Сотмаркет

SotMarket.ru Сотмаркет.ру - КИДАЛОВО!!! Заказал товар - ни товара, ни денег. Мошенники!!!

В магазине делала три заказа - два раза заказывала электронные книги. Сотрудник на пункте выдачи проявлял чудеса терпения, человеколюбия и понимания - законнектилась к инету прямо там. Последний раз заказывала монитор. Заказ 2648663. На пункте выдачи сообщили, что поскольку они работают с мониторами недавно, то подключить монитор нет возможности, только проверка внешнего вида. Предположив, что может не быть компа для подключения сообщила, что заказанный монитор показывает видео непосредственно с флешки, флешка с собой. Энтузиазма это предложение не вызвало. Настаивать не стала. Причем это был тот же самый сотрудник, который выдавал предыдущие заказы и все подключал, помогал, советовал и т.д. Возможно, изменилась не к лучшему политика компании. При подтверждении заказа о невозможности проверки никто не информировал.

Перенесли доставку на сутки, без предупреждения. Курьер с опозданием приехал на след. день. Разговаривал просто по-хамски. От товара я отказалась - экран был поцарапан.

Никогда с ними не связывайтесь! Мы попросили их выставить счёт на юрлицо, однако заказ потом аннулировали - изменились условия и необходимость. И, видимо, попали в их какой-то замечательный список. Нас прозванивают по 3-4 раза за сутки (все оставленные телефоны) роботом вот уже больше недели. Присылают смс и очень назойливо напоминают о своём существовании. Типичные пранкеры. Абсолютно беспардонно вторгаются на личную территорию.

дважды пытался воспользоваться услугами данного магазина, но так и не удалось ни разу получить заказ. В первый раз (в феврале) надеялся купить аккумулятор для видеокамеры, но только через 2 недели после неоднократного переноса (по различным причинам) отправки товара со склада, и то только после того как я сам вышел на магазин, мне сообщили, что к сожалению данного товара нет в наличии и стали предлагать аналоги не известных производителей. Пришлось аннулировать заказ. Через полгода загорелся поменять телефон, и тут коллега по работе снова предложил сотмаркет, рекламируя его только с положительной стороны. Ну и что я повелся. Как оказалось сделал я это как видимо в последний раз: после совершения заказа, звонок об уточнении мне поступил только на следующий день. И в итоге оказалось, что данного телефона нет на складе (хотя как и в первый раз на момент заказа товар якобы есть в наличии), предложили подождать 4 дня, я согласился, в итоге через 4 дня мне позвонили и сказали, что товар доставлен и в течении 2 дней будет мне направлен. В итоге прошло 4 дня, а мне даже не удосужились перезвонить. Звоню сам, а мне говорят, что товар на складе и снова предлагают подождать. От данного заказа мне так же пришлось отказаться. Смешно выглядят последующие сообщения на эл. ящик типа: Почему же вы отказались? Что вам не понравилось в качестве обслуживания? Ps: кстати коллега посоветовавший данный магазин, от очередного заказа тоже отказался по аналогичным причинам, только ждал на неделю дольше

Нашел в интернете LG PRADA 3.0, решил заказать жене на годовщину 4 года, естественно заранее, чтоб не прогадать. Годовщина 26.09. Заказал 02.09.2012, срок доставки на тот момент составлял 11 дней, через несколько дней позвонил менеджер и подтвердил заказ. 9.09.2012 Поступил еще один звонок от менеджера, якобы для подтверждения заказа, хотя по срокам уже скоро должны былы доставить телефон. Сказали что видимо ошибка менеджера, предложили аксессуары, сказали что переделают заказ и включат туда еще чехол. При этом сказали что телефон сейчас в стадии отгрузки, и приедет в екатеринбург через 4 дня. 13.09.2012, т.е. 4 дня спустя я звоню узнать как там поживает мой телефон. Менеджер мне говорит, что мой телефон все еще в стадии отгрузки в Москве, и отгружаться будет еще два дня. Я в недоумении съедаю все сказанное мне, и ощущаю некий эффект дежавю. Думаю ну да ладно, время еще есть, привезут. Нервно жду звонка 7 дней, захожу н апочту и вижу письмо от сотмаркета о том что мой заказ аннулирован. Прибывая в недоумении, решаю еще раз позвонить в сотмаркет, там менеджер мне отвечает, что, вы не поверите! Мой телефон в стадии отгрузки, и будет доставлен в Екатеринбург через 4 дня. ДЕЖАВЮ!!! При этом я говорю менеджеру, что телефон я беру в подарок,и мне важен срок! Менеджер мне отвечает, что сделает пометку, актуально до 26 числа, и уверяет меня что все будет доставленно в срок. Еще через 2 дня 22.09.2012 я решаю позвонить еще раз, и ничем не удивленный получаю ответ, ваш телефон в стадии отгрузки и будет доставлен через 6 дней. Я просто в ярости, спросил про пометку, сказали что стоит пометка актуально до 26.09, следовательно они продинамили срок! Отказался от заказа!!!

