Н
Никита Лелеко оценил 15.01.2013
Оценка:
К сожалению магазин оказался не самым добросовестным и нарушил нарушил мои 'права потребителя'. 13 января покупал MacMini MD389rs/a, на тот момент на товар была установлена цена 31890р, товар был в наличии на складе и был мной заказан. В тот же день заказ №3781721 был подтвержден менеджером магазина при личном звонке. Однако 15января мне позвонили еще раз, спросили про актуальность заказа, это меня слегка удивило, но заказ я подтвердил, после чего менеджер сказала что цена на товар изменилась и составляет 39490р и попросила подвердить заказ по новой цене, на что я ответил что заказ уже был мной подтвержден по ранее озвученной цене(31890), однако, данная позиция не нашла понимания.... По увеличенной цене данный товар приобретать я отказался. Собственно суть недовольства в том, что, уважаемй sotmarket, устанавливая цены у себя в магазине и тем более, подтверждая их со стороны ваших менеджеров, вы заключаете с потребителем договор-оферту на оказание услуги 'приобретение товара по указанной цене', потребитель рассчитывает на то что услуга будет ему оказана. Изменение цены с вашей стороны после оформления и подтверждения считаю проявлением непорядочности, надеюсь ваши репутационные потери будут того стоить.... Но в целом по прочим заказам претензий к магазину нет - доставка в срок, качество товара хорошее - поэтому, не смотря на непорядочное поведение оценка 3.
ma
malek13 оценил 15.01.2013
Оценка:
возможно, повезло так только мне, но считаю нужным предупредить о том, что консультанты, работающие в магазине совершенно не квалифицированы. мне порекомендовали оплатить покупку через альфа-клик, т.к. деньги, по словам конса, приходят в течение 15 минут. не тут-то было. деньги шли к ним действительно пару минут, но обрабатывались у них 2-3 недели, т.к. покупка была срочная и в подарок, было решено изменить способ оплаты на наличные дабы получить заказ (уже оплаченный)... но его оказалось, что нет и опять надо ждать...в итоге... необходимый заказ был получен мной примерно через недели (заказ был на конец октября, а доставлен только 8 ноября), причем деньги с обработки так и не были сняты, в связи с чем надо было отдать уже наличные курьеру. деньги, переведенные через альфа-клик, обещали перевести на карту обратно сразу. Весь ноябрь они не возвращались, в декабре после гневного звонка выяснилось, что надо было написать заявление, после написания заявления выяснилось, что надо его еще подписать и отсканированное отправить им (хотя там даже нет места для подписи и это простой возврат излишне уплаченной суммы, которую любой бухгалер делает автоматом).В итоге, уже январь, с моей стороны все манипуляции сделаны, но денег так и нет. жду неделю, пишу в суд, потому что уже достали менеджеры, говорящие - 'да, какая-то проблема' подождите пару дней, с вами свяжутся... и тишинааааааа....
