Сотмаркет

Отличный неттоп. Устраивал на 100%, все нужные приложения работали без проблем на Windows XP. Проблема возникла после грозы. Через подключенный DSL-модем пробило системную плату. Нигде не могу найти. Очень жаль!!!

очень понравилось обслуживание. такого не встречала ни в одном интернет-магазине. хочется сказать, что это что-то новое на российском рынке про качество товаров думаю писать нет смысла. поставщики все равно у всех одни и те же (с небольшими отличиями). правда немного расстроила доставка. пришлось ждать практически в 2 раза дольше, чем обещали с самого начала. хотя знакомые с такой проблемой не сталкивались. собственно поэтому, я и решила обратиться в сотмаркет. тем не менее, я бы стала рекомендовать этот магазин своим друзьям, родственникам и знакомым. приятные менеджеры + низкие цены = хороший результат, который в итоге получает клиент.

Заказал в этом магазине колонки Nokia, номер заказа 2814667. Заказ любезно оформили, СМС уведомление прислали с датой получения 13.10.2012. На следующий день после указанной датой позвонил с целью узнать судьбу своего заказа... Менеджер 'обрадовал', ваш товар даже не отправляли в связи с его отсутствием! Но как? Заказ оформлен, на сайте данная позиция всё это время была (и есть до сих пор). В общем, пожалел, что поведясь на бесплатную доставку в их точку выдачи в нашем городе заказал товар по явно завышенным ценам по сравнению с другими интернет-магазинами и не успел к нужной мне дате. Жаль, выбор у них большой, но своим неумение или нежеланием работать отталкивают покупателей. Надеюсь, это была моя последняя покупка в данном магазине.

О магазине двоякое мнение. Товар хороший и доставка быстрая. Но обслуживание ужасающее. 23.09.2012 получил письмо о возможности участия в акции 'оставь отзыв и получи деньги на телефон' от данного магазина. Так вот акция оказалась откровенным кидаловом. Оставил положительные отзывы на тоговых площадках Яндекс.Маркет itrate.ru Shopaudit.ru Mobiguru.ru Otzovik.com Как этого требуют условия акции, о чем отправил отчет на order@sotmarket.ru и получил ответ о том что 'Дененжные средства будут вам начислены в ближайшее время'. Никакого пополнения счета телефона я ествественно не обнаружил. 8 октября я решил напомнить о своем существовании работникам данной организации, написал письмо на тот же адрес - обратно ни ответа, ни превета. 200р конечно не деньги, но очень неприятно что компания пытается добиться положительного рейтинга в маркет-топах таким образом. Однозначно минус. Заказ 2497387. Тикет sh53374125.

Заказывала HTC one X доставку задержали на 2 недели, в итоге пришел и какой то бракованный в офисе сказали лучше отказаться . Потеряла 3 недели

Заказали телефон HTC One V. Срок доставки был обозначен 1-5 дней. Пришёл заказ на 9 день. Но это ладно. Главная проблема - телефон СЕРЫЙ! Он не РСТ и не Евротест! Меню в момент запуска телефона было на арабском, интуитивно установили английский, русского в меню просто нет. Потом установили из маркета программу morelocale2, благодаря которой удалось выставить русский язык. Плюс ко всему остались недовольны качеством телефона, но это уже к магазину отношения не имеет. Как так?! В открытую торгуют контрабандной продукцией!

№ 2699441 - ноут Samsung. Заказал, пришел. Дома увидел, что объем жесткого диска ментше заявленного. Вернул - говорят проверим в СЦ. (естественно пока он туда ехал на сайте инфу-то поправили)Через 7-9 дней привозят его обратно и говорят: 'он исправен, ошибка не подтвердилась!!!' т.е. не принимается???!!! - говорю я. 'Да.' и начал мне про закон и 2 недели объяснять. Типа 'целый - вот и забирай' Пока не объяснил, что это мошенничество, продавать с заведомо ложной информацией о товаре он и слушать меня не пытался. Вроде поняли, уладили. Сказали, что можно выбрать другой. Выбрал ASUS (№2822751), перезванивают подтвердить заказ - говорят нет на складе. 'Как же, - говорю - там написано 3 дня и в Челябинске?'... опять засада. Предложили выбрать из наличия аналоги. Выбрал (№2824397) оказалось тот же самый за те же деньги, только черный, а не серый. Пофиг, один аннулировали.. Опять перезванивают и..... опять нету! ??????????????? я ж из предложенного выбрал! Короче в любом случае ждать поступления на склад Москвы. Жду. На склад пришел на 2 дня позже обещанного и в Челябинск не за 3, а за 5 дней. Вроде все проверял, да на кнопку включения не обратил внимания (больше на клаву) - похоже как 'продавленная'... и тут не без косяка. И не обратишься ведь - механическая деталь... Вобщем, к персоналу на выдаче-то претензий нет, по телефону консультации неплохие (если не считать о сроках поставки), цены - супер, молодцы, стараются, (но ведь далеко не всегда это главное!), но больше там заказывать не буду. лучше переплатить пару рублей и все пощупать прежде. Да и, кстати, пока ждал цена упала на 500р - никто ничего не скинул. Конечно, я же уже все оплатил... только какие-то бонусы начислили, не знаю куда их пристроить. Товаром доволен - спасибо, ASUS!

