Сотмаркет

все бы ничего но сроки доставки иногда запредельные, если вы готовы ждать то можно выбрать товар по привлекательной цене, но если вам надо к какой либо точной дате или как подарок то стоит задуматься. заказывал два раза первый раз звонили и писали, получил не быстро, но все нормально, сделал второй заказ, опять с задержками и не ответа ни привета только письмо что извините все задерживается, хорошо что хоть заранее все заказываю, но надеюсь на то что в итоге будет тоже все хорошо. улучшайте доставку

Никому не советую этот магазин. Снаружи всё хорошо. Заказывал чехол D... для телефона BB. Причем при выборе товара на сайте магазина было написано: 'чехол D... для телефона BB...'. Менеджеры вежливые, курьер быстро привез... Одна беда: чехол НЕ ДЛЯ ЭТОГО ТЕЛЕФОНА, он к нему в ПРИНЦИПЕ не подходит. Написал письмо с просьбой разобраться - нет ответа. Прислали свое письмо 'от робота' - оцените наш магазин. Оценил, написал о проблеме. Ни ответа ни привета. Деньги небольшие, чехол кому-нибудь подарю. А если бы речь шла о дорогом телефоне?

Ужасный магазин, хотя год назад там еще все работало нормально. Заказывал видеорегистратор, но так и не дождался его отправки, кормят завтраками, постоянные смс с просьбой мне позвонить менеджеру для не пойми чего. В итоге почти три недели ожидания и заказа на руках так и не имею, хотя заявлено было вдвое меньшее время.

Отвратительно! пытался заказать Asus Padfone 2 Заказ № 3348429. На сайте стоит пометка 'есть на складе'. После отправки заказа мне пришло сообщение, что до меня не дозвонились, хотя телефон работал и смсок о пропущенных звонках не было, я так понимаю просто было лень звонить. Хорошо, перезвонил сам, нашли мой заказ и сказали что оказывается телефон будет готов к отправке только через 6 дней... Хотя на сайте было написано что они готовы курьером доставить на след. день. Т.е. информация на сайте не соответствует действительности, а операторы не звонят клиентам. Затем прислали письмо, в котором сдвигали сроки. А еще через пару дней пришло письмо, в котором было написано что товара у них нет и когда будет неизвестно. Т.е. они просто лгут на сайте, чтобы привлечь покупателей. Кроме того, выяснилось что торгуют они серыми падфонами(у вас не будет гарантии и вы не сможете получить деньги или отремонтировать если он у вас сломается или будет бракованным) по цене белых. Руководство просто не отвечает на письма.

жаль, что меньше нельзя поставить, мне вообще ни кто не позвонил, после оформления заказа.

Заказывал корпус, сказали привезут через 4 дня. В итоге привезли через 15 дней, так еще другой корпус каторый в 5 РАЗ меньше, того каторый заказывал(курьер сразу же забрал его обратно). Звонишь и узнаешь когда ожидать корпус, тебе отвечают 'Незнаем!!!' 'Ожидайте!!!' Конкретной даты не говорят так как сами ничего не знают. Неудивительно, что много негативных отзывов!

Очень плохо! Отвратительная работа инет-магазина!Читаю отзывы и удивляюсь!Их, наверное, пишут сами работники Сотмаркета! Враньё полное! Сделал заказ 30.10.12 на хлебопечку Мулинекс. Почему именно здесь, потому, что на тот день здесь была самая интересная цена. На следующий день позвонили мне и сказали, что дико извиняются, но срок поставки немного изменится. Ну ладно, ничего не имею против. Прошли те самые отложенные сроки - ТИШИНА! Звоню. В ответ опять извинения и 3 дня на доставку до пункта выдачи. Согласился. Прошла неделя - ТИШИНА! Опять звоню и всё повторяется: извинения и 3 дня! Проходит неделя.....и....догадайтесь что? Правильно, опять звоню и теперь уже гарантируют, что к концу недели всё будет! Началась новая неделя, но ни звонка, ни ответа на почту как не было так, видимо, не будет! Вот так работает интернет-магазин «СОТМАРКЕТ».Спасибо вам за «ОПЕРАТИВНОСТЬ» и «УЖАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ»!!!!!

Заказ № 2974661 от 21.10.2012 - будет выслан в пункт выдачи 25.10.12г После продолжительной переписки всё таки выяснил что товаров нет и не предвидятся . Но что стоили обещания и изворотливость менеджеров! Как они пытаются втереть то что не нужно!!! Я в 'восторге'!!!! ! Информация о наличии заказанных и отсутствующих товаров на сайте за 5 недель так и не изменилась .......

Ужасный магазин,заказывал ipod nano 6g,сказали через 2 дня привезут,в итоге у них вообще таких нет.Звонил 3 часа,не дозвониться.

