Сотмаркет

Заказ №2543545. Долго думал покупать ли планшет и в итоге выбрал данный магазин потому что у него есть возможность оплатить товар карточкой при получении да и в целом ассортимент и цены не плохие. После того как я сделал заказ при этом оформив платную доставку на тот же день мне пришла смс и имейл с подтверждением и прочее. Я стал ждать когда же мне придет моя покупка, но не тут то было. В 16-30 я решил набрать и уточнить что там с заказом на что мне было сказано, что доставка будет через 3-4 дня. От товара я отказался просто из принципа. В случае если товар надо ждать 3-4 дня не надо ставить его статус как в наличии и уж тем более не надо ставить возможность платного получения в день отгрузки, ну а если уж так получилось, что заказ сделан то надо как минимум предупредить о том, что он придет позже. В общем в теории магазин предоставляет неплохие условия, но в реальности просто не может их обеспечить.

Номер заказа 1722033. После покупки у них 'серого' телефона, стоимостью 10450р, этот самый телефон проявил проблему где-то через 2 недели: плохой контакт или скорее всего замыкание в гнезде для зарядки. Проявлялось это в ОЧЕНЬ быстрой разрядке и (совсем интересный случай) в том, что когда телефон выключен и в него НЕ вставлено НИ ОДНОГО кабеля он показывает зарядку! А так как телефон серый, то в ремонт идти надо к ним, а не в оф. сервис. В общем отдал я им телефон, он вернулся через месяц. К нему приложили какие-то фотографии (этого телефона в разобранном виде), которые я не взял. И так как батарея была разряжена в ноль, проверить толком я не смог. А оказалось, что телефон и не думали делать, проблема осталась, и самое главное - телефон с гарантии сняли! По причине, якобы, коррозии на плате. Мол в воду уронил, но я точно знаю, что этого не было. У телефона даже ни одной царапины за три месяца не появилось.

Первое знакомство с магазином было противоречивым. Менеджер перезвонил спустя 3 минуты после оформления заказа на наушники Soundmagic Е10 (оч приятная цена, сопоставимая с зарубежными магазинами), сообщил безрадостную новость - 'товара нет в наличии, ждать неделю'. Согласился подождать... Через неделю сообщили, что заказанного товара и вовсе не будет. Отказался от Е10 и заказал Е30, которые доставили оч быстро, качеством вполне доволен. Вторая попытка покупки - сплошной негатив... 11 июля решил заказать Nexus 7, как и в первый раз - менеджер перезвонил спустя несколько минут, после оформления заказа на сайте. Менеджер сообщил, что ждать 2 недели, ну я и согласился. Прошло 2 недели, менеджер перезвонил и сообщил, что товара нету, будет еще через неделю, потом это повторилось еще через неделю, потом еще... 14 августа получил смс - транзит товара на склад, посмотрел сайт: 'самовывоз послезавтра', но ни 'послезавтра', ни через неделю товар так и не поступил. Менеджеры названивали с завидным упорством, даже по выходным дням, рассказывали сказки, мол вот-вот, еще пара дней, оно уже едет, машина выехала к нам в город, машина сломалась, поставщик задерживает отгрузку, приемщики накосячили, приехала бракованная партия... Последняя капля: звонок в субботу утром 25 августа, с сообщением - всё готово, всё получили, забирайте в понедельник. Во вторник, на низком старте, в предвкушении заветного девайса, решил позвонить... Милая девушка радостно прощебетала в ухо - Nexus 7 нету, будет через 3 дня. Еле сдержался в нецензурных выражениях, заказ аннулировал. На сайте всё такой же статус - 'Самовывоз: послезавтра'.

Неплохой магазин, выбрал его потому, что доставляют в мой город (Калининград). Заказывал объектив, пришёл чуть больше чем за неделю. Выдача заказов в удобное время. Включая воскресенье, молодцы. Из недостатков - проблемы с аннулированными заказами. Коротко - состояние аннулированных заказов редко совпадает в базе и в личном кабинете пользователя, в итоге мне звонили и уточняли заказы, которые я аннулировал. В итоге - 4+ заказ 2310417

Очень недовольна магазином, а в особенности службой доставки! Заказала айфон 4. Телефон мне доставили в 20-30 вместо обещанных с 14-00 до 18-00, причем вынуждена была сама дозваниваться до курьера несколько раз. Айфон оказался поломанный, пришлось менять. При замене менеджеры стали вставлять симку и в итоге она там застряла, никто так и не смог вытащить. Теперь при заказе чехла на телефон HTC, мне предложили аналог того, который я выбрала и пообещали за доставку в течение 3 дней. Снова проблемы, доставка задерживается еще на 8 дней.

