Сотмаркет

Хороший магазин. Заказал радио для душа, заказ № 3931845. доставка в указанные сроки. Молодцы.

Решили сделать на Новый год подарок сыну радиоуправляемую машину. В магазине Сотмаркет нашли данную модель, заказали. Доставка была сделана во время, сервисом довольны. Заказ 3485833.

Этот магазин подкупил меня сервисом 'закажи обратный звонок'. Долго искал, где купить интересующий меня проектор для домашнего кинотеатра. Присутствие точки выдачи данного магазина в моём городе (Краснодар) оказалось решающим для оформления заказа, ну и конечно цена не последнюю роль сыграла. Вежливое общение с сотрудником при оформлении заказа №3862057, оперативная доставка к пункту выдачи, грамотное обслуживание на самом пункте выдачи побудило сделать ещё один заказ в SotMarket.ru. Спасибо, буду рекомендовать данный магазин своим знакомым.

Разместил заказ с номером 3931345 заказывал жесткий диск с доставкой в Челябинск. Жесткий привезли, огромное им спасибо, однако вышел казус с доставкой: было заявлено, что диск в наличии, доставка в течении 3-4 дней после оплаты. По факту жесткий диск приехал только после 2х недель. Итог: жесткий диск у меня, я доволен. За доставку 3+ В остальном Сотмаркет пока-что меня не подводил, а это моя 8 или 10 покупка (точно не помню).

1. Везли в течение 35 дней вместо обещанных 14-ти! 2. Привезли не то, как потом оказалось! Привезли старую модель Amazon Kindle в дешевой упаковке. От того что заказывал - только название на наклейке и в чеке. 3. Москва (головной офис) в курсе того, какой товар выдали в Новосибирске. Предлагают ехать в офис на другом конце города. Сколько времени, визитов займет разбирательство и возврат там не известно. 4. До выдачи сами звонили, после - не поинтересовались результатом. 5. До сих пор спамят СМС со неактуальным текстом, что товар готов к выдаче и прошедшую дату пишут. 6. В 'партнерских' пунктах выдачи никто не проверяет, кому отдает товар. Достаточно знать код товара. Итог: самый худший опыт дистанционной покупки.

Купил видеорегистратор на СотМаркет, сломался через 1 мес, отдал в гарантийный ремонт. Получил письмо 2 декабря 2012г. : Ваш заказ №3363339 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Доставка в сервис На текущий момент 11.02.13 получить внятный ответ от магазина, когда я получу из ремонта товар, так и не удалось! Сроки (45 дней), предусмотренные законодательством, давно прошли. Кто сталкивался с подобной ситуацией, посоветуйте стоит еще ждать или пора идти в суд?

Ужасный магазин, и ужасные консультанты по качеству обслуживания!!! Гарантийного ремонта будете ждать всю оставшуюся жизнь! Продают телефоны не сертифицированные в России, мне даже зарядное устройство азиатское прислали!

Оплатил товар в день заказа с условием доставки курьером 'через день'. Ждал заказ с 23 января по 7 февраля 2013 года. Оправдание магазина - невразумительное блеяние про сбой на складе. При этом ранее все доставки были в срок. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ СРАЗУ!

Не могу не написать отзыв, хотя уже прошло более 2 недель с момента общения с магазином (г. Новосибирск). Был сделан заказ, ноутбук asus n56vz, сказали что привезут 20, привезли 23 числа месяца января. Приехал, открыл, запустил, внешний сабвуфер сильно потёрт, коробка сама очень пыльная (ну ладно думаю, не особо важно). Запустилась ОС, оперативки - 2ГБ (должно быть 6, об этом на наклейке написано, конфигурация с 2Гб не существует). Цена была такая, что если внутри стояла 1 планка на 2Гб, то я был готов сам докупить 4гб за тысячу (если 2 по 1Гб, то уже нет). Спросил менеджера о том сколько там планок (штатными средствами не знаю как посмотреть, с 7кой не знаком), он позвонил техническому специалисту который не смог ответить на такой вопрос. Доступа к интернету предоставлено не было (ни вай-фай, ни кабель) - тогда бы я сам узнал сколько там планок памяти. Менеджер тем временем игнорировал зависший в воздухе вопрос про оперативку. Я предложил самому мне посмотреть сколько планок)))) - было отказано, хотя следы открытия (когда украли 4гб оперативки) ноутбука были видны в 2 местах. На мой повторный вопрос: так что с оперативной памятью то? (сказал также что если планка одна то я возьму, на тот момент так и хотел сделать, хотя было уже крайне некомфортно находиться в центре выдачи из-за абсолютной незаинтересованности персонала в продаже) В итоге: персонал абсолютно не заинтересован в продажах, в офисе человека 3 с проблемами (возврат средств, обмен товара итп), планка оперативной памяти нагло вытащена из ноутбука перед продажей. Не купил так как заметил что тачпад выступает (не проблема магазина, но всёравно неприятно), развернулся и ушёл. Магазин ужасный, рекомендую даже не думать о покупке в нём чего-либо.

