А
Аноним оценил 05.01.2013
Оценка:
Несколько заказов было сделано в магазине Сотмаркет. Заказ № 1301809 от 06.12.2011 20:32:54 аккумулятор для нокиа - нареканий нет. Все четко, вовремя, работает. Спасибо Заказ № 2596761 от 06.09.2012 22:48:14 Samsung GALAXY Tab 7.7 P6800 64GB silver — 29 780p - оказалось, что нет в налиичии, придется ждать - сколько -неизвестно. Заказ аннулирован. Ну и ладно, в других магазинах такой модели также не оказалось, выбираю другую Заказ № 2676111 от 17.09.2012 20:46:06 Samsung GALAXY Tab 7.7 P6800 16GB light Silver — 20 900p. Доставка вовремя, все работает, правда аппарат сам видимо для одной из франкофонных стран (все абсолютно на французском, и комплектация не для России), ну и ладно. Может качественнее,раз для французов. Проработал с сентября по начало января. Именно на новый год сделал мне подарок в виде поломки! Не включается, не выключается, не заряжается... с трудом дождалась 5.01, отнесла в пункт выдачи (Н.Новгород), приняли, выдали акт приема-передачи, на котором по примерным подсчетам мой планшет уедет на ремонт на 55 календарных дней! Печально, так как очень нужен мне для работы... теперь как без рук, придется таскать с собой ноут. Заказ № 2676351 от 17.09.2012 21:24:10 - без нареканий, чехол и пленку забрала вместе с планшетом. Почитала отзывы... надеюсь, что в моем случае все пройдет безболезненно Отпишусь, как разрешится. Пока оцениваю магазин как обычный
Н
Неизвестный Дмитрий оценил 05.01.2013
Оценка:
Нормальный вменяемый магазин. Делал несколько заказов, в частности последний - с номером 3264095, все с доставкой курьером - проблем с оформлением заказов (информативность сайта) и доставкой (соблюдение интервала времени доставки оговоренному, отношение самой курьерской службы) не возникло в принципе. Товар со склада поступил даже быстрее на 2 дня, чем было указано в информации к товару на сайте. Была небольшая путаница с ценами на сайте (менялись, но может быть так попал с совпадением), стоимостью доставки товара курьером (разные операторы магазина по телефону давали немного разную информацию), на сайте выдавались также различные варианты, ну или я сам немного запутался. В конечном итоге вопросы решались в пользу клиента, по крайней мере у меня было так. Да, в подарок к заказу прислали наушники Ритмикс, однако одно ухо почему-то не работает..в магазин по этому поводу не обращался.. В целом хорошо, не без осадочка, как говорится, но вполне достойно. Спасибо!
П
Пидюков Сергей оценил 04.01.2013
Оценка:
На этот раз очень долго ждал заказ- 3 недели при обещанном сроке доставки 4-7 дней. Надеюсь, это только мне так не повезло на этот раз. В целом- и магазином и товаром доволен.
П
Пелопидас Андрей оценил 04.01.2013
Оценка:
Заказывал фотоаппарат Sony SLT-A77V, смартфон HTC One X 32Gb 6.12.2012. Сегодня 26.12.2012, товар так и не пришёл в Кострому. Операторы вежливо 'завтракают' или вообще отказываются разговаривать (не могут адекватно ответить). Видимо не нашли ещё товар. Возможно принцип работы интернет-магазина таков: найти контрафактный (левый, серый или как там ещё) товар - напечатать мануалы с гарантийками - доставить покупателю. Только не всегда успевают. Сваливают на транспортную компанию, название которой умалчивают... Не тратьте время на этот интернет-магазин! Кстати фотоаппарат уже купил в соседнем интернет-магазине всего на 500 рублей дороже. Доставили в Кострому за 2 дня!!! смартфон HTC One X 32Gb клялись, что привезут до Нового года, сегодня уже 4.01.2013, а его все нет. Позвонил, опять сказали, что завтра... отказался от заказа! Вывод: очень ужасный магазин!!!
А
Азаров Алексей оценил 04.01.2013
Оценка:
Заказ № 3521525 от 15.12.2012 23:28:38 в личном кабинете статус посылки отправлена...до сих пор жду!!!звоню в службу поддержки кто что говорит!!что скоро придет кто говорит что нет.такое ощущение что они сами не знают!!!нет смысла заказывать у них не какого...
