(!) с условием доставки в течении 3х дней, как было указано в свойствах товара доставка курьером. Итог: позарился на вкусную цену товара с опцией, а получу товар без опции за такую же цену, за которую я могу приобрести товар в местных магазинах без потери времени в 7 дней и дополнительных хлопот! В следующий раз пойду в магазин и переплачу на 100-300 руб дороже, но получу товар в тот же час, чем заплачу почти столько же и буду ждать неделю.

Офис в Новочеркасске еще не готов работать в полную силу: нет вывески,на звонки отвечают нерегулярно,после покупки товара не дают бланк для оставления отзыва, не дали фирменный пакет Сотмаркета. На сайте не указано точное место и нет фото входа в офис,отчего было очень трудно его найти.Качество товара отличное,срок доставки выдержан.

Сервис вроде бы ничего (СМС уведомление и все такое), но с товарами на заказ беда. Заказал телефон и ждал 16 дней. То товар до склада везут, то со склада. Вообщем снял заказ и купил в другом магазине.

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ТОВАР!!! Данная продукция не соответствует заявленной спецификации: полный набор всевозможных лагов, багов и тормозов. WI-FI постоянно отваливался. Много чего заказывал с этого магазина и был доволен, но после покупки сего плеера мне не удалось вернуть деньги обратно. Максимум чего добился: мне обновили на нём прошивку и выслали обратно. Жду...

Магазин отказывается продавать товар, по той цене, по которой был составлен договор. После подтверждения оператором и передаче товара в пункт самовывоза и подтверждением на емеил. Цена возросла в порядке десяти раз. Для этого магазина это видимо в порядке вещей. Хотя что и говорить, если у них изначально, условие договора, в котором продавцу предоставляется право в одностороннем порядке увеличить цену товара, незаконно. Согласно ст. 310 Г.К РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Но кому какое дело ? Ведь магазин в праве в любой момент назвать вам любую сумму, согласно из их договора идущего в разрез с законом) Заказ номер 2411071

Хороший магазин, покупал в подарок телефон Samsung Galaxy ACE duos, все очень быстро получил, продавцы быстро работают, проверил - все хорошо. Единственное по телефону менеджер перепутал дату доставки, но с кем не бывает.

Хорошие цены, но товары 'серые', не сертифицированные, ремонт только в 'ихнем' сервисном центре в Москве. Это не плохо и не хорошо, это просто факт. Поэтому и цены там привлекательные. Я заказывал, покупал, привезли быстро. Об отсутствии сертификации сами не предупреждали, но когда спросил - подтвердили спокойно. Нормальный интернет-магазин со своей 'изюминкой'.

остался очень недоволен магазином. при заказе телефона специально звонил и уточнял страну производителя (хотел нтс тайваньский), по телефону сказали что он самый, и процессор 4 поколения. в итоге пришел телефон в непонятной коробке (серия one выпускается в пенопластовой коробке) мне же дали картонную где лежал телефон и раскиданы по всей коробке зарядка, наушники и кабель. телефон естественно собран в китае. о чем продавец сказал - что только такие нтс у них. настоятельно рекомендую не покупать китайский нтс, с фирмой знаком очень давно и очень доволен только тайваньской сборкой.

контора 'рога и копыта', потеря времени (16 дней) и денег (процент за перевод) Решила заказать электронную книгу Gmini MagicBook R6HD (на сайте написано 'есть на складе'), звоню, уточняю, доставка 5-6 дней. Заказываю. Через минуту пришла СМС '... дата отправки 3 августа, примерная дата получения 6 августа', через 2 минуты после оформления заказа оплачиваю через ВебМани. Звоним 6 числа, оператор говорит 'завтра отправим'.ну думаю ладно, к пятнице придет. 10 числа приходит письмо 'заказ будет отправлен на 10 дней позже — 13 августа.' 14 августа звоню - отправим 15 августа... Прошу отменить заказ, спрашиваю про возврат денег 'возврат 2 недели'. заказ #2334587 PS надеюсь второй отзыв о возврате денег через 2 недели писать не придется ...

На сайте и в маркете была заявлена одна цена Код товара: 104-020-200-070 - 30850, запросил счет по телефону, уточнив предварительно наличие. Спустя 5 минут прислали подтверждение, чуть позже пришло уведомление, что цена на товар выросла. Теперь он стоит 34760 руб. Магазин ужасный. Выбирайте другие

Не доставили ноутбук в срок. То есть вообще не привезли.2378563