Б
Белов Евгений оценил 15.01.2013
Оценка:
Прочичал отзывы людей, честно говоря пребываю после прочитанного в шоке... Тем не менее на моей личной практике ещё летом заказывал чайник, пришёл он в срок, без проблем и нареканий. Съездили с девушкой забрали, все вежливые и общительные. Чайник на сегодня работает, всё прекрасно.Единственно не понял системы скидок. Выбираю я товары долго и сравниваю долго, потому звонил в сотмаркет раза 3-4, где-то после 3го звонка приша смска о том что на чайник мне сделают скидку. Не понял абсолютно чем заслужил, но было приятно) Звонил ради любопытства оператору, он сказал если вы первый раз заказывали у нас товар, то это весьма странно, видимо вы попали под акцию. Тем не менее конкретики я не услышал, либо я уже достал своими звонками по чайнику, то есть программа фиксирует 2-3 звонка по товару либо тупо акция была... Сейчас заказал оперативку номер заказа 3558503, буду надеятся что вопреки отзывам о магазине, всё придёт в срок и без косяков каких то либо. Хотя есть некий моент: Сделал сам заказ 18.12.2012, сказали максимум через пять дней доставим. 20.12.2012 приходит смс уведомление, что товар будет только 26.12.2012. Позвонил оператору ради интереса,узнать в чём причина задержки. Оператор сказал, что у него данная информация не отображается и у него всё написано по графику. Сказал ему про смс и как прояснить точная инфа у него или в смс, на что мне вежливо было сказано: что скорее всего в смске и он точно не знает, видит только имеющуюся у него перед глазами информацию. Понимаю что под новый год много людей покупают себе и дарят близким, но всё же мои пожелания магазину, дабы вы разобрались со своей базой, так как персонал видит устаревшие данные и обновляется у них база несвоевременно, при том что оборудование способно обрабатывать инфу моментально. В общем сейчас жду свою оперативку... Далее отпишусь как всё пройдёт! 15.01.2012 В общем где то 9.01.2013 отменил заказ. Так он и не пришёл. Сказали мне, когда я сам позвонил, что придёт не ранее чем через 2 недели.магазу кол
А
Аноним оценил 15.01.2013
Оценка:
Заказал в начале января у них HTC Sensation, но до сих пор (15.01.2013) данного аппарата у них на складе нет!!! Все только и делают что перезванивают!! Сомнительная контора!!!
Н
Новохацкий Макс оценил 15.01.2013
Оценка:
Заказал корпус Lian Li PC-Q03 300W. Менеджер сказал, что в желаемом цвете могут привезти под заказ в течении 2-х недель. В другой цветовой конфигурации корпус есть на складе. Через пару дней сухая смс - товара в наличии нет, подберем аналог со скидкой. После повторного общения выяснилось: - данный товар привезти нет возможности (изначально с пеной у рта доказывали что можно), - аналогичный товар со скидкой будет стоить в 2 раза больше (очень мило), - наименование товара не соответствует действительности (заявлен корпус с блоком питания в 300W, все таки могут привезти товар но без блока питания и цена при этом ТА ЖЕ, хотя ценник на данный товар в аналогичных магазинах ниже). Из всего этого можно сделать выводы: политика руководства магазина проста - 'магазин не ошибается, магазину наплевать на клиентов, магазин пытается выманивать деньги за товар с более худшей комплектацией'. В качестве подтверждения моего диспута сделаны скриншоты с заказанным товаром. Звонить куда либо более смысла не ИМЕЕТ, все стало понятно после пары первых звонков.
St
Stepanov MIHAIL оценил 14.01.2013
Оценка:
Жду свой заказ уже почти месяц. Все время обещают через пару дней... Такая компания много не заработает. Удачи неудачникам!
Д
Двоскин Виктор оценил 14.01.2013
Оценка:
Просто ужасный магазин! 1-е Цены. Я бы не сказал что низкие. 2-е У меня был бонус по которому я должен был получить скидку (не большую), но её не дали не при формировании заказа не при получении. 3-е Указанные сроки не исполняются и компенсация за нарушения сроков не предусмотрена. Мой заказ который я должен был получить 30-31 декабря поступил в пункт выдачи только 11 января! Не советую брать в этом магазине!
Б
Бабченко Анна оценил 14.01.2013
Оценка:
Заказываю в Сотмаркете не в первый раз. Сначала курьер просто не приезжал вовремя, а потом (несмотря на то, что я чётко объяснила, что в пятницу работаю до 16:30) вознамерился приехать к 18, чтобы я его ждала. Но это пустяки по сравнению с сегодняшним случаем. Оператору я чётко сказала, какой чехол хочу (я хотела яркий, с солнцами, для своего htc), оператор сказала, что понимает меня и пришлет именно тот чехол, который нужен. Естественно, в указанный день (в пт) курьер не позвонил. Ок, подождала до понедельника. Курьер приехал с другим чехлом, совершенно не таким, как я хотела. Так в дополнение ко всему очень странный оператор стал мне доказывать, что я должна заплатить за этот чехол, а потом поехать его сдать. Вот заняться мне больше нечем! Ужасное обслуживание!