Заказал 26 ноября 2012 года фотокамеру Сфтщт 5D mark III>, Проплатил счет сразу на 105 900. При разговоре с менеджером предлагал оплатить срочную доставку, но мне сказали что все прийдет вовремя( сегодня уже 4 декабря и товара до сих пор нет. Не заказывайте в данной фирме ничего если Вам нужен товар срочно. Менеджеры по телефону будут Вам только лапшу на уши вешать

Ваш магазин достал своими дурацкими звонками на мобильный :-( По несколько раз за день.

ужас!!!!незаинтересованность в клиентах,безграмотные менеджеры,информация на сайте не достоверна,сроки поставки не соответствуют указанным!!!

сначала мне все понравилось,удобный сервис, внимательные сотрудники. но я рано радовалась... я заказала подложку клавиатуры и корпус (под оригинал) на телефон Nokia E52. на подложке криво наклеены контактные места, шлейф от подложки треснут на одной дорожке, в итоге из 25 кнопок работало всего 16! под кнопкой фотоаппарата также криво был наклеен контакт,в итоге стоило взять телефон в руки,как фотоаппарат сам включался и сам фотографировал. в итоге 1400 рублей я выкинула на ветер!

Очень не советую заказывать в этом магазине. Срок исполнения заказа во много раз больше указанного на сайте при оформлении заказа. Консультант магазина кроме 'ждите, ваш заказ в пути' ничего конкретного сказать не может. Компенсация задержки поставки не предусмотрена. От возврата денег за непоставленный в срок заказ отказываются! Чтобы не быть голословным укажу номер заказа 3325273

Было всего 2 заказа,с первым все в порядке,если не брать в расчет задержку небольшую,а вот со вторым...Составляешь заказ на сумму в 2240 руб,а через 2 дня звонят и говорят что цена уже вдруг выросла и тот же товар стоит 4700 - нужен он Вам будет?Все это с электронными уведомлениями о том,что заказ принят в обработку,затем будет доставлен через неделю(при условии наличия на складе в момент составления заявки)И в договоре все хитро написано Вот мой заказ №3309847 был аннулирован спустя 2 дня после его принятия.Извинились письмом на электронную почту,но уже после первого негативного отзыва на маркете.Чувство что все останется как есть присутствует и кажется,что разбираться с этим никто не желает. Состав заказа: DLS MW10D — 1 шт, 2 240 руб. ,при желании можно посмотреть сколько теперь товар стоит.Связываться в дальнейшем не хочется с этой сетью.Борьбы за клиентов просто нет.Про рекомендации говорить излишне.

№ заказа 3244333 Заказали сыну ipod на день рождения. На сайте стоит срок доставки 5-6 дней. Заказали 20 ноября. День рождения 3 декабря. То есть запас приличный. Учитывая, что до этого заказывали в других магазинах, так там даже раньше обещанного привозили. В итоге ребенок без подарка((( Причем, звонили интересовались несколько раз - заказ в пути. Звоним сегодня (3 декабря) и нам отвечают, что заказ был передан в службу доставки 26 ноября и будет идти 8-11 дней. То есть в лучшем случае через 13 (!) с даты заказа. Это куда больше обещанного на сайте. Мы отказались от заказа, даже не смотря на то, что возможно он пришел бы завтра, так как доверия к этому магазину нет никакого. Заказали в проверенном месте. Доставка 3 дня. Осадок, конечно, остался, так как дорога ложка к обеду. Если уж не можете исполнить заказ вовремя, то хоть предупреждайте, чтобы у людей было время в другом месте приобрести.

Большое спасибо данному сервису яндекса. Удалось достучаться до администрации магазина.

Действительно, плюс у магазина - ассортимент и цена (Новосибирск). Но вся радость исчезает как только дело доходит до сроков доставки. Указывайте реальные сроки! Выбирал телефон. Указана цена и срок доставки курьером (нск) 3 дня. Звоню в магазин - эта модель телефона будет только 'ориентировочно' через 6 дней! Хорошо, соглашаюсь на модель чуть дороже /указан срок доставки курьером в нск 3 дня/, меня ориентируют на 4-5. Соглашаюсь, оформляю покупку и доставку курьером. На 4 день тишина. 5 день воскресенье. 6 день дозваниваюсь сам - телефона еще нет. Завтра 7 день. До этого уже два раза отказывался от товара из-за сроков доставки.