Уже две недели морочят голову по поводу заказа Google nexus 7. На сайте товар в наличии. А на самом деле статус заказа то транзит товара на склад, то потом меняется на-скоро будет отправлен. Потом звонит менеджер сотмаркета извиняется и статус опять транзит товара на склад. И так уже две недели. Причем на сайте товар в наличии. Вобщем голову морочят две недели уже. Нет честно хотя бы-сказать.-товара-нет.

заказал телефон BB 9900. все оплатил получил вовремя-телефон очень понравился сборка мексика. разлочен как и обещали. в общем все в порядке. проработал около месяца и начались глюки- он мог раз в неделю отказываться работать(ни меня ни я никого не слышал). описывать не буду - долгая история. связался с магазином сказали присылать причем за мой счет(уже не понравилось). ладно думаю отдам я эти 500 рублей за доставку(живу я в астрахани). телефон отправил 11 июля, на следующий день уже был в 'Сотмаркете'. числа 8-10 августа(!!), то есть почти через месяц(!) со мной связался менеджер магазина и сказал что с телефоном все в порядке, переустановили ПО и отправляют мне обратно. прождал я еще 2 недели- ни звонка ни смс. позвонил в москву 24 августа, на другом конце мне девушка сказала что телефон мой находится в отделе отправки и его отправят 27 августа, видимо если бы я не позвонил еще месяц так бы он там и лежал. вчера(28 августа) я его получил у представителя(партнера) сотмаркета в нашем городе, проверил комплектность(работу пока не проверял) - все в порядке. сегодня меня ожидал еще один сюрприз - в телефоне, когда я его решил включить не оказалось карты памяти(хотя она должна быть в комплекте, 8гик). отправил запрос перезвонить на сайте и прождав ок 40мин безрезультатно я решил сам сделать звонок - менеджер после долгих распросов на другом конце сказал что сотрудника, который 'занимался' моим телефоном сейчас нет, будет завтра и попросил завтра перезвонить(а самим это трудно сделать). в общем очень неприятный осадок от работы данного магазина. мне приходилось заказывать в дургих магазинах товары и гораздо более дорогие(видеокамеры, планшеты, льдогенераторы и т.д.). конечно не все у других гладко, но этот магазин к сожалению послепрдажным обслуживанием занимается из рук вон плохо и ужасно долго - мой телефон вернулся ко мне аж через 47(!) дней(видимо очень долго устанавливается ПО))).

Искал на маркете блендер. Выбрал Bamix M200 Swissline Superbox. В SotMarket оказалась самая низкая цена 7700, но на заказ с ожиданием до недели. По срокам это меня устраивало. Я сделал заказ 25.08, после чего мне отзвонился автомат, которому я подтвердил заказ, пришло письмо, в котором я подтвердил заказ, пришло письмо на подтверждение, что я смогу забрать свой заказ 1-го сентября. Я отложил все прочие варианты (от 8800 до 10500 с наличием на складе) и запланировал получить 1-го сентября блендер из SotMarket. Но в среду мне приходит письмо с формулировкой 'Вы делали заказ № 2509685 в интернет-магазине Сотмаркет. Состав Вашего заказа: Bamix M200 Swissline Superbox — 1 шт, 7 700 руб. К сожалению, некоторые товары из Вашего заказа закончились у нашего поставщика. На данный момент нет в наличии: • Bamix M200 Swissline Superbox — 1 шт, 7 700 руб. Точные сроки поставки товара неизвестны.' В настоящий момент на маркете нет такого блендера в наличии по цене ниже, чем 11300. Т.е. они пообещали продать товар, которого у них нет и не будет по привлекательной цене. Я считаю такое поведение магазина некорректным. Оценка больше 1, потому что я был извещен об отсутствии товара в среду, а не, например, 1-го сентября по факту вывоза.

