Сотмаркет

купил Samsung Galaxy 7.7 у них. При распаковке и проверке комплектации обнаружилась вилка только на три (!) ноги, соответственно, заряжать нечем кроме юсб. Получил надпись на гарантийном талоне, что вилки на наш стандарт нет. Ожидал звонка. После 2-х недель стал сам звонить, мне стали объяснять, .что комплектация раз такая была, то это верно и никакой другой я не получу. Потом опять передумали - сказали перезвонят, как придут переходники с 3-х ног на две. Так и не звонят

Решил оформить себе корпус для телефона и новый аккумулятор, оплату провел по карте и с того момента все началось... Сначала звонили говорили что 2-3 дня, говорю ок жду, потом ехал домой, позвонили и как я понял сказали, что ждать 2-3 недели и разговор сорвался. Я решил перезвонить, в разговоре я понял, что все в силе и заказ отгружается из Москвы + 2-3 дня. Потом еще раз, и тут чудо! -завтра курьер ждите. На следующий день история повторяется 2-3 дня. Короче сегодня мне звонит девушка и говорит:-заказ будет через 2-3 недели... Короче подожду до конца недели и буду делать манибэк если ничего не произойдет.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Сделали заказ 2614343 9 сентября 2012 года! Сразу оплатили почти весь заказ. Доставка была указана на 15 сентября 2012 года в пункт самовывоза. 14 сентября мы решили позвонить, проверить все ли в порядке, и будет ли телефон. И оказалось, что телефона нет в наличии! Сами они дае и не собирались звонить. Звонили мы вечером. В ночи с 14 на 15 сентября (напомню, что 15 мы уже намылились за товаром) пришло письмо, что телефна то нет и когда будет - неизвестно, будет через пару недель возможно, НО другого цвета. Мы - СПАСИБО! Не надо! Хотим вернуть деньги. ТОгда это ждать понедельника. Хорошо. Ждем. В понедельник пишем сами. Нам ближе к ночи приходит письмо, чтто возвращают по заявке. Хорошо. Заполняем и 17 вечером отправляем заявку. Хорошо. 18 числа нам отписываются. Ждите, в течении 10 дней вернем. ... Проходит 10 дней календарных...Ждем. Проходит 10 дней рабочих.... Денег так и НЕТ! Начинаю звонить. попадаю всегда только на операторов, которые ничего не знают, прошу соединить, они что-то нажимают и я слышу 'Все операторы заняты, перезвоните или ...' Вчера написала написала уже на почту в Москве, указанные на сайте, а в ответ уже привычная тишина !

Заказал с доставкой в пункт самовывоза (он-же их офис). Специально уточнил у принимавшего заказ когда поступит заказаный товар. В день поступления от обещанного срока прошло 3 часа - ни ответа, ни привета. Позвонил сам — заказ не доставлен, точных сроков не знаем, кто их знает — не знаем. Короче мы ни за что не отвечаем, а кто отвечает — не знаем. Просто сидите и ждите. Сколько? Этого тоже не знаем. И как вот иметь дело с такими? В пределах Москвы не могут работу наладить. Что у них с доставкой в регионы даже подумать страшно. Ушел заказывать туда, где на 100р дороже, но зато проверенно, чего и всем рекомендую.

Заказл кофемашину, которая имела статус 'на складе'. Через 2 дня ожидания звонка от манагера позвонил сам. Оказалось, что товар есть только у 'партнеров' и нужно внести предоплату... Потом оказалось, что предоплату вносить все-таки не надо и через два дня можно забрать мой заказ. Прошло уже 6 дней... Жду товар со статусом 'на складе' 'самовывоз послезавтра' уже неделю!! Никогда больше не воспользуюсь услугами этого интернет-магазина

Заказал 2 товара. Сначала сказали заказ принят. Через 2 дня позвонили - одного товара оказывается вообще нет и не было, у второго товара цена больше на 700 руб.(начальная цена была 4500).

