Сотмаркет

Хороший магазин, мне понравился, обслуживание на точке лиговский 50 - неплохое, брал юсб-хаб - продавец - с хорошим настроением встретил, объяснил, отдал товар, попрощался. За это - 5. Второй раз когда приезжал за буком, продавец не поздоровался, не попрощался, особо ничего не говорил, все молча делал. Как будто ему это нафиг не сдалось. ну и ладно - за это - 2. Если честно - я сам продавец мобильной и компьютерной техники, просто интересно что может рассказать такой же продавец как и я) а когда напротив тебя стоит человек и взглядом тебя посылает далеко - негативное впечатление складывается... качество товара/цены на товар - 5 - с этим все отлично, цена на сайте соответствует маркету и в момент привоза товара. брал в конце ноября. доставка немного подкачала - нетбук задержался на 3 дня. - оценка 4. итого общая оценка - 4. Если бы второй продавец вел бы себя также как и первый - поставил бы 5, ну а так только 4.

заказ №3719949. Магазином доволен. Заказ доставлен в разумный срок, цены приятно удивляют. Компетенция менеджеров на высоте. Рекомендовал друзьям. И дальше буду пользоваться услугами магазина.

Заказал сотовый телефон и чехол 24.12.2012 (номер заказа 3624695), обещали прислать 29-30 декабря, не пришло, затем позвонил 30, сказали, что товар прийдет после праздников. Позвонил 9 числа в магазин, товар не был отправлен, обещали отправить 16-17 января - товар не отправлен. Звонил 19 января, обещали отправить 19 или 21, день подходит к концу, а движений не наблюдается. Впечатления о магазине сложились крайне не приятные.

Возможно, я еще и добавлю позитивный отзыв, но пока я крайне раздражена. Заказала HTC One X White 16 gb. Ну по закону жанра, на сайте написано: есть в наличии, на деле - позвонили, сказали, отгрузим только 1 февраля (заказывала 22.01). Бог с ним, подожду. Еще через пару дней позвонили - говорят, в наличии в вашем городе HTC One X только серого цвета и 32 gb, можете получить. Я согласилась, получила. Уже при получении телефона возникли сомнения: была повреждена упаковка, открыт пакет с usb-проводом. Менеджеры уверяли, что телефон сел, они его заряжали, поэтому вскрыли пакет с проводом. Позже я поняла, что есть еще одна странность: у телефонов HTC при первом включении открывается мастер настройки, здесь телефон был уже настроен. Дело происходило в пятницу, в вскр я поняла, что на телефоне не работает вибрация, вообще никак не работает. Потом обнаружила, что IMEI телефона не соответствует IMEI на коробке, плюс на коробке наклейка с чужим номером заказа. Видимо, кто-то уже получил 'мой' телефон, обнаружил поломку и вернул. И менеджеры решили впарить его мне. Завтра иду к ним в офис. И заранее знаю, что будет - телефон отправят в Москву, там будут проверять пару недель. В общем, месяц, положенный по закону, они наверняка используют. А я в это время буду ненавидеть себя за то, что не доверилась при получении телефона своим предчувствиям. Телефон к тому же взят в кредит. В общем, проценты капают, а телефона нет.

08.01.13 заказал ноутбук.Заказ приняли,но через неделю аннулировали(Заказ № 3744023 ).На сайте появилась информация,что товар снят с производства.18.01.13 заказал другой ноутбук(Заказ № 3845751).Менеджер опять принимает заказ,говорит,что товар находится на стадии отгрузки,называет приблизительную дату доставки...Все замечательно,но после 10 дней!!! ожидания заказанный товар снова куда-то испаряется.Менеджер сообщает,что товара на складе нет и предлагает выбрать другой товар.А мне не надо другой! У меня ребенок подарок ждет.Зачем принимать заказ,если не можете его выполнить?