Заказали товары: планшет флешку и плёнку.Позвонили через несколько минут и сказали что плёнки и флешки нет надо подождать три дня.Через три дня звонят и говорят что ничего не пришло высылать по отдельности или нет сказали что по отдельности.Они сразу сказали что придёт в пятницу или в четверг(звонили в пятницу).Позвонили в четверг сказали что придёт в пятницу позвонили в пятницу сказали что придёт в субботу звоним в субботу и говорят что точно в воскресенье и придёт смс когда забирать.Никаких смс не пришло не позвонили не написали.

Ужасный магазин. заказал два аккумулятора и зарядное устройство для видеокамеры SONY. Через некоторое время позвонил оператор, и ссылаясь на то, что одного аккумулятора нет сейчас, предложил разбить заказ на две части. В итоге оказалось что аккумулятора которого небыло просто удалили из заказа и все. А потом мне его пытались целый месяц впарить на тысячу дороже

Заказ № 3875957 от 21.01.2013 19:41:46 Должен был придти где-то 30 января. Сегодня уже 10.02.2013, доставка несколько раз переносилась. Обещают что придет в начале этой недели. Ждем. Заказ № 3496611 Sony Xperia tipo на выдаче перепутали заказ с телефоном Sony Xperia tipo dual пришлось доплачивать разницу. Выводы делайте сами. Грустно это все. p.S: очень надоедают звонки. По поводу оценки обслуживания. Плюс когда мне звонят операторы, они сами не знают что они звонят мне а не я им. Настройте автоматику.

Мой заказ № 3698619 от 31.12.2012 01:56:21 сегодня уже 10.02.13. По данному заказу заказал 2 шт. Barnes&Noble Nook Simple Touch with GlowLight. С момента заказа прошло прошло уже больше месяца, хотя по Договору и по обещаниям оператора не больше 8-10 дней. Живу в Иваново, а товар надо доставить из Москвы. Два раза звонил ... и оба раза сказали, что были проблемы с отсылкой ... какие проблемы, что мешает? Так же писал по электронке не один раз ... в ответ отписки 'товар выслан ... ждите, через несколько дней придет!'. РЕЗЮМЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ!!!!

В данном магазине сделала заказ на Защитную пленку для Samsung Galaxy Note N7000 LuxCase (антибликовая). Качество на 3: в комплекте салфетка и лопатка для удобства нанесения, все это хорошо, если бы не НО. После нанесения пленки на экран, который до этого был с родной заводской пленкой (т.е. экран был кристально чист), я включила телефон...качество изображения заметно ухудшилось, а все из-за ужасного эффекта зернистости пленки. Что касаемо самого магазина: заказ был принят менеджером 1 февраля, при том что товар был у них на складе и доставку ( в моем случае - самовывоз) обещали в течение 3-4 дней. По истечение этих дней, я позвонила менеджеру, чтобы уточнить по доставленной пленке. В ответ менеджер сказал, что мой заказ был отправлен запросом только во вторник, т.е 5 числа....естественно, я была не в восторге. В итоге, мой заказ был готов 8 февраля!!!!

Заказал в магазине SotMarket.ru электронную книгу Amazon Kindle Paperwhite по приемлемой цене без предоплаты. Номер заказа 3696241. Информационное сопровождение вплоть до получения товара было своевременным,хотя из-за Новогодних праздников несколько затянулась доставка. Покупки в этом магазине делаю не впервые, так как считаю его одним из самых оптимальных для нашего города.

