Сотмаркет

Здравствуйте. заказ№2639073 11 сентября 2011г. я приобрёл в магазине СотМаркет мобильный телефон HTC Desire S. На телефон был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В июле 2012г. в телефоне была обнаружена неисправность: частично не реагирует сенсор. 22.07.2012г. телефон был сдан на ремонт по гарантии. 6.09.12г. я пришёл за телефоном для получения его после ремонтаи при проверке работы телефона, в присутствии менеджеров СотМаркета, было выявлено, что телефон по-прежнему неисправен, как и до сдачи его в ремонт по гарантии. В акте выполненных ремонтных работ было указано: замена сенсора и обновление ПО, сам я работаю инженером по обслуживанию электронных устройств, но даже обычному человеку должно быть понятно, что не могут не работать те же самые области сенсора, что и до ремонта при его ЗАМЕНЕ! То есть это просо враньё, телефон покатался полтора месяца просто так. Я забрал телефон (чего делать было категорически нельзя) и только через день вернулся к ним и написал претензию... Ответ пришёл достаточно быстро, главной сутью которого было то что телефон остался у меня и магазин не может провести экспертизу. После этого я сдал телефон на экспертизу 12.09.2012, до сих пор жду ответа, на мои телефонные звонки чёткого ответа получить не удалось.