Сотмаркет

Делал в магазине заказ №2880929. Что я могу сказать? Это уже третий опыт заказа в данном магазине, и каждый раз - примерно одна и та же история: товар на сайте есть, обещается доставка в пункт самовывоза чуть ли не в тот же день, я делаю заказ - тут же автоинформатор сообщает, что доставка будет черт знает когда. Я в шоке, звоню оператору, оператор подтверждает, что действительно непонятно, когда будет доставка. Я в полном шоке, но от безысходности делаю заказ. В результате все доставляют быстро и хорошо, но я до последнего момента понятия не имею, успеют ли доставить заказ в срок или нет. При этом подчеркиваю: процедура оформления заказа, система автоинформирования, работа операторов (кроме вопросов, связанных с логистикой), скорость фактической доставки, работа сотрудников самовывоза - все на высшем уровне. Но отсутствие реальной информации и, главное, прогнозов движения заказа очень выбивает из колеи. Если бы у меня был выбор, я не знаю, стал ли бы я делать там заказ, если товар нужен срочно и наверняка (подарок на ДР, например). А ведь скорость доставки - могла бы быть одной из сильных сторон этого магазина, если бы не проблема с ее отслеживанием!