Сотмаркет

Заказал швейную машинку Janome 1143 по цене 3650 руб.Заказал без прблемм менеджер все толково разьяснил и принял заказ.Ровно через три дня приходит на почту сообщение что заказ не может быть выполнен по причине отсутствия данной машинки на складе-как так,в день заказа и на следующий день она была. И что мой заказ просто игнорировался эти два дня?Когда я перезвонил и согласился подождать когда машинка все-таки появится на складе,мне сказали что цена на нее будет не та что в заказе а выше и неизвестно насколько.Совпало так что после того как мой заказ был принят ценник на данный товар скакнул на 500 руб.И те машинки которые были близко по цене тоже подорожали.Не это ли явилось поводом для отказа мне в доставке заказа? В общем мой первый опыт заказа в данном интернет магазине полон негатива.Постараюсь больше не иметь дела с такими необязательными продавцами.

Крайне недоволен данным магазином. Сроки доставки, указанные на сайте не соответствуют действительности очень сильно. Покупал ноутбук и наушники. По ноутбуку претензий нет, что радует, учитывая что наушники мне достались с одним неработающим динамиком. Пришлось посетить магазин в выходной день. Менеджер сделал все, чтобы вставить мне 'палки в колеса' и не обменивать товар. Плюнул и ушел, благо сумма была не такой уж большой - 480 руб. Больше к ним ни ногой. p.s. ценник у них завышен на очень многие позиции. берут свое доставкой (не соответствующей действительности) и подарками 200 руб.

магазин чудной!! в период от заказа до оплаты звонили и писали письса по два раза в день.после оплаты через банк-тишина!перевод денег на счет магазина прошел в понедельник9 о чем у меня даже имеется платежное поручение из банка отправителя) а увидели деньги-в четверг вечером, о чем мне сообщили и сказали, что товар собран и готов к отправке со склада.получить его по словам менеджера, я должна была в воскресенье.нет.не пришел! В понедельник тишина! Звоню...Ждите!!! вторник... среда... по телефону футболят, руководство скидывает трубку. обещают все узнать и перезвонить , но никто ничего не делает!!! Печально!

Приобрела авто-держатель для телефона. Обнаружился брак. Оказалось - они мне бракованный товар доставили, а менять я его должна тратя свое время на поездки в центр выдачи. Какой удовольствие меня ожидает на месте тоже не понятно. С руководством связаться невозможно (оно настолько важное это руководство, что прямые отзывы своих клиентов их не интересует). При этом, автоинформатор сообщает, что для связи с руководством в любой момент можно набрать 0. Оператор же сказала, что это не так. поэтому - жирная единица! Суть интернет торговли в том, что тебе не нужно никуда ехать, в том числе для обмена брака.

Заказывал у них планшет Digma, через сайт, на сайте было написано что доставят в г. Новосибирск через 4 дня и я уже смогу его забрать на складе. Однако спустя 4 дня мне даже не позвонили, пришлось звонить самому, узнал что мой заказ еще не скомплектован и будет отправлен лишь в понедельник следующей недели. Я решил подождать и сказал чтобы сделали доставку на дом, при заказе доставки мне сообщили что она будет стоить 400 рублей, хотя на сайте написано что доставка на дом стоит 200 рублей, у меня закрались плохие мысли по поводу этой фирмы, но я все равно согласился с ихними условиями. Спустя неделю опять от них не ответа ни привета, пытался связаться с ними через сайт, с помощью сервиса онлайн консультант, прождав его около часа, я понял что спрашивать его что-то бесполезно, потому что после его дежурной фразы 'здравствуйте', я спросил по поводу заказа, но никакого ответа от него даже спустя 10 минут не последовало. Пришлось опять звонить им. Дозвонившись до них, узнал что мой заказ уже наконец-то укомплектован, но почему то еще не отправлен, в итоге опять отправку перенесли на следующий понедельник, а там еще плюс до Новосибирска 5 дней, кароче еще 2 недели типо ждать... Ну я конечно все понимаю, но ждать целый месяц я не собирался!!! В итоге отказался от заказа и проверил еще раз интернет магазины на наличие данного товара. Оказалось что он уже был в городе, правда в другом магазине и чуть дороже, но зато я в этот же день пошел и купил его, не дожидаясь еще двух недель безызвестности...

