Сотмаркет

Мой заказ 3779519 батарея для телефона самсунг. Заказ был сделан 11 января, а получил я его только в начале февраля, хотя товар на складе был когда я заказывал товар.

Не знаю, может мне одному Так не повезло с этим магазином :( Ранее заказывал - все было нормально, а в этот раз как то не повезло...В принципе у меня претензии только к курьерской службе, три дня не могли привезти заказ в оговоренное время, то курьер привозил раньше времени, то предлогал рано утром, и вообще вел себя не корректно.... Так что жаль, магазин хороший, менеджеры отзывчивые, компетентные, а вот курьерская служба подкачала, в предь не буду пользоватся услугами данного магазина.

заказал колонки samsung? привезли без названия. написал им письмо, в отве тишина. До этого заказ сформировали с пятого раза в течение 2-х недель.

Заказ 4062249. Позвонила девушка из магазина, сказала приготовить 2 КОПИИ ПАСПОРТА с ПРОПИСКОЙ, иначе курьер не отдаст мне заказанный чехол на телефон с оплатой НАЛИЧНЫМИ курьеру. Отказался. Перезвонила другая, сказала не надо копий. Ну хорошо. Доставка на 14.02. Сижу, жду, тишина. Звоню - в ответ у нас технический сбой, все курьеры заняты, давайте завтра. Окей. На 15 так на 15. Сижу, жду, по прежнему тишина. НИ РАЗУ от этого магазина никто не позвонил ни 14, ни 15. Звонил сам, несколько раз. Где курьер ? Незнаем. Доставка будет ? Незнаем. Вот это я понимаю отличная работа ! Замечательный сервис ! Успехов вам ребята. Такого цирка не встречал уже года 4 при заказах.

Заказ №3676529. 27.12.2012г заказывал игровую мышку mad catz m.m.o.7 .На момент заказа товар был в наличии, выставили счет я его оплатил. На следующий день захожу в личный кабинет на Сотмаркет вижу, что стоит статус 'обработка заказа'.И эта обработка заняла дней 10,ну думаю ладно праздники -Новый год .После праздников позвонил чтобы узнать ,что с моим заказом на что получил ответ 'Данного товара нет в наличии мы дико извиняемся но придется немного подождать если конечно вы согласны', я соглашаюсь хотя на сайте магазина статус товара'на складе в наличии'. Через 4 дня позвонили и сказали что заказ отправили ждите, при этом мне ни какого письменного уведомления не приходило. На следующий день перезвонив узнаю, что отправки все-таки не было но будет в ближайшие дни. Не буду описывать все звонки, но надо отдать должное менеджеры вежливые, на все вопросы отвечают грамотно, только не могут конкретно ответить про заказ. Один отвечает ,что заказ где-то идет, другой говорит где-то лежит, третий- должны были давно вам выслать ,четвертый больше всех порадовал-сказал что что-то кому-то напишет))).После почти двух месяцев ожидания и звонков решил 13 февраля аннулировать заказ, за это время можно слона с Индии доставить причем своим ходом. Прислали бланк на возврат денег который я заполнил и им отправил, обещают вернуть деньги в течении 10 дней, думаю не дождусь. Не советую заказывать в данном магазине

клевый магазин! веселят меня лучше цирка )) заказ переносили 4 раза причем то недели на 2 вперед, то на неделю назад. Цена на заказываемый чайник под конец возрасла с 2080 руб до 3090!! Я после второго переноса уже купил в другом магазине, но здесь пока не отказываюсь, поскольку, до сих пор не привезли хочу потролить и посмотреть чем кончится. Должны же мы получать совместное удовольствие, они от своей работы, а я от наблюденя за их работой.