Заказал еще 21 сентября! обещали что будет 25. сегодня уже 10 октября и товара нет до сих пор. по телефону кормят только завтраками и внятно и конкретно ничего сказать не могут! в скайпах аськах мылах и т.д. вообще тишина ни ответов от саппорта ни ответов от других предстовителей сот маркета нет! заказ я делал в город Новый Уренгой. И до сих пор кукую и жду когда же снезойдет то чудо и сот маркет мне отправит волшебную СМСочку с тем что ваш тавар прибыл в город и его можно забрать! P.S. Прошу людей из Нового Уренгоя кто заказывал в SOTMARKET.RU отзовитесь и скажите у кого что и как и кто сколько ждал или до сих пор ждет?... всем спасибо! если дождусь свой телефон от этой компании то наверное больше ничего у них не буду заказывать с их доставкой полная 'Печалька =(' жду последнего выставленного ими, мне срока на 16 октября!

Вчера купила 2 телефона Sony Xperia Go (Евротест) и Sony Ericsson XPERIA Arc S (Ростест. Покупкой довольна. Заказала на сайте ближе к полуночи 08.10.2012, получила самовывозом 09.10.2012 вечером после работы. Заказ обработали быстро. Нашла офис легко. Будем надеяться, что в гарантийнку обращаться не придется. Если хотите купить что-то на порядок дешевле салонов мобильной связи, обращайтесь в Сотмаркет.

По заказу № 2619381 все привезли в срок. Только немного попутали сумму в накладной в предыдущем заказе, а так все хорошо.

В сентябре заказал телефон, заказ обработали быстро, позже выяснилось, что я могу поучаствовать в акции, цену снизили на 2 тыс., по качеству доставленного товара также только положительные оценки. Единственный и основной минус это время доставки: при заказе несколько раз уточнил точно ли телефон будет доставлен так как написано на сайте в течение 3-х дней, получил утвердительный ответ. В результате доставке ждал 2 недели. Если принять во внимание весьма привлекательную цену, то на общее впечатление от магазина это повлияло процентов на 20. Считаю, что этот вопрос необходимо доработать, либо ставить на сайте реальные сроки, чтобы не вводить в заблуждение.

заказ № 2835353. был готов к выдаче на следующий день после оформления заказа. ложка дёгтя: этот заказ был заменой предыдущего заказа - оригинальной плёнки к телефону, которая, как выяснилось, предназначена для другой модели телефона (т.е. на сайте была дезинформация)((((

заказ 2790023 Первый раз остался немного не доволен этим магазином, два раза переносили сроки поставки сами зарядки не особо хорошего качества. хотя это претензия не к магазину , а к производителю

Заказывал планшет Texet 9737 в сотмаркете. В воскресенье оставил заказ - в среду уже получил смс о том что можно забирать. Но какого же было мое разочарование когда при получении планшета гарантийный талон оказался не заполненным! Сервисный центр Texet не принимает по гарантии технику с незаполненными гарантийными талонами. Служба доставки где я расчитывал получить планшетный компьютер гарантийные талоны не заполняет, а интернет-магазин вроде как пообещал талон заполнить, но ни ответа ни привета... Жаль что первый опыт заказа в интернет магазине оказался печальным( Заказ № 2562093

На почту пришло письмо, что в подарок к любому заказу идет флэшка. Оформил заказ № 2746745 от 26.09.2012. Сначала неправильно посчитали стоимость. Перечитали после моего звонка. Затем пришло смс от курьера - и опять неправильная сумма заказа. Позвонил курьер, сказал что приедет в пятницу после часа дня. Хотя время доставки было указано после 18.00. Затем я пошел ему навстречу, так как он живет за городом и ему проблематично возвращаться в город вечером. Договорились на субботу. Затем он пропал вместе с моим заказом. А в статусе заказа стоит передан.

Ужасный магазин, сроки доставки не соблюдают, постоянно их переносят. На ходовые модели постоянно поднимают цену. В описании на товар информация о товаре не полная, а о реальном производителе информация в основном отсутствует. Затягивают срок возврата денег. В установленный законом 10-дневный срок деньги не вернули, собираюсь обращаться в суд.

Осторожно - лохотрон! Заказал ссд диск, обещали привезти через 7 дней. Через 6 дней позвонил оператор и предложил привезти диск на 4000 руб дороже. В сотмаркет больше ни ногой - чего и вам советую. Думал такие динозавры уже вымерли и на яндексе только нормальные магазины. Номер заказа - 2793981

заказали товар 6 дней назад. номер заказа 2809045. товар был на складе. оказалось что бракованный. 6.10 обешали что товар приедет из мск 08.10. 8 октября сказали что будет 9.10. 10 октября сообщили что товар только 8 выехал из москвы и будет ехать дня 3.