В СотМаркет заказываю уже больше года телефоны,ноутбуки,планшеты. Вот и еще одно приобретение планшет Archos 70 Internet Tablet 250GB порадовало то что памяти много 250г отзывчивый 7дюймовый сенсор громкие динамики. В СотМаркете уделяют внимание каждому клиенту хороший сервис желаю всем удачных покупок на СотМаркет.номер заказа 3280305 89630335219 билайн

Заказ № 3244303 Заказывал портативную зарядку для телефона - в подарок дали наушники по акции от много.ру. Единственное, что в этот раз заказ опоздал на пару дней, в остальном - все отлично.

Заказал себе через данный ресурс аккумулятор для смартфона (заказ №3165429), вроде мелочь, но обслуживание порадовало, было на уровне, как будто я заказал 'плазму' тыров за 50! Не в каждом крупном торговом центре, где продают бытовую автоматику, дождешься от продавцов такого внимания к своей персоне и путной консультации, тем более покупая такую вроде бы мелочь! Во-первых, при поиске перерыл кучу, интернет магазинов, но СотМаркет предложил лучшую цену, условия и сроки доставки. Во-вторых, взяли и подарили 200 руб. на какие то именины, о чем вежливо красиво и не навязчиво известили меня по электронной почте. Этот ход мне, конечно, был понятен, но я не отказался от такой скидки при цене аккумулятора 1 040 руб. скидка получилась в районе 20% или полностью покрывала доставку курьером, что согласитесь, не могло не порадовать! В будущем планирую продолжить партнерские отношения с СотМаркетом, посмотрим, как пойдет дальше, т.к. планирую поменять смарт к Новому году. Магазину желаю развития и процветания!

Просто негодую. Заказ был сделан 22 ноября. Сейчас уже 4 декабря. Неделю кормят 'завтраками' по поводу доставки. Каждый день звоню, говорят 'ждите смс уведомления. Сегодня должен прийти'. Скоро состарюсь.

Заказ 3213579, елка. Вроде на вид нормальный магазин. Заказал с доставкой. Не звонят, не пишут. Звонил 2-3 раза - кормят обещаниями доставить через несколько дней. Потом сказали, что товар к ним не приехал и доставки не будет. Делать нечего, снял заказ, заказал в другом магазе. Большой минус, сделка не состоялась. Добили ещё своим письмом с купоном на 300 рублей, который действует 10 дней :) Больше в этот магаз ни ногой. UPD: менеджер позвонил, извинился, чуть поднимаю оценку.

Вежливые продавцы это очень хорошо,но сроки доставки в РАЗЫ отличаются от заявленных и не в меньшую сторону.

Заказ № 3310543 от 27.11.2012. Заказал флешку SanDisk Extreme 32 Gb. С начала флешка была доступна только по предзаказу, я связался с менеджером и мне сказали что должны скоро быть. Через пару дней статус изменился на 'есть на складе', я сразу заказал, пришла куча СМС-ок что товар вышлют 28-го, за тем что задерживают на 1 день и вышлют 29-го в первоочередном порядке. Вот наступило 29-е, заказ не отправляют, вот уже вечер, 19:30, связываюсь с менеджером и мне отвечают что не волнуйтесь, ждите уведомления. Наступило… 30-е, отправки нет, связываюсь с менеджером и выясняется что товара даже нет на складе и ожидается только через 7 дней! А статус по прежнему 'есть на складе'! Решил отказатся от заказа и оказывается что деньги мне вернут через 10 дней ПОСЛЕ заполнения и отправки формы возврата денег которую мне должны прислать. Весь вопрос: когда? А вот служба качества магазина уже прислала письмо с вопросом: почему я отменил заказ? Если честно то звучит как издевательство: они продают не существующий товар и спрашивают чем я недоволен! Идем дальше! Прошло 3 часа после отмены, рабочий день подходит к концу, а заявления на возврат денег нет. Снова связываюсь менеджером, он просит сообщить номер заказа, я говою, жду пока он уточнит. Он уточнил! Оказывается что товар везут с другого склада сотмаркета и он должен сегодня прибыть (это все происходит 30-го). Я обрадовался и говорю что 1 день я могу подождать, только пусть он мне точно скажет прибудет товар или нет. Менеджер опять пошел уточнять, а когда вернулся то сообщил что товар уже привезли и не распокавали, одним словом 1-го товар должен быть. Ну раз так то я попросил возобновить заказ. Наступило 1-е число, а товара нет как нет, я опять к менеджерам, мне опять начинают втерать что товар прибыл просто не занесли в базу ну и т.д. и т.п. В общем 2-го опять отменил заказ и теперь жду когда пришлют заявку на возврат денег. Не хочу поливать кого-то грязью, написал все как было. В общем уточняйте наличие перед оплатой

Заказ 3308039 от 26.11.2012г. При заказе на сайте в УЛЬЯНОВСКЕ мой товар однозначно был на складе. Доставка 3-4 дня. После этого был звонок от менеджера магазина, которая подтвердила мой заказ и назвала 30.11.2012г. сроком получения на условиях самовывоза в УЛЬЯНОВСКЕ! Однако после моего звонка 30.11.2012г. назван новый срок 10.12.2012г., при этом 30 ноября становиться сроком получения товара на склад в МОСКВЕ плюс пересылка! Десять дней на пересылку?! Уровень цены тоже завышен, плюс 1400 руб. от минимальной цены в другом интернет-магазине на день заказа. Но на это пошёл сознательно, что-бы в случае возникновения проблем, было кому в Ульяновске предъявить товар по гарантии.