Внимание всем! Торгуют Б\У техникой! Мне продали использованный видеорегистратор. Закон о защите прав потребителей соблюдать не желают, деньги не возвращают, на другой товар не меняют. Говорят 'у нас такой порядок', забирают товар на экспертизу (в каком-то своем сервис-центре, где могут написать все что угодно), обосновывают так: 'устройство технически сложное, а вы его уже подержали в руках'. Написал письмо в службу качества (она как бы есть, но как бы ее нет, чисто видимость), ни-ответа ни-привета. Итог: когда вы пытаетесь вернуть товар они включают политику 'отмораживания', ясное дело я бегать из-за 2500 руб по всяким там судам-экспертизам не буду, на это и расчет. Никому не советую пользоваться данным интернет-магазином, полное кидалово.

работают хорошо - быстро, за два дня как обещали все сделали. Плохо что пишут 'original' и я это сто раз уточнял а привезли китай . я просто очень люблю одну модель наушников нокиа - покупал много раз и уже отличаю. китай за 1000. в евросети 1050, на базаре 350... в фирменном салоне НОКИА 2000 зато разница колоссальная

Магазин не понравился, сделал заказ только из-за того, что обещали привезти товар за 1-2 дня, несмотря на самую дорогую цену в интернете. В итоге, в указанные сроки так и не привезли, хотя менеджер по телефону уверял, что товар доставят в срок. p.s. Дорого, с доставкой проблемы, менеджеры дают неверную информацию. Не вижу ни одной причины в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина.

Недавно пользовался услугами этого магазина, купил себе чехол для айфона, покупкой доволен, все как договаривались. Чехол очень хорошо смотриться на айфоне.

Сделал один заказ 08.08,второй 12.09.Сказали что оба заказы выехали ко мне 13.09.Уже получил второй заказ,а первый так и не получил.Бред какой то.Телефоны поставляют серые,без инструкций на русском языке

Очень мучился перед выбором samsung s3 или note все же выбрал, note. Заказал (Заказ № 2680185) всё хорошо, пришло, и что вы думаете открываю коробку, инструкция на английском, телефон не прошел ТЕСТ РСТ. При этом ни где об этом не указано, и даже ни кто не предупредил при заказе. Сейчас скажут ну и что чем он отличается !? А отличается он ценой я такой же не РСТшный телефон мг бы взять за 15 т.р. Вот и думайте теперь перед покупкой. А я буду думать а не вернуть ли мне его обратно!!!

Заказал в этом магазине телефон,его не было в наличии было написано ждать недели 2.прошло дня 3 смотрю этот телефон есть в наличии но уже по другой цене,зашёл в свой заказ там же написано ожидаем товара,написал в службу поддержки сказали что видимо на сайте не коректно отображается информация о цене,но цена и до сих пор осталась такая же была 7040 стала 8320.Сказали что цена при поступлении товара может изменится как в меньшую в чем я лично сомневаюсь,так и в большую.хотя заказ уже был оформлен.В общем очень не доволен этим магазином и службой поддержки в частности.

Заказали с ребёнком машину на радиоуправление перед отпуском думали будет чем занятся,три месяца водят занос то кончелись, то ждём товар,то передан для отправки.очень плохое отношение к своим покупателям,перед этим у нас была похожая ситуация продали брак, катер ребёнку,справелись за месяц, мы подумали что это еденичный случай и решили ещё раз воспользоватся услугой магазина,ошиблись,пользуйтесь более добросовесными и проверенными сайтами ре повторяйте наших ошибок,и вемательно читайте договор. Заказ № 2134273 от 22.06.2012.