Позвонила в магазин чтобы узнать побольше о товаре. Товара в наличии не было. Меня спросили имя, тел и эл адрес, чтобы сообщить мне о поступлении. Я сама им позвонила через 2 дня и от покупки отказалась, т.к. нашла товар в наличие в другом магазине. И чтобы вы подумали! Они меня БЕЗ моего согласия зарегистрировали на своем сайте, со всей моей контактной информацией!!! Насколько раз писала в их службу поддержки, чтобы мои данные удалили с сайта. Ни одного ответа не последовало. Начала звонить. Мне обещали , что все удалят в течение часа. Через день я проверила. Все мои данные до сих пор на сайте. Еще раз звоню. Мне говорят, что технически НЕ возможно удалить мои данные. Это что, ловушка? По-моему нарушение прав потребителя на лицо! Помогите разобраться с этим вопросом

Купил вчера Sony XPERIA Sola, вернее это я заказывал Sony XPERIA Sola, а купил Sony XPERIA Sole. Телефон явно не для российского рынка, зарядка не к одной розетке не подойдет. Видимо телефон серый и этим объясняется его дешевизна. Инструкции на русском языке нет. Пленки на экран которая идет в российской комплектации тоже нет. Больше я в этом магазине ни чего не куплю номер заказа 2831963

Заказал на прошлой неделе держатель автомобильный Kidigi. Заказ номер 2870783. С доставкой из Мск в Питер. Обещали '1-2 дня, придет смс' ну в субботу звоню - узнать где ж смс то! говорят что задержка из-за транспортной компании, сделаем скидку за неудобства - ОК, задержка так задержка. В принципе Максим и Ольга - операторы с кем говорил, за несколько звонков оч культурные и приятные. За это зачет. Но вот аутпост на лиговке это что-то странное, честно скажу. Вроде светлое просторное помещение, но персонал совсееем не очень. Все в футболках, при чем кто-то в битловской, кто-то еще в непонятно какой, не форменных, Девушка ноут передо мной брала - так ей внятно на вопросы ответить не могли из серии стоит ли винда и все такое.....девушка по складу искала заказ почти полчаса!!!! раза три возвращалась туда сюда, и под конец уже смотрела так, как будто я виноват перед ней что совершаю покупку, и 'работника который принимал нету, щас найдем'!!! К сожалению даже имени не скажу, ибо все работники без бейджей(!!!). В итоге с помощью обоих молодых людей с выдачи нашлось все. Проверить зарядку в держателе на месте не удалось потому что 'у нас сломался китайский переходник, очень быстро умирают'. Какой переходник я так и не понял. В общем и целом от магазина впечатления хорошие, но вот питерское отделение не порадовало в принципе.

Не знаю конечно может у меня товар такой редкий и пришлось его так долго ждать . Так сервис хороший можно оформить звонок компании тебе на сайте , если нет товара на складе время ожидания под вопросом , постоянно приходиться ждать недели показа товар появиться на складе , а так если он есть на складе то приходи в течении нескольких дней , ну это уже доставки

Заказывала в этом магазине чехол для планшета,заказ №2721877, осталась очень довольна качеством товара. Правда, пришлось немного подождать, потому что товара не было в наличии, но вежливые менеджеры предупредили о возможных датах и постоянно отслеживали поступление. Несколько дней ожидания стоили того, чтобы иметь такую качественную вещь по низкой цене.

Отличное обслуживание, очень быстро звонят операторы, много продукции, которой нет во многих других интернет магазинах. Большой ассортимент. Подробное описание товаров. Проходит много интересных акций. 4 звезды только из-за того, что последний товар доставляли дольше чем обещали. 2823401

Первый раз заказал ноутбук - все пришло всем доволен.Второй раз заказал планшет - тут все наоборот:сначала сроки исполнения увеличились на 2 недели,потом цена на тысячу.Короче разочаровался я в этом магазине.Заказал все в другом магазине - жалко потраченого времени.заказ №2894957 был аннулирован.

ужасный магазин,принимают заказа, а через неделю звонят и сообщают о невозможности доставки так, как товара нет в наличии, и приносят свои извинения.Так мне нужен товар ,а не извинения!!!!!