Отвратительный магазин по скорости доставки и по наличию товара. Мой заказ, оформленный 10 января, то уезжал в мой город, то отстуствовал на складе, затем опять уезжал, и опять отсутствовал. Операторы мямлят под копирку. 'Извините за доставленные неудобства'. Я делал заказ, чтобы сделать подарок. Т/еперь все сроки, конечно, прошли... Позорники, одно слово

Отвратительный магазин.Заказал в начале декабря шлейф для сотового телефона,звонил постоянно, однако сотрудник офиса постоянно говорил, что товар на складе ждет отгрузки. В итоге в конце января когда обещали точное поступление товара в Тулу, позвонил и опять 'товар на складе ждет отгрузки'.За два месяца (вместо общенных 4-7 дней) товар так и остался на складе. от заказа пришлось отказаться.жаль потерянного времени.

Доставили в питпоинт через 7 дней, вместо указанных 1-2-хотя указано, что доставка платная.Спрашивается, зачем переплачивать за доставку, если сроки такие же как и при бесплатной доставке. Магазин нас очень подвел-больше заказывать в Сотмаркет не буду никогда

Недовольна этим магазином, с начала этого года жду свой заказ. Сотню раз звонила по этому поводу менеджерам - каждый раз обещания: 'сегодня отправим, буквально через пару часов отправим и тд и тп'. Я живу в Республике Коми, доставку выбрала почтой. Сначала при заказе моего товара на складе не оказалось, обещали через пару дней доставить на склад и затем мне перезвонить. Я ждала две недели, за это время мне несколько раз звонили из магазина разные люди повторяя одно и тоже 'временно нет, на след.неделе поступит'. В итоге через две недели пришлось выбрать другой товар и перезаказать. Сразу же оплатила заказ, теперь вторую неделю жду пока отправят его по почте. Звоню - клятвенно обещают, что отправят сегодня же, и так каждый день. И еще неизвестно, какого качества товар мне придет и придет ли вообще. Больше ничего в этом магазине не закажу! Заказ №3740681

Ужасно. Просто ужасно. Заказал мобильный телефон Sony Xperia S сначала 23 Января, потом 24. В первый раз на сайте горело сообщение, что товар в наличии на складе есть и послезавтра возможен самовывоз, но после оформления мне на почту пришло письмо о том, что товара в наличии нет и нужно ждать примерно две недели. Я аннулировал заказ, и после этого сообщение сразу стало отображать правду - товара на складе нет. На следующий день (24 января), если верить сайту, товар снова был в наличии и я рискнул заказать его ещё раз, простив продавцам предыдущий казус (ну ошиблись, с кем не бывает? -Подумал я) Заказ прошёл, всё было хорошо. Сначала мне сказали, что товар приедет ориентировочно 27 Января и сообщили об отгрузке товара в Москве. До 27 числа у телефона всё время висел статус о том, что он уже едет ко мне. Сегодня - 27 Января, в день ожидаемого приезда, мне приходит на почту письмо о том, что ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ! Сразу вопрос - а что вы мне везли? Воздух? Я не понимаю как это вообще возможно? 'товар' отгрузили, три дня везли, а никакого телефона и не было? В итоге я потерял три дня, хотя телефон был мне нужен срочно, решил подождать, а теперь у меня нету ни времени, ни телефона. Всё, сотмаркет, больше никогда с тобой дел иметь не буду, а 940 плохих отзывов на Яндекс-маркете должны были остановить меня, но я дал вам шанс, который вы так бездарно потеряли. Теперь не только сам ни за что не обращусь в ваш 'магазин', но и всем друзьям/родственникам/знакомым буду говорить всю правду о вас. Прощайте!

я заказывала вообще 14 декабря2012г сейчас 27.01.13 заплатила деньги за заказ,а от магазина ни ответа ни привета им звонишь они все время врут,заказ отправлен магазин очень плохой ни советую ни кому заказывать что либо в этом магазине!

8.01.13 заказал планшет и аксесуары. в виду срочности (подарок на день рождения) заказывал товары, которые имели статус 'в наличии' с указанием доставки в течении 3-4 дней. На следующий день мне перезвонили и сказали, что весь заказ будет только через 7 дней. Я возмутился и мне предложили разделить заказ. Планшет я получил вовремя, а вот аксесуары жду уже три недели. Я заказывал товары во многих интернет-могазинах, но нигде так не накалывали со сроками.