М
Мягкий Юрий оценил 14.01.2013
Оценка:
29 декабря 2012 года имел несчатье сделать заказ №3686449 в данном магаине. В качестве части оплаты выбрал бонусы 'Спасибо' от Сбербанка. Баллы списались мгновенно. Дальше было совершенно не понятно, как оплачивать оставшуюся часть заказа. Звонок на горячую линию магазина ничего не разрешил. Сотрудники магазины не смогли чётко и внятно объяснить: когда придёт оплата бонусами и как оплачивать остаток. Оплата бонусами не пришла вплоть до момента написания данногот отзыва. Звонок уже на горячую линию Сбербанка полностью разъяснил ситуацию. Оказываетя, что магазин sotmarket.ru не желает, не хочет или не умеет (выбрать нужное) работать с бонусами 'Спасибо' от Сбербанка. Будущие покупатели, имейте это ввиду! Больше я в этом магазине ничего покупать не намерен - это только потеря времени и не более того.
З
Захаров Владимир оценил 14.01.2013
Оценка:
Заказ 3618589. Оформлен 23 декабря. Сейчас 28 декабря, о заказе ни слуху ни духу. В отслеживалке пикпоинта не находятся, менеждеры сотмаркета абсолютно бесполезны, каждый раз говорят 'ещё 2 дня' (и так каждый день). Пытались договориться о самовывозе, безрезультатно - в сотмаркете говорят 'наша хата с краю, обращайтесь в пикпоинт', пикпоинту, разумеется, всё абсолютно безразлично, и они просто вежливо посылают на три буквы. Судя по отзывам ниже, я не первый и не последний клиент, которому этот магазин испортил новый год. Тем не менее, если с моим конкретным заказом магазин пойдёт навстречу и найдёт выход из положения, чтобы заказ был доставлен до нового года, я готов изменить своё мнение и отзыв. Update. Заказ таки был доставлен до нового года, к тому же с нами связался менеджер по контролю качества из 'Сотмаркета', пообещавший разобраться в ситуации, в связи с чем оценку повышаем до 3.
И
Июдин Владимир оценил 14.01.2013
Оценка:
Вот и закончилась моя эпопея с заказом в сотмаркете, приятным разговором с Лидией : Прежде чем заказывать что то в этом магазине читайте отзывы, а не как я после заказа, мой заказ 3751841, Заказ получил сам забрал, проверил работает все ОК от себя добавлю Минусы: менеджеры хоть и вежливые но увы не компетентные (судя по ответам ), нервы были потрепаны, в связи с чем на выходных было испорчено два дня рождения, Не ждите что Вам перезвонят менеджеры они вам НИ КОГДА не перезвонят ФАКТ (проверено лично) Плюсы (да в этом магазине есть плюсы): Есть товар которого нет у других, цена приемлемая, и после косяков логистов, менеджеров есть служба заботы о клиентах которая пытается все разрулить и сгладить шероховатости по мере сил и возможности, Резюмирую Если и обращусь в этот магазин то оплачивать буду только по факту поставки (нервы будут крепче) И если бы к клиенту или Заказу был привязан менеджер один-два которые в курсе что с ним и где он думаю косяков было бы меньше и нарекании. С уважением, Владимир
С
Судаков Евгений оценил 14.01.2013
Оценка:
Решил заказать новогодние подарки (телефонные чехлы). 20 декабря сделал заказ. Т.к. на сайте не было поля 'комментарий' для указания цвета чехла, то сразу после заказа позвонил, чтобы уточнить это. Менеджер сказал, что в наличии белых нет, есть только чехлы черного цвета и могут их выслать, я согласился. Пришла смс, что 1 января мне позвонят по доставке (в Екатеринбург). В итоге 1 января мне никто не позвонил, а 6 января, вообще выясняется, что мне даже ничего не было отправлено из Москвы. Подарков нет - праздник подпорчен. Не советую ничего у них заказывать. UPD. После написания отзыва в магазин, со мной связались, попросили прощения и пообещали 300 руб. Хорошо, что есть служба контроля качества. За такое можно и поднять рейтинг.