Ru
Rudenko Andrey оценил 03.01.2013
Оценка:
Ужасный магазин,был сделан заказ № 3574881 в интернет-магазине Сотмаркет. Состав Вашего заказа: Saturn ST-EC0157 — 1 шт, 1 680 руб. Когда делал заказа товар имелся в наличии, перезвонили сразу обещали прислать до 25 декабря, потом пошли письма о том что товара нет и предложения заменить, кончилось все тем, что заказ сами сняли не предупредив меня письмом на почту, Зато спам отправлять не забывают, о бонусах и накоплениях, поставил этот магазин в черный список. Не связывайтесь с ним, чтоб не портить себе настроение.
К
Кот Кот оценил 03.01.2013
Оценка:
Товар дошёл вовремя, но вот не верьте им (sotmarket), про пополнение счета за положительный отзыв, ОБМАН
А
Атемасова Даша оценил 02.01.2013
Оценка:
Наконец то нашла время, чтобы написать отзыв о данном интернет магазине, т.к. не хочу,чтобы и вы были так же разочарованы своей покупкой!Пока я решала какой телефон выбрать (очень хотела HTC), мой молодой человек заказал себе наушники...Ему сразу же перезвонили, оформили заказ, сотрудники были очень вежливые, заказ обещали доставить через 3 дня. Поэтому через несколько дней я не раздумывая заказала HTC Rhyme, к тому же на него была очень большая скидка, что меня еще больше привлекло в данном магазине. На этом наша радость закончилась! Мало того, что нам то и дело начали звонить и извиняться за то, что наушники придут через 2 недели, дак еще и телефон, который должны были доставить через 3-5 дней, необходимо было ждать 2 недели. По прошествии 2х недель нам уже никто не звонил, поэтому мы сами начали терроризировать персонал, но ответ был один: извините, товар задерживается. Когда все же товар пришел, нам пришлось еще около 30 минут стоять на складе, т.к в бардаке, который был в офисе найти ничего было невозможно. В итоге, когда уже все 3 сотрудника переругались из-за этого, я все таки получила свой заказ...но! коробка, которая должна была быть белой, была вся грязная, (но это ничего, хотя было не приятно даже в руки брать), в комплекте не было док-станции (а в описании на сайте она была), причем когда мы начали задавать вопросы по этому поводу, сотрудница, которая даже не знала что это такое, начала грубить,и предлагала идти в магазин и купить телефон там, если у нас имеются претензии(это при том то,что мы пол месяца прождали телефон и в продаже в магазинах его нет уже как пол года!!!). В расстройстве, я решила не покупать товар, тем более, что на экране был непонятный дефект! Но это еще не все! Наушников, как оказалось на складе все еще не было! Вобщем, сплошное недовольство этим магазином, жаль, что потрачено было столько времени и все зря!
П
Панферов Евгений оценил 01.01.2013
Оценка:
Зря, что не посмотрел сразу отзывы про этот магазин . Я с этим сталкиваюсь в первый раз , думал что это за прикол , но зашел на маркет яндекса и все понял по 850 отрицательным отзывам. Реально срок заказа растягивают на !месяц. Сначало пришла смс что через неделю ( хотя на сайте пишут что через пару дней) , потом протянули до 10 и в итоге - еще к сроку поставки добавили 13 дней :) Ну я решил что пускай возят товар пока у них бензин не кончится , этот магазин попал у меня в черный список.
