Сотмаркет

пару недель назад делали подарок близкому родственнику, заказали Onyx Boox M92SM Titan. Принятие заказа подтвердили на почту, нормально договорились о том когда и как его доставят и в принципе все нормально доставили и в хорошем состоянии, НО среди документов не оказалось гарантийки!!!! Родственнику подарок мы должны были подарить срочно, так как подарок к ДР, поэтому я взял на себя риск и принял заказ. Если покупал бы себе, то не взял бы точно! После чего мне пришло сообщение от службы контроля качества этого магазина, что бы я оценил работу магазина. Ну я им все и написал по поводу такого безобразия, на что они мне написали: '..Здравствуйте,в случае возникновения каких либо проблем ,Вам следует обратиться в наш офис выдачи,где будет полностью оформлена форма гарантийного талона.С уважением Сотмаркет'. я считаю это отпиской и не уважением, так как я заплатил за доставку и купил товар, т.е. выполнил свои обязательства, а теперь мне предлагается ехать куда то, что бы получить то, что мне были ОБЯЗАНЫ предоставить! Но по видимому я не убедил службу контроля качества, что они должны сами решить проблему, а не решать ее за счет моего времени.