Сотмаркет

Нормальный сайт чё вы так накинулись у меня лично все классно прошло и скидку сделали и цена маленькая была чем в магазине.Ну и подождать конечно пришлось немного а бех этого не как Покупал EXPLAY B200 конечно не айфон это но и в нем есть полезные функции.

Привезли телефон в грязной вскрытой упаковке, явно со следами использования. Брать не стал, разумеется. И еще удивил оператор, подтверждавший по телефону заказ - долго и с паузами переспрашивал адрес, телефон, что заказано. Обычно у других магазинов это занимает секунд тридцать максимум, здесь же прошло - специально посмотрел в телефоне - 4 минуты.

Доставка товара! Очень долго ждать. Вместо 4-х дней 12-14 дней!!!!!

Заказал монитор, обещали привезти 21.10.2012, в итоге сегодня 24.10.2012 сказали что привезут только 27.10.2012, сам заказ был сделан 13.10.2012, я конечно всё понимаю, но почта России работает быстрее чем их доставка, на каждый мой звонок в сотмаркет, кормят *завтраками* ждать надоело, да и монитор для работы нужен, в итоге купил в e2e4 они осуществили доставку за неделю и еще ждали пока я сам до них дойду.

Очень удивила цена! 11.10.2012 заказал фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-G5 за 11,930р. № Заказа 2880603, через 5 минут перезвонила девушка уточнила заказ, я спросил у нее это не ошибка? На что получил ответ что все верно! 23.10.2012 пришла смска мол до меня не могут дозвонится ну это ладно перезвонил сам на что мне сказали что цена ошибочная, сейчас он стоит 33,500р. Но такая цена меня не устроила и мне пришлось аннулировать заказ! Поэтому не ведитесь на дешевые цены это обман!!!

Заказала телефоны Nokia c3-01, себе и мужу в подарок на день рождения, было это все 12.10.2012 думала к празднику успею, 25.10.2012. когда подтверждала заказ, сказали что он будет 17.10.2012 думала хорошо, успею все, но по звонку 17.10.2012 сказали что у них 'стоит' что заказ будет 19.10.2012, а 19.10.2012 говорили что будет все 21.10.2012. сегодня 23.10.2012 и говорят что они точно не знают когда заказ поступит, то-ли сегодня во второй половине дня, хотя у нас уже вечер, то-ли завтра, а если не сегодня и не завтра то они не знают когда. сегодня 23.10.2012 через 2а дня у мужа праздник, если они и поступят 25то уже весь день занят. в целом магазин не какой. у их операторов 'стоит' (у меня 'стоит'.... ((потом пауза)) что заказ поступит к вам 19.10.2012 как они говорят,))) у магазина стоит у клиентов лежит, если хотите что заказать заказывайте но не привязывайте это к определенной дате, обманут.

очень плохой магазин!заказал шуроповёрт 02.10.12.сегодня23.10.12.звонил,сказали ждите т.е.сослались на задержку транспортной кампании.Я так думаю что получу его может-быть в следущем году и то нарядли,так-как я живу в г.Каменск-уральский!

Лабаз хороший,заказы принимают,обрабатывают,вежливо перезванивают,информируют о карте скидок Но всегда товара нет в наличии

мой заказ 2937651 обещали привезти заказ 22.10.2012,но к этому времени заказ не привезли.Когда я позвонил им они мне сказали что заказ еще даже не отправляли и надо ждать еще неделю!Не организованно все у них!

Заказал пылесос в этом так называемом магазине еще в конце сентября в Кемерово.Номер заказа 2777307.Доставить обещали 8.10.2012 г., потом перенесли на 9.10.12г. Сегодня 18-е! Магазин перестал отвечать на запрос обратного звонка!Менеджеры постоянно врут, что заказ будет доставлен со дня на день.Видимо это такая политика общения с клиентами самого магазина.Ничем другим такое фантастическое неуважение я объяснить не могу.Категорически не советую никому что либо здесь заказывать, если хотите сохранить свои нервы.Лучше заказать в другом магазине, где уважают и не обманывают клиентов!А положительтельные отзывы магазин похоже сам себе оставляет! Дополнение:22.10.2012 г.пришел заказ. В офисе вежливые сотрудники все проверили и объяснили.Осталось приятное впечатление. За задержку доставки сделали скидку (мелочь, а приятно).Задержку доставки объяснили плохой работой транспортной компании, хотя менеджер магазина по телефону сказала, что из Москвы заказ отправили 13.10.2012г.... Правда вместо 531 модели iRobot Roomba привезли 530-ю, ну да ладно, они кажется практически одинаковые. Только 530-я модель немного дешевле 531-й. Может быть отсюда и скидка...