А
Аноним оценил 14.01.2013
Оценка:
Заказала чехол для Asus Eee Pad Transformer TF101G Time крокодил 18 декабря,заказ пришел только 12 января,набралась терпения и ждала,так как этот чехол не смогла нигде больше найти. По сравнению с другими интернет магазинами с доставкой напряжённо.В целом товаром довольна,спасибо))
А
Аноним оценил 14.01.2013
Оценка:
Заказал телефон в ноябре 2012. Заказ пришел за 2 недели,хотя на сайте написано от 2-5 дней. Телефон не в том расцветке. Менеджер поменял заказ. Сколько раз общался с менеджерами по чату, все твердят, что заказ ждет переоформления. на сайте статус до сих пор 'вернулся к нам в офис', никаких изменений. Плюнул и купил в магазине города.
Г
Грудина Кирилл оценил 14.01.2013
Оценка:
Итак, при поиске наушников Razer Moray (довольно редких на сегодняшний день), Я наткнулся на этот магазин(только там они были в наличии). На следующий день после оформления заказа мне позвонил менеджер магазина и сказал, что Я получу свой заказ через 10 дней. Прошло 5 дней, и вновь звонок:'Вашего товара нет в наличии. ВОЗЬМИТЕ ЧТО-НИБУДЬ ДРУГОЕ!'. Я сказал, что буду ждать именно этот товар. Через 3 дня мне приходит мэйл, Здравствуйте, Кирилл Васильевич! Мы рады сообщить Вам, что по Вашему заказу № 3707827 товар появился на складе у поставщика. Мы уже заказали необходимые позиции у нашего поставщика, чтобы Вы смогли получить заказ как можно быстрее. А вот что пришло через 4 дня после мэйла: Здравствуйте, Кирилл Васильевич! Вы делали заказ № 3707827 в интернет-магазине Сотмаркет. К сожалению, некоторые товары из Вашего заказа закончились у нашего поставщика. Итог: ждать свои наушники не стал, пошел и купил другие.
А
Аноним оценил 13.01.2013
Оценка:
Заказал планшетный компьютер 7/12. Привезли довольно быстро, этим я доволен 8/12. Дело в том, что я обнаружил 4 битых пикселя на экране. Планшет покупал в подарок на нг, поэтому им вообще не пользовался. Через 2 дня, после того, как привезли, я отвёз его обратно 10/12). Там оформил все документы, чтобы обменять его. К сожалению, не обратил внимание на то, что менеджер подчеркнул в форме на обмен, что аппарат не имеет товарный вид, якобы на нём имеются царапины (подчёркиваю, я им не пользовался совсем). Начались долгие ожидания. Ждал неделю - ни ответа, ничего. Тогда я начал звонить узнавать, когда мне сообщат результат проверки качества. Мне сказали, что ничего не известно, надо ждать.. Прошло 2 недели - тишина. Я звонил, хамоватые сотрудники ответили, что проверка не выявила дефектов, так как производителем допускается до 5 битых пикселей (у моего планшета - 4). Интересно, зачем надо было тянуть столько времени, если мне это мог сказать менеджер на месте. Тогда я решил его вернуть, т. к. имею на это право по законодательству в том случае, если товар имеет товарный вид, на что продавец может проверить его. Пытался узнать, когда я могу забрать устройство - звонил в течение последующей недели. Мне опять отвечали сотрудники-хамы, говорили, что никто не знает, когда планшет будет в пункте выдачи.. В результате я позвонил почти через 3 недели после покупки и мне сказали, что я могу его забрать (подчеркну, звонил я, а не они). Когда приехал в пункт выдачи 25/12, добивался того, чтобы его приняли обратно с целью возврата средств. Мне сказали, что они не могут его принять, так как в предыдущей форме возврата написано, что он не имеет товарного вида (а это просто мнение менеджера). Я пытался объяснить то, что на товарный вид они должны сделать проверку, на что получал ответ, что проверка уже проведена (ага, на битые пиксели). Я объяснял сотрудникам, что это другая проверка. Через 2 часа они дали форму, но мне пришлось отказаться, т.к. сказали, что будет обработано к феврал
