Сотмаркет

Заказал планшетный компьютер 7/12. Привезли довольно быстро, этим я доволен 8/12. Дело в том, что я обнаружил 4 битых пикселя на экране. Планшет покупал в подарок на нг, поэтому им вообще не пользовался. Через 2 дня, после того, как привезли, я отвёз его обратно 10/12). Там оформил все документы, чтобы обменять его. К сожалению, не обратил внимание на то, что менеджер подчеркнул в форме на обмен, что аппарат не имеет товарный вид, якобы на нём имеются царапины (подчёркиваю, я им не пользовался совсем). Начались долгие ожидания. Ждал неделю - ни ответа, ничего. Тогда я начал звонить узнавать, когда мне сообщат результат проверки качества. Мне сказали, что ничего не известно, надо ждать.. Прошло 2 недели - тишина. Я звонил, хамоватые сотрудники ответили, что проверка не выявила дефектов, так как производителем допускается до 5 битых пикселей (у моего планшета - 4). Интересно, зачем надо было тянуть столько времени, если мне это мог сказать менеджер на месте. Тогда я решил его вернуть, т. к. имею на это право по законодательству в том случае, если товар имеет товарный вид, на что продавец может проверить его. Пытался узнать, когда я могу забрать устройство - звонил в течение последующей недели. Мне опять отвечали сотрудники-хамы, говорили, что никто не знает, когда планшет будет в пункте выдачи.. В результате я позвонил почти через 3 недели после покупки и мне сказали, что я могу его забрать (подчеркну, звонил я, а не они). Когда приехал в пункт выдачи 25/12, добивался того, чтобы его приняли обратно с целью возврата средств. Мне сказали, что они не могут его принять, так как в предыдущей форме возврата написано, что он не имеет товарного вида (а это просто мнение менеджера). Я пытался объяснить то, что на товарный вид они должны сделать проверку, на что получал ответ, что проверка уже проведена (ага, на битые пиксели). Я объяснял сотрудникам, что это другая проверка. Через 2 часа они дали форму, но мне пришлось отказаться, т.к. сказали, что будет обработано к феврал