даааааааааа, о магазине подозрительно все только положительные отзывы. Хотела оставить свой отзыв, но так и не нашла как это сделать. Заказала зап часть к телефону 19 сентября, последний раз обещали, что получу 16 октября (это называется очень быстро??????), но не факт, что опять меня передвинут еще на неделю и так .... не знаю до каких пор?

Удобство заказа и цены на высоте. Но если Вам предстоит обменять не качественный товар или вернуть за него деньги и вы живете в другом городе, то будте готовы потратить нервы и время - организовано все так, чтоб это не делать!

Хороший магазин. Заказ 2745231 выполнили быстро. Обслуживаание и уведомления на уровне хорошего магазина. Рекомендую своим друзьям. В будушем планирую совершать покупки в этом магазине.

Покупал телефон Samsung G2 Конечно когда разговаривал с оператором никто не сказал, что тел будет не в официальных сервисах обслуживаться, что немного с начало расстроило. Я только когда читал отзывы о магазине узнал это. Хотелось бы чтобы сразу уточняли при покупки этот момент. Пользуюсь 2 недели уже телом. Качество наверно такое же как и у моделей что в Россию официально везут. Заказ 2721267

Номер заказа 2754105 На сей раз остался недоволен. До этого несколько раз уже делал заказы в сотмаркете, и всё более или менее было нормально. Но на этот раз заказал электронную книгу Digma S605 HD Pearl и Переходник для наушников к Nokia 6230i. Товар получал через СДЭК. Переходник мне положили от другой модели, а с книгой ситуация тож плачевная - сначала текст был очень тусклый - как, знаете, у принтера, когда краска закончилась и он печатает на последнем издыхании... Перепрошил, перепробовав все версии прошивок с официального сайта - ни на одной улучшений не наблюдалось, а на последней (от 7 октября) аппарат включился, помигал и завис! Я его ресетом - загрузилось самое начало с картинкой и зависло! и уже ни ресет, ничего книгу расшевелить не могло! Запустить/выключить аппарат повторно не получалось. В магазине сказали, что только мне самому к ним везти либо за свой же счет высылать почтой. СДЭК помогать отказался.

Будьте осторожны, те кто желает приобрести в этом магазине комплектующие к компьютеру. Вы должны будете установить их в их сервисном центре - иначе лишитесь гарантии. Именно так мне сегодня объяснили при выдаче видеокарты. Пришлось отказаться от товара.

Я сделал заказ в вашем магазине в субботу 31.03 вечером. Номер заказа 1769393. В воскресение 01.04. Мне позвонил ваш оператор и подтвердил заказ, мы с ним согласовали пик пойнт в отрадном и дату доставки на пятницу 06.04 (Сегодня). На следующий день 02.04 мне перезвонил оператор,предложил забрать комплект отверток, что я ответил отказом, после чего подтвердили заказ на пик пойнт и дату доставки на пятницу 06.04.(Сегодня ) - мне показалось, что предыдущий оператор не оставил записей о нашем разговоре, ну ладно. На следующий день мне предложили опять забрать комплект отверток без тач скрина, на что я опять ответил отказом и попросил оператора сделать пометку, что по данному вопросу названивать мне не нужно, а нужно позвонить уже по факту.. Каждый звонок отвлекает меня от работы. После чего мне перезвонили в среду и предложили забрать комплект отверток отдельно, девушка сказала, что видела пометку, извинилась и предложила забрать в этот же день но с неоригинальным тач скрином, на что я ответил отказом. В четверг тихо. Сегодня 06.04 - никто не звонит, звоню сам около 18.30, называю номер заказа на что мне отвечают, что тач скрин будет приблизительно через 3 недели. Как вообще такое может быть? Такое отношение к клиентам не позволительно. PS отослал это им на почту. прислали извинение. На следующий день опять перезвонил менеджер и уточнил по поводу заказа.

Заказал у них пару проекторов 28 сентября сказали пока нет в наличии придут через 2 дня потом отложили еще на 3 дня и выслали письмо 'Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.' позвонили из кол-центра сказали 'заказ собран 6 октября будет в вашем городе' Сегодня (8 октября) позвонил им спросил где товар? сказали товар собран будет в вашем городе 11-12 октября и где спрашивается приоритет?

