Сотмаркет

Отвратительный магазин. Никому не советую в нём ничего заказывать. Заказал товар 13 февраля, оплатил через яндекс деньги, менеджер заверил, что товар можно будет забрать вечером 13ого февраля с пункта самовывоза на Белорусской. Вечером один менеджер мне сообщил, что товар на белорусской будет только в четверг 14ого февраля, затем я позвонил ещё раз удостовериться, что товар действительно там будет и мне сообщили, что он будет там только 15ого февраля в пятницу. При этом мне предложили забрать товар с Таганской в четверг 14ого...Я согласился, товар туда не попал ни 14 ни 15, ни 16 февраля. Каждый день меня кормят завтраками. Надоело. Сегодня в очередной раз мне сказали, что товар будет отгружен сегодня/завтра. При этом менеджеры не предложили ни скидки не бесплатной доставки. По всей видимости, они считают, что у меня вагон времени, который я готов посвятить поездкам к ним за товаром. В любом случае я буду выходить на руководство магазина и разумеется я никогда больше ничего не закажу у них. Хамы.

Ужасный магазин, сделал заказ № № 4036833 на Чехол-обложка для Sony Xperia Go Red Line iBox Premium, магазин присылает письмо, о том что заказ принят, и так далее, и в том числе ссылку на товар, и цену 1190 руб. Подтверждаю заказ, жду, прихожу забирать с пункта выдачи, бац, а товар т.е . чехол не того цвета, заказывал чёрный а прислали белый. Спрашиваю у менеджера 'почему', а она в ответ 'Вы так заказали', ладно, соглашаюсь поменять на чёрный, с задержкой ещё 2 недели, прихожу домой проверяю ссылки, и оказывается я заказал правильно, ссылка выводит на страницу магазина с чёрной обложкой, а в счёте цена за белую, т.е. как мне думается на лицо злой умысел, слупить 200 рублей. Самое обидное, что меня пытались выставить дураком!

самый ужасный магазин.14 числа заказала там чехол для mac book. доставка была оформлена на 17. позвонили 15,сказали что доставить сегодня не могут(мол, курьеры все заняты),но заказ готов. я перенесла доставку на 16. ждала курьера -тишина. звоню и мне в ответ - ваш заказ еще на складе и его курьеру не доставляли и вряд ли он теперь успеет. это ужас какой-то, ни в одном другом магазине я такой безответственности еще не встречала.

Информация для покупателей-экстремалов. Заказ №3149833 на сумму 33460 рублей от 11 ноября 2012. Одновременно с этой, не доведенной до завершения, покупкой сделал несколько заказов с зарубежных сайтов,несмотря на то, что нахожусь далеко в г. Салехарде (ЯНАО), все посылки успешно дошли до 20 декабря. КРОМЕ СОТМАРКЕТА. С последним история - это просто цирк какой-то. Многочисленные звонки на многоканальный номер магазина не приносят абсолютно никакой определенности и уверенности со сроком доставки. Информация противоречива, путаница в сроках отправления со склада. Создалось впечатление, что товар на момент заказа выписывается из-за границы. Жирный крест на этом магазине поставил после всего этого абсурда. Очень хорошо, что заранее не оплатил заказ. Ждал два месяца, звонил каждую неделю. А финал такой: приходит смс - товар можно забрать (я на работе), через несколько минут 2-ая смс - заказ закрыт в связи с отказом покупателя. Прибавьте ко всему многочисленные спам письма и робот-звонки ранними утрами с просьбой оценить обслуживание.

Заказ № 3512147, жду заказ 2 месяца,не обращайтесь сюда-разочеруетесь.Поберегите свои нервы.

заказ 3614343 за время исполнения пришлось изменить состав покупки, благо теперь я не оставляю предоплаты информация о наличии на складе неактуальная, удобство заказа отличное, доставка ужасная - магазин обычный

Захотел заказать nexus 7 позвонил персонал хороший с операторами приятно разговаривать)) ( особенно с девушками) потом через 2 дня пришла смс о доставке в город но к сожалению доставка заняла чуть больше времени но всё же СПАСИБО !номер заказа 3894033

Больше месяца ждал заказ 3766461 наушники и чистящий набор для ноутбука. Надеялся получить заказ хотябы в течении двух недель... разочарован. Обслуживание на высоте менеджеры очень вежливы, ответили на все мои вопросы. До этого делал только один заказ им остался доволен на все 100)). В целом магазин нравится. Буду дальше совершать покупки в Сотмаркете и буду советовать друзьям.

