Сотмаркет

Оформил и перечислил им деньги 23.11.12. Обещали, что придёт до 28.11.12. Заказ № 3278967 а заказ не пришел! 27 был у них в офисе сказали - он пришел, но выдать смогут лишь 28. 28-го пришел забрать, оказалось его нет! До начала месяца говорили - что сегодня придёт. А теперь вечером 1.12.12. Написали мне, что придёт через 3 дня! ВЫвод обманывают они, не только по телефону и на офицальной странице соцсети, но и в офисе!

Не могу не поделиться... Это не поддается моему пониманию. Заказывала 17.11 новогодние товары(статус товаров был 'есть на складе')Сегодня 02.12 позвонили,с тем, что товары нужно еще подождать. Но самое странное..-Цены. Мягко говоря, 'изменились' Например - Гирлянды: стоила 99р. теперь 430р, другая стоила 170р. теперь 870р. Елочка была заявлена 150р. теперь 420р. Шарики елочные - 290 теперь 840. От вопроса буду ли я ждать и платить за товар по новой цене, я онемела...! Есть ли кому защитить потребителей??

Заказала эпилятор Ровента. Неделю кормят обещаниями по доставке. Сижу дома - дежурю и целую неделю ничего нет. Вот такой прекрасный сервис. Перезвонила очередной раз и мне сказали, что товара этого даже нет в Петербурге и пояснили 'видимо еще не приехал'. Вот такая конкретика и удобство.

Сделал заказ, через 4 дня обещали связаться и конкретно сказать о дате поставки.После указанного срока связывался сам дважды, оба раза заверили, что всё в пути.Через 2 недели позвонил снова и оказалось, что заказ только отправили и прибудет он где-то через неделю.Согласен, что до моего города гприблизительно так и доставляется, но зачем врать было, что отправили раньше?

заказывал аккумулятор на NOKIA,как указано на сайте оригинальный.обещали доставить в мой город через 4 дня, ждал 2,5 недели.в итоге аккумулятор оказался китайской подделкой.очень ужасный магазин, больше никогда здесь ничего не закажу

Заказал телефон по акции в пятницу, обещали что привезут во вторник, привезли в четверг. Привезли телефон 'EU only', а значит зарядка не подходит под наши розетки. Российской гарантии от производителя ясно дело - тоже нет. Т.к. купил телефон значительно дешевле чем в других магазинах, то в принципе жаловаться нет смысла. Но предупреждать о отсутствии сертификации Ростеста все-таки стоит заранее.

Первый раз решил воспользоваться услугами интернет-магаина. Нашел хорошую цену. Сайт удобный, понятный. Заказал себе на ДР второй ноут. Заказ сделал в пятницу, перезвонили в субботу, сказали будет через 3-4 дня, пришел в пятницу (сроки не критичны). Пошел забирать. Удобно, что точка выдачи в центре Перми. Теперь о плохом. Смартфон оказался 'серым', на сайте об этом ни слова. Коробка вскрыта, аккум вставлен, значит его уже кто-то пытался взять. Короче отказался, ибо за такую цену брать евротест бред. Короче ничего плохого о магазине сказать не могу, но тем, кто будет брать телефоны, сразу уточняйте его происхождение. Пошел к конкурентам...

Покупал многократно, разное. Из плюсов - достоверность вывешенной в магазине информации на товары. Полная комплектность покупок. При отсутствии товара на складе магазина - ведут до прихода на склад и отгружают. Если позиция редкая можно ждать достаточно долго, но не было ни разу, чтобы не привезли. Заказ последний был за номером 3233141

Заказывала в магазине Чехол-обложку для PocketBook Touch 622 Palmexx Smartslim (номер заказа 3188879). Привезли очень быстро, что удивило, так как моей знакомой заказ везли недели две. Это один из немногочисленных магазинов, в которых был данный чехол, и по низкой цене. Очень порадовало смс и email оповещение, но не порадовали звонки автоматической службы, которых в день оформления заказа было 3 или 4 .... так что показалось что звонков было оочень много, тем более что все они были не вовремя, думаю что смс и email оповещения вполне достаточно. Офис в г. Екатеринбурге находится в центре, что удобно, подъезд на машине не очень удобен в часы пик, но офис работает и по выходным и достаточно долго по времени, персонал вежливый и не торопит при проверке и осмотре товара, что очень важно, при покупке товаров в интернет-магазине. В целом интернет-магазин понравился, обращусь к нему снова.