Заказывал Canon 5d Mark II body, за 64 950р. В Краснодаре была самая низкая цена. По телефону попросили внести предоплату 30% от стоимости, а приехав в офис сказали что предоплата не нужна!! Странно как то. Но опыт покупок в данном магазине имеется и он положительный. Качество товара и постоянная связь с менеджерами на высоте! Снизил оценку только за счет непонятной предоплаты. Номер моего заказа 2802873

хотел купить аккумулятор для iphone 4, но добрый менеджер сказал, что установить APN аккумулятора не является возможным.

Безобразный магазин.Заказывала планшетный компьютер.На сайте в момент заказа указывалось, что он есть в наличии.Утром следующего дня пришло письмо-подтверждения заказа, где сообщалось, что планшетник есть в наличии и будет доставлен буквально через пару дней.Однако через 6 часов пришло еще одно письмо, где сообщалось, что планшетника нет в наличии и не было, что ждать его необходимо 2-3 недели да и не факт, что он вообще будет.Позвонив, я выразила свою претензию и потребовала объяснить как это товар то есть, то его нет.Оператор принял притензию, даже назвала номер его и сказала, что мне в течении дня перезвонят и смогут пояснить ситуацию.Но 'воз и ныне там' - ни ответа, ни привета- мне до сих пор звонят!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!! Я обратилась в другой и через 3 дня планшетник был у меня дома.

отвратительный магазин с ужасным обслуживанием, хотел вернуть мышь которую купил вчера, на что непонятное лицо мне сказало 'не товарный вид' товар был идеальным но продавец и кто то вроде него сказал что на чёрном днище мышки видны еле заметные царапины которые скорее были заводскими, ужасное место магазина который и не похож на магазин, прошу всех кто имел дело в такой ситуации подавать в суд на таких продавцов за их несправедливость!!! и название неудачное магазина, советую избегать все что с ним связано!!!

Мало того, что привоз товара задержали на день, да к тому же привези 'серый' телефон, нерусифицированный, без знака Российского Сертификата Качества, даже инструкций на русском не было. Заказывали Samsung Galaxy S II

как то ложевый магазинчик, хотел заказать дисплей на телефон, со мной связались по телефону и скинули SMS с кодовым словом для получения скидки, но когда я на следующий день решил заказать выбранный товар он как то резко подорожал на 30%. В итоге прешлось отказаться от услуг магазина

Заказала чехол для телефона. В пункте выдачи нашли мой заказ по фамилии (номера у меня не было) - это порадовало, конечно. Принесли чехол, я сразу обратила внимание, что на упаковке не указана моя модель телефона. А примеряв его, оказалось, что он туда просто не влезает! Я говорю девушке, на сайте написано, что для моего телефона он подходит, а он не влезает. Она меня убеждает, что он для этого телефона. Пробует сама засунуть - естественно, этого у неё не выходит. Говорит, что чехол кожанный и он растянется (приехали! я же не обувь тут покупаю! да и как он растянется, если туда даже не влезает?). Дальше больше: вернуть его я не смогла. Оказывается, возврат нельзя оформить в день покупки! А пробить по кассе она его уже успела. В общем такие вот радости. Магазин может и не плохой, но девушка-продавец проявила полную некомпетентность.

Были некоторые проблемы с первым заказом но благодаря хорошей работе операторов проблемы были решены , с последующими заказами проблем небыло. оцениваю работу магазина на хорошо номер заказа 2710965

Здравствуйте! Неоднократно пользуюсь услугами интернет-магазина SotMarket. На этот раз заказал Чехол раскладной для Nokia 5230 (Заказ № 2508415). Процесс доставки оперативно отражался по телефону. Товар получен, доволен сервисом и качеством. Спасибо!

номер заказа 2834747 заказал аккум для Philips X513, пришел быстро, вывозил сам. менеджер, девушка не компетентна в вопросах гарантии, общение с клиентами доброжелательным не назовешь. обычный интернет магазин. ничем не примечателен.

Решил заказать видеорегистратор в автомобиль. На сайте магазина указана возможность доставки по почте России, но в итоге при разговоре с оператором выяснилось, что доставка возможна только курьером за дополнительную плату. От заказа отказался.

Да,магазин о репутации явно не заботится...Также,как и у многих,доставку обещали на один день,ждала-ждала,в итоге сама позвонила в назначенный день,а мне спокойно заявили,что будет,но только через 3 (!!!) дня.А,предупредить,видимо НЕ судьба...Категорически,не довольна.

Сервис в Ярославском офисе полный отстой, уважения к клиентам нет никакого. В будние дни в 18-00 офис уже закрыт, хотя везде информация, что работают до 19-00.