Магазин, в принципе, неплохой, но иногда у них бывают сильные лажи с доставкой. Может мне просто не повезло, но когда в первый раз заказывала, то курьер приехал ровно в обговоренное время. А во второй раз я неделю ждала заказ 3867995. Но цены неплохие, при заказе на определённую (небольшую для техники) сумму доставка становится бесплатной, и если у них нет никаких проблем, то и вполне быстрой. В общем довольна, буду и дальше заказывать там, но ещё одна лажа с доставкой сможет меня разубедить.

Услугами данного магазина пользуюсь уже больше года, в основном покупаю аксессуары для мобильной техники, аккумуляторы, чехлы. Последняя моя покупка была - Чехол для Sony Xperia J Aksberry по заказу 3814561! Было как то желание купить телефон, но он оказался не РСТ, со всеми вытекающими, брать не стал. Может в будущем и решусь, если цена будет соответствующей. В целом магазином доволен, можно найти редкие вещи + они делают скидки в честь ДР близких людей и твоего, что очень приятно и цена меньше становится

Заказ № 3632215. Совместимый аккумулятор для телефона. Удобно и быстро нашел товар на витрине магазина. Оформил заказ. Пришло много уведомлений на разные контакты, оставленные при регистрации. Отмечу здесь, что с уведомлениями перебор. Считаю достаточным СМС на телефон. Ну, это прихоти... ,) Заказ пришелся на новогодние праздники, поэтому с логистикой вышли ожидаемые заминки, о чем предупредили письменно. В итоге все равно задержались с доставкой на 3 дня. Не критично, но факт! По прибытии товара в пункт выдачи не узнать об этом событии было невозможно - уведомления на все контакты! ,) Получал не сам, а через представителя. Возникли технические неувязки (потребовался паспорт, о котором никто ни разу не упомянул). Выдали без него... В целом, магазином доволен. Мелкие недостатки в обслуживании есть везде и всюду, но здесь их учитывают и работают над устранением, балуя утешительными бонусами, что приятно. Спасибо! Буду Вас рекомендовать и продолжать заказывать!

прекрасный товар ничего не скажешь но доставка очень долгая заказ 3853287 Яндекс.Маркет 89659280139 билайн

Заказ N 3710437 Да-с, это были долгожданные наушники. Недели три их ждала, если не больше. То на складе нет, то ещё чего-то. И вот, мне наконец-то сообщают, что энного числа счастье посетит меня. Счастье посетило меня раньше срока. Смс-ку я получаю шестого февраля. Там сообщается, что товар ждёт не дождётся вас в пункте выдачи в течение (тут внимание) 10 дней вплоть до 11 февраля. C 6-го до 11-го - это 10 дней? Ладно, забыли. Думаю, заберу через пару дней. Через сутки звонок. Кто звонит? Нет, не бегемот. Звонят из Сотмаркета. Не взяла трубку, не до них было. Прошли ещё сутки, опять Сотмаркет. Ну вы наглые, думаю, до 11-го числа же... Беру трубку, на том конце провода приятный женский голосок, мол, почему не забираете свою весчччь? Ладно, конечно, не так прямо она спросила, но смысл тот же. Заберу сегодня вечером, отвечаю. На этом болтовня закончилась. Общий вывод по Сотмаркету (основанный не на одной покупке!) таков: по-ценам - можно найти и дешевле, по-сервису - всё хоккей, особых залётов не было, всегда расскажут-покажут, где твой товар потерялся (хочешь ты этого или нет), по-качеству товара - из нескольких, купленных мною 'предметов', только один оказался под###кой (ну это моё мнение). Очень понравилось нововвидение по пунктам выдачи. Раньше был только один - в центре города. Добираться туда - натуральный геморрой. А сейчас я получаю свой заказ в удобном пункте выдачи и пешочком до дому, до хаты за 15 минут, как раз к сериалу успеваю.