Мне не понравилось, то, что менеджер обманул меня по срокам доставки. 21 октября я звонил уточнить статус своего заказа (2875781) и мне сказали,что товар поступит 22 или 23 октября.Позвонил сегодня, 23 октября уточнить время, когда я смогу забрать свою покупку, но мне сказали, что товар ещё не отгрузили со склада и необходимо подождать 10 дней. Такие вот пироги, друзья мои.

Странный магазин - первый заказа на аккумулятор для ноутбука и телефон BlackBerry выполнили без сучка без задоринки, заранее предупредив, что аккумулятор быстро не приедет. И приехал он не так что бы медленно. А вот со второго раза началась какая-то катавасия. Заказан был такой же телефон BlackBerry 9800, как и до этого. Заказ сначала приняли, потом предлагали изменить на 9810 (т.е. 9800 устаревшая модель), затем стала поступать противоречивая информация о дате поступления на склад. В итоге так он и не поступил. В третий раз заказывали Гэлакси 3 - но даже учитывая ажиотаж вокруг него, не ждали, что все так растянется (хотя при покупке было видно, что товар 'в наличии'). Заказали белый (т.к. именно он был как бы в наличии) - когда телефон оказался на складе, он посинел. Что даже наверное к лучшему. В целом магазин неплохой, но очень все сумбурно, и крайне надоедает система смс информирования и последующие звонки с отзывами о работе магазина.

Заказал LEXAND ST-5650 PRO HD. Цена указана очень привлекательная. Заказал, жду. Через пару дней позвонили и сказали, что товар только под заказ через 2 недели : ) В общем куча товара, низкие цены и ничего нет в наличии.

Сделал заказ по цене 10280руб. с надеждой быстрого и дешевого получения агрегата. В итоге ждал заказ 17 дней. В день получения товара в магазине был сильно удивлен: вместо серого Karcher DS 5600 Mediclean мне прислали желтый Karcher DS 5600. Продавец еще долго удивлялся почему я отказываюсь от присланного товара. Очень недоволен!

Заказ №2924137 Ассортимент хороший, (как в большинстве интернет магазинах), НО СРОКИ! Кошмар! Обещают одни сроки, на сайте указаны другие, фактически затягивают их. Решение проблемы только одно, ждите, когда придет ваш заказ или отказывайтесь, товар был заказан под определенную дату (подарок на день рождение), при заказе утвердили что товар придет за 2 дня до необходимой даты, после звонка отвечают что задержится, просто в шоке от данного сервиса. Не отговариваю от покупки в данном магазине, запаситесь терпением и если нужно на определенную дату сильно не рассчитывайте, скорее всего подведут. P.S. о задержке заказа не предупреждают, даже после звонка в предполагаемый день доставки, после обещания разобраться и уточнить когда придет товар, обещали перезвонить и тишина. Все звонки от меня, компания ни разу со мной не связалась! Регион: Тюмень Самовывоз: 3-4 дня Курьером: послезавтра О доставке и оплате