Сделали заказ на телефон Explay Infinity. Выставили счет через QIWI(вечером) на следующий день оплатили(утром). После оплаты позвонили, а телефона в наличии нет (хотя на момент написания отзыва он висит у них в наличии). Предложили подождать недели 2!!! Я так понимаю продают товар которого у них нет в наличии. Печально. заказ №2918743.

Сделал заказ - оставил свой номер. Позвонили - не успел взять трубку. Перезвонил - мой номер 'у них в системе не найден', подтвердить заказ не получилось. Перезвонили позже сами - товар Bosch PFS 55 числится на складе - по факту отсутствует и дату появления не уточняют. Не понятный магазин(

Провел тестовый заказ - теперь меня каждый день спамят предложением купить выбранный товар. На просьбы выключить рассылку не реагируют уже 3 раза к ряду. Сильно раздражает. Может на данный отзыв среагируют.

Типичный 'быдло' магазин, плевать на покупателя. Заказ обещали доставить в течении 2х дней, в итоге позвонили через неделю, когда он уже был не нужен..

Сделали заказ 29 сентября номер 2778595 - пылесос Zelmer Aquos 829.0 ST. Цена стояла 6450 р., доставка через несколько дней курьером. Сообщение об отправке пришло довольно быстро - дата доставки 5-6 октября. Наступило 16 - ни ответа, ни привета. Несколько раз связывались с менеджером - ответ один, транзит в город. Сегодня отказались от заказа (спустя несколько недель), отказ был принят на ура судя по всему. Кстати цена на этот пылесос там уже 7590 р., а сроки доставки более 2-х недель. Видимо данные 'подправляли' в процессе. Оценка работе такого интернет-магазина может быть только одна - отвратительно. По сути анонимные менеджеры, отсутствие точной информации о доставке, пустые обещания и вранье. Потеряли почти месяц, чтобы всего-лишь купить пылесос, который просто пока не завезли в город наши местные магазины. Совет всем - ни в коем случае ничего не заказывайте в этом магазине. Как уже сто раз здесь писалось другими - не тратьте время и нервы. Извинения местных отвечающих от магазина нам не нужны, скидки - тем более, никаких заказов в дальнейшем сделано не будет.

Просто ужасный магазин! У них менеджеры сами по себе!Один говорит что заказ будет завтра,второй что через 4 дня,третий что послезавтра забирать надо.Вывесок никаких нет где магазин находится.Вообщем одни минусы.Есть интернет магазины лучше по качеству обслуживания и предоставления информации нежели этот СОТМАРКЕТ.Больше ничего тут брать не буду.Отвратительно работают.И вам не советую.

Безобразие!!!! Сроки выполнения заказов не соответствуют действительности. При озвучивании срока выполнения заказа в 4 дня, заказ приехал через 2 недели. Гарантийные обязательства не выполнены уже 3 недели (обещали 10 дней)

09.10.12 был заказан планшет ASUS TF300TG 32GB 3G Dock по цене 18620р.-товар поступил в магазин 15.10.12,но как оказалось менеджер ошибся и заказал планшет без док-станции.Предложили переоформить заказ и подождать ещё 3 дня,правда цена на этот планшетник за неделю выросла до 22700 руб. Признавая ошибку менеджера(прослушав разговоры при заказе) мне предложили скидку за неудобства-внимание! 200 руб. Больше ничем мне помочь не смогли.Выводы делайте сами. Я для себя сделал-при таком отношении к клиенту и низкой квалификации менеджеров что-либо покупать в этом магазине больше не хочется.Согласен-виноват человеческий фактор,но магазин в этой ситуации мог пойти навстречу клиенту и признав свою ошибку продать планшет по первой цене. И ещё-планшет без дока который пришёл в магазин мне опять же пытались продать по цене 18770 при нынешней цене на сайте 18360.Спасибо-не надо.