о магазине плохого мнения осталась,во первых все менеджеры у них заняты,не дозвонится.... а когда дозвонились что бы заказать доставку на дом,так как к ним не удобно ехать,то три раза переводили нас к другому менеджеру...три раза не дождавшись приходилось класть трубку,в итоге когда дозвонились,поговорили ,попросили доставку до 12 дня,сказали хорошо. ждем блинницу с опозданием уже в 30 минут,не пунктуальные совсем!!!!!!!! у людей есть и другие дела,и промежуток времени вроде был как достаточный что бы привезти срок!!!!

Решила заказать телефон LG A258 в этом магазине. После заказа со мной связался менеджер, который вначале поинтересовался дополнительными заказами, после чего сообщил, что товара нет в наличии. Хотя во время заказа на сайте было написано 'есть на складе' (и до сих пор так написано). На следующий день состоялось три разговора с 'менеджерами'. Первый начал с того, что хочет поговорить о заказе, после чего включилась музыка и продолжалась долго. На этом разговор кончился. Второй сообщил, что товар есть. Третья - что нет. У меня нет слов. Что за игры? Я знаю только одно название - лохотрон.

Плюс: бесплатный самовывоз в центре или недорогая курьерская доставка. Минус: купленный аккумулятор к HTC P3300 при нечастом использовании держит зарядку меньше суток (подделка?), хотя предыдущий такой же емкости держал 2-3 дня без проблем.

Заказ №2455833. Мне в этот раз все понравилось. Удобный выбор на страничке магазина с достаточной видео и текстовой информацией. Ну, может быть несколько неуклюжий способ подтверждения заказа - одновременные звонки на сотовый и на домашний телефоны. Доставка - раньше расчетных сроков. Оплата при получении в пункте выдачи. Немножко неудобно из-за отсутствия возможности оплаты банковской картой. В целом мне понравилось - четко, в срок, достаточно качественно. Спасибо.

12 июля 2012 года я заказывал аккумулятор к фотоаппарату Nikon и аккумулятор повышенной емкости к ноутбуку Toshiba. ' Ваш заказ № 2235961 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. 1. Аккумулятор для Nikon Coolpix 4300 Enkatsu NK EN-EL1 — 1 шт, 790 руб. — Нет в наличии. Ожидается поступление 17 июля 2. Toshiba PA3356/PA3357 (повышенной ёмкости) — 1 шт, 1 810 руб. — Ожидается поступление 21 июля Доставка: курьером, 90 руб. Итого к оплате: 2 690 руб. Способ оплаты: WebMoney. Но с аккумулятором для ноутбука возникла проблема. Дело в том, что модель моего ноутбука Toshiba Satellite U200-10H, в нём установлен аккумулятор PA3356-3BRS, который на их сайте заявлен как совместимый с купленным у них аккумулятором повышенной ёмкости. Проблема заключается в том, что при установке в ноутбук приобретенного у них аккумулятора не открывается экран ноутбука поскольку ему мешает утолщение аккумулятора, выступающее сзади корпуса ноутбука. 25 июля 2012 года аккумулятор для ноутбука был отправлен в их адрес службой экспресс-доставки. В службе доставки мне сказали, что посылка с аккумулятором в их адрес будет идти ~ 10 дней. Адрес офиса службы доставки в Пскове: Советская набережная, д.1/2, оф.9 Аккумулятор в магазин sotmarket.ru поcтупил ещё в начале августа, но денег мне за него до сих пор не вернули. 15 августа отправил запрошенную ими заявку на возврат денег, а воз и ныне там. Похоже, что плакали мои денежки. Не зря ведь в народе говорят, что в долг берёшь чужие, а отдавать-то надо свои.

Отвратительно. Заказывал аккумулятор Galaxy Note. На сайте фото и описание - фирменного. Привезли жуткую китайчину, которая сдохла через 2 дня. До сих пор несоответствие на сайте не устранили. Вернул в магазин, т.к. оплата была по карте - деньги сразу не вернули, попросив прислать по эл. почте заполненное заявление. 1,5 месяца жду возврата денег на карту.

ZTE Kis нет в наличии и неизвестно когда будет однако на яндексе он показан что есть - полное вранье

Работой магазина остался доволен,заказанный товар пришел раньше срока заказ №2397297 притом что этот товар мы смогли найти только в этом магазине. Вообщем быстро,качественно и удобно,спасибо.