Заказывал два раза в данном интернет магазине. По первому заказу увеличили скор поставки на 7 дней. Последний заказ №2884977 увеличилась цена после заказа с 12 730 руб. до 21 620р. Аж на 70%. А теперь подробее: Об этом известила полупьяная женщина, причем постоянно что-то уточняла с просьбой оставаться на линии. Надоев ждать по несколько минут успешно сбросил звонок, т.к. находился за рулем. На следующий день обнаружил сообщение на почте о том что оператор сделал пометку 'Статус заказа: Клиент думает'. Следом письмо: 'Вы оформляли заказ № 2884977 в нашем интернет-магазине, но не приняли окончательного решения о покупке. Мы бы хотели уточнить, Вы уже определились по поводу заказа? Напоминаем, что у нас Вы заказывали: *********************** — 1 шт, 12 730 руб.' Перезваниваю - занято. Заказываю 'Закажите обратный звонок' - в течение часа не перезванивают. Заказываю 'Закажите обратный звонок' на мобильный - не перезванивают (т.к. до этого оставлял городской и нужно было уезжать). Через два часа дозвонившись, выясняю что оказывается цена увеличилась на 70% и мне якобы сообщили об этом. Умиляет при всем при этом вопрос: 'Ваш заказ остается в силе?' Не понимаю откуда берутся такие положительные отзывы. P.S. После этого мне предложили скидку на следующую покупку в размере 300р. Смех, учитывая что заказывал подарок который подорожал на 8890р.

Товар заказан две недели назад.На сайте обозначено ,что есть в наличии и доставят в течении 5 дней,максимум.Но на самом деле товара на складе нет.Ответ магазина:товар по пред заказу,ожидаем в ближайшее время.Хотя на сайте ни о каком пред заказе не пишется.

28 сентября сделала заказ сотового телефона, ушло 2 недели на то,чтобы магазин понял, что партия телефона не приедет. Ок, заказала аналог. В комплект заказа также включила чехол. Прождала 6 дней (мне обещали,что всё придет в течение 10) и осенило позвонить менеджеру. 'Ваш заказ придет не раньше 28 октября, ждем чехол со склада'. Телефон мне нужен был срочно- отменила всё, кроме чехла. Позже пришло сообщение на мыло- сроки доставки передвигаются, на склад придет 21, доставим 23его. Хорошо, сегодня 23е- товара еще даже нет на складе! Сейчас звонил уважаемый менеджер- сколько еще ждать чехол, неизвестно. Предложили аналог- но мне не нужен аналог, аналог я могу купить и в магазине около дома. Итого жду уже 11 дней, а сколько еще впереди- вероятно, знает только Сотмаркет. Больше никогда в жизни не буду ничего здесь заказывать. Номер заказа 2771681

Заказал htc one s из sotmarket.просил привезти телефон с процем s4,но привезли с процем s3.ладно,пришлось брать с s3,так как не нашел вообще с s4.вскоре случилась проблема.меня перестали слышать собеседники и началась плохая связь приема wi-fi.телефону еще и месяца не было.отдал и сказали,что в течении 21 дня смогут уже вернуть.прошел 21 день и телефон до сих не появился.звоню на 31 день и мне говорят,что мой телефон был доставлен еще два дня назад.но они соврали и телефона конечно же не было на пункте.мало того мы договорились,что после 30 дней я смогу обменять телефон на новый.менеджер сказал,что позвонит,но так и не позвонил.в итоге ни денег,ни телефона.если же мне в скором времени не привезут телефон,то дам жалобу на них и просто верну назад свои деньги

Заказывал ноутбук Asus K53SM 90N6OL234W3416RD13AY Указанный объем оперативной памяти-8 гб. Цена 25880. Оплатил безналом на радостях-цена самая низкая в екб на именно эту 8гб модель! Да и доставка халявная при такой стоимости. И НАЧАЛОСЬ!!! Когда привез курьер-потребовал деньги за ДОСТАВКУ и оплатить ноутбук НАЛИЧКОЙ. Ну разобрались быстро-маленький косяк, фигня. Распаковали (брали девушке в подарок), вручили. Давай смотреть: 6 (!) гб оперативной памяти. Модель не ту привезли! ОБМАНУЛИ! АХТУНГ! Бросили взгляд на накладную-а там стоимость ноутбука 27500. Взяли денег они больше, чем указано. И снова начали ругаться и зонить. В центре выдачи отказались: а) обменять ноутбук на тот, который мы хотели мотивируя тем, что у них неверная информация о ноутбуке указана на сайте (действительно, все совпадает, кроме оперативной памяти, но хотели именно этот объем, а не их косячный) б) вернуть разность в стоимости, мотивирую опять же ОШИБКОЙ НА САЙТЕ! Сказали, что когда мы смотрели была цена 25880 (заметьте, понедельник в 22 00), заказали в 22:40, и цена уже успела поменяться! За сорок минут! А потом, на следующее утро поменялась снова на 25880. И вот сегодня 22 число, а цена все та же. Вот цирк же! И самое комичное: ждать ту модель, которую хотим надо будет до 3 октября, разность в стоимости нам не вернут, а что-бы сделать возврат и купить этот же ноутбук, только за сайтовскую стоимость нужно 10 дней. На выяснение всего этого ушло 2 часа времени работа менеджера-соплежуя (не пытаюсь его оскорбить, просто скорость его работы...), который ничего не знал (профнепригодность MODE ON), и созванивался с кем только можно, хотя звонили мы туда трижды. В итоге получили товар, который не заказывали и который слабее по характеристикам, но дороже, потеряли кучу нервов и полтора дня времени, а так же испорченное день рождение. Не советую вам покупать в этом цирке ничего, так как местные клоуны продадут вам заместо цифровой техники пустую, изгаженную клетку с дохлой цирковой обезьяной.

