Сотмаркет

Заказал в этом магазине систему громкой связи для автомобиля. По информации на сайте товар имелся в наличии на складе. Обещали доставить в течение 3-5 дней. В итоге через 18 дней после множества телефонных переговоров выяснилось, что товар еще даже и не отправляли из Москвы. Объясняют сбоем программы и надеждой на авось... В общем, персоналу глубоко наплевать на свою работу. И самое главное, никто даже и не собирается нести за все это безобразие ответственность! Все отзывы о работе этого магазина предварительно тщательно модерируются и публикуются только хвалебные.

УЖАСНЫЙ магазин, как оказалось. Купился на хороший, качественный сайт, итог - жду свой заказ уже почти 25 дней, а его даже не отправили. Постоянно оттягивают сроки. В своей группе вконтакте удаляют любую критику со стены в свой адрес, в том числе и мои 2 сообщения. Как и обещал, пишу теперь сюда. Никакой обратной связи. Самый медленный и бесдушный магазин в интернете!

Заказ 2795377 в этом магазине делал как подарок для брата, который живет в Петербурге. Сам я живу в Новгороде. Заказал, оплатил через киви кошелек, бесплатно доставили брату домой. Никаких проблем не возникло.

Заказ на кату microSD 32 class 10 2805577 выполнен быстро. Вместо запрашиваемого , но отсутствующего на данный момент, был предложен аналогичный товар , который подошёл мне ещё лучше))))

Нормальный магазин. Покупала HTC Desire V. Оплатила в офисе в Сыктывкаре. Получала в Санкт-Петербурге. Доставили даже быстрее, чем обещали.

Заказывала nen много всего, часто друзьям советую. Никогда никаких нареканий не возникает, цены приемлемые, сотрудники ОЧЕНЬ вежливые, всегда помогут, офис доставки есть в самом центре (реально 1 минута от метро), это очень удобно. Единственным недостатком, который, видимо, неизбежен, так как магазин вырос и набирает обороты стало то, что сроки доставки тоже растут (последний мой заказ 2665507 - пленочку, стилус и наклейку к айпаду - доставляли месяц: 16.09 заказали, 15.10 можно было получить. Надеюсь, эти лаги будут оперативно устранять, хочется и дальше пользоваться таким приятным обслуживанием!

Хороший магазин. Пользуюсь его услугами уже не первый раз. Всегда доставляют товар в оговоренные сроки. К качеству товаров претензий не было ни разу.

Заказывал в этом магазине аккумуляторы к телефонам Nokia (заказ №2909983). Один нашел оригинальный, другой, к сожаления, не оригинальный (оригинальный не нашел!!!). После оформления заказа, воскресенье вечером, позвонил менеджер, уже в понедельник вечером, и сказал что второго аккумулятора, который не оригинальный, нет!!! Зато, оказывается есть такой же оригинальный (а на сайте о нем ни слова!!!). Договорились о доставке на вторник вечер. Курьер созвонился во вторник, тут все ок. Зато вечером позвонил и просил встретиться у метро, мол заказов много!!! Это уже не дело!!! Так еще и чуть было не опоздал!!!

Иногда заказываю в этом магазине (Заказы № 162765, № 2777013, № 2890391),у магазина не очень чистая репутация, пока больших косяков за магазином не было, на контрафакт еще не напоролся (проверяю при получении, смотрю серийные номера на сайте производителя) Из плюсов: цены,скидки (нужно самому требовать), доставка в регионы и оплата при получении, пресловутые вежливые менеджеры ртом). Крайний заказ, через пару дней решил поинтересоваться, спросил: 'когда ж его доставят', внезапно: 'К сожалению, некоторых товаров, которые Вы заказывали, нет в наличии. Срок ожидания поступления товаров на склад может составить более 2-х недель.' Что странно, один товар [стереопара Edifier R2700] таки есть на складе (зачем мне менять то, что я выбрал/хочу и что есть). Другой товар [аудио мониторы Sennheiser HD 650] ~10к р. предлагают заменить только 3мя наушниками, одни из которых ~20к р., хотя полно наушников в том ценовом диапазоне… последнее время консультант по icq 78098982 меня динамит… хорошо, что оплата при получении… надоест – отменю заказ, куплю в другом месте…

Заказали смартфон htc, привезли какое-то б\у в грязной,помятой, невмяняемой упаковке, смартфон явно неизвестного происхождения. При последующих вопросах просто кидают трубку. Вобщем впечатление от казалось бы свиду приличного магазина подностью испорчено, как и День рождения к которому он собственно покупался.