Отношения с магазином вначале были безупречны. Сделал пару заказов - все отлично. Подумал, ну вот отличный магазин, но видать сглазил. Начиная со следующего заказа, пошел один негатив. Сделал заказ 2855579 срок доставки от 2 до 4 недель, товар под заказ. Прошло 2 недели, позвонили, сказали надо поджать еще 2 недели, ну ок. Итог - уже прошло без малого 2 месяца статус заказа: ждем товар. Надо тогда о таких товарах писать, что они не под заказ, а под производство. За это время можно его на заводе изготовителе заказать, сделать и доставить. На самом деле этот заказ для меня не особо важен и теперь уже будет заказан в другом магазине, но чисто из интереса жду, когда же с ним хоть что-нибудь произойдет. Далее был сделан заказ 3044871 на покупку роутера. Цена была более чем привлекательна. На следующий день позвонили, сказали, что цена на товар не верная, правильная цена гораздо выше. От заказа отказался. Подумал, ну ладно, с кем не бывает, вовремя не обновили цены на сайте. Хотя это весьма странно. Неверный ценник несколько дней висел на этом роутере. Далее был еще один заказ 3275425 на покупку телефона. Вначале с заказом было все ок - сказали в течение 4 дней привезем, потом еще звонили, не суть важно. На 10-й день пришло письмо, что заказ задерживается. Финиш! От заказа отказался. За это время я бы мог в любом московском инет магазине сделать заказ и оформить доставку транспортной компанией. Наверно, это будет выглядеть не правдоподобно, но на своем опыте могу сказать, что на доставку транспортной компанией из Москвы в Волгоград уходит от 2 до 5 дней. На момент заказа телефона в магазине был статус - товар на складе. За 10 дней не доставить товар, это надо постараться, конечно. В итоге - доверие к магазину у меня ниже плинтуса и никакими 300 рублями скидки меня не заманишь. В своих последующих заказах этот магазин буду рассматривать только в самом крайнем случае, чего и другим советую!

28 декабря заказал наушники,29-го заказу присвоили номер(3332313) и день получения товара,а первого декабря выяснилось что нужных наушников НЕТ и не будет,зачем-то стали предлагать другие...Не понимаю зачем принимать заказ если товара нет!От заказа естественно отказался,так ещё и письмо прислали по какой причине аннулирован заказ,что не устроило!!!Ужасный магазин!!!

18 ноября сделала заказ № 3217453 на сайте, товар был указан 'в наличии', доставка 4-5 дней самовывозом, через 30 минут поступил телефонный звонок и автомат женским голосом сообщил: 'Ваш заказ принят и будет отправлен 20.11.12, дата получения 26.11.12' Это уже 8 дней, но я успокоила себя тем, что 4 из них - выходные, ладно уж подожду...20.11.12 получаю смс и эл. письмо 'Извините, Ваш заказ будет отправлен 21.11.12, дата получения 26.11.12' ...Дата доставки не изменилась, думаю, не трагично, жду. Но вот 26 ноября подходит к концу, а ни ответа ни привета от Сотмаркета нет. Пишу письмо им на сайт с вопросом о сроке получения товара. Присылают ответ 'Товар поступает на наш склад для отправления.В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.' ???? Я в полном шоке, за 8 дней они даже не сформировали заказ, не говоря уже об отправке. Подождав еще два дня, 28.11.12 отправляю им очередной запрос о сроках с приложением всей этой милой переписки. Ответа нет до сегодняшнего момента. Две недели. Желания дальше ждать эти товары тоже уже нет. Радует одно: я выбрала способ оплаты при получении. Сегодня обсудим с домашними(для которых, собственно техника и заказывалась) и откажусь от 'столь выгодного предложения'. Благо все эти товары вполне можно приобрести практически в любом магазине техники. Без нервов и ожиданий и с реальной возможностью замены или возврата, что с этим магазином вообще не представляется возможным после такого отношения.

Второй раз заказываю, оплату не проводят пока скрины чеков им не сделал, в итоге месяц шел при 100% предоплате. Самый ужасный магазин