А
Аноним оценил 13.01.2013
Оценка:
Заказал телефон через интернет, удобно, везли его дольше чем 3-4 дня, примерно неделю. Знакомый заказал на неделю позже такой же телефон, ему везли чуть больше недели. В итоге привезли не полную комплектацию, причем понял я это уже позже, зарядка была американского типа, с тремя плоскими вилками, почему? Телефон вроде как русифицирован и Ростест прошел, непонятно. Дали переходник типа как в подарок, треснутый, ладно, пускай, у знакомого зарядка была российского стандарта, в итоге я попользовался, оказалось что телефон не совсем по мне, но увы, вернуть его и обменять уже никак. Плюс ко всему обнаружил что мне не могут позвонить, все антенны есть, а я вне зоны, причем когда работает когда нет, поменял симку, может решит вопрос. Поэтому не советую Сотмаркет, лучше переплатите, но возьмите где-то с хорошим сервисом, где можно поменять без особых доказательств.
Po
Polyakova Ekaterina оценил 13.01.2013
Оценка:
Пару раз делала заказы в этом магазине,первого раза к сожалению не хватило,угораздило обратиться к ним ещё раз, да ещё и перед Новым Годом. Телефонное обслуживание очень вежливое,нооо...во-первых, все говорят абсолютно разную информацию, и переводят стрелки друг на друга. Таким образом понять на какой стадии находится заказ не представляется ну никак возможным! Уже 3-ю неделю не могу получить товар, да уже и не очень-то надо, т. к. Новый год прошёл, подарки пришлось покупать 31-ого в другом месте ... В общем, люди дорогие, опасайтесь связываться с этим магазином, особенно перед праздниками!!
ш
шестаков паша оценил 13.01.2013
Оценка:
от 3го заказ пришлось отказаться так как в течении месяца не могли отправить, сделал заказ 06.01.13 товар был на складе, прийти заказ должен был 13.01.13, статус заказа изменялся 2 раза по кругу или мне 2 вещи выслали или опять мудрят с сроком доставки.. ЗЫ год назад ситуация с доставкой была хорошей, не было мычачих менеджеров(иной раз и не понимаешь о чем человек тебе говорит), в худшую сторону развивается магазин.
А
Аноним оценил 13.01.2013
Оценка:
Сделал заказ на сумму более 100000 рублей. На сайте написано, возможна оплата наличными курьеру при получении либо наличными при получении на пункте выдачи. Пункт выдачи в нашем городе есть. Несколько раз звонили подтверждали покупку, уточняли адреса, телефоны (сотовые городские и прочее), уточняли способы оплаты и удобное время доставки. Позвонив в очередной раз сообщили, что курьерам не доверяют больших денег, а на пункте выдачи в нашем городе выдавать за наличные мне тоже не будут. Я сказал, что мне проще будет съездить другой город (Новосибирск) и там получить товар на пункте приема за наличные, но они отказали. Предложили сделать предоплату, сказали, что данные счета вышлют смс на мой телефон. Мне это все показалось похожим на большой, развитый лохотрон, поэтому от заказа отказался. И другим не советую рисковать деньгами. В итоге потерял день времени и думаю я еще легко отделался.
