Сотмаркет

При заказе в пункт вывоза цена выросла более чем на 50%,сообщили об этом только через наделю,сказали надо делать предоплату,на сайте об этом нислова.

Па сайте написано, что есть в Санкт-Петербурге, на самом деле ничего нету, нужно сдать из москвы 5 дней.

Заказал блинницу Severin CM 2198, ждал доставку в СПб почти неделю, пункт самовывоза у них на Лиговском в каких-то ужасных креминогенных складах - вечером туда лучше не ходить хорошо если ограбят, а то и убить могут. В пункте внутри сделан ремонт и если обычно сидит один менеджер на выдаче, то тут бездельничают 5 человек. Заказанную мной блинницу привезли в распечатанной коробке, на поверхности для жарки несколько глубоких царапин. Жаль потраченного времени. Магазину-позор. Если рискнете заказать заказывайте сразу несколько, что выбрать можно было. Кстати у них висит объявление, что возврат денег только по четвергам - это тоже нарушение прав покупателей - наверно все возвращают некачественные товары.

!!!ЭТОТ МАГАЗИН ЗАРАБАТЫВАЕТ ОБМАННЫМ ПУТЕМ!!! заказ №2583809 заказывала mp3 плеер speedo сказали товара нет в наличи, привезут через 3 дня, обещали сообщить, через 3 дня звоню самостоятельно, менеджер сказал что нужного мне черного цвета нет, но есть серый, ок, согласилась! приехала забрать заказ, мне дают предыдущую модель, за теже деньги. хотели продать другой товар, на 'лоха' работают. UPD* позвонили из службы качества, девушка предлагала за изменение отзыва мне 500 рэ на мобильный! Чем подкупать покупателей, лучше со своими сотрудниками разберитесь!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

Заказывал гарнитуру Nokia BH-303 (заказ 1550347), магазин обещал премию за положительный отзыв на Я-маркете, но обманул. Связываться на эту тему не советую.

Принимают предзаказ на смартфон, тем самым нагонят трафик. Предзаказы анулируют. ОБМАНЩИКИ!!!!

Заказал, заказывать удобно, ничего не скажешь, можно по телефону, можно через интернет, ждал долго, позвонили, сказали, что вообще не вариант ждать, пришлось заказать другой вариант, ждал еще две недели, пришло, забрал, обещали положить на баланс за хороший отзыв, отзывы были, денег на баланс - нет.

Заказал объектив кэнон 15-85 (Заявка номер 51857945). Привезли ровно через 3 дня. Цена дешевле чем у других. По вопросам сервиса обращаться можно к ним же. Все понравилось. Единственное, объектив был без коробки - сказали что она повредилась при транспортировке (Поэтому ставлю 4 из 5).

Заказываю в этом магазине уже не впервые. На этот раз это был смартфон FLY IQ236 с двумя симками (заказ № 2557119). Почему в этом магазине? Цена почти самая минимальная. Плюс к этому постоянным покупателям есть скидка. Самовывоз удобен - не очень далеко от метро. А самое главное удобство для меня - возможность оплачивать товар банковскими картами. Вообщем, я доволен, несмотря на то, что товар пришлось немного подождать.

Хороший магазин, качественное обслуживание. Заказывал плёнку и чехол для телефона с самовывозом (заказы 2462515 и 2475785). Качеством товара вполне доволен =)

Купили Sony Ericsson XPERIA Neo. Неприятно удивило отсутствие сертификации РосТест. Об этом любезнейший менеджер как-то скромно умолчал. Для какой страны он вообще выпущен?! Зарядное устройство подсоединяется к розетке только через переходник. Для чего мне было переплачивать 2000 рублей когда его можно было купить дешевле в другой фирме?! В которой об этом факте честно предупредили. Опять-таки - доставка со склада на пункт выдачи занимает 2 дня. Не самый быстрый магазин... Менеджер по телефону покупку буквально навязывал, не давая времени 'на подумать'. Это тоже минус. Про остальные характеристики телефона пока ничего не скажу, т.к. ещё не смотрели. Возможно, будут ещё какие-нибудь сюрпризы.

Первый раз сделал в этом магазине заказ и никак дождаться не могу. Больше не буду у них заказывать и другим не советую.