Б
Баранова Алена оценил 31.12.2012
Оценка:
Заказ № 3453143 сделала 10 декабря, менеджер перезвонил и сказал, что 17 декабря заказ будет в моем городе. 18 декабря позвонила и спросила, как дела? Сказали, что заказ не поступал еще, завтра ждите, а доставка в течение 2 дней. Вот с тех пор мне консультант каждый день обещает, что 'курьер приедет 100% завтра'. Говорят, что это из-за аномальных морозов и пробок в городе, ну и заказов слишком много, курьеры не справляются. Ребята, вы не ожидали большого количества заказов перед новым годом? Вы странные. Курьеры не справляются - наймите еще. Пробки? Пусть ездят на электричках. Почему меня должны интересовать все ваши проблемы? У меня двое маленьких детей, я просто никак не могу забрать свой заказ самостоятельно. А теперь и не смогу подарить подарок на Новый год, потому что не верю, что мне привезут заказ в этом году. Всеми вашими 'завтраками' сыта по горло. Ну и процедура возврата денег занимает 10 дней, так что ничего другого купить тоже не смогу. Спасибо за сервис, сотмаркет! Никогда больше не свяжусь с вами. PS 29 декабря в 9 вечера привезли все-таки заказ - чудом не пересеклись с человеком, которому я хотела это подарить (заказывала доставку на утро вообще). Спасибо, что хоть привезли. Оценку магазину оставляю прежней - понервничала я из-за вашей ужасной доставки.
Е
Егорова Натали оценил 30.12.2012
Оценка:
Сделали заказ 25.12. номер3649055,подарок сыну на Новый год.В Пикпоинте должен был оказаться 29.12.Этого не произошло.Звоним 30.12-ответ:'Только на 07.01.'А где Вы раньше были и чем думали,горе-работники?Вместо извинений услышали:'Нуууу,склад же закрыт'.Господа,читайте отзывы и не обращайтесь в такие конторы.
Л
Ладуткин Павел оценил 30.12.2012
Оценка:
Испортились в конец!!!! Заказ был сделан 21,12,12. Мне сказала, что заказ в пути. пришло сообщение: Ваш заказ № 3623793 будет отправлен 28 декабря. Подтвердите заказ Ориентировочная дата получения заказа 29 декабря. Сегодня (30,12,12) звоню им - Ваш заказ может быть привезен только 8 января 2013! Никто не позвонил и не предупредил!!! НИКОМУ не рекомендую!
С
Среда Доступная оценил 30.12.2012
Оценка:
Обращение в этот магазин сулит всем одно разочарование... Несколько раз привозили бракованный товар, на 3 раз мне сообщили (позвонили) что мой заказ (сумка к ноутбуку) готова к выдаче. Когда я пришел забирать ни я , ни ваш менеджер не смог открыть сумку - замок не работал и 5-минутные попытки его открыть не увенчались успехом.. после чего я ушел. = Неужели нельзя было, перед тем как сообщать что товар готов к выдаче, его проверить???
ne
nelud nekto оценил 30.12.2012
Оценка:
Абсолютно солидарен с большинством отзывов касающихся доставки, видимо в свои магазины они товар почтой доставляют. Перед тем как сделать заказ позвонил магазин, потому что дело было 20 декабря и уточнил приедет такой-то такой-то заказ до нового года, меня уверили что чуть ли не завтра приедет, заказал. Пришло письмо в котором срок доставки был 1 января. Я еще раз позвонил и уточнил мне сказали что надо поменять одну позицию и заказ отправят, поменял. Через два дня дернуло меня позвонить и уточнить еще раз мне сказали что теперь у них нет на складе другой позиции я отменил ее. После этого мне даже пришло письмо заказ отправлен в пункт выдачи будет там 28 декабря. Соответственно сегодня 30 декабря заказа нет, а точнее как сказал оператор его еще даже не отправляли. Теперь соответственно не одному своему знакомому и даже врагу не пожеаю обращаться в этот магазин.
В
Васильев Сергей оценил 29.12.2012
Оценка:
ужасный магазин. сроки доставки отвратные. при заказе одни сроки, при звонке другие. в итоге, в следующем году.
А
Аноним оценил 29.12.2012
Оценка:
последний заказ очень долго шел
А
Аноним оценил 29.12.2012
Оценка:
Оставил заказ на сайте 24го декабря. Только сборка автоматически была назначена на 26ое (!), а доставка на 27ое. Автобот заспамил телефон смсками и почту письмами, но комплектовщик не перезвонил. Позвонил сам 27го- одной из заказанных позиций не оказалось, пришлось ее отменить и переоформить заказ на 28ое с доставкой категорически до 18:00. Согласовали. Утром, часов в 9, позвонил курьер и сказал, что вряд ли успеет до 18:00, перезванивал позже напоминая об этом, но в 17:00 приехал, когда я одной ногой уже ушел с работы. Сдачу не отдал и даже не вспомнил о ней. Совсем забыл- пленка, которую мне привезли на планшет то ли некачественная сама по себе, то ли старая при этом- совершенно не ложится на экран и вся пошла пузырями сразу. Даром выброшенные деньги.