Доброго времени! Одно вранье а не магазин. Сделал вечером заказ через сайт. (Ноут2,пленку и флеху). На сайте светиться все на складе. перезваниваю с утра, уточнить детали. говорят перемещение товара с дальнего склада,вечером можно самовывоз или завтра курьером. говорю ок,вечером наберу и точно решим как доставить. Днем звонит менеджер говорит приняли Ваш заказ, но товар будет через две недели. Тут я все понял обман, отменил заказ. Хорошо что оплата при получении...

Ужасно недовольна магазином. Истратила кучу нервов и личного времени. Заказала планшет Samsung gelaxi note 10.1 8000, звонила несколько раз в Москву уточняла РОСтест или ЕВРО, на сайте было написано что РОСтест, убедили что именно РОСтест, цена соответствовала- 24 000, ЕВРО можно было заказать за 19 000. Заказала, поехала получать сама, в пробках убила кучу времени, прислали ЕВРОтест, извинились, сказали что на складе ошиблись, перезаказали. Второй раз прислали точно такой- же EВРО!!! До смешного обидно! С тали уточнять на складе, а там РСТ и не пахнет.... 10 дней меня мурыжили... Не советую с ними связываться, говорят одно, присылают другое и цены можно в паркете подешевле найти!!! г.Волгоград заказ 2901165.

Заказ № 2878321 не доставили в срок 15.10.2012, сегодня 19.10.2012 до сих пор ни ответа ни привета. г Тюмень.

Первый раз заказывал было все отлично,решил самостоятельно зарегистрироваться и заказать galaxy note 2,внимание!он числился на складе и доставка была указана в течение 2-3 дней,при общении с консультантом выяснилось что доставка займет максимум 3-4 дня,заказав товар и прождав до четверга,я начал сомневаться и написал консультанту,на что он мне ответил то,что заказ доставлен на склад,но не оприходован,хорошо.....Решил написать в группу Вконтакте,там vне ответили ,что товара у них нету в наличии ,их подвел поставщик и они его только ожидают 20 чиcла))))А теперь вопросы)Зачем ваши консультанты вводят меня в заблуждение?Зачем на вашем сайте написано то,что товар у вас на складе,и зачем вы указываете сроки доставки,заведомо не выполняемые?)

30.09.2012г. сделали заказ этом магазине №2781143 (заказали видеорегистратор) и следом в этот же день сделали заказ №2782037 (карту памяти к регистратору).Оператор все подтвердил,но на следующий день пришло письмо, что регистратора нет у поставщиков и неизвестно будет ли. Мы тогда нашли подходящий регистратор у нас в городе, заказ на карту отменять не стали,хотели посмотреть на работу магазина, чтобы в дальнейшем пользоваться их услугами.но сегодня 18.10.12., а карту мы до сих пор не получили, на все мои звонки отвечают, что нужно ждать, проблемы с доставкой. когда позвонила 15.10 сказали что сегодня-завтра доставят. сегодня 18.10 опять сказали что в ближайшие дни доставят. не понравился магазин,скорее всего не буду у них ничего больше заказывать.лучше бы сразу писали, что доставка в течении месяца а не в течении 8-10 дней

Товар был доставлен не тот, что в заказе. В результате возврат и заказ снова, но уже по цене выше прежней. Мне это не надо! Мелочи, но не приятно! Буду искать другой магазин.