Заказ 2529637, заказал видеорегистратор 28.08.2012, во время заказа была отметка, что товар есть в наличии и доставка произойдет 5.09, в итоге перезвонил 5 числа - выяснилось что товара в наличии нет, но он вот вот прибудет и его отпрывят в пункт выдачи куда он прибудет ориентировачно 8.09. После еще одного звонка выяснилось, что товара по прежнему нет, но он уже якобы прямо сейчас разгружается и его обязательно в кротчайшие сроки отправят и будет он у меня уже 13.09. Сегодня 14.09 позвонил еще раз и что вы думаете? Привезли? ан нет товар будет не раньше 28.09!!! Заказ анулировал. Более 5 лет постоянно покупаю через интерне-магазины, но такого ужасного поставщика еще не встречал, вобщем никому НЕ рекомендую если вы цените свое время и нервы. P.S. Все положительные отзывы в которых есть номер заказа - это покупатели которые продали свой голос за несколько жалких рублей на телефон! Позор вам! и магазину в большей степени...

Отвратительная система заказа, основанная на обмане. При оформлении постоянно указывается, что товар будет отправлен 'завтра', но уже ПОСЛЕ оплаты, вы получаете письмо, в котором сказано, что только 4(!!!) дня будет проверяться ваша проплата и только после этого товар будет отправлен. Но даже после того как оплата была проверена, мне спокойно так заявили, что товар будет мне отгружен через2(!!!) дня и на третий лишь я его получу! Итого 'завтра' растягивается в неделю.

Приехал в Москву на 3 дня (сам из Красноярска) по делам, решил попутно взять телефон, чтобы не дожидаться потом доставки. Купил HTS One S. Сначала уточнил про наличие гарантии Ростест, оказалось, только Евротест. Но это не беда. Телефон принёс курьер, выдал талон с печатью (без росписи). Я начал открывать, любоваться, решил проверить IMEI. IMEI телефона не совпал с аналогичным номером на коробке. Телефон значит серый. Звоню им в call-центр, 3 раза брали девушки, всё время трубки бросают. Деньги возвращать не хотят, равно как и не хотят забирать свой серый товар. Бардак у них там, задумываюсь спустить какие-нибудь службы на них, типа роспотребнадзора, если не вернут деньги.

Сотмаркет - обманщики! Купил в Сотмаркете жесткий диск. После чего они предложили мне поучаствовать в программе 'напиши отзыв и получи деньги на мобильный'. Не бог весть какие деньги конечно, но думаю помогу ребятам, тем более что с винчестером накладок не было. Написал отзыв, разложил на обозначенных ими сайтах, оповестил их, жду. По их обещаниям должны они мне были 340 руб. Прошли положенные 10 дней, денег нет. Написал в поддержку сразу по двум адресам - с одного отписались дескать скоро перечислим, со второго отфутболили к конкретному сотруднику. Ей тоже написал, в ответ тишина. Денег все нет. Прошло еще 10 дней, написал напрямую директору Сотмаркета, на следующий день мне на телефон упало целых 90 руб. видимо от них. Ни ответа, ни тем более извинений не последовало. Видимо у них это в порядке вещей. Однажды напоровшись на обман, подумаешь, стоит ли иметь с ними отношения, могут ведь и в другом месте кинуть.

Соглашусь с первым автором. Ужасный подход к клиентам.кормят завтраками каждый день, никак не могут привезти мой заказ, то я одна заказала, то дальше выходные, то ждем еще заказов до набора, чтоб ехать в Москву, то сейчас я вам перезвоню и уточню, когда будет доставлен заказ. в итоге они не успевают разгрузиться за сегодня, ждите завтра! и так 5 моих звонков в магазин оказались одним растройством и нервотрепкой!один менеджер,уверял будет доставка в понедельник, другой в четверг, третий в пятницу......Все жду...

Частично торгуют 'воздухом'. Причем далеко не по совсем низким ценам. Хотел заказать навигатор Oysters Chrom 5500. на сайте стоит что есть в наличии, поставка в Казань 'послезавтра'. На самом деле его нет и не было и самое интересное что они не знают когда будет. а на сайте стоит что он есть. И самое что убило это то что цены то на сайте не конечные, за ту цену что указанно на сайте не купишь. В конце заказа приклеивается сумма за то что забираешь в пункте самовывоза. если с доставкой то прибавляется еще больше. А вот интересно почему бы им не сделать самую дешевую цену в интернете и зарегить ее в маркете, а потом приклеивать к заказу не 90рублей а скажем 1000руб? дело на самом деле не в этих 90рублях а в отношении. завлечем низкой ценой а потом заберем в пункте выдачи

Transcend MicroSDHC 32GB Class 10 TS32GUSDHC10 - на yandex.market - самая низкая цена - 1490 р. Заходишься на сайт - 2200 р. Понимаю: не обманешь - не продашь.