de
dengi.lite оценил 29.12.2012
Оценка:
Заказал HTC One S. Перед заказом раза 4 спросил у консультантов магазина, процессор S4? Да, S4. Ладно, думаю закажу. Заказал, позвонила девушка, у нее уточнил, точно S4? Она подтвердила еще раз, что S4. Сегодня пришел получать телефон, оказался S3(. Все же забрал. Если бы знал заранее что придет S3, не заказал бы. И да, на сайте указан а неверная информация, процессор там не MSM8260-A, а MSM8260 Но мнение о магазине все равно не хорошее. Заказ №3595885 Я так понимаю на отзыв магазин отвечать не собирается.
Sv
Sv Sergey оценил 29.12.2012
Оценка:
Дважды делал покупки через этот магазин. Номера заказов 3016089 и 3028951. Первый заказ на сумму 38 т.р., срок исполнения стоял 2-4 дня, сделал полную предоплату переводом с карты, привезли через 7 дней, все нормально, все понравилось. Второй заказ сделал 27.10.12 на сумму 8 т.р., внес полную предоплату, срок исполнения стоял 7-9 дней. Через 2 недели позвонили и сказали что задерживается, но 15.11 я его получу в любом случаи, 26.11 после неоднократных попыток выяснить где заказ и постоянных обещаний что он вот-вот придет от заказа я отказался и потребовал возврата денег. Прислали бланк на возврат с указанием срока возврата 10 дней. отправил 27.11., 07.12 деньги на счет не поступили, 09.12 прислали еще раз тот же бланк и перестали реагировать на запросы. 21.12 на сайте появляется состояние заказа - 'вернули деньги'... реально деньги пришли на счет 29.12, после публикации отзыва на яндексе, звонков из службы качества и тд. и тп. Возможно в будущем я воспользуюсь услугами этого магазина, но предоплату точно давать не буду.
А
Аноним оценил 29.12.2012
Оценка:
Кратко: техподдержка малодоступна и некомпетентна, логистика нулевая, товар некомплектный. Заказ был оформлен в пятницу утром, сразу же оплачен картой. Статус 'ждем оплаты' у заказа после оплаты не изменился. Техподдержка ничего внятного ответить не смогла, т.к. ключевых сотрудников либо 'нет на месте', либо 'не работает система' и т.д. и т.п. Вопрос с оплатой решался на протяжении 3-х дней путем ежедневных звонков, решился только в понедельник вечером. В итоге заказ пришел на базу в субботу (хотя обещали за 3 дня), о чем была прислана СМС-ка, хотя я заказывал доставку курьером. Техподдержка при очередном звонке поставила перед фактом, что курьерской доставки не будет т.к. за 4 дня до нового года видите-ли работать религия не позволяет. При получении товара на базе вернуть оплату за курьерскую доставку наличкой отказались, прислали письмо с требованием скана заполненного бланка для своей бухгалтерии (делать же мне нечего больше, как из-за 200 руб. бегать по всему городу в поисках сканера...). Пусть подавятся. Да и товар к тому же некомплектный – в коробке отсутствует кабель, указанный в инструкции. В итоге сэкономленные на интернет-магазине деньги с лихвой потратил на междугородние переговоры (локальный офис не отвечает в принципе) и поездку на их базу. Никогда ничего у них больше не закажу и другим не советую.