Номер заказа-2658719 Кошмар. Приобрел смартфон Самсунг Галакси Ноте N7000. Нормально проработал месяц.Потом начались проблемы.Отнес обратно.Приняли,но в качестве замены предложили недорогой телефон,с которого можно только звонить и отправлять смс.Я брал этот смартфон для пользования интернетом вне дома.Зачем мне простая звонилка?Теперь сложности по работе из за невозможности выхода в сеть вне дома.Сказали,что может затянуться на 45 дней. Ужас!Нет,я все понимаю,но в чем моя вина?Я заплатил деньги,с определенными перспективами,попользовался месяц,а теперь должен ждать еще полтора,испытывая сложности в профессиональной деятельности и теряя деньги. Далее.В смартфоне для поставок в Россию,не может идти в комплекте разъем под азиатскую вилку,в офисе при получении в подарок дали переходник под нашу розетку. Инструкции на русском так же нет,нет и диска на котором обычно есть инструкция. Закрались сомнения,а действительно ли это Ростест. Разочарован,хотя пользуюсь услугами магазина уже два года. Не ожидал.

Заказывал память на комп (заказ№ 2801825)ДДР2 2шт по 2 гига. В процессе выполнения заказа незначительно выросли цена и время доставки о чем меня уведомили по телефону.Персонал грамотный и вежливый.Я доволен качеством.

Хорошую оценку дать не могу, так как не смог в полной мере воспользоваться услугами SotMarket.ru. Заказанный мной товар в SotMarket г. Чебоксары предназначался в подарок к определенному дню, о чем сразу предупредил менеджеров фирмы. К сожалению, в обещанные сроки доставки (7 дней) менеджеры не уложились, поэтому я был вынужден отменить заказ. В итоге - как минимум, испорченное настроение.

Понадобился iPad. Выбрал этот магазин из-за низкой цены и хорошего сайта. Сделал заказ 21-го сентября. На сайте было написано, что смогу его забрать через 1-3 дня. По телефону выяснилось, что доставят только примерно 30-го числа, но в назначенный срок ничего не пришло. Через пару дней позвонил - сказали, что виновата служба доставки, они с ними разберутся и перезвонят. После этого прошло две недели, но никаких новостей нет, да и я уже купил планшет в местном магазине за чуть большую сумму. Прошло больше трёх недель - обещанный срок доставки превышен в 10 раз, заказа нет. Магазин, которому на вас плевать, а ваш заказ вообще не доставляют. Можно ли работать ещё хуже?

заказ 2784519, по товару нет проблем., но вот по остальному нехороший и непорядочный магазин. Не так давно писал им по вопросу: куда сдать на гарантийный ремонт жесткий диск купленный у них- не ответили, в прошлому году и в этом по этому последнему заказу: попросили поставить отзыв о них тут и на других площадках, за это они мне обещали перечислить деньги на мобильный, что в прошлом году не выполнили обещание (в итоге я убрал отзывы), что в этом году сейчас также не выполнили обещание, но в этот раз я оставлю этот отзыв. Вобщем сотмаркет свои обещание не выполняет по размещению отзывов о них. Не понимаю их, сами же просят и сами же не выполняют, пришлось вот отзыв поменять на этот текст.

Ужасный магазин. Сделала заказ в воскресенье, обещали прислать товар с среду. Звоню в среду, сначало тупо посылают- ждите СМС-ки, но после моих настойчивых распосов, говорят, товар только сегодня отправлен в Екатеринбург, приедет в пятницу вечером, крайний срок- суббота утро. Я спрашиваю: точно придет, я могу заказать в другом магазине, доставка в субботу, цена дешевле на 700 рублей получается. Мне в понедельник лететь в европу, нужен телефон с навигацией. Говорят- точно придет. Звоню в субботу утром, сначало так же пытаются послать, потом всё-таки переключают на Екатеринбург, говорят пока не привезли звоните позже. в итоге товар не привезли, сказали только в понедельник. так я осталась без телефона и без навигации. Обращение в службу качества толку не принесло, ссылались то на транспортную компанию, то на некачественный товар, как будто мне от этого легче.

Заказывали телефон в этом магазинчике (первый раз и последний), сказали что курьер прибудет в 15.00 - 18.00. В это время курьер не пришел. Названивали в колл-центр каждые 2 часа после 18.00, менеджер откладывал доставку каждый раз. В итоге сказали, что будет он в 22.00, так и не дождались... Так что, люди, экономьте свое время и заказывайте в других магазинах...

Вторую неделю жду звонка от этого магазина. Сам звонил дважды, в ответ слышал только 'с Вами свяжутся завтра'. Купил все, что хотел в другом магазине, и гораздо дешевле!

купила hub, доставляли долго - больше 10 дней, оказался бракованный, сломался в первый же день.