пару недель назад делали подарок близкому родственнику, заказали Onyx Boox M92SM Titan. Принятие заказа подтвердили на почту, нормально договорились о том когда и как его доставят и в принципе все нормально доставили и в хорошем состоянии, НО среди документов не оказалось гарантийки!!!! Родственнику подарок мы должны были подарить срочно, так как подарок к ДР, поэтому я взял на себя риск и принял заказ. Если покупал бы себе, то не взял бы точно! После чего мне пришло сообщение от службы контроля качества этого магазина, что бы я оценил работу магазина. Ну я им все и написал по поводу такого безобразия, на что они мне написали: '..Здравствуйте,в случае возникновения каких либо проблем ,Вам следует обратиться в наш офис выдачи,где будет полностью оформлена форма гарантийного талона.С уважением Сотмаркет'. я считаю это отпиской и не уважением, так как я заплатил за доставку и купил товар, т.е. выполнил свои обязательства, а теперь мне предлагается ехать куда то, что бы получить то, что мне были ОБЯЗАНЫ предоставить! Но по видимому я не убедил службу контроля качества, что они должны сами решить проблему, а не решать ее за счет моего времени.

Плохие впечатления от магазина.Делал заказ первый раз Заказ № 2574705. Заказал HTC One X и чехол.На сайте информация о товаре - есть на складе, доставка в Ижевск - 4 дня - отлично !!!!.Заказал-жду....прошло время товара нет - звоню-смартфон лежит на складе !????!! а чехол едет из даааалека и когда будет неееизвестно???? Отлично!!!!! заказ делал через менеджера по телефону. В хорошем магазине которые ценят своих клиентов наверное бы додумались раз нет сопутствующего товара хотя бы отправить сам смартфон, а чехол я и месяц подожду. пришлось брать дорогой аппарат в магазине, а что делать день варенья сына не перенесётся из-за тормозов. Буду ли я делать заказы в данном магазине ещё ????????? ммммм.........

Хотел поставить оценку 'плохо', но пока - 'обычный магазин'. Дольше будет видно. Ваш магазин посоветовали друзья Заказал телефон Sony Xperia sola в черном цвете. На сайте - в наличии на складе. Заказ №2585913 от 05,09,2012 г.!!! Обещали к выходным (к 15,09,2012 г.)прислать. Меня это устраивало (сроки, цена, цвет). И вот сегодня 'обрадовали' - Ваш заказ переносится на следующую неделю. Что-то с логистикой??? 2 недели - это многовато!!! По-прежнему надеюсь и жду ,,, Все, отказался! Сказали будет лишь 20-го числа. И еще, телефоны сертификации ЕвроТест по гарантии (по крайней мере у нас в Краснодаре) не обслуживаются!

Заказывал телефон NOKIA. Менеджер сказал через 3 дня будет.Прошло 11 дней сказали вышлют из Москвы через 4 дня. Аннулировал заказ, взял в другом интернет магазине, привезли на следующий день.Очень много писем на почтовый ящик (писанина), типа не дозвонились, оцените нашу работу, и т. д. а реальной работы нет.

Заказ №2575781 Заказал в магазине зарядное устройство, которого на момент заказа в наличие не было с доставкой в контейнер Logibox. Через два дня пришла смска, что товар будет доставлен через два дня. Потом пришла смска с новой датой. Через день с еще одной датой. Не выдержал - позвонил в поддержку. Менеджер уверил, что это ошибка и да, товар уже на месте и ждет меня. Потратил время - сходил, товара не было. Повторный звонок в поддержку. Меня начали перекидывать с оператора на оператора, забывать перезванивать и вообще кормить обещаниями. Я предлагал после такого им доставить товар мне курьером. В итоге забрал его сам через несколько дней, а магазин все еще даже не перезвонил с момента последнего обещания.