А
Аноним оценил 29.12.2012
Оценка:
Заказ №3630125. Немного об оформлении заказа, на сайте есть информация что есть пункт выдачи заказов в г.Королев, только операторы об этом не знают и не принимают заказ. В итоге с пятого раза попадаю на более 'осведомленного' оператора и он принимает заказ, но в этот же день получаю смс что заказ снят по причине недозвона, хотя пропущенных зонков точно не могло быть. Ну что снова звонки в этот «чудо-магазинчик» с попыткой повторно оформить заказ, снова попытки, т.к. операторы уверяют что нет в Королеве у них ПВЗ. И о чудо, попадаю на оператора который переоформляет заказ. Дату доставки поставили 25-26 декабря.Ну полдела сделано. заказ оформлен. жду! Ни 25, ни 26 и 27 естествнно заказа не было. все попытки выяснить через оператора что то бесполезны. 28 наконец звонок что заказ поступил в ПВЗ.Прихожу забирать 29, мне показывают опломбированный пакет и говорят оплачивайте, на вопрос что я хочу посмотреть что оплачиваю мне говорят нельзя, спрашиваю могу ли я посмотреть квитанцию за что плачу, а то может там кирпичи и я их добровольно оплачу. В квитанции ничего по товару нет, а только номер заказа. Супер - плати за пакет в котором неизвестно чего!!! Ну ладно, устал я от этого магазина - оплатил, вскрыл при сотруднике пакет, коробка была вся мятая и дырявая и переклеена скотчем в местах дырок, т.е это было сделано еще на стадии оформления и до передачи в транспортную компанию или кем они там отправляют, видимо на оленях судя по срокам доставки. Честно конечно мне на коробу все равно. но т.к это подарок...Ну и естественно никаких печатей в гар. талоне нет. Зачем оставлять добавочный телефон по которому нельзя вообще дозвониться, можно только оставить заказ, никакой клиентской службы там и в помине нет, я даже знаю какой будет ответ от магазина, копируют всем один и тот же ответ, может гасторбайтров наняли и научили как пользоваться кнопками Ctrl+V. Что вы заладили как попугаи одно и тоже, учитесь отвечать за свою «работу» хотя бы предметно, а не одним шаблоном
Ro
Romanov Artem оценил 29.12.2012
Оценка:
заказ № 3636219 Кратко: заказал - приехал, на сайте статус в наличии. оказалось не в наличии. так называемый офис на таганке - это пункт самовывоза. вовремя все-равно не привезли, сослались на брак на складе. ясно, что коллапс предновогодний, но будьте честными, скажите закончились. понятно же, что никто на брак не проверяет, если только телегой не перехали. через 4дня привезли не тот товар, но в пакете с маркеровкой того, что заказывал. в общем, желаю найти скорее коммерческого и развиваться. пока не могу поставить больше 1 звезды. Если бы заказывал как подарок на ДР, остался бы без подарка. Довольны ли Вы… 1. … скоростью доставки? - нет. вместо доставки на следующий день, и состоянии на сайте, что товар в наличии и можно его забрать 'сегодня' в офисе на таганке, его естесственно не было. И не надо называть офисом - точку вывоза. - после этого товар опять не появился в точке самовывоза, сказали, что складе товар оказался бракованный и ждут новую партию. давайте быть честными, на складе в новый год не проверяют на брак. так и скажите, что товара нет в наличии, привезут позже - так же получил письмо о том, что офис работает до 24.ЗАЧЕМ ЭТО ПИСАТЬ? Сколько людей поехало в так называемые 'офисы', чтобы посмотреть на закрытую точку самовывоза? - в итоге через 4 дня привезли заказ. И не тот.. При том, что упаковали более дешевую модель с одним артикулом в пакет с отметкой другой модели (дизайнерская лимитированная партия) - поеду на башиловскую только из-за того, что в других магазинах этих колонок не нашел.. 2. … стоимостью товара? тут все нормально 3. … качеством обслуживания наших менеджеров? все нормально
Yo
Young Alex оценил 28.12.2012
Оценка:
Заказал 30.10.12 объектив LENSBABY SPARK для NIKON за 3630 руб, но т.к. у меня были бонусы в 200 руб, то объектив выходил в 3430 руб. Позвонил сотрудник, мы всё обсудили, что объектив для NIKON подходит, срок доставки около двух недель, цена в 3430 руб, ну в общем всё шло хорошо. Пришло сообщение 14.11.12 'Ваш заказ готов к выдаче'. Прихожу в офис, мне говорят: '20 заказов, включая Ваш не пришли! Вам заново сообщат как всё придёт в город'. Я подумал ну с кем не бывает. Шли недели. Приходит сообщение 04.12.12 'Ваш заказ готов к выдаче'. Открываю я его и вижу что в нём написано 'Срок хранения заказа до 24.11.12 включительно'. Как так??? Что за запоздалое сообщение??? Позвонить не судьба было??? Звоню им сам. Они не извиняются, но оформляют заказ заново. Кстати LENSBABY SPARK к тому времени подорожал до 3840 руб. Сотрудник предложил использовать те самые 200 руб бонусов и объектив вышел в 3640 руб. Ладно, пусть так, только пришлите мне его уже. Шли недели. Приходит сообщение 24.12.12 'Ваш заказ готов к выдаче'. Прихожу в офис на радостях, наконец-то объектив пришёл которого я так долго ждал. Ну и что я вижу. Объектив прислали для CANON. Короче говоря я очень недоволен таким обслуживанием. Потерял очень много времени и нервов.