Магазин хороший заказ формляют оперативно, но бывают некоторые сбои в доставке

Для оформления заказа требуется регистрация. Через пару часов связались по телефону, уточнили тип товара и время приезда курьера. Товар в порядке, цена соответствует цене на сайте. Из минусов -- курьер опоздал.

Заказ № 3162843 Операторы работают хорошо.Сроки доставки тоже вполне нормальные.Но вот отпариватель пришел не в полной комплектации и на мой взгляд нерабочий(из утюжка отпаривателя все время капала вода,а так же индикатор нагрева не срабатывал.По рекомендации ваших коллег отвезла в Волгоград его приняли в сервис.Жду дальнейшего развития событий!!!8-927-501-59-85

Опыт покупки в данном магазине: два раза. Первый раз приобретал аккумулятор для ноутбука, второй раз шуруповерт. Первый опыт не самый лучший, т.к. доставка товара - оставила желать лучшего, т.е. пообещали - что товар доставят в течении двух недель, фактически он шел почти три недели.Кроме этого когда товар уже дошел до Екатеринбурга, мне несколько раз обещали что доставят товар в течении двух дней, а доставили в течении 4-х дней, несколько раз переносили доставку. Минус - не информировали - что доставку перенесли, приходилось звонить самому. Плюс - предоставили скидку за задержку в доставке товара - 200 рублей. Второй раз доставка прошла проще и быстрее - так как забирал товар сам из офиса. В сроки уложились. Номер заказа 3108301

Сроки доставки. Заказал подарок на день рождения для жены. Обещали в теч. 4-5 дней доставить. Уже прошло 12 дней. Ничего сказать не могут, где находится, когда придет, обещают каждый раз, что сегодня, завтра и тишина... Купить в другом месте, в нужном цвете, без ожидания не предоставляется возможным ((

Ужасный магазин, то одного нет, то другого. Ждала 2 с лишним недели, терпение лопнуло. Больше не буду никогда там заказывать.

Заказала аккумулятор для телефона AB533640BU. Привезли не тот, но на который поверх собственного ярлыка был наклеен ярлык правильный. Позвонили, попросили заменить. Велено было приехать и сдать неправильный, а через неделю получить нужный. Привезла, сдала, хотела получить деньги. Оказалось, что их можно получить только в четверг, а была пятница. Поскольку в среду уезжала на 2 недели, согласилась на замену, которую обещали привезти в субботу. Привезли в понедельник. Упаковка нарушена и заклеена ярлыками. Объяснили, что проверяли аккумулятор, и сказали, что для нормальной работы нужно несколько раз полностью разрядить и зарядить аккумулятор. Поскольку через день уезжала из Москвы на две недели, могу только сегодня (через три недели после получения) заявить, что аккумулятор бракованный или уже использованный. Держит только сутки. Демьянченко

Магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Приобрел рацию для авто.После установки оказалось не работает одна из функций.31 октября 2012 года я обратился в офис по адресу г. Москва, ул. Башиловская, д.1, к.1 с просьбой принять товар обратно и вернуть мне денежную сумму, выплаченную за товар. Сотрудник Евгений принял товар на экспертизу и заверил, что в 20-дневный срок со мной свяжутся. 27 ноября, так и не дождавшись звонка, я снова обратился в офис на Башиловской, д.1, к.1. Из разговора сотрудницы офиса Ольги с сотрудником сервисцентра Маратом, я понял, что экспертиза так и не была проведена (прошло27 дней). Пообщавшись по телефону ещё с одним сотрудником, девушка Ольга клятвенно заверила меня, что все вопросы решены (срочно будут проводить возврат) и чтобы я приходил в четверг. В четверг попасть в офис я не смог-был занят. Вернувшись в офис 1 декабря в субботу, я узнал от девушки Ольги, что вопрос мой не окончательно закрыт. Т.к. я получал товар не у них, а на ул. Малая Дмитровка, д.1, офис 108, то и возврат мне будут проводить не на Башиловской. Все эти несколько дней, проведенные в офисе, постоянно наблюдал покупателей сдающих некачественный товар(там очередь не на выцдачу товара, а на сдачу!!!). Делая заказ на рацию сделал ещё и второй-на навигатор(21 октября). Обещались в два дня доставить в офис! Через два дня позвонили и сказали, что товар будет через неделю. Я не стал их ждать, нашел такой же И ДЕШЕВЛЕ на 500руб. Забрал на следующий день после заказа. 02 ноября проснулся сотмаркет-заказ прибыл на склад, забирайте. Я уже больше недели радовался покупке не у них!!! На данный момент пытаюсь вернуть деньги за рацию.Надо было сразу писать заявление о разрыве договора купли-продажи и не слушать их сказок. Позже отпишусь об успехах.

Магазин отстой! Заказывал у парктроник обещали доставить его в течении 3 дней! прошла неделе ни кто не позвонил! позвонил сам по указанному телефону, на что менеджер мне ответил что товар не отгрузили, и посоветовал мне парктроник за цену в двое выше чем я заказывал!!!!! прошло 3 недели они прислали письмо с придложением заказать другой парктроник так как этого нет на складе! Хотя на сайте он до сих пор есть в наличии с доставкой в 3 дня но по цене дороже на 100 рублей! :) Ни ногой больше в этот магазин фуууу!

заказывал планшет iPad 4 номер заказа №3290123, потом передумал брать и решил взять не 16 гиговую версию а на 32, позвонил сказал ,мол отмените. отменили, все отлично сделали. сделал новый заказ сразу же на 32гб версию. сказали через 3-4 дня приедут и я смогу забрать. прошли обещанные дни, ни звонков,ни уведомлений. сам позвонил.девушка по телефону хамски и неохотно сказала -'мы не знаем когда приедут, но наверно на след. неделе, вы сами звоните узнавайте' . шикарно! ладно, ждем дальше. прошло еще вот 3 дня , планшет за это время поднялся в цене с 21490 до почти 27 тысяч!!! как это можно объяснить? и сегодня мне приходит на почту уведомление ваш заказ №3290123 в нашем офисе, приезжайте забирайте! я этот заказ отменил неделю назад почти, вы совсем издеваетесь??? в общем ужасный магазин,наплевательское отношение к клиенту, кидалово с наличием товара и ужасная накрутка цены, за 3 дня поднять цену на 5500 это только у вас такое, ни в одном другом уважающем себя магазине такого быть не может

Отвратительный магазин. Сделал заказ, перезвонил менеджер и предложил привести до 18:00, я согласился. В день доставки в 19:00 звонит менеджер и говорит, что товар есть на складе и предлогает договорится о доставке. После того как узнал что на сегодня я уже договаривался положил трубку с фразой: вам перезвонит менеджер. Теперь каждый день шлют СМС и EMAIL с текстом: МЫ НЕ СМОГЛИ ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ. На мои письма с просьбой больше не писать и не звонить не реагируют. Никогда не пользуйтесь услугами этого магазина.