Компания отработала очень хорошо, во время получения заказа в центре выдачи была выявлена пересортица, сотрудники оперативно отреагировали, сказали что все заменят и организовали бесплатную доставку курьером. Магазином очень доволен. номер заказа 2900215

Заказал ноутбук оставил 50к р. предоплаты обещались через неделю доставить. Когда заказывал меня уверили что товар на складе есть. За день до того как я должен был товар получить, получил СМС-ку что мол товара нет, перезвоните что-нить подберем и дадим вам скидку в 200р :)...ничего другого заказывать я не хотел. А тот ноут который заказывал, мне сказали что он придет может быть через две недели. В итоге предоплату забрал и не думаю что воспользуюсь их магазином еще раз. Забавно...после того как я забрал деньги, мой заказ естественно был анулирован(пришла СМС-ка мол заказ анулирован и причина такая то...) Однако вечером(прошло эдак часов 9-10) звонит девушка и сообщает мне о сроках доставки моего заказа. И мол у них в системе заказ не был помечен как анулированный. Имхо, храмает у них синхронизация данных:) и теперь я не удивлен что товара на складе не оказалось, несмотря на то, что продавце уверил меня что он есть.

Заказывала планшет Асеr, менеджер по телефону сказал что товар привезут на склад во Владимир через 10 дней, хотя на сайте было написано что он есть уже в нашем городе. В итоге каждую неделю мне перезванивали менеджеры и переносили доставку еще на 2 недели. После полутора месяцев динама и моего наезда на менеджера - мне признались что они не знают вообще когда смогут привезти планшет. Отказалась от заказа. Люди работать не хотят, только время тянут, не понятно зачем. Больше никогда там ничего заказывать не буду и не советую никому!

Заказал 10.10.2012 Kingston SSDNow V200 128GB. Сделал предоплату. На следующий день позвонил уточнил все ли нормально с заказом прошла ли предоплата. Ответили что все нормально. Доставку назначили на 15.10. 15 никто не позвонил. Решил сам перезвонить 16. Ответили что произошел сбой в системе логистики и заказ будет отправлен только сегодня. Поэтому доставку перенесли на 18-19. 18 статус заказа изменился. Позвонил, ответ превзошел все ожидания: 'Заказ находится на складе и будет отправлен только сегодня'... Жду продолжения. Заказ №2871425

Сделал заказ,позвонили-обнадёжили,а потом тишина ни ответа ни привета .Делайте выводы покупатели?

Это какой-то бред ))) Хотел оплатить часть заказа бонусами СПАСИБО от Сбера. Оказалось, можно оплатить только 40% стоимости. А теперь внимание! Ровно 40%! Не только - не больше, но и - не меньше!!! Понятно, что ограничение - не более 40% введено не случайно. Но когда покупатель готов оплатить бонусами даже меньше, а все остальное внести живыми деньгами.. Бред. Заказ, конечно, отменил, но магазину похоже явно на это наплевать )))

Заказал Samsung N7100 Galaxy Note 2. При заказе я удивленно спросил у менеджера почему ниже рекомендованной цены и раньше официальных поставок.Буквально был втоптан обещанием наличия( на сайте указано в наличие) через 2 дня.... прошло 10 раз по 2 дня.... Дикий азиатский торгаш и то честнее. Неужели ни чего хорошо не можем перенять? Кроме как обещанием собирать толпу покупателей? Ответ магазина: Здравствуйте! Приносим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Очень хотим разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Заранее спасибо за ответ. Также Вы можете предоставить информация по телефону 8-800-555-9898 доб.2222 и на электронную почту otzivi@sotmarket.ru. С уважением, Лидия, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру. PS Отвечает не магазин , а автобот. Как в фильме Х@табыч. Нет номера заказа, потому что нет самого товара в наличие.только обещания товара через 2 дня.Хотя на сайте указано в наличие. Яндекс Маркет !!! Выкиньте его из его списка, по причине нарушение правил: нет заявленного товара. Это я писал давно. PS/ только что позвонил, опять :и товар в отгрузке,ждите 2 дня.

заказ 2838353, ноутбук и сумка к нему. заказал 6го октября. Срок доставки до Новосибирска - 4-5 дней. Звоню 10го, оператор говорит, что заказ уже выслали, и его можно будет получить в районе 15-18 октября. Звоню 17го. Выясняется, что заказ ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕН СО СКЛАДА В МОСКВЕ, а сумка отсутствует, потому что ее уже кто-то купил.