В
Владимиров Сергей оценил 28.12.2012
Оценка:
Соглашусь с Романом - Бардак. Заказывал у них Iphone 3gs в кредит, долго ждал поставки, с горем пополам мне его привезли, через 6 дней накрылся динамик, сдал на проверку качества, признали что брак, попросили выбрать другой товар (так как поставки 3gs у них в скором времени не ожидались) выбрал ipad mini с доплатой, заказ №3650963, девушка заверила что товар на складе (оформлял заказ 25 декабря) и что к НГ 100% все будет доставлено. Сказали что нужно перенести деньги с прошлого заказа №3023543 (заказ на проверку качества №3264613) и разницу доплатить. Жду... проходит 26, 27 звоню, время было 14:10 по МСК (уж будьте добры уважаемые сотрудники, послушайте запись разговора) молодой человек заверил меня, что несмотря на статус заказа - Ожидаем оплаты (т.е. за 2 дня деньги даже не были перенесены) заказ 100% уже едет в Саратов и в ближайшие дни я его получу. Каково же было мое удивление, когда позвонив сегодня мне сказали что товара на складе нет впомине, никакой заказ никуда не едет, товар поступит через 13 дней,и на данный момент опять же не перевели деньги. Все ребята, в последний раз м с вами работаем, возвращайте деньги как хотите, кредит не кредит, мне все равно, я вам дал шанс сделать замену, не нужно было меня вводить в заблуждение.
С
Савин Александр оценил 28.12.2012
Оценка:
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!! Несколько месяцев назад приобрёл у них за пять тысяч рублей, Универсальное портативное зарядное устройство IconBIT FTB16000S. Пользовался устройством всего несколько раз,бережно.Но после каждой полной разрядке/зарядке зар.устр. зависало,а теперь и вовсе не включается,работает только дохлый фонарик и пищалка от комаров(дороговат фонарик получается). Когда разобрал данный прибор,пришёл в негодование,там стоит две аккумуляторные батареи перемотанные по краям скотчем,а чтобы они внутри не болтались их приклеили не на клей,а на подобие жидкой смолы.Короче внутри всё липкое и в скотче.,да, и провода идущие на разные индикаторы чуть толще волоска. Самое главное,SotMarket утверждает что каждый товар распространяется гарантия качества(наглая ложь).Просто выкинул пять тысяч. А саму бандероль доставляли МЕСЯЦ. Заказ № 1835159
Л
Ларионов Данил оценил 28.12.2012
Оценка:
ранее уже оставлял отзыв, положительный. Теперь вот редактирую его на отрицательный. Главный минус магазина, который убивает все плюсы разом, доставка товара и отношение к клиентам. часть заказов приходит нормально, а с частью начинаются чудеса, например дублирование заказов в истории, меняющаяся цена и др. Заказал объектив 19 числа, заказ приняли, подтвердили, сказали 21 отправят, ориентировочно прибудет в ваш город 24числа. Хорошо. 24 числа выясняется что заказ ещё даже не отправили, после выяснения причин по онлайн чату, в истории заказов появился ещё один заказ с таким же объективом, но не правельными данными способа оплаты. Опять выяснение с онлайн консультантом, просьба удалить лишний заказ проигнорирована, висит до сих пор, консультант заверил что первый правильный заказ будет отправлен. На вопрос когда, только расплывчатые ответы 'скоро', 'ближайшее время', 'ожидайте'. Чего ожидать? следующего года? Прошло больше недели, заказ так и не отправили, связался с онлайн консультантом, онулировал заказ. Жаль, но придётся видимо поьзоваться услугами другого магазина и всем знакомым рекомендовать не связываться с ним. Заказ № 3569019 от 19.12.2012 из 4х заказов только с этим возникли проблемы, но отношение магазина, убило желание с ними сотрудничать.