Заказал аккумулятор. Часов в 8 вечера звонит курьер и спрашивает, а я наверное уже опоздал? Давайте на завтра перенесем. Давайте. Завтра звонит другой курьер и говорит, что привезет. Никто не приехал и не позвонил. Следующий день, опять тишина. И вот на четвертый день курьер просит купить уже не нужный мне аккумулятор (ну не смог я ждать столь долго, купил в другом месте).

Магазин 'длинной и качественной лапши на уши'! Предложили скидку по акции, после чего: выбрал товар - выбрал удобный мне вариант и срок доставки (8-10 дней) - заказал товар - жду! На следующий день прислали смс-уведомление: 'Ваш запрос обработан и товар выслан, ожидайте примерно через 4 дня' - думаю, вот молодцы ребята. Прошла неделя, пишу в 'службу поддержки', где в первый раз мне не ответили ровно ничего. Написал на следующий день еще раз - ответили: 'Отсчет доставки производите с момента получения смс' - ладно, думаю - убедили. Прошла еще неделя, снова пишу - ответ: 'Извините, Ваш товар к сожалению все еще не был отправлен, виновных оштрафуем, а товар вышлем и доставим в максимально сжатые сроки'. Тоже хорошо, всякое бывает, тем более я не привередливый. Прошла еще неделя, пишу вновь - ответ: 'Подождите минутку - уточним', в итоге не дождался, видимо понятие '1 минута' у товарищей иная. Пишу на следующий день - ответ: 'Извините, но Ваш товар всё еще не был отправлен, мы соберемся с силами и торжественно его Вам отправим, ну и конечно извините.' - Это и был пик той наглости, неуважения и ужасного отношения к своим клиентам - получается что всё это, к сожалению, свойственно данному магазину. P.S. При общении с операторами 'службы поддержки' создалось ощущение, что у каждого оператора словно лимит слов на обращение существует. Чтобы подробно и четко попытаться что-либо узнать - это нужно постараться. Заказывать более не буду, ужасное обслуживание, не ожидал.

сделала заказ 12.10, оператор сообщил, что возможно уже 15.10 получу свой заказ, но максимум через 6 дней, т.е. в четверг. Заказ нужен был к определенной дате, т.к. это был подарок. В итоге ни в четверг, ни в пятницу, ни в субботу заказ так и не получила. Операторы начиная со среды нагло врали что заказ уже в Иркутске, но транспортная компания не может довести до офиса. В среду сказали что 100% получу в четверг, в четверг - что 100% получу в пятницу, а в пятницу - что суббота - это самый крайний срок. Но, на мой звонок в субботу мне сообщили что и в субботу свой заказ я не получу. Я осталась без подарка, мне пришлось в спешном порядке искать в Иркутске заказанную вещь. И никто даже не извинился, операторы способны только как бараны говорить заученные фразы про транспортную компанию и ожидание смс-информации. Заказ 2890205. Это не работа. Тогда уж и сообщайте при заказе что доставка до Иркутска 9-10 дней (оленями наверное...) и люди будут делать заказ с учетом этих обстоятельств.