Магазин продал мне несертифицированный телефон Sony Xperia Sola (заказ 2625131), такие в простонародье именуются 'серыми' телефонами, то есть их продажа на территории России лицам имеющим разрешение на предпринимательскую деятельность запрещена, так как противоречит закону 'О связи'. Но Сотмаркет, как видите, пренебрегает этим законом. О сомнительном происхождении телефона магазин меня не уведомил перед покупкой. Так же не уведомил об отсутствие официальной гарантии производителя на свои 'серый' телефон. Разговаривал с менеджером на этот счет ... - толку ноль. Я не один такой, погуглите и увидите немало таких же случаев. Я совершил ошибку, купив у них телефон, но многому научился на этом. Всем советую перед покупкой у них (или еще где-либо) телефона призадуматься и ознакомиться с тем, как определить 'серый' телефон или сертифицированный. Жаль, что я этого не знал в свое время. Посмотрим что напишет магазин в ответ на мой отзыв

Сегодня утром они мне прислали на мыло письмо о том, что цена Iphone 4s 16gb снижена до 22440 р. Зашел на сайт, все верно. Я заказал, после со мной связалась девушка менеджер, все уточнила и сказала что телефон в Ростове будет примерно во вторник. Все окончательно оговорили и положили трубки. Через пол часа мне звонит та же девушка, извиняется и говорит что телефон уже подорожал до 23900р. (будете брать?..). Я ответил что нет. Классный подход.

Нашел на 6 странице яндекса '''ЗНАККОМЫЙ МАГАЗИН' (приобретал там раз товар! Господа перед днем рождения знакомой, заказал в подарок Sony XPERIA U, выбирая на сайте магазина ставлю опцию 'цвет белый' пишет 'товар в наличии доставка завтра бесплатная' Оплачиваю чтоб не мучится картой. Со мной не созваниваются-звоню Я спрашиваю о состоянии заказа. Естественно говорят что его нет будет через 2-3 дня предупреждаю их, что в выходные улетаю (это еще 4 дня) и далше он мне нафиг не нужен, звоню в срок говорят через пять дней еще только придет и то не гарантируют. ВОБЩЕМ говорю верните деньги!!! это тоже в течении 3-х банковских дней (сегодня пятница обед). Потом меня еще и обвинили, что перед тем как оформлял заказ не плохо было бы позвонить а наш сайт все что может то и показыват. Короче никто не звонит не информирует ни о чем, 'все твои проблемы'. Попросил отправить мне заявление на возврат денежных средст-до сих пор не прислали. В итоге потярянное время -куча потраченных нервов разговаривая с бесправными операторами ит.д. Преобрел нормальном магазине в итоге!!! Дернул черт меня заказать у непорядочной конторы! МАГАЗИН НЕПОРЯДОЧНЫХ ПОСТАВЩИКОВ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.....

Заказ № 2581027 от 04.09.2012 23:14:02. Во время заказа на сайте цена на ноутбук была 19200 руб. После подтверждения заказа цена была 19200 руб., через несколько часов перезвонила менеджер и объявила, что ноутбук есть в наличии, но его цена 19920 руб. Очень странный ход, но хорошо хоть что предупредили.

Это мое первое и последнее обращение в этот 'SotMarket'. Купленный бракованный коммуникатор мне отказались обменивать или возвращать деньги, несмотря на то, что не прошла и неделя с момента покупки. Этот магазинчик, для тех кто не знает и кому повезло, находится на Башиловской и представляет собой одну комнатушку на первом этаже жилого дома. Дверь без вывески, найти очень сложно. В очереди с претензиями на качество товара и обслуживание я был не один. Мой новый аппарат (в пленке) забрали на экспертизу и (?)ремонт(?). Обменять на аналогичный или вернуть деньги отказались. Повторюсь - с момента покупки прошло 7 дней и аппарат был абсолютно новый. В итоге мне было предложено: они забирают у меня бракованный коммуникатор с неработающим GPS на экспертизу на 45 дней и решают, будут менять, ремонтировать или мне докажут, что я его (?)сломал сам. А второй вариант - я признаюсь, что совершил ошибку, что обратился за покупкой в этот магазин и претензий на 10 000 рублей стоимости коммуникатора к ним не имею. Про заказ и доставку не в назначенный день уже не пишу. Первый раз сталкиваюсь с такой дикостью и безобразием. Аппарат им сдал на экспертизу,прошло 12 дней. Получить внятного ответа от магазина, где сейчас коммуникатор и что же с ним я до сих пор не могу. Берегите свое время, нервы и деньги. Учитесь на чужих ошибках и не покупайте ничего в SotMarket.ru Если администрация сама захочет со мной связаться - пожалуйста позвоните. Квитанция номер 2620711 от 10.09.2012.