номер заказа №2860631 самый наиужаснейший магазин. с октябре сдал в сервис. ни товара ни денег. обещают в пятницу в пн отправить средства а пн до бухгалтерии не дозвониться. и Их частая отмаза я как только узнаю я вам перезвоню. самый плохой сервис магазина/ 13/02/ наконец то получил свои деньги обратно

Магазин ужасен. Сроки доставки называют нереальные. Когда наступает обещанный срок - одни извинения и просьбы подождать ещё. Отзыв основан на неоднократных попытках что либо у них заказать. Кроме сайта и калл-центра ничего не работает. Статус заказа отправлен не говорит ни о чем, могут позвонить через месяц и сказать что вот, сейчас ваш девайс наконец-то появился, хотя заказ судя по сайту был отправлен месяц назад. Не советую связываться с ними вообще.

Заказ № 3705945. После заказа прислали письмо о том, что товар есть на складе и можно оплачивать заказ. Оплатил все тут же. Через день пришло письмо, о том, что товара временно нет, но скоро появится. И так три раза в течении месяца. В конце не выдержал и купил данный товар в другом интернет магазине. Деньги мне до сих пор не вернули. Прошло 5 дней с момента отправления заявления к ним. Вообщем 10 раз подумайте, прежде чем что-то там заказать! P.S. По окончании 9 (из 10 положенных по регламенту Сотмаркета) рабочих дней с момента подачи заявления на возврат средств деньги вернулись в полном объеме. Мария, которая видимо, занимается отзывами позвонила на следующий день и удостоверилась, что все закончилось благополучно. А также попросила изменить оценку отзыва (была одна звезда - ужасный магазин), которую я первоначально поставил. Я поднял оценку до 2 звезд. Не думаю, что это удовлетворило просьбу Сотмаркета в лице Марии, но цель данного отзыва предостеречь других людей от грабель, на которые я наступил.

Жалею, что ставил этому магазину положительный отзыв! До этого заказывал товар, и был очень доволен качеством и удобством магазина... А теперь подробней: заказал себе электробритву (Заказ № 3825403 от 16.01.2013 16:28:27), мне перезвонил менеджер и сообщил что товар будет выслан в ближайшее время! Через пару дней мне сообщают что товар временно отсутствует на складе, и я согласился пару дней подождать... Через еще несколько дней, в личном кабинете, статус заявки изменили на:'товар на складе'. Но пункт выдачи изменили на другой. Перезваниваю, пункт выдачи действительно изменился. И МЕНЕДЖЕР АННУЛИРУЕТ МОЙ ЗАКАЗ!!! При этом создает новый, с новой датой!!!(Заказ № 3996261 от 05.02.2013 06:56:45) Ладно, ждал... Решил сегодня перезвонить, мне сообщают: что я смогу получить его только 22-го февраля! Проще было бы купить эту бритву в обычном магазине! Сейчас еще и всю почту заявлят своим спамом.

Номер заказа 3754475. Заказывал зарядное устройство для телефона Samsung Galaxy 3 в автомобиль, прошло не исправное. После новогодних праздников в день открытия офиса принес туда его, там менеджер сказал вначале, что уже сроки по возврату вышли, пришлось ему показать календарь и заставить посчитать, что тот день являлся последним для возврата неисправного товара(хорошо что так, а так они не работали и товар вернуть было не возможно). В результате согласился поменять товар, а не вернуть деньги,хотя обязан был вернуть деньги по закону. Я ждал неделю, чтобы пришла новая зарядка, что тоже неудобно, в результате исправный товар появился у меня спустя почти месяц как был сделан заказ! Уровень менеджеров и знание закона о защите прав потребителей низкий, поработайте над этим!

Магазин нормальный.Цены значительно ниже магазинных. Заказывал два раза,все пришло, правда первый заказ пришлось ждать почти два месяца т.к не было товара на складе.Не надо делать предоплату, товар оплачиваешь при получении.

Делал заказ с доставкой в город Саратов метеостанцию Oregon Scientific BAR208HG. Заказ № 3592903. Выбирал другую модель, но в ходе оплаты и доставки они кончились. Мне предложили вышеупомянутую как аналогичную замену, причем в виде компенсации сделали скидку 200 руб. Мелочь, но приятно. Доставили в срок, как и обещали. Единственно, не понятно почему и зачем в пункте выдачи потребовали ксерокопию моего паспорта. Юмора не понял, но копию сделал, иначе товар не отдавали. Вполне нормальный интернет-магазин с типичными плюсами и минусами.