Заказывала через сотмаркет 2 раза: 1й раз все пришло очень быстро (через 3 дня), а вот со вторым заказом (№3604719) все пошло не так гладко. На сайте срок доставки в мой город (Тольятти) был указан 3-4 дня. Так как заказ был сделан 19 декабря, я если честно, и не рассчитывала на 3-4 дня,все таки праздники, конец года и все такое. Предварительный срок доставки указали 29 декабря. Хорошо. 29 декабря никто не звонит. Позвонила в техподдержку. Девушка очень корректно и вежливо говорит: 'Ваш заказ уже должен быть на складе, но данных о нем в отгрузке я не вижу'. Выяснилось, что заказ теперь придет только после рождественских праздников: то есть 10 января. 10 января звонят: 'Вашего товара нет на складе'. Пришлось ждать еще. В итоге эпопеи заказ пришел 17 января. Приятного, конечно, мало. В дополнение еще выяснилось, что курьер до квартиры стоит не 200 руб, а 250. Конечно, пришло уведомляющее письмо об изменениях, где указано было,что стоимость курьера 250 руб, но мы предоставляем вам 50 руб 'скидку'. Мелочь, а не приятно :( Я готова была ждать долго, просто изначально надо указывать адекватные сроки доставки! Преимущества, конечно, тоже есть: вежливые менеджеры, курьеры, удобство. Надеюсь, это был единственный такой случай, и в дальнейшем магазин будет только радовать. P.S. качество товара хорошее- претензий к этому нет:) все гарантийные талоны заполнены и актуальны)

Заказывал в Сотмаркете электропилу. В других магазинах Архангельска этих моделей не нашел, да и похожие модели в Сотмаркете дешевле. Перезвонили через 3 минуты, подтвердили принятие заказа. Заказ 3594349 выполнили качественно, несколько позже обещанного, но для меня это было не критично. Оплата наличкой, после осмотра и проверки комплектации, что конечно радует. Обслуживание на высоком уровне. В целом работой магазина доволен.

Покупаю в SotMarket далеко не первый раз, радует большой ассортимент, низкие цены и четкая работа менеджеров. Заказывала в декабре планшет, чехол и защитную пленку. Чехол и пленка немного задержались, но в результате я получила то, что хотелось. Жаль, что закрылся пункт выдачи на Башиловской ул.

Впринципе все отлично, но только постоянные проблемы с доставкой поэтому снизил только на балл номер моего заказа 3812207

Заказывал электронную книгу RITMIX, заказ 3952787. Товаром и обслуживанием в магазине остался доволен.

Достоинства: Удобный поиск по категориям, удобная возможность сортировки товара по характеристикам, возможность бесплатной доставки в мой город (Брянск). Недостатки: Никогда точно не узнаешь сроки доставки, если заказывать несколько товаров, то скидка идет по наименованию, а не по количеству товара одного наименования или на сумму заказа. Порой складывается ощущение, что если в одном заказе много единиц разного товара и чего-то нет в наличии, а другое есть, то товар в наличии не бронируется, и потом когда появляется другой товар, первого уже нет. То есть ждать можно вечно. Сам попадал на такую ситуацию. Постоянные проблемы с поставщиками - не известны точные сроки поставок. Потом напрягают своими звонками, что у них проблемы. Проблемы надо решать оперативнее. Сроки доставки, указанные на сайте выполняются от случая к случаю. Отдел оптовых продаж совершенно не заинтересован в мелком опте. Цены ломит огого. После нескольких заказов связываться с магазином уже не хочется. А в целом, ребята, хорошо работаете))))

3 раза покупал в этом магазине, в последний раз заказывал батарейку на смартфон,прислали совсем не то, что за люди там работают, при возврате нужно еще ждать пока товар придет снова к ним в москву, только потом деньги возвращают. Минус клиент.Умеют только извиняться за свои глупости.

Очень хороший магазин, заказывал там роутер, доставили в ближайший прием выдачи прям рядом с домом

В целом неплохой магазин. Доставка быстрая, сервис на хорошем уровне. Покупал кроме всего прочего фотоаппарат Fujifilm FinePix HS25EXR. Заказ №3721075. Покупкой доволен как слон. Всем советую.

Я заказал телефон как раз перед новым годом,немного пришлось подождать,срок переносили,но я думаю это единичный случай связанный с праздниками,в целом доволен. 3541251 89182515806