Сотмаркет

Оговорюсь сразу что заказывал с различных интернет магазинов не один раз, разные товар, с разными способами доставки, т.е. опыт имеется. Делал заказ за 2 недели до желаемой даты получения, выбирал товар со сроком доставки в Мурманск 4-6 дней, что бы наверняка, выбирал далеко не одну позицию, что бы все разом получить. Сайт в принципе нормальный, но с косяками. Менеджер не перезванивал не уточнял, только автоинформатор позвонил попросил подтвердить заказ. Оформил заказ, подтвердил его и стал ждать. Через 12 дней ожиданий, решил озадачится, а где заказа, выяснилось что заказ еще да же не отправляли и что если удачно сложатся звезды то я его получу в лучшем случае через пол месяца, а то и больше, в итоге срок доставки вырос как минимум до 1 месяца. При том стоит отметить, что магазин со мной не связывался и не предупреждал об изменении сроков, могли бы хотя бы извинится, при том товар я заказывал ходовой. Поискал в инете отзывы и мнения о магазине из которых сделал вывод что сроки доставки указанные на сайте фикция не понятно откуда взятые, если Вы не из Москвы или Санкт-Петербурга, фактический срок поставки ни кто сказать точный не может т.е. как повезет. Отказался от заказа, в принципе весь товар нашел в своем городе, при том заметил такую тенденцию, что на расходники ценной менее 2000 руб. наценка 100-400 р., купил оригинальный акум на мобильник в соседнем магазине специализируещемся на мобильниках за 500 р. который у них 700 р. и т.д. Вывод: лучше искать альтернативу этому магазину, можно найти дешевле и надежнее, ну либо переплатить пару сотен, чем быть в неизвестности в сроках доставки. Наплевательское отношение, консультанты и менеджеры стараются уходить от неудобных вопросов. Желания заказывать у них нет. Если и приспичит то буду знать что точно заказывать не срочное т.к. ждать можно будет долго.

Заказал заранее, еще 9 декабря для детей игрушки. Хотел подарить на новый год. Но им не хватило 20 дней, чтобы доставить их в Воронеж за 600 км. Как будто я на Камчатке живу. 27 декабря заказ был еще в Москве. Поставили перед фактом перед самым новым годом. Короче крутись как хочешь. БОЛЬШЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ НИЧЕГО ОБЩЕГО. С такими сроками доставки у них скоро не останется клиентов.Из Китая быстрее доставляют.

Доброго времени суток! Заказал в интернет-магазине Сотмаркет камеру Kodak PlaySport ZX5. Товар предполагался в качестве подарка на день рождения и я акцентировал на этом (специально несколько раз переспросил, успеют ли они привезти товар к назначенному дню). Хотелось черного цвета либо красного, но выбрали белый, т.к. только белый они успевали привезти. После этого товар забыли отгрузить вовремя, потом его не стало в наличии на складе в Москве... Нужного цвета уже не было. Теперь нужно было под заказ ждать и белый и красный... В общем ждал я его очень долго... Уже хотел вообще отказаться, т.к. день рожденья прошел уже давно, в общем позвонил и заказал синего цвета. В итоге спустя почти месяц мне доставили его, совершенно другого цвета (голубой), хотя я специально уточнял и переспрашивал по телефону. Резюме - хотели на день рожденья, а получили к новому году :( незачот, и цвет какой попало. И еще сюрприз - пока шло время в ожидании товара, Kodak PlaySport ZX5 подорожал. На мое возражение они сказали, что не могут по бухгалтерии провести по прежней цене... Правда сделали скидку 200 руб 'за просрочку'. Менеджеры были вежливы, но совершенно были не в курсе своего товара. Не ориентировались есть товар на складе или нет, не разбирались в характеристиках. В итоге пришел товар другого цвета. Качеством товара я доволен (и в этом нет заслуги интернет-магазина) и выбор товаров очень большой, а скоростью доставки совершенно не доволен. Я по возможности не буду больше пользоваться их услугами и уж точно не буду рекомендовать друзьям. И этот отзыв разошлю везде, где смогу.