Добрый день! Несмотря на хваленые отзывы, хочу оставить свой. Заказ №2855723, телефон HTC One S. Оформил заказ 8 октября, обещали привезти 12, 11 еще перезванивал для уточнения, сказали, что 12 смогу получить. После долгих ожиданий позвонил 12, заявили что будет только 15. Получил 15 вечером и сразу расстроился, телефон самопроизвольно перезагрузился и установился английский язык, возможности установить русский заново нет. В комплекте отсутствует руководство на русском языке. Телефон не сертифицирован росстандартом. Большая ошибка тех, кто думает, что тел. 774898 московский, при получении заказа по этому же телефону делают вид, что принимают в Москве, а смс приходит с кодом г. Ижевска. Находясь в офисе выдачи слышал, как молодой человек принимал заказ из Ставрополья и говорил о сроке поставки. В общем впаривают нам серый не сертифицированный товар, оттуда и низкие цены. Правда молодцы, приняли обратно телефон без всяких проволочек и выплатили деньги. ЗА ЭТО БЛАГОДАРЕН!

Магазином пользуюсь уже не первый раз и в целом доволен.Сотрудники грамотные,дают все консультации,единственный минус последний мой заказ №2661581 доставлялся очень долго,что хотелось сделать отказ и воспользоваться услугами другого магазина.

заказывал колонки MyVibe BassBox (заказ №2746223) всё понравилось: удобно заказывать, своевременно доставили, качественный товар. Рекомендую всем.

Делал в магазе заказ № 2874349 - телефон TeXet TM-4504. 1. Приехал в магазин забирать товар, да забыл где вход, а дозвонится по тел. указанному в SMS оповещении 88432111998 - не удалось. 2. Я уже делаю заказ в 3-й раз, ящик завален обещаниями о скидках, но о них сразу же забыли при реальном заказе: 10.10.2012 - По вашему заказу №2779141 некоторых товаров нет в наличии [ticket:sh54345145] Поэтому мы хотели бы предложить Вам выбрать аналог, а также скидку — 200 руб. при покупке на сумму от 500 руб. 30.09.2012 - По вашему заказу №2779141 некоторых товаров нет в наличии [ticket:sh54345145] Поэтому мы хотели бы предложить Вам выбрать аналог, а также скидку — 200 руб. при покупке на сумму от 500 руб. 07.08.2012 - Неиспользованные бонусы на Вашем счете Напоминаем, что у Вас имеются неиспользованные денежные средства на бонусном счете в размере 400 руб. Вы можете использовать бонусы в нашем интернет-магазине в качестве доплаты за любые покупки стоимостью от 1000 рублей. Оформить заказ можно через сайт Сотмаркет или по телефону, сообщив оператору Ваш персональный ID 107767 3. Все их письма о контроле качества - туфта, робот спамит да и все, ответы на них уходят и не возвращаются. 4. купленный телефон вроде работает, претензий нет.

ну что хорошего можно сказать об этом магазине ни-че-го Сделал заказ колонки Kicx STQ 693 номер заказа №2732295 25 сентября заказ потведили сказали на складе есть высылаем ждите.Прошло 2 недели должен уже придти на почте извещения нет.думаю позвоню оказывается что они его даже не высылали яко бы почта у них виновата после долгих звонков и разговоров с мененжарами(благо звонки у них бесплатные) выслали с горем пополам.Заказывать больше здесь не буду а другие пусть больше читают отзывов и подумают прежде чем заказывать в этом магазине

история подобно Натальи. заказал Роутер 11 октября на сайте. Обещали доставку послезавтра, т.е. 13го. со скидкой на выходные пришел 15го в пункт самовывоза: товара нет. звоню: 'у нас нелепая ошибка - во 16го однозначно будет' 16го нет. Надежды почти нет. Звоню через нолик на контроль обслуживания. Пообещали 17го. Привезли. все хорошо, но осадок остался...