Заказ сделал в воскресение на прошлой неделе. Приняли, пообещали доставку на следующий день с 15:00 до 18:00. Сижу жду. Позвонили 14:10, сообщили что товара нет в наличии и будет через неделю, я отказался. Бооольшим минусом не считаю сей факт, потому как сам работаю в интернет-торговле, понимаю что мелкие товары отслеживать по наличию да еще на чужом складе очень сложно. И отзыва писать не стал бы, если бы не неприятный факт спама. Ребята, Вы при регистрации и оформлении заказа не спрашиваете 'хочу ли я получать писма-спам от Вас', а просто тупо их рассылаете. Мне это весьма не приятно, тем более что спама и без Вас достаточно. Отзыв подобный не первый! Примите меры уже!

18 января заказала в Сотмаркете фотоаппарат. Заказ № 3841753. На тот день у него была стоимость 80 010рублей. Через пять дней цена выросла до 86 990. Хотя в подтверждение заказа мне прислали письмо, что заказ принят. Вчера сказали, что на резерве фотик не стоит и что объектив, который на тот момент был в наличии отсутствует и приход ожидается только к февралю. Мне мозг выносили каждый день. Слали письма с подтверждениями со старой ценой. И вдруг, мы вынуждены Вам отказать.... Я в шоке...... Не заказывайте люди, не тратьте время......

Заказ № 3849597 от 18.01.2013 22:20:51 Странная ситуация получилась. Заказал на день рождения к 20 января (электронную книгу+чехол) после обещанного срока доставки в Новосибирск (4-7 дней), начал звонить в магазин. Каждый день просили позвонить на следующий день, и вскоре цена на данный товар упала. Заказал второй товар, во вторник истекает срок (естественно день рождения уже прошел), вот опять звонить буду. Если бы не сравнительно низкая цена, ни за что бы 2 раз не заказал. P.S. Однако приятное впечатление оставили операторы call-центра, общение было вежливым, хоть здесь нервы не убил.

Крышка Canon Lens Cap E-77 для объектива Canon 77mm Нейтрально-серый фильтр Marumi DHG Light Control 8 77mm Поляризационный фильтр Marumi WPC-Circular PL 77mm Ждал эти товары несколько дней, надеясь получить аккурат перед поездкой на юг. Однако, сроки, заявленные оператором ни разу не были соблюдены. Один из операторов, кстати, очень некомпетентный, обещал перезвонить через 2 часа, однако так и не позвонил. Из плюсов могу выделить только хороший сайт и оперативные перезвоны

Отвратительный магазин, хуже я не встречала. Заказ № 3819185 от 16.01.2013 года. Весь товар был в наличии, но позвонив оператор сообщила, что отгрузка будет после 22 числа, тогда только подойдет одна из позиций. Наступает 22 число, заказ не отгружают. Менеджеры говорят, что после 27. Товар на сайте отображается, как ожидаемый 27 января. Наступает 27, менеджеры уже говорят 2 февраля. Потрясный сервис, при этом товар снова показывается 'в наличии'. Кроме извинений - ничего по существу не сказано. От заказа отказалась, не хочу иметь дел с этим магазином. Друзьям посоветую не обращаться в эту конторку. Надеюсь предоплату бонусами Сбербанка они вернут без проблем. Обещают отправить письмо на возврат, пока тишина...

Заказ номер 3749987. Очень не доволен сроками доставки товара. При заказе на сайте было написано 3-7 дней доставка. Значит сделал заказ 9.01.13,через время позвонил менеджер и сказал,что товар есть на складе и прибудет к вам в районе 15 числа. Уже на дворе 26 и тишина.на сайте уже как четвертый день весит и не меняется статус транзит в город доставки. Зачем тогда вводить в заблуждение людей?!?!?и говорить не правду. Я понимаю товар может задержаться,все может быть...а почему мне ничего не сообщить?где,что,когда?

Ужасное обслуживание, доставку уже задержали на 2 недели, даже не знаю сколько еще ждать.