Пытался заказать у них ноутбук. На сайте есть удобная кнопочка 'Обратный звонок', вводишь номер - тебе перезванивают. Ввел, перезвонили в течении пары минут, пытался узнать о гарантии (фирменная или магазина), девушка сказала, что она по этому вопросу подсказать мне не может и что перезвонит позднее либо на следующий день. Ни на следующий день, ни через день звонка не было. Воспользоваться функцией 'обратный звонок' не удалось, говорили, что мой номер уже был добавлен в очередь. Позвонил сам, трубку взял уже другой менеджер, обрисовал ему ситуацию и спросил про гарантию, но, к сожалению, он о гарантии тоже ничего не знал и попросил меня перезвонить через час. Кому как, конечно, но меня такой сервис не устраивает. Дополнено: Через некоторое время, в ответ на этот отзыв, мне на почту пришло письмо от менеджера, который попросил указать мой номер телефона, чтобы связаться со мной и разрешить возникшие проблемы. Номер я оставил, но звонка снова не дождался.

Заказывал в это магазине видеорегистратор. Заказ № 274840 был составлен 26 сентября, ориентировочная дата получения 7 октября. Через несколько дней пришло сообщение о том, что у них закончились эти видеорегистраторы, и они ждут новой поставки. Сегодня 5 октября позвонили и сказали, что видеорегистратор придет, но уже по более высокой цене. Когда по этому поводу позвонили из магазина решил, что заказ нужно аннулировать, при таком отношении к клиентам! Читая ранние отзывы других покупателей складывается впечатление, что подобная практика у этого, с позволения сказать, 'магазина' стала нормой! Заказывать что-либо в нём больше никогда не буду!

Ужасный магазин в Петербурге. Прежде всего, обратите особо пристальное внимание, что эти господа из магазина платят по 200 рублей за положительный отзыв о своей работе - так что особой правды об этом магазине в клиентских отзывах не ждите - большая часть написана ради 200 рублей на счет мобильного телефона. А теперь к делу. Сделал заказ (№ 2784127 от 30.09.2012) и до сих пор не могу получить,- сначала оператор ошибся в адресе, оформив курьерскую доставку не на 'проспект' а на 'улицу'. Курьер в назначеный день не приехал, позвонить не удосужился. После обращения в магазин курьер обнаружился, но приехал на неправильный адрес. Телефон курьера заканчивается на '...-60-03'. После этого магазин загасился и не отвечал на электроные письма. Позвонил сам - покормили завтраком. До сих пор лечат, что в курьерской службе 'небольшая запарка' (цитата). Курьерская служба, операторская служба невнимательны и безответственны. Почему-то закрыли пункт самовывоза на Гончарной улице, хотя это была очень удобная точка, в центре города. Теперь магазин снял какую-то дыру на Лиговке и отправляет всех туда. Жуткая история, но я для себя мнение вывел, советую и вам.

Первым делом после заказа мне позвонили и сказали что данного товара нет в наличии, хотя на сайте товар был обозначен как имеющийся в наличии, предложили выбрать из аналогов, на что я отказался, так как мне нужна была конкретная модель мультиварки, которую я долго выбирал, основываясь на отзывах в интернете, но потом все же решил подождать, и формил заказ повторно, мне сказали что в ближайшее время товар поступит, максимум 2-3 недели, за 3 недели (на данны момент уже месяц как) товар так и не поступил, заказал в другом магазине, там все произошло очень оперативно. Еще заказывал набор буров для перфоратора, привезли, но гораздо позже чем было заявлено, через 17 дней. С другой стороны благодаря сложившейся ситуации, нашёл еще несколько магазинов в своем регионе, где и цены и оперативность меня устраивают больше.

Номер моего заказа 2380111 Весьма привлекательный во всех отношениях магазин - обслуживание, цены, скидки, доставка. Впервые воспользовался магазином, назаказывал кучу всякого добра, всё было доставлено в срок, мои ожидания практически оправдались, вот только консультанты были не совсем в теме куда доставлять (а доставлять надо было в другой город) В итоге за доставку пришлось доплачивать 600 руб. Меня даже успокоили - 'вас же там скидка есть - ниче страшного ыы)' Вывод: будьте внимательны)