Заказала телефон. Скинули смс, что будет доставка через два дня. Наступает день доставки, тишина.......Звоню, спрашиваю. Диспетчер сказала:'В данный момент пришла машина, идет разгрузка , по доставке ничего сказать не могу'. Ну ладно, думаю, мне не к спеху, можно и подождать. А это была суббота. Наступает понедельник, думаю сегодня по любому должны привезти. Хожу радостная, что сегодня привезут наконец то мой телефон . И приходит смс, в которой написано: приносим свои извинения , но доставка будет в пятницу!!! Капец, отказалась от доставки!!!И заказывать у них ничего не буду!!!

Много чего заказывал из моб. электроники, но с этим магазином был незнаком. Заказал Google Nexus 7, на сайте было указано наличие на складе и доставка на следующий день. Но вскоре после оформления заказа перезвони менеджер и сказал что товара нет в наличии и когда будет неизвестно, но зато с большим интересом начал впаривать 'альтернативы'. Притом, статус 'на складе' у товара значится довольно давно, как минимум 3 недели и всё это время продажу его они не осуществляли. ГК РФ, КоАП ст. 495 по этим продавцам плачет.

Заказывал наушники очень хотел определенную модель, сказали через 2 недели будут. Спустя 2 недели сказали на складе нет, ждал еще неделю. Спустя 3 недели ожидания сказали что вообще не будет. Только я купил другой фирмы - звонок наушники будут через неделю!! Странный магазин!

В последний год магазин просто динамит клиентов всячески затягивает доставку.На сайте написано одно менегер говорит другое в результате третье :( Заказывал чехол для телефона в результате данной модели не оказалось да и предложеной магазином тоже только время потерял. Заказ № 2470817 от 19.08.2012 обещали 25.08 теперь обещают 31.08 хотя на сайте обещают послезавтра.

г.Барнаул Заказывали через СотМаркет несколько вещей. Проблем не было. Пока не заказали сотовый телефон htc desire v. Разные люди называли разные даты поставки(хотелось получить 10 июля, как обещал первый менеджер). Получили в последних числах июля и после проверки сдали назад. 22 августа получили новый и тут же сдали назад. Обещали 26 августа новый рабочий и русифицированый прислать. Но оформить заказ видимо забыли. Теперь обещают 29 августа. Пляски с ценой аппарата - это вообще целая тема. По телефону Москва советовала разбираться с местным персоналом, но вместо офиса г.Барнаула переключала на офисы Самары, Нижнего Новгорода и т.д. Ждём 29-е августа. Пока останавливает то, что в магазинах города эти аппараты на 2т.р. дороже. Первый номер заказа не сохранился. Второй - 2462617. Третий и четвёртый тот же 2462617

Магазин полный отстой! Заказал МР3 плеер. Ждал 3 недели. Перекидывали с одного оператора к другому. Когда доставили, то цена в 1.5 раза выше. Ничего в этом магазине не покупайте!!!

Заказ № 2224337 от 10.07.2012 11:18:38 Заказал внешний 3Q E205 320GB 3QHDD-E205-WB320,отправили 17 июля до сих пор отправление так и не полученно, хотя сегодня уже 25 августа!!! Звонил и писал...Ответ один,-Ждите.А сколько ждать? Розыском отправления заниматься никто не хочет, хотя фирма должна заниматься этим.Сроки уж все вышли.Может деньги вернете на мой кошелек в 'Яндекс-деньги'? Кстати,'винчестер' заказал уже в другом магазине.P.S.Поставил одну 'звездочку' не из-за того,что магазин ужасный а за без действие в розыске почтового отправления. С уважением,Игорь Геннадиевич.

Заказ № 2437873 покупка товара в кредит, заказ оформли в течении 2 минут, а вот дальше интересно. В начале девушка сказала, что заказ прдет через 2-3 дня, потом другая девушка (видимо менеджер)говорит- через 5-7 дней. Через 10 дней перевожу тот-же заказ в покупку за наличные ( №2503323- менеджер уведомил что на сроки это не повлияет). 12 ДНЕЙ-ТОВАРА НЕТ. Да уже и не надо.