Крайне недоволен сроками доставки товара: до Уфы был объявлен срок в 3 дня, однако с момента заказа прошло уже больше недели, но товар так и не поступил на пункт выдачи. Трижды звонил в магазин, и все три раза кормили обещаниями 'сегодня-завтра'. Очень разочарован магазином, хотя отзывы в целом хорошие. Врать покупателю очень не профессионально. Так бизнес не должен вестись.

Сделал заказ № 2 830 761 на бензопилу с доставкой. Привезли некомплект (шина и цепь разного размера). Неделю просил поменять. Меня динамили. Предлагают самостоятельно тащить пилу в их офис и сдавать. При этом оплату доставки не возвращают. Итого: Магазин взятые обязательства по доставке пилы не выполнил. Устранять свои ошибки отказывается и предлагает устранить допущенные ошибки за мой счет. Подам в суд, благо близко, по результатам отпишусь.

Все в магазине хорошо пока....Какой то нерадивый менеджер положил мне в бандероль чехол не той модификации, причем к нему прилагалась накладная оформленная на другого человека. Получив мне пришлось: за свой счет и в свое свободно время отправлять заказ обратно. Ждать-ждать-ждать...после чего написать несколько заявлений на возврат денег (причем повторно запрашивали сотрудники магазина), все с момента прихода к ним моей посылки до момента возврата денег прошел - МЕСЯЦ. Я очень много звонил, мне каждый раз клялись - что вот-вот разберуться и перезвонят и т.д. и т.п. Короче если вдруг вам попадет брак или что-то в этом ключе - держитесь и крепитесь- это надолго!

Здравствуйте. заказ№2639073 11 сентября 2011г. я приобрёл в магазине СотМаркет мобильный телефон HTC Desire S. На телефон был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В июле 2012г. в телефоне была обнаружена неисправность: частично не реагирует сенсор. 22.07.2012г. телефон был сдан на ремонт по гарантии. 6.09.12г. я пришёл за телефоном для получения его после ремонтаи при проверке работы телефона, в присутствии менеджеров СотМаркета, было выявлено, что телефон по-прежнему неисправен, как и до сдачи его в ремонт по гарантии. В акте выполненных ремонтных работ было указано: замена сенсора и обновление ПО, сам я работаю инженером по обслуживанию электронных устройств, но даже обычному человеку должно быть понятно, что не могут не работать те же самые области сенсора, что и до ремонта при его ЗАМЕНЕ! То есть это просо враньё, телефон покатался полтора месяца просто так. Я забрал телефон (чего делать было категорически нельзя) и только через день вернулся к ним и написал претензию... Ответ пришёл достаточно быстро, главной сутью которого было то что телефон остался у меня и магазин не может провести экспертизу. После этого я сдал телефон на экспертизу 12.09.2012, до сих пор жду ответа, на мои телефонные звонки чёткого ответа получить не удалось.

Решила купить у них телефон. Сделала заявку на сайте. Перезвонили сразу, приняли заказ, очень оперативно, впечатлило. Но оказалось, что телефона в наличии нет, привезли его через 6 дней и совсем не той расцветки, которую я заказывала( Теперь нужно ждать когда нужный-таки телефон привезут из Москвы(( Испортили впечатление напрочь.

Сам интернет-магазин достаточно удобный. Но есть много недостатков, с которыми нужно работать. Например, несоответствие наличия на складе, что ведет к многим неудобствам, таким как увеличение срока доставки. Также негативно, что магазин удаляет неугодные ему отзывы на сайте и в группах соц. сетей. Короче, если не сильно волнует срок доставки, то покупать можно. А если нужно в определенный срок, то лучше позвонить и уточнить у менеджера о наличии на складе.

Заказывала в SotMarket чехол для смартфона. Заказ обработали быстро, отзвонились моментально. Заказ оплачивала картой на сайте магазина. С доставкой была некоторая заминка. Во-первых отправку задержали на день, во-вторых доставили в пункт выдачи на 2 дня позже. Когда я пришла получать заказ из логибокса, оказалось, что оплата не проставлена и ячейка не откроется, пока я не оплачу. Пришлось потратить достаточно времени на выяснение причин. Менеджеры с неохотой переключали меня на руководство, сами ответить не могли. В результате пришлось приезжать ещё раз что бы забрать заказ. Номер заказа 2790745.

Санкт-Петербург На неделю задержали товар, неделю!!! Качество пока удовлетворяет

Очень недоволен магазином остался. Заказал ноутбук и мышку. Написано было НА СКЛАДЕ. Прошёл день, второй. Звонит менеджер и говорит что задержка от поставщиков и в течении 2-х дней будет. Прошёл ещё день, звонит другой менеджер и тоже говорит что будет в течении 2-х дней. В итоге заказал и оплатил в субботу а уже четверг и ни слуха ни духа о товаре. В итоге предложили бесплатную доставку, и пообещали доставить в субботу. Согласился, пригрозил возвратом денег если не доставят когда обещали. Больше никогда сюда не вернусь.

не доволен !продали не то,и потом просто промолчали.не советую никому.