заказ 3986371 Заказала планшет и чехол для него.Через неделю доставили.Все в хорошем состоянии, единственное, что заказывали чехол другого цвета

№ заказа - 3687025. Заказала чехол-обложку для электронной книги Pocket book 613 (красный крокодил кожаная). Очень довольна, за такие деньги в моем городе это не купить, да и вообще не найти. Единственный минус магазина - долгая доставка, постоянно переносили сроки доставки. В целом довольна, буду покупать в этом магазине еще.

Магазин понравился. Заказывала тонер для Panasonic KX-FL523KX-FA76A (заказ № 3933661)и колонку для телефона xDevice MagicSound MS-05. Заказы доставили быстро, колонка для телефона оказалась не совсем той, что была представлена на сайте, позвонила, договорилась о возврате и замене на другую, трудностей с заменой не возникло, операторы магазина все решили быстро, проконсультировали по поводу другой акустики. Колонку xDevice MagicSound MS-05 вернула,заказ перебили на другую акустику MyVibe T2 (заказ №4016067) с доплатой, новую колонку тоже доставили быстро, новым заказом осталась довольна. Если будет необходимость, буду заказывать еще! Очень удобно, быстро и без больших переплат! Всем советую, особенно если есть пункт выдачи в вашем городе,все делают оперативно.

Магазин в целом не плохой по крайней мере так показалось мне, заказывал карту памяти №3917419 пришло во время так как и говорили. А вот с телефонами в этом магазине беда. 2 телефона заказывал и от обоих пришлось отказаться т.к сроки доставки переваливали за 2 месяца с постоянными обещаниями привезти в срок. Мое мнение магазин хорошый только если заказывать аксессуары(карты памяти,портативные колонки, чехлы и т.д)

Нормальный магазин. Заказываю уже в третий раз. Заказ # 3988353. Заказывал зарядное устройство. Заказ оформили быстро. Как только оставил отметку на сайте. сразу перезвониди и согласовали заказ. Единственный нюанс что в смс мне написали что отправтли в точку доставки и сообщат 9 февраля о доставке. Я не подучил уведомления 9 числа. Перезвонил 11го и мне сказали что отправили и что сообщат как приедет заказ. Через пару минут пришло смс о доставке. Приехал в магазин забрал зарядник. Все нормально работает. Правда еще на сайте неверно указана информация о комплектности что с зарядником должен быть автомобильный адаптер. Когда забирал адаптера не оказалось. Но все равно ставлю 4 что цены нормальные, скидку делают, доставка бесплатная. Для меня это весомые аргументы. А сам процес продажи все равно не будет совершенным. Поэтому и менеджеры магазина постоянно пишут письма чтобы улучшать качество. Успехов всем сотрудникам Сотмаркета.

Заказал карту памяти.Заказ №3749835.Без проблем оповестили, пришел,оплатил, забрал.Персонал вежливый, SMS оповещение - в наличии.Большое преимущество магазина- возможность оплаты после получения. Единственное пожелание - сроки доставки могли-бы быть и поменьше, но на это влияет вероятно 'улиточная' почтовая служба России, которая меня подводила неоднократно.