Л
Ленда Лев оценил 28.12.2012
Оценка:
Заказывал видеокарту в этом магазине, повелся на кучу положительных отзывов, в статусе товара фигурировала доставка 'послезавтра'. Заказ делал 26 декабря, рассчитывал сделать другу подарок на новый год. Оплатил сразу картой. Ни обещанных звонков менеджера, ни одного письма на почту в течении 2 дней, когда я наконец дозвонился мне сообщили, что мол извините товар будет задержан 14 дней в связи с новогодними праздниками. Чего простите ? Праздники с 30 декабря официально но ни как не с 26 декабря. Короче подарок по бороде. Чувствую себя обманутым. Отменять заказ не стал, буду ждать когда придет.
ju
jursprof оценил 28.12.2012
Оценка:
Изменяю свой положительный отзыв на плохой. Пообещали привезти товар к 28 декабря, я предупредил их, что буду дарить на день рождения. В результате за 2 дня до исполнения заказа прислали смс, что заказ задерживается на два дня и будет доставлен (ВНИМАНИЕ) 12 декабря. На следующий день прислали смс, что заказ будет доставлен 13 декабря. Дважды пробовал обратиться в претензионный отдел, трубку не брали, заказывал обратный звонок, но ни разу не перезвонили. Буду ждать и взыскивать неустойку и моральный вред. предыдущий отзыв Качество обслуживания понравилось. Заказывал автомагнитолу 1. Сказал, что перезвоню, как только определюсь с заказом, начал выбирать магазин, а мне через минуту приходит смс - вам предоставлена скидка. 2. Единственный магазин, где назвали различия между похожими моделями и не стали отсылать на сайт производителя самому смотреть. Консультант максимально полно все рассказал - это ОГРОМНАЯ редкость 3. Доставка в Белгород бесплатно 4. Оплата при доставке. нет переплат за оплату по безналу. 5. Очень вежливое отношение. с наступающим поздравили)спасибо
А
Аноним оценил 28.12.2012
Оценка:
Как магазин, организация может быть и нормальная, но есть некоторые 'но'! Отзывы у них оплачиваются (по крайней мере они это обещают). Но иногда 'забывают' это сделать. Я написал о них несколько отзывов, но денег они мне так и не заплатили. Вернее заплатили в 4 раза меньше обещанного, да и то, только после того, как я почти 2 месяца добивался ответа от их 'поддержки'. Срок доставки был дольше обещанного 2 раза. Причем, как многие уже писали, на каждом этапе менеджеры только и делают, что обещают. Видимо у них указание от руководства такое - врать клиенту. Почитайте другие отзывы и делайте выводы сами! Ну а если видите отзыв с указанным номером заказа, то знайте - за него человек получил (ни или по крайней мере надеялся получить) деньги. Заработать хорошую репутацию дорогого стоит. Но они выбрали не те методы. Надеюсь, что одумаются. Но работать с этим магазином я бы поостерегся...
Л
Левковский Василий оценил 28.12.2012
Оценка:
И так... Не раз у меня складывается такая ситуация, заказывая товар со скидкой, товар идет очень долго при этом 5 раз меняются сроки доставки и каждый раз звонят менеджеры узнать 'отправлять ли покупку?'... На днях пришло сообщение на электронку о 565 моих бонусах, решил заказать по телефону Amazon Kindle в подарок, до НГ. Менеджер сообщила что если товар в отгрузке и со мной еще свяжутся когда будут его отправлять при этом мне сделают скидку 565р из моих бонусов но позже... Вчера мой заказ отправили в мой город не согласовавши со мной, разумеется без скидки и к 12 числу. При этом, я звонил в сотмаркет и меня несколько раз сбрасывали, оставил заявку на перезвонить... никто не перезвонил! Разумеется данная книжка по такой цене и к 12 числу мне не нужна...