Ужасный магазин, если ест ьвозможность обходите его стороной. Заказал ноутбук, после отправки изменили характеристики, связался с менеджером, он уговоил подождать когда придет и убедится самому, дождался пришел и увидел, пришел ноутбук даже не тот с изменеными характеристиками, а еще хуже, посмотрел на коробке наклейка моего заказа по верх описания заводом изготовителем.

Новосибирск, заказывал телефон + аксессуары. Было написано что будет через 1-3 дня + самовывоз за 90 рублей(первый раз такое вижу, ну да ладно). Прошла после заказа неделя(мне никто не звонил), думаю позвонить узнать что как, звоню – мне говорят что в наличии только телефон и чехол, оказывается чехол заказался не того цвета(на сайте не было выбора цвета), в итоге получилось что в наличии только телефон(Внимание! Телефон я заказывал черного цвета, а чехол заказался розового цвета, никто даже не подумал перезвонить и уточнить заказ…). Ну ладно, думаю, заберу телефон, а потом остальное. Девушка разбивает заказ и уже вешает трубку, но я успеваю у нее спросить - когда же мне можно подъехать за заказом? Оказывается только через неделю, т.к. телефон только в Москве! О каком наличии шла тогда речь? Я забил на это дело и купил в другом месте. Но! Через неделю мне приходит уведомление, что заказ задерживается на неопределенное время и что(внимание!) - “Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас изменились обстоятельства покупки или данные заказа содержат ошибку.” Т.е. я еще и сам должен им звонить и что-то прояснять… Итог: было заявлено, что мой заказ можно будет забрать через(1-3 дня), по факту идет уже четвертая неделя. Телефон я уже давно купил, а магазин все мне что-то доставляет…

Ужасно неприятные впечатления от магазина, заказал товар 15 декабря, пришло СМС что доставка товара переноситься на 21 декабря. Прошло 21,22,23,24,25 декабря. Никто не звонит СМС на шлет. Звоню. А мне вежливо и спокойно отвечают. А товар будет после Нового года, Ну нет его, что мы можем поделать, Ну не получилось....... РЕДИСКИ, мягко говоря. Никогда больше не НОГОЙ, НИ РУКОЙ сюда.

Что за бред сначала просить оплатить товар - а потом присылать письмо мол товара нет извините????

Заказал батарейку сказали будет через 5дней, ждал месяц, потом началось смски приходят до сихпор после 2х недель как забрал товар. Правда операторы вежливые. Руководству рекомендую сменить систем админа или программы кот-е рассылают смс, существует несогласованность работы вашей дилерской сети.

Сделал заказ на Новый год! За три недели все уверили всё будет. Потом срок изменили прям на 31, потом опять на 28 перенесли, потом сказали что того цвета нет я согласие дал (заказ почти на 30 000). И вот уже во время тел. разговора говорят вам будет доставить невозможно до НГ пункт выдачи закрыт с 27. Это так не порядочно, так не порядочно. При обещании отправить 22 звонить 25 и говорить можем отправить и в разговоре обломать.

Первый раз заказывал Смарткковер для айпад китайский, все быстро привезли, цена очень адекватная! Сейчас практически все цены выровнялись с обычными магазинами! Смысла покупать у них теперь нет! А если взять в учет, что техника вся наверняка серая и по цене РСТ, то желание как то вовсе пропадает.. (к примеру apple tv у них стоит 5200 + 200 доставка итого 5400, а в re-store можно взять за 5290 и причем пошел и купил, а не ждать пару дней доставки) Короче испортился магазин..очень жаль..

были кривости с доставкой и качеством , но они всё исправили

Я довольна магазином, по срокам привезли четко как было сказано по телефону.

Ассортимент желает лучшего. Самое главное ЦЕНЫ! Совсем не маленькие даже с учетом всяких бонусов. В пункте выдачи г. Екатеринбурга если есть человек пять, то можно успеть перекусить в кафе. Очень долго. Заказы выполняются тоже ОЧЕНЬ неспешно. Покупаю тут только запчасти для ремонта.

Заказ 3420413 сделал 7 декабря на юрлицо. Проплатитли. На сегодня (25 декабря) никто ничего не знает. Ответ 'Заказ в пути. Ждите СМС'. Полная беспомощность контактных лиц. ... Вечером заехал в пункт выдачи - заказ оказывается лежал там с 20 декабря.