le
lecb оценил 13.01.2013
Оценка:
Сломался телефон. Пришлось срочно заказать в Сотмаркете. Сказали: прогноз - послезавтра. Время идет. Я без телефон. Статус заказа третий день 'отправлен'. Не верится, что из Москвы в Питер можно трое суток везти товар, разве что лошадьми :) Иду покупать телефон в другом магазине. К слову, оказалось, что друзья в конце декабря в подарок заказали там аккумулятор к ноутбуку. Он пришел. И даже вовремя. Но в правильно маркированной коробочке лежал совершенно другой аккумулятор. Сестра подруги осталась без подарка, так как очередная дата привоза была уже через 10 дней после нового года. Ну и вообще цены в магазине одни из самых высоких. Больше не обращусь.
p.
p.kostyan оценил 12.01.2013
Оценка:
Не рекомендую этот магазин. Заказывал зарядное устройство (на сайте указано, есть в наличии, сказали ждать 2 недели, ждал, прошло 3 недели, позвонил узнать, что с заказом, говорят ожидайте товар. Короче говоря, прошло полтора меяца, так из этих пустословов даже не позвонил, а зарядку пришлось брать в другом магазине. Так вот в другом появилась через день и дешевле.
Б
Беленко Ярослав оценил 12.01.2013
Оценка:
Про магазин ничего плохого сказать немогу,стоимость,качество товара очень даже неплохое но сроки доставки могли бы писать по точнее!!я уже 2-ую неделю жду часы Sony SmartWatch которые еще в Москве и ориентировочно будут в Оренбурге через 6-7 дней.
Г
Гарифуллин Наиль оценил 12.01.2013
Оценка:
22.12 заказал через интернет мобильный телефон Apple iPhone 3GS 8GB (№3610741), спустя 10 минут мне позвонил оператор, подтвердил заказ. Способ доставки-самовывозом.23.12 я забрал свой телефон, до этого получив несколько уведомлений(смс, электронное письмо и звонок на мобильный) о том что телефон доставлен в офис.К сервису никаких замечаний, всё понравилось:) Удачи этому магазину!
Vo
Volkov Sergey оценил 12.01.2013
Оценка:
Делал заказ в этом магазине 28.12.12 ,по срокам сказали что придет максимум 12.01 , но ничего подобного ,решил позвонить - там мне сказали что примерно после завтра или после-после завтра ну понятно все, и Ребята что писали снизу абсолютную правду и я согласен с ними на все 99%!!!
Ф
Фольц Сергей оценил 12.01.2013
Оценка:
Зделал заказ в среду, обещали привезти в субботу с 14.00 до 18.00 . в результате позвонили в 17.00 и сказали , что не превезут. Потерял 3 часа времени. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, люди не хотят работать, им не нужны деньги.
Б
Благодуров Александр оценил 11.01.2013
Оценка:
11 декабря заказал 2 телефона. Заявку подтвердили но сказали что одного тел нет в наличии самсунг гелекси с3 32гб, можем предложить на 16гб, соглашаюсь. Указываю цвет заявку приняли проходит 2 дня ни кто ни чего не привез звоню говорят простите такого цвета нет можем предложить другой цвет ок соглашаюсь, проходит еще 2 дня ни звонка ин доставки, обращаюсь снова в call центр говорят что нет в наличии и этого телефона ОК говорю так у мя заявка 2 телефона разных где самсунг ноут2 ответ нет в наличии будет 30 декабря (заказывал доставку) и вы должны будуту приехать забрать его сами. 30 декабря ни звонка ни чего от компании нет звоню еле говорящий оператор по русски говорит что вы сможете получить свой заказ 8 января прошу соединить с администратором оператор интересуется для чего, говорю заявку претензию оставить что-то оно мявкнуло на своем языке бросило трубку. Перезваниваю отвечает девочка оксна тоже еле говорит по русски прошу соединить с руководителем отдела обрисовал ситуацию в ответ в место соединения с руководством отключает телефон. РЕЗЮМЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН НАЧИНАЯ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ЗАКАНЧИВАЯ РУКОВОДСТВОМ, НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. 11 января 2013 года, гарантированная доставка обещана продавцом с 14,00 до 18,00 ни кто не звонил доставки нет!!!! В течении дня сам обращался в службу 3 раза на, что получил ответ, курьер уже на подходе. 18,21 связался с оператором, получил ответ что доставка будет на 12 января с 14,00 до 18,00 причины почему нет доставки на сегодня загруженность курьера. И КАКАЯ ВЕРА В НАЛИЧИЕ ТОВАРА И ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