Этим магазином пользуюсь не первый раз. Сделал заказ 3934145. Товар доставили вовремя и в надлежащем качестве. Постоянно информируют по телефону и через смс. Обслуживают быстро и вежливо. Почему оценил на 4? потому что второй заказ №3903233, который был сделан раньше, просто потерялся. В его статусе указано 'транзит товара на склад', и так уже больше недели. Еще радует бесплатная доставка и маленькие радости в виде 200 р на именины :)

Что плохо: Заказ (3581659) сделал в 20-х числах декабря, сказали, что будет 26. Заказ не доставили. А это был подарок к новому году. Что хорошо: О задержках сообщали, доставили бесплатно (в качестве бонуса). Доставили в середине января. В целом на тройку. Попробую купить что-нибудь еще, посмотрим баг это или фича. В феврале купил еще пару вещей. (3990527, 4007339) В этот раз заказ доставили как обещали в указанные сроки. Обслуживание понравилось. Так что повышаю оценку до твердой четверки. Почему не пятёрка? Не пробовал пока возвращать товар (не было необходимости). Поэтому оставил один балл в резерве на этот крайний случай.

мой заказ №3835313,работой магазина в принципе довольна, были небольшие заминки, но не по вине магазина, а по вине поставщика, менеджеры грамотно объяснили как мне поступить в сложившейся ситуации

Пользуюсь услугами магазина не первый раз.Последний-заказ обьектива Sigma (заказ 3965077),мне нравится ассортимент товаров,приемлимые цены,обслуживание на высоте.Минус один-скорость выполнения заказа,конкуренты работают быстрее.В целом магазин радует,спасибо....

Заказал и купил в магазине регистратор VISIONDRIVE.Заказ пришел вовремя ,цена на 1000 руб. дешевле.Обслужили хорошо и быстро,я доволен!

сделал заказ №4022733 на аккамулятор к сотику, приняли по телефону, доставили оперативно, да еще и со скидкой. мне понравилось.

№ заказа 3820737 Заказывал 3 раза в этом магазине мобильный телефон, электронную книгу Sony PRS-T2 и обложку к ней по телефону и обложке вопросов нет а вот книга не была русифицирована (америка, канада)о чем на странице товара информации не было решилось правда легко и быстро установкой кастомной прошивки, так что 4, с доставкой в СДЭК кстати все великолепно не больше 2 дней.

Магазином очень доволен, мой заказ №3831675 был выполнен без задержек. Понравилось то,что постоянно идет информация о местонахождении товара посредством SMS- отгружен, прибыл и т.д. Большое спасибо !

Заказывал чехол для планшета, заказ № 3628091. Магазин обычный, заказ делается легко, хоть по телефону, хоть через Интернет. Сопровождение заказа тоже ведется, и по почте, и СМСками. Минусы таковы: часто товар, указанный как 'в наличии', на самом деле отсутствует. Мне доставили чехол с очень большой задержкой.

Номер заказа №3993935 Покупка: Canon 5D mark II body Выбрала этот магазин, за счет хорошей цены, и уймы положительных отзывов. Все отрицательные отзывы только про сроки доставки, но почему-то никто не пишет, что товар у магазина 'серый', не поддельный, нет, просто в нашей стране у товаров этого магазина нет гарантии. Что выяснилось, благодаря серийному номеру. В официальном сервисном центре Кэнона сообщили, что фотоаппарат с таким серийным номером они ремонтировать не станут. Что в нашей стране на него гарантии нет. По мимо всего прочего, фотоаппарат пришел в коробке, не от этого фотоаппарата, инструкции на русском языке не было, только на английском и французском (!), и ко всему прочему отсутствовал гарантийный талон. По телефону сотрудники трижды уверяли меня,что гарантия на него есть, что значок Ростеста означает, что этот фотоаппарат не 'серый', хотя это вовсе не так. Немного сгладил ситуацию тот факт, что оплачивать покупку нужно после доставки. Но с учетом того,что я потеряла неделю времени, все равно ставлю двойку.

Это не магазин,а контора'рога и копыта'.Товары якобы под заказ висят на сайте даже если о них никто ничего не знает.Сразу не просёк их враньё по срокам доставки.Уних НЕТ сроков доставки товаров 'под заказ',т,к, само понятие СРОК подразумевает ограниченное время выполнения !!!На сайте е написано,'срок выполнения заказа может состаить БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ' ТОЕСТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ.Цены явно завышены.Связался с ними только из-за одного товара,месяц жду,сомневаюсь,что дождусь.