Заказал белую клавиатуру для Nokia 7500, мне перезвонили и сказали, что ее нет в наличии. Через некоторое время снова зашел на их сайт, нашел все ту же клавиатуру с подписью 'есть в наличии'. Снова заказал. Мне снова позвонили и сказали, что ее нет в наличии. 'А как узнать, есть она или нет в наличии?' - 'Мы не знаем, у поставщиков ее нету'. Не вполне ясно, зачем писать, что товар есть в наличии, если его нет и его появление не предвидится. Заказал другие две вещи. Сходная ситуация: одна есть, другой нет, но есть надежда, что скоро появится(хотя обе были 'в наличии'). Мне предложили отложить заказ и дождаться поставки. Я согласился. Но теперь другая ситуация, еще лучше прежней: пришла sms, что-де до меня не дозвонились(что странно, потому что мне никто не звонил), звоните-де нам сами. Через некоторое время мне позвонил 'автоответчик':'магазин SotMarket, пожалуйста, дождитесь оператора'. Но вместо оператора - короткие гудки. Так было два раза. Теперь мне из магазина то и дело названивают, звонили уже раз десять. Отвратительно. Продолжение истории: Отвратительно в квадрате. Жалко, что нельзя поставить отзыв меньше единицы. Через некоторое время мне позвонила менеджер и пообещала мне скидку в тысячу рублей - за то, что я отменю негативный отзыв. Я долго не мог выбрать, что взять, потому что из того, что есть в этом магазине, очень иногое можно найти на Я.М на тысячу дешевле. В итоге сделал заказ 1-го сентября. Сказали, что в пункт выдачи заказ прибудет 7-го. 7-го - тишина. Звоню сам 8-го - мне говорят, что да, извините, товар задерживается. После этого мне звонят 10-го и говорят, что я еще должен был подтвердить заказ. В итоге получил его только 12-го. Сотрудница просила поставить оценку 'хотя бы четыре звезды'. Потрясающая наглость. В магазине действует система подачек за хорошие отзывы на Я.М(200 рублей за хороший отзыв, 1000 за отмену плохого),поэтому у магазина здесь такой хороший рейтинг. Не ведитесь на это.

Нашла телефон на Маркете за 3490 руб, прошла на сайт Сотмаркета, через минуту звоню оператору чтобы уточнить, а мене говорят - извините, у нас теперь цена 4190 руб.

Самый плохой магазин из тех, которыми пользовался. Товар (вспышку к фото) обещали доставить через 5 дней (было важно), доставили через 9. Инструкции по эксплуатации в комплекте не было, менеджеры что-либо пояснить не смогли. Вынужден отказаться от заказа и сделать его в др. месте.

угораздило меня у них зарегистрироваться. Хотел купить у них одну вещ. но посмотрев цены которые почти 2 раза больше чему у других, отменил заказ. теперь от них постоянно идет спам. в личном кабинете пытася себя удалить не получается. Начали от них приходить письма что яякобы чтото заказал. и просто реклама постоянно приходит. недавно позвонила девушка и спросила буду ли я покупать какую штуку которую я не заказывал. я отказался и попросил удалить мой ящик из их ситсемы. она извинилась и обещала это сделать. спам от них приходит до сих пор. Пытался отписать от рассылки, не работает хотя говорят что отписался. Достали спамеры.

Очень плохой магазин,заказал телефон, жду больше месяца, без результатов, на письма не отвечают,работа с клиентами полный ноль,категорически не рекомендую

Пытался заказать аккумулятор для HTC смартфона. Сделал заказ, пришли подтверждающие письма - подтвердил. Причем в качестве доставки выбрал некий 'Пункты выдачи *** ', со сроком доставки 1-2 дня и дополнительными рублями от меня. Через 2 дня на мой звонок оператор ответила 'ваш заказ в пути, ещё не пришел' на вопрос 'когда?' был получен стандартный ответ - не знаю. Через почти неделю, когда я уже прекрасно купил аккумулятор, на мой звонок и повторный вопрос (уже ради интереса) 'когда?', оператор ответил 'вашего товара нет на складе, он сейчас комплектуется и будет через 1-2 дня'. При этом ни по SMS ни по телефону и даже по электронной почте уведомления о задержках не было. Некультурный магазин.