П
Петров Дима оценил 11.01.2013
Оценка:
Заказал телефон Sony Xperia ion 16.12.12 № заказа 3529897. За 'евростандарт' на 6 тысяч дешевле, чем в обычном магазине. Моментально перезвонили сказали - телефон в наличии, получу через 7 дней (в Архангельске самовывозом из офиса). На следующий день пришло сообщение, что 'К сожалению, товара — Sony Xperia Ion LT28i — в данный момент нет в наличии. Срок ожидания поступления товара на склад может составить более 2-х недель.' Перезвонил, получил следующий ответ 'Задержка вызвана просрочкой поступления товара от поставщика. Мы работаем над тем, чтобы решить данную проблему в кратчайшие сроки. '. При этом сказали, что я получу телефон 'на 95%' не позднее 31 декабря. 27.12.12 звонок от менеджера, который сообщил, что они сожалеют о задержке, но телефон я смогу получить только 8 января. Я расстроился, ведь телефон был подарком жене на Новый год. Терпеливо ждал окончания праздников. Ни 8, ни 9 декабря телефон я не получил. За разъяснением 9 декабря позвонил менеджеру. Мне сказали, что телефон поступит в Архангельск через 7 дней. На мой вопрос, почему меня в этом магазине постоянно обманывают менеджер ответила, что они тоже люди и в праздники тоже хотят отдыхать, и бросила трубку. Минуло 10 декабря ни ответа, ни привета. Прочитал другие отзывы об этом магазине - ужас. Даже если телефон когда-нибудь доставят, у них ни за что не куплю, а если возникнут проблемы в процессе эксплуатации? Не пожалею денег пойду завтра и куплю аппарат в обычном магазине. PS: 11 декабря пришло сообщение на e-mail - мой заказ аннулирован магазином.
А
Аноним оценил 11.01.2013
Оценка:
Заказ №3442787 от 09.12.12 заказал электронную книгу Digma e600. Скажу сразу - если оператор скажет что товар будет завтра или позже - навсегда забудьте про этот магазин!!! Заказ сделал по телефону - приятный женский голос сказал что товар будет на следующей неделе доставлен в пункт выдачи, пришло письмо что статус заказа: транзит товара на склад. 11.12.12 приходит письмо дословно 'В связи с увеличением срока поставки товара, который мы должны были отправить вам 12 декабря, изменяется дата его отправки: он будет отправлен на 1 день позже — 13 декабря. Расчетная дата получения: 13 декабря. Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. ' 13.12.12 приходит 2 письма первое в 01:38 : 'К сожалению, товара — Digma e600 — в данный момент нет в наличии. Срок ожидания поступления товара на склад может составить более 2-х недель.' и второе в 05:10 : 'Товар появился в наличии на складе в нашем интернет-магазине. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.' Менеджер не связался звоню и спрашиваю почему - ответ: у нас ПК ошибочно отправляет письма. Реакция ?!!! после этого приходили письма: К сожалению, товара — Digma e600 — в данный момент нет в наличии. Срок ожидания поступления товара на склад может составить более 2-х недель. Через месяц 09.01.13 приходит письмо: Некоторое время назад Вы делали заказ № 3442787 в интернет-магазине Сотмаркет. К сожалению, заказ еще не выполнен. Мы приносим Вам свои извинения за задержку в обработке заказа. Пожалуйста, ответьте нам в обратном письме, актуален ли Ваш заказ. Ответил - актуален. Посмотрим что дальше...
В
Василий Аликин оценил 11.01.2013
Оценка:
номер заказа 3560757 .Неплохой магазин,многое есть,обслуживание устраивает,но скорость доставки не очень радует.