Операторы нагло врут! Честно говоря, думала, что это мне так 'повезло', но почитала отзывы и поняла, что это у них в порядке вещей... Вот моя история.. Сделала заказ 4 января, пообещали привезти 14-го. Примерно 15-го мне звонят и несут какой-то бред про курьеров и про их занятость, я прерываю и говорю, что у меня вообще-то самовывоз с пункта выдачи.. оператор говорит 'ой, я не туда попал' и бросает трубку. Жду дальше.. 18-го января звоню им сама, чтобы узнать когда всё-таки привезут мой заказ. Меня просят подождать 'минуточку'.. Висела на телефоне 15 минут (а я звонила с мобильного!), после чего трубку просто повесили!!! Ну я подумала сначала, что это какая-то случайность, сейчас мне перезвонят.. а неет.. через !несколько часов! звоню им сама снова, и мне как ни в чём ни бывало говорят 'всё в порядке, Ваш заказ уже отправлен на пункт выдачи и можете забрать его завтра', я ещё уточнила примерно в какое время его привезут, и мне уверенно ответили 'во второй половине дня, ждите смс на свой телефон'. И что вы думаете? Смс не пришла ни на следующий день, ни даже через день! Через два дня звоню им снова.. И мне говорят, что к сожалению, заказанного мною ноутбука нет в наличии! Но КАК ТАК ? По словам оператора, его уже отправили мне! Ладно.. проехали.. так сколько ещё ждать? На этот вопрос мне не могли ответить ещё два дня. Вместо этого пытались уговорить меня взять немного не то, что я заказывала - тот же ноут, но с другой версией Windows (Basic вместо Premium). Уговаривали очень настойчиво, даже звонил их 'технический специалист' и доказывал мне, что между Basic и Premium разницы никакой.. Уважаемый SotMarket! Мой выбор пал именно на Ваш магазин, потому что выбранный мною ноутбук был (а как оказалось, не был) у Вас в наличии. К счастью, Ваш магазин не единственный в городе! В итоге заказала то, что мне нужно в другом магазине и мне привезли его на следующий же день! (пишу с нового ноутбука) Учитесь работать! И хватит врать клиентам!

Не покупайте в этой лавке! Заказала чехол для телефона, и в итоге, пришлось самой звонить по поводу заказа, ждать поступления чехла пришлось не два, не три дня. И вот случилось чудо, волшебный звонок на пятый день заказа, 26 января Ваш товар можете получить. Приехала в пункт выдачи на Невского 27, и в итоге сидят 2 'менеджера' разводят руками - вашего чехла нет, приезжайте завтра... Отвратительный магазин, полный 0 в торговле, обслуживании и т.д.

Сделал заказ. Сказали что привезут в пункт выдачи через 4 дня. Потом перенесли срок еще на 4 дня, потом еще на два, потом написали что такого товара нет (хотя на сайте было написанно что есть на складе, но цена правда была уже больше), потом еще пар дней продинамили. В итоге товар был доставлен в пункт выдачи на две недели позже. при общении с разными сотрудниками, заметил, что говорят совершенно разную информацию (((

Ребята! Это какая-то непонятная контора! В начале января заказал объектив. Ждал очень долго, позвонил, мне сказали, что товар снят с производства. Посмотрел на сайте производителя - врут, не снят. Залез на их сайт, смотрю, цена увеличилась. Ну, думаю, подняли цену, а по старой мне продавать не захотели. Черт меня дернул заказать тоже самое еще раз. Опять жду. Вчера позвонил, опят говорят, снят с производства. Видимо, опять будут повышать цену. Не буду иметь с ними дела никогда! Разводили меня больше месяца!

Ужасный магазин, качество товара, который они продают, оставляет желать лучшего. Да и сотрудника там работающие тоже. Сначала заказала HTC ONE. В итоге на следующий день на почту пришло, что данного товара нет в наличии, хотя когда я заказывала - он значился как товар в наличии на складе. Перезаказала на смартфон HTC Desire V. Буквально через час позвонили и сказали, что можно его забирать. Лучше бы я этого не делала! Телефон постоянно виснет и перезагружается. Отнесли его к ним обратно через 3 дня, но менять его или возвращать деньги они отказались. Отправили на экспертизу. Экспертиза конечно же ничего не показала. В итоге аппарат исправен и работает хорошо, но он продолжает так же перезагружаться. Сегодня решила послушать музыку в наушниках от данного телефона. Так и тут косяк. Наушники ударяют током! Причем, даже если эти наушники включить в другое устройство, все равно тоже самое... Судя по отзывам, это не единичный случай продажи товара такого низкого качества. Жаль, что раньше не почитала отзывы повелась на низкую цену.