1) Долгий срок ожидания, вместо 4 дней две недели. 2) Привезли некомплект. Вместо одной из деталей какая-то китайская подделка на замену. 3) Служба контроля качества перестает вами интересоваться сразу по факту оплаты. 4) Похоже, что серый товар. Подробней: Выбрал, заказал. По информации на сайте обозначен срок поставки в мой город 4 дня. Утром позвонила менеджер и сообщила, что товара, оказывается, нет в наличии на складе в Москве, но через семь дней уже привезут ко мне в город. Ок. Товар пришел на склад и более двух суток был статус 'собран, ожидает передачи в службу доставки'. Через 8 дней. Отслеживал историю заказа в личном кабинете. Через две недели товар пришел и я отправился в пункт выдачи расположенный очень далеко от центра. В офисе на выдаче работала одна медленная женщина и была очередь - ждал более 40 минут своей очереди, потом минут 10, пока она найдет весь заказ из двух позиций. При распаковке и проверки выяснилось: 1) Аккумулятор, хоть и запечатан, несет аж 0% заряда. А это очень не нормально. 2) Зарядное устройство шедшее в комплекте не соответствует стандарту российских розеток. Но т.к. было срочно нужно - забрал, благо дали какой-то левый, еле держащийся трехкопеечный переходник даже не подходящий по цвету. Уже вечером проверил в интернете, оказалось должен быть родной. Написал им, было интересно как объяснят и извиняться. Девятнадцать дней в ответ молчание. З.Ы. Заказ был на несколько десятков тысяч, не копеечный. И такое отношение. Вобщем больше с ними дел не имею, не видать им моих денюжек :)

Купила второй товарв этом магазине сегодня.На этот раз планшетник. Доставка была курьером. Вся коробка запечатана,всё как положено. Проверять начала после его ухода. Не включается. Поставила на зарядку.Думала разрядился пока по стране 'путешестваовал'... Не включается..... Опять несу сдавать этим...людям! Сотовый телефон от предыдущей покупки лежит у них на диагностике. Тоже оказался глючным. Не удивлюсь, если повесят на меня эти косяки. Буду биться за свои права. Магазин не рекомендую. Сами не знают, чем торгуют!

Сделал заявку 23.11.2012 заказал телефон, по скидке!! Сказали доставка в течении 1-4 дней, уже больше недели жду ... Вот так, не покупайте товары в этом магазине, проще заплатить подороже и спать спокойно !!!

Мои максимальные ожидания от уровня Вашего сервиса ниже плинтуса.Оплатил заказ 25 октября, отправили -24 ноября.И никаких объяснений от ваших менеджеров.Перенимаем опыт товарищей из Китая?Главное получить оплату? а там хоть потоп.

Торгуют контрафактом! Исполнили заказ №3274297 мягко говоря не оригинальным изделием, хотя при заказе согласовывался конкретный изготовитель. Сопроводительная документация по эксплуатации и гарантийный талон - самопал, без указания производителя и адресов сервисного обслуживания, без SN товара и т.д. При отказе даже не удивились - просто не прокатило.

Чехол-книжку для Гэлакси недели три наверное доставляли, еженедельно обещая, что завтра привезут. Больше с этим магазином никогда не буду связываться.

29 октября заказал отпариватель хотел подарить на день рождения супруге к 7 ноября .В оповещении было сказано что 5ноября получу.В результате заказ прибыл только 13 ноября.Но было уже поздно.От заказа отказался. Надежду на своевременную доставку магазин не оправдал.А так отношение к клиентам вежливое.

Заказывал в интернет-магазине автомобильный GPS навигатор Ritmix RGP-670.В целом работой магазина доволен:заказ приняли и доставили из Москвы довольно быстро.Менеджеры общаются любезно. К недостаткам можно отнести следующее: -менеджеры не смогли сообщить время работы магазина, -заявленное в спецификации время автономной работы навигатора-3 часа не соответствует действительности.Время автономной работы составляет 1час15минут.

Удобный магазин с низкими ценами и достаточно широким выбором. Более того, первым моими заказом была камера, которую я нашла на тот момент только в Сотмаркете. Теперь я проверяю наличие необходимой техники в первую очередь именно в этом магазине. Нынешний заказ № 3145845 также порадовал сочетанием цены и качества. Были небольшие проблемы со сроками доставки в пункт самовывоза, но в целом, сервис работает на должном уровне. Небольшой пунктик: не хватает варианта фирменного пакета побольше размером :)

Заказывал мясорубку. Ждать пришлось не очень долго. Но когда мясорубка оказалась на складе, выяснилось что это вроде новая партия и стоит она вместо 6000 7000. Очень недоволен этим, так как после заказа нормальные магазины цену не меняют. От заказа отказался. Заказ 3286801.