Заказ 3639031 был произведен вчера 24,12,2012 вечером по функции 'обратный вызов' мне очень быстро перезвонили это плюс. Я попросил привезти мне телефон Sony и гарнитуру 25,12,2012 с 10 до 18 часов и назвал адрес. . сейчас в 17,45 25,12,2012 я решил уточнить успеет ли курьер до 18 часов, В магазине меня обрадовали что мой заказ поступит на склад 27 числа и раньше 27-го я не получу его. Пришлось отказаться. Все операторы очень вежливые, это тоже плюс =))

Заказала дочери в подарок на Новый год телефон. Заказ оформила 13 декабря, обещали доставить 24 декабря. Сегодня - 25,звоню в колл центр, говорят, что заказ будет доставлен аж 9 января, причины не объясняют. Очень расстроена, ребенок останется без подарка ((

Хуже магазина я просто не встречала!!! Заказала товар - сразу оплатила и товар и доставку курьером, мне сказали, что через два дня со мной свяжется курьер и мы договоримся о времени доставки. Прошло 5 дней, но никто не позвонил. Сама связалась с оператором, но мне сначала предложили приехать самой за товаром, но когда я сказала, что я оплатила доставку - пообещали на следующий день доставить товар - и опять тишина. Деньги проплатила, а товар никак получить не могу - конечно деньги уже получены, можно и не шевелиться! Никогда больше не буду заказывать в этом магазине и всех знакомых предупрежу!

Так ничего и не заказал в этом магазине. Нужен был фотоаппарат с функцией HS съемки. добавил в корзину-звонят, 'все ок, оплачивайте, только придет он не за 4 дня, а появится на складе через 4 дня' после того как попытался отказаться-начали предлагать другие модели за ту же цену, и все это по телефону. Видимо, они не знают, что не всегда цена определяет характеристики прибора.

Тупая система купи в кредит, ждешь ответа от банка тыщу лет, потом так же ждешь товар. Менеджеры в компании сотмаркет походу вообще не понимают зачем 'ты' заказываешь у них какие то товары..увы и ах, я после двух попыток что то купить больше явно даже пытаться не буду.

Ужасный магазин. Не буду расписывать в подробностях. Кратко. Бестолковые операторы и ущербно организованная доставка.

Заказал Ipad mini. Заказ 3594991. Мне сказали что они в наличии поставили в резерв и выписали счет по б/н. Я его оплатил в этот же день. На след. день узнаю что товара нет в наличии. Долго общался с менеджерами которые пообещали мне доставить его во вторник 25.12.12 Сегодня звоню и мне сообщают что возможно смогут доставить 29 или 30 декабря.

ужасный магазин! 05.12 был сделан заказ на их сайте. потом пришла смска на телефон, что товар будет доставлен не 06.12, а 14.12 после этого вообще тишина. после общения с оператором по телефону прождали еще неделю, 25.12 опять связались с оператором оказалось что товара еще нет у них на складе хотя на сайте он у них в наличии. работают просто отвратительно!!!

Номер заказа 3570575. Отвратительный магазин. Совершенно безответственные люди, постоянно врут и дают разную информацию. Заказал товар указанный в наличии и так несколько раз, так как после оформления заказа оказывалось, что товара нет. Позвонил и попросил аналог, которого в наличии достаточное количество, менеджер выбрала и оформила заказ. Так теперь оказывается, что наврала и его тоже не было. Теперь спустя неделю обещают еще через семь дней. Но он мне теперь и не нужен, так как дорога ложка к обеду. Заказал второй раз лишь потому, что магазин накосячив с предыдущим заказом дал скидку в 10%. Но во время последующего заказа про скидку и слышать ничего не хотели! Не магазин, а сплошная лож

Подвели. В кратце: Регистрация удалась не с первого раза, заказать тоже. Звонили много и спамили каждый день, долго везли (неделю) и наконец отправили получать не туда. Суетливо, много избыточной информации, старательно, но чересчур косячно. Полагаю есть потенциал, но иметь дела больше не хочу. Заморочили голову, отправили не туда, оставили с носом. Подвели.