Со сроками получения заказа просто ужас. Заказ 2618453. Заказ сделал и оплатил 10 сентября. Информация о получении: Забрать в LogicBox можно через 8 дней. Уведомлений до 19 сентября никаких не пришло. Звоню 19 сентября, менеджер отвечает, что товар в Москве будет только 2 октября. После небольших разбирательств сказали, что должно прийти 26-27 сентября. По доставке уже писали здесь отрицательные отзывы, жаль не послушал.

Магазин чудовищный. При покупке ориентировались на рейтинг яндекс-маркета, а зря. Хорошие отзывы Сотмаркет пишет себе самостоятельно. Очень жаль, что это не отслеживают. Теперь вообще боимся доверять интернет-магазинам. Деньги за сломавшийся телефон, купленный в Сотмаркете, пришлось возвращать через суд. Советую и остальным 'пострадавшим' не останавливаться, а отстаивать свои права.

Купил в данном магазине фотоаппарат Canon EOS 1100D Body (body означает, что фотоаппарат без объектива, kit - с объективом) и объектив Canon EF-S 18-135mm F/3.5-5.6 IS ОEМ. Фотоаппарат пришел в Kit-овской коробке, как будто бы с объективом EF-S 18-55, а объектив вообще без коробки, замотан в полиэтилен и без какой либо документации. При получении товара я не был уверен продаются ли объективы в коробках или исключительно в натуре, но после узнал, что объективы продаются в коробках и с документацией. Так как у меня это первая зеркалка с дорогим объективом, на 100% быть уверенным в качестве приобретенного не могу, так как исправность матрицы, зеркал, линз и пр. проверить без специалиста затруднительно. А оснований полагать. что товар 'серый' считаю достаточно Хотелось бы получить комментарий магазина. Номер заказа 2379227. Оценка за доставку не 5 а 4, т.к. информация на сайте о наличии товара не всегда верная, на самом деле товара может и не быть на складе, в связи с чем заказ доукомплектовывается и сроки доставки увеличиваются. Второй раз покупал здесь сумку для фотоаппарата (номер заказа 2516105). В этот раз без замечаний. Все замечательно. Спасибо за оперативность, но пока на вопрос по заказу 2379227 магазин не ответит, оценку не повышу (может даже понижу)

Обычный магазин. Заказал компьютерную акустику. Через какое-то время связалась девушка-менеджер и сказала, что товар будет в пункте выдачи через пару дней.На след. день мне пришла смс, что товар задерживается на два дня.Затем, вечером, накануне дня выдачи, мне позвонила менеджер и сказала,что стоимость моего товара увеличилась (и стала выше,чем в других магазинах)!!!!Я был удивлен, естественно, отказался от товара. Первый раз с таким столкнулся, сколько не делал покупки в интернет-магазинах. Но уже на следующий день после публикации моего отзыва, со мной связалась директор по качеству и принесла свои извинения,т.к. товар продавался по акции, которая закончилась. И предложила мне приобрести аналогичную акустику со скидкой в 1 т.р.В настоящий момент претензий к магазину не имею, ставлю 'пять' за оперативность реагирования на жалобы.

Решила заказать в интернет-магазине внешний жесткий диск в подарок мужу. Провела небольшой мониторинг и выбрала оптимальную модель (цена/качество). Сделала заказ на сайте. Меня устроило все: цена, предложенная скидка, способ доставки (самовывозом бесплатно) в моем городе, сроки (3 дня). В общем, я осталась довольна, единственный минус - это очень активная и навязчивая сервисная работа менеджеров, а именно: я утвердила заказ по мэйлу, потом мне позвонили, я опять утвердила, потом мне еще раз позвонили. А после доставки моего диска в город вообще началось что-то невообразимое: пришла смс с оповещением о том, что заказ будет хранится в течении 10 дней, потом мне позвонили. И в итоге, пока я не забрала заказ мне слали смс и звонили автоматической службой (а, еще и мэйлы постоянные) каждый день по 2 раза. В общем, честно говоря, напрягали сильно, да и сюрприза для мужа не получилось, потому что не смогла скрыть столько странных звонков и смс. Номер заказа 2634421.

Номер заказа 2602709. Хороший магазин, быстрый выход на связь, хорошая система просмотра статуса заказа. Но проблемы с доставкой в Украину, была оплачена полная сумма указанная на сайте со страховкой, а потом через пару дней позвонили и сообщили, что служба доставки DPD выставила дополнительный счет в размере 2000рублей., я отказался оплачивать и решил доплатить 1000 рублей, чтоб отправили DHL и доставка в два раза быстрей. В результате мне проморочили голову в течении 2-х недель и только тогда вопрос решился.