заказ удобен, доставка ужасна, сначала сообщили что доставка будет 16.10, потом 18.10-ничего не доставили, 19.10 прислали сообщение о том, что товар можно забрать по адресу и время работы СОТМАРКЕТ, после звонка сообщили что товар уже вроде как доставлен, и только после того как мною было сказано что товара нет, была сделана доставка курьером. Доставка товара курьером оговаривалась сразу при заказе. А если бы это был подарок ко дню рождения? Что дарить?, СМС от СОТМАРКЕТа с извинениями? Считаю что НЕОБХОДИМО точно указывать дату доставки заказа, учитывая все форсмажоры и не дурить людям голову перспективой и своим видением времени, у кого то этого времени нет.

Заказ №2909959. Заказала телефон Sony Xperia Acro S еще 14.10.12, обещали доставить 17.10.12. Потом обещали 18.10.12. В итоге звоню 18.10, мне говорят что сегодня его только сформировали, доставят 20.10.12. Позвонила 20.10, говорят доставят 24.10.12. Консультанты работают хорошо, без проблем заменили один телефон на другой в заказе. Но очень не нравится такое отношение со сроками доставки. Или уж говорите честно, или предупреждайте если проблемы. Не заставляйте людей ждать и подстраивать свои планы на вечер который раз чтоб ехать и забирать заказ. И у вас на сайте очень интересно меняются сроки доставки. Когда я заказывала, было написано 3-4 дня. Потом 5-7 дней. Теперь 6-9 дней. Очень портится впечатление о магазине.

Доставили быстро и то что нужно.

Хороший магазин, отличные цены, приятный в общении персонал. Дважды заказывал в Сотмаркете и доволен обслуживанием. Правда со вторым заказом произошла неприятная история и пока приходится ожидать. Надеюсь финал будет положительным. И тогда я с полной уверенностью поставлю твердую 5 и буду в дальнейшем преобретать все необходимое исключительно на SotMarket.Ru

Отличный магазин, огромный ассортимент, приятные цены (хотя, конечно, можно найти и ниже), постоянные акции и скидки, доставка более менее быстрая (меньше недели). Заказ 2749195

Делал в магазине заказ №2880929. Что я могу сказать? Это уже третий опыт заказа в данном магазине, и каждый раз - примерно одна и та же история: товар на сайте есть, обещается доставка в пункт самовывоза чуть ли не в тот же день, я делаю заказ - тут же автоинформатор сообщает, что доставка будет черт знает когда. Я в шоке, звоню оператору, оператор подтверждает, что действительно непонятно, когда будет доставка. Я в полном шоке, но от безысходности делаю заказ. В результате все доставляют быстро и хорошо, но я до последнего момента понятия не имею, успеют ли доставить заказ в срок или нет. При этом подчеркиваю: процедура оформления заказа, система автоинформирования, работа операторов (кроме вопросов, связанных с логистикой), скорость фактической доставки, работа сотрудников самовывоза - все на высшем уровне. Но отсутствие реальной информации и, главное, прогнозов движения заказа очень выбивает из колеи. Если бы у меня был выбор, я не знаю, стал ли бы я делать там заказ, если товар нужен срочно и наверняка (подарок на ДР, например). А ведь скорость доставки - могла бы быть одной из сильных сторон этого магазина, если бы не проблема с ее отслеживанием!

Заказываю уже второй раз и второй раз жестко динамят со сроками доставки. Те сроки, которые говорят их менеджеры можно смело умножать на три! Заказывал планшет - обещали неделю, шел 3 недели. Планшет я дождался и забрал, по девайсу нареканий нет. Далее, 08.10.2012 заказал рации мидланд (Заказ № 2852129 от 08.10.2012 13:18:21) Первоначальное время ожидания было 3-4 дня, трижды сроки откладывались. В итоге сегодня (22.10 прошло 2 недели) доставку опять отложили. Я отказался от заказа. Крайне не советую общаться в этот магазин если вы ограничены в сроках. Так же не советую оплачивать заказ заранее. Сильно сомневаюсь, что еще раз воспользуюсь услугами этого интернет магазина, может через пол года и то предварительно прочитав последние отзывы.