Сотмаркет

В целом неплохой магазин. Несколько раз заказывал разного рода товары. Доставка до Архангельска укладывалась в обозначенные сроки. Недавно заказал два телефонных аппатата. После получения понял, что заказал не совсем то, что хотел. Зная, что телефонные аппараты - товары технически сложные и не подлежат обмену в рамках закона о ЗПП, уточнил в 'Консультации он-лайн' (Евгений), могу ли я их обменять на более дорогие аппараты (учитывая что упаковка не повреждена) с доплатой и указал модель. На что получил ответ 'да, подъезжайте в офис, вам оформят обмен'. Счастливый, приехал в офис, где мне естественно отказали в замене (в принципе, на правовых основаниях). При этом менеджер спросил у этого консультанта почему он сказал неправду, на что, по словам менеджера офиса, консультант ответил, что ничего не обещал. Вот так. Магазину за точность и своевременность - пятерка. Консультантам магазина- жирная двойка за непрофессионализм.