Заказывал фотоаппарат Nikon на день рождения другу, прислали подарок оперативно. Этот магазин поставляет не плохой товар, но с доставкой у них иногда проблема, часто задерживают доставку. Мне лично пару раз переносили вермя доставки, ну может не вина магазина, а вина курьера. Менеджер Ирина рассказала мне о товаре и доставке, сделать заказ на сайте не составило труда.

Не первый раз делаю заказ в этом магазине, первый заказ прошел идеально № 2341165 (забирали в Питере), а вот со вторым получились накладки (№2581279) - заказывали 6 наименований,сначала менеджеры напутали с цветом товара, пришлось несколько раз звонить, уточнять, в итоге все решили, разбили на два заказа, чтобы не ждать слишком долго (некоторых наименований не было на складе). Когда приехали за товаром, оказалось что один из товаров кроме цвета, не имеет ничего общего с заявленным на сайте: оказалось, что это не чехол для айпада (с крышкой для экрана,как было показано на сайте),а просто накладка на заднюю панель, соответственно пришлось от него отказаться. Несмотря на то, что возврат был произведен по вине магазина, скидка уменьшилась раза в 4. Мелочь, но все же. Ну и сочинские менеджеры были не слишком любезны - на вопрос 'почему?', ответили не нравится, не берите) Жду следующего заказа, надеюсь на этот раз все будет в порядке, товаром и ценами довольны.

После первых двух удачных покупок, третья оказалась катастрофой: Заказ 2577533, заказывали HDD Fujitsu, а прислали винт Сегейт (который у них же стоит на 640р. дешевле) в коробке от Fujitsu. Отправили на обмен. Мы просили проконтролировать и проверить замену этого товара. Прежде чем ехать забирать второй раз, менеджеры звонили, уверяли, что все поменяли и в этот раз товар именно тот, что и заявлен. На самом деле: второй раз прислали тоже самое, что и в первый! В итоге, куча потраченных нервов и времени на поездки в пункт самовывоза. Еще и деньги не возвращают, вот уже пять дней прошло! Не покупайте у них ничего по предоплате! И еще: они обещают денег на сотовый за хорошие отзывы - это все вранье! Никаких денег на сотовый не ложат!

Купили 16! жестких дисков Seagate ST32000641AS. При получении в Краснодаре нам заявили, что срок гарантии на эти диски составляет аж целый 1 месяц (да-да, всего только один месяц), хотя остальные поставщики на эти же диски дают минимум год, а то и два-три года. Только после попытки отказаться от заказа увеличили срок гарантии до года. При проверке жестких дисков 2 из 16 были поцарапаны, несмотря на то что упаковка товара была целая.

Связывался с sotmarket, слава богу, только по электронной почте. Хотел приобрести canon 5d mark III, цена при этом стояла 108 т.рублей. Написал письмо (для звонка было уже поздно) с просьбой разъяснить кое какие моменты по гарантии, оплате и так далее. На следующий день, получил ответ на мое письмо впринципи с ответами, полностью меня удовлетворившими. И тогда я подумал:'БЕРУ!!!' Щелкаю в браузере на уже сохраненную страничку и как вы думаете, что там?? А там ценник в 128400 рублей....Хочется узнать, это с какого перепугу то он аж на 20 тысяч подпрыгнул (этот ценник не стоит уже даже в реальных магазинах с торговыми площадями и персоналом)? Вроде товар - это не акции, цены на которые ростут при покупке и спросе! Далее, решил в том же письме ответить, что мол 'спасибо, но передумал, в связи с резким увеличением цены', и как вы думаете что??? Цена через пару часов стала уже 115000. После чего я полез читать отзывы про этот магазин, разумеется только отрицательные, что бы так сказать получше узнать с чем мне возможно придется столкнуться в случае если я все таки решусь на приобретение дорогостоящей зеркалки. И возможно я бы и не стал даже писать этот отзыв, если бы не наткнулся на отзывы, что представители СотМаркета могут даже в момент когда заказ принят к обработке по цене на сайте, позвонить и сказать, что 'Цена уже не та'. Надеюсь ребята изменят свою политику, отношение и перестанут спекулировать на ценах таким смешным образом. Целую, Пух!