Меня этот магазин устроил ценой и возможностью самовывоза в день заказа. Я забирал заказ на Башиловской дом 1. Фактически, это не склад ,как показалось мне при заказе, а маленькая точка выдачи , расположенная ,вероятно ,недалеко от склада. Так что требуется некоторое время , в моём случае примерно 3 часа. Лучше дождаться автоматического звонка о готовности, иначе есть риск ожидания доставки. Шёл пешком от Динамо около 25 минут (мне от Сокола так было ближе). На машине в этот район 3 кольца лучше не соваться - перед 'савёлой' почти всегда пробка. Парковаться можно вдоль ближайших дорог, мест мало. В точке обслуживание быстрое, очереди не было (работали 3 менеджера).Назвал свой номер телефона и забрал товар. Упаковка и качество товара безупречны. Гарантия производителя меня не интересовала (это два твиттера за 'один рубль'). Номер заказа 2489183.

22 августа мной был оплачен заказ No. 2483995 В тот же день по телефону менеджер сообщил, что товар будет доставлен в ближайшее время, возможно к вечеру 22-го августа. До 19.00 я так и не получил ответа, перезвонил сам, мне ответили, что 'вот-вот должны доставить, возможно завтра'. Более того, после моего звонка 23-го августа мне оператор сообщил, что мои деньги вообще не поступили к вам, и недоплата составляет 2570 рублей, хотя платеж был проведен по двум счетам с разницей менее 10 минут! К счастью после моего(!) очередного звонка выяснилось, что деньги 'нашлись'! Но по срокам доставки - я так и не получил внятного ответа! Каждый раз менеджеры не утруждают себя перезвонить мне и сообщить решение, почему мне приходится самому выбивать из вас ответы? Получается, я каждый день звоню и не получаю четкого ответа, когда я смогу забрать свой товар. Сегодня - уже пятница, 24 августа. Оказалось, что товар смогут доставить только в понедельник, итого неделя на самовывоз!!! Это уже не укладывается ни в какие сроки, и противоречит здравому смыслу! На сайте обещают доставку в тот же день, при условии самовывоза с Башиловской д.1 стр.1. В итоге, сроки не выполняются, операторы не перезванивают, о сроках приходится узнавать самому. Надеюсь что люди прочитают и поймут, что сотрудничать с этим магазином не стоит!

Отличный магазин,вежливое обслуживание,очень быстрая доставка. Рекомендую,не пожалеете. Мой номер заказа 2386961.

Месяц назад делал предзаказ телефона Sony Xperia Acro S за 23990р на Камчатку. Все было хорошо, но 10 августа когда телефон вышел в продажу, только у них он был за 25930р. Потом цена вернулась, и мне позвонили 19 августа и сказали, что завтра его отправят. А 22 августа они звонят и говорят, что телефона нет, а будет только через 2 недели. Тогда что они могли отправить. В общем в этом магазине тянут время.

Это мое третье обращение в магазин. Первые два можно сказать были нормальны, то есть на 4..(опоздание курьера с подарком было компенсировано бесплатной доставкой) Последнее обращение - на слабую 3. Заказали сигнализацию от юр. лица. Опоздание с заказом на 5 дней, при звонке в колл центр почему-то пытались мне 'впихнуть' снова товары с предыдущих заказов.. толком никто не мог сказать - когда же будет товар в пункте выдачи. Замечу, что оплачено по безналу 100% предоплата.. Только когда пригрозили об отказе от заказа- на след день заказ нашелся и объявился аж 4 раза путем звонков и смс. Это еще не все.. При получении заказа - документов на юр. лицо при нем не оказалось.. Снова многочисленные звонки и письма- вроде написали что вышлют по почте. Не удивлюсь если еще ошибки в доках будут или печати забудут поставить или счет фактуру положить..В общем резюме- если значительная экономия- то можно работать с ними как физ. лицо, юр. лица- держитесь подальше!!! Номер заказа 2429605.. Обещали за отзыв перечислить бонусы на тел. посмотрим.

Отзыв по заказу 2352737. Покупал в SotMarket.ru беспроводные наушники Rapoo-H3070. Цены в магазине выше средних, но я воспользовался скидкой (Олимпийские цены)и цена стала приемлемой. Различные акции проводятся регулярно и идет оповещение через рассылку. На удивление быстрые сроки доставки для нашего региона (Якутия). Уведомление о статусе заказа делается по мобильному телефону и дублируется по электоронной почте, что очень удобно. Магазин хороший.