Бардачный магазин, особенно его сервис. Сделал заказ, пришло сообщение о доставке товара на пункт выдачи, для надежности созвонился. Милая девушка подтвердила доставку заказа. Поехал за 60 км и.... вот оно чудо - товара нет! Ну ладно с кем не случается.... Через два дня получил еще одно сообщение, при чем предупредили о 10 днях хранения. Поехал-результат тот же... Нормально ребята работают... Китай по сравнению с ними отдыхает. 'Молодцы' , так держать! Надеюсь что это была первая и последняя встреча с этим магазином. Качество оценить не могу, не понятно когда и как получу.

Заказывала чехол для Ipod, заказ №3670379. На сайте была инфа, что забрать можно будет на следующий день - самовывоз или курьер - согласилась на курьера. Через полчаса после заказа перезвонили, сказали, что можно будет доставить курьером только послезавтра (т.е. в сб, 29 декабря), оговорили время, с 11 до 15, все ок. В пятницу уточнила, придет ли заказ в субботу - подтвердили, да, доставят курьером, т.к. он уже прибыл в город. В субботу в 16 часов пришла смс, что мой заказ готов к выдаче. Перезваниваю, мол, так и так, курьера нет, доставили на склад только сейчас, хоть и обещали в офис - предложили самовывоз, решила съездить и забрать сама. К счастью, мой заказ действительно был готов, получила я его минут через 25 после прихода (очередь). Упаковка весьма поюзанная, но зато сам чехол соответствует действительности, что не может не радовать. В целом, читая отзывы и попробовав на себе, не рискну заказывать у них что-либо второй раз - только если по очень большой необходимости и сильно заранее.

Заказ 3528995, покупал монитор за 12310, привлекла цена на хороший монитор, и сам монитор в принципе, больше ни где такой найти не мог, хоть в доставке было написано что через 2 недели смогу забрать товар, этого не случилось, задержали, а потом начали Новогодние каникулы, в следствии чего еще 2 недели ждал монитор, так как аналогов я не нашел, готов был подождать, дождался монитор, поехал забирать, проверять монитор отказались, сказав что не имеют права к рабочим терминалам подключать, а проверочного нет, на честном слове поверив им я забрал монитор, сказали в течении недели смогу вернуть без объяснения причины если что, хотя вроде везде 2 недели, ну да ладно. Итог, пользуюсь неделю, все устраивает, все хорошо, товаром доволен.Получил ещё скидку 300 рублей на следующую покупку, думаю что заказать))

заказ №3594881. Брал р/у машинку и термос перед самым новым годом, в середине января получил заказ-позвонили и смс скинули что доставлено в Киров. У нас в магазинах это стоит дороже, так что можно и подождать немного:-). Всё грамотно-молодцы! Буду ещё заказывать.

На сайте магазина указано множество способов доставки, в том числе с помощью почтоматов Logibox за дополнительные 290 руб. При последнем заказе выбрал его потому, что срок доставки был указан в 3-4 дня. Заказ оплатил на следующий день. Еще через два дня узнал, что заказ будет доставляться 6-7 дней. Возникает два вопроса: 1. Зачем платить деньги, если можно за такой же срок (6-7) забрать товар в пункте выдачи. 2. Если срок доставки действительно 3-4 дня, то почему по телефону предоставляют другую информацию? В общем, есть ощущение, что тебя в очередной раз наегорили.

Очень удобно заказывать товар. Ассортимент конечно не очень большой, но информация, предоставленная в описании на товар на сайте достоверна. Цены вполне приемлемые. НО! Сроки заявленной и обещанной менеджерами компании доставки не выдерживают никакой критики. Представители компании ссылаются н транспортные компании, что для конечного покупателя не является веским поводом для задержки заказа. Меняйте компанию-транзит! Сам два раза обжегся (заказы № 3229449 и 3853753). Вывод: если Вы рассчитываете на определенные даты по доставке заказа не советую обращаться в данную фирму. Если срока Вы не скованны, то вполне можно воспользоваться услугами Сотмаркета.