Заказал комплект клавиатура+мышь, на сайте указано 2 цвета, но при заказе указать цвет невозможно.При общении с оператором конкретно указал цвет (черный) и получил подтверждение. Так же оператор сказал, что вам придет СМС(текст не был уточнен), после чего можно забрать товар. СМС пришла, и я пошел в пункт самовывоза. Но товара там не было. (оказывается эта не та СМС и нужно было дождаться еще одну) На следующий день (а не в день заказа, как было указанно на сайте)мне приходит 'та самая смс'. Прихожу и мне вручают комплект БЕЛОГО цвета.(заметьте, на улице -20)Позвонил в магазин, и получил ответ-надо перезаказать, на склад товар поступит дня через 3, после чего МНЕ надо позвонить и уточнить какого цвета пришли комплекты. Да кстати, думаете хоть кто нибудь извинился, не-а.

Это просто ужасный магазин!!!! Заказал объектив 05.12.12( сказали срок доставки от4-х до 10-ти дней),прошло 22 дня объектива до сих пор нет! Менеджеры никаких причин не называют почему такая задержка, видимо не опытный персонал набран в эту фирму. В итоге его привезли через 27 дней, с небольшими внешними дефектами! Эта фирма в частности занимается продажей б/у техники! ГОСПОДА БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Заказал автомобильную зарядку 17.12. 18 отзвонилась девушка и сказала что зарядка будет 20. Я подтвердил заказ. Сегодня уже 24 и ни слуху ни духу! Плохой и лживый магазин.

на сайте товар в наличии для СПб, а на деле он даже в Москву на склад еще не пришел. причем он и завтра, и послезавтра будет в наличии. а вот уже при заказе тебе напишут - типа неделю ждите! заказываешь - приходит смс, а в нем дата еще в два раза больше, то есть уже две недели ждать. а ежели позвонить манагерам, они пообещают что 'вот буквально через 5 дней вы его получите, гарантируем!'. именно так у меня сорвался подарок на ДР товарисчу.

Заказывал сотовый телефон (заказ №2560435) доставили в срок, прислали смс, позвонили, сообщили что товар можно получить в пункте выдачи. При получении сразу обратил внимание на затертость коробки. Открыв коробку с телефоном, обнаружил что защитная пленка на телефоне вся в царапинах, а сам телефон покрыт отпечатками пальцев! Коли вы продаете не новый товар, так уж будьте добра хоть следы за собой убирать! Такое чувство, что телефон был выставочным образцом. Могли бы хоть предупредить, если действительно не было телефонов на складе. Крайне не рекомендую данный магазин.И еще! Купил эту же модель телефона в другом магазине: коробка и комплектация совершенно другие! Самое интересное, что во второй раз я купил официальный российский комплект! А в данном магазине скорее всего был серый телефон. Решил проверить, вдруг ребята исправились, сделал заказ (№ 3242909). На сайте значилось время доставки 8-10 дней. Через 10 дней письмо о том что заказ еще не отправлен, а отгружается со склада. Ну так вот, уже 35 дней прошло, а товар до сих пор отгружается. Самое интересное в том, что на сайте всё это время товар 'есть на складе'! Писал несколько раз в службу поддержки, звонил, а в ответ: Ждите, мы вам напишем когда отправим. Качество обслуживания на 1 из 10. Еще и цены на 30 процентов выше чем в остальных магазинах. Крайне не рекомендую!

Крайне недоволен магазином, тем более что заказываю товар уже не впервые. Заказал телефон HTC Rhyme, на сайте была акция, и аппарат продавался по привлекательной цене. Пришел он быстро. Однако, оказался не РСТ, даже не ЕВРОТЕСТом, а азиатом. Проще говоря, серым телефоном для азиатской локализации. А значит, не факт, что он новый. Очень печально получать такой товар без предупреждения. В нем даже нет по умолчанию русского языка, только с помощью установки сторонних программ. К тому же греется аппарат нещадно при самой небольшой загрузке вроде операций с меню. Сенсорное стекло не похоже на родное - при свете видна фрагментация, разделение на сектора. У меня у самого Desire S от HTC - ничего такого нет, и нигде не наблюдал. Короче, очень все печально. Пойду требовать возврат средств и постараюсь больше никогда не пользоваться услугами магазина.