Нормально работает магазин. Большой выбор, отзывчивый персонал.Единственный минус - не очень быстро доставляют. заказ 3776189

Заказ № 3856825 Заказывал видеорегистратор blackvue и карту памяти. Качеством товара доволен, но вот сроки доставки это что-то... 3 недели до Мурманска - это слишком долго. Хорошо хоть позвонили и извинились за задержку. Поэтому только - 4.

Мой номер заказа: 3843581. Заказывал гарнитуру, порадовала бесплатная доставка в мой город, везли на основной склад долговато, собрали быстро и отправили, дошло всё быстро, приехал в офис всё отдали быстро, разговаривали вежливо, в общем доволен магазином, но ещё бы быстро на основной склад возили, было бы вообще супер.

Заказ 3553613 Главное, что мой товар был в этом магазине. Возможна оплата как налом, так и пластиком, причём при оплате пластиком заказ ожидать на пункте выдачи будет месяц. И доставка оперативна, что очень приятно удивило. Только два момента мне не понятны и вызвали недоумение. Первое: в квитанции, которую я забирал с собой, указана дата поступления моего товара по факту, а не когда я его забирал. Второе: о том, в каком магазине находится пункт выдачи в службе поддержки не знали, сказали что-то 'о магазине с техникой'. Оказался магазин фотопечати. Благо, по той стороне улицы он единственный подходил под описание 'магазин с техникой'

№3933197 Заказ Доставлен довольно быстро и по цене выгоднее чем в местных магазинах. По приходу товара в город доставки присылают смс уведомление о номере заказа и месте его выдачи. Быстро и удобно

Заказывал 3 раза, в первый раз (алкотестер) был доставлен быстро, во второй раз (вспышка для Canon) уже более 2 недель доставлялся товар, хотя когда заказывал было написано что максимум в течении 10 дней, а 3 раз (зарядка и аккумулятор для Samsung), доставка заняла аж 3 недели, и опять во время заказа было написано про 7-14 дней. НО заказывать все равно буду, ибо 'вкусные цены' для г.Тюмени, только буду уже ориентироваться на 3 недели минимум

Впервые воспользовался Сотмаркетом: нужен был аккумулятор для редкого теперь смартфона nokia E61. В магазине с трудом нашел какой-то дорогой аналог, а в Сотмаркете предложили оригинальный аккумулятор и в 2 раза дешевле (заказ # 3967773)! Спасибо! Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Дмитрий.

Приобрёл штатив и компьютер. Доставили то, что заказывал и в обещанный срок. Чехол для телефона пришлось вернуть, не того цвета оказался.

Заказываю в этом магазине не в первый раз. На этот раз заказывал аккумулятор для Asus F52 A32-F82 №(3944967). Единственное что в связи с праздниками немного задержались с доставкой, но все время отзванивались ,) Довольно таки компетентный персонал, вежливые, отвечают на все вопросы, знают что говорят. Магазин хороший всем рекомендую

Магазин хороший активность рабочих хорошая и отзывчивость желаю магазину хороших продвиженей. Номер заказа 3875845.

Покупал в интернет магазине электронную книгу Barnes & Noble Nook Simple Touch. Заказ 4052485. Сначала долго изучал информацию о ней в интернете, поэтому заранее знал о том, что она не русифицирована, что в принципе не важно, поскольку управление простейшее и разберется даже ребенок. Да и в интернете все есть и видеообзоры и форум про них. Долго выбирал интернет магазин. Книжка была нужна срочно в подарок жене на 14 февраля. В Московских и Питерских цены хорошие, но долго ждать, а в Екатеринбургских ценник высокий. И тут неожиданно набрел на SoftMarket смотрю ценник не плохой и написано в наличие и в моем городе (Нижний Таги), даже есть пункт выдачи самовывозом. Позвонил, сказали нет, все таки надо ждать 7-14 дней. Сначала расстроился, а потом перезвонил узнать нет ли в наличие в соседнем Екатеринбурге. Оказалось есть 2 штуки. Благо через день была поездка в командировку в Екатеринбург. Заказ оформил 11 февраля, а 13го забрал в центре выдачи в Екатеринбурге без проблем. Наверное мой отзыв не дает объективной оценки в целом, поскольку ждать мне ничего не нужно было. Поставил 4 звезды магазину, потому что смутил один момент. Когда получал товар в Екатеринбурге, рядом со мной молодой человек сдавал на диагностику неисправный Samsung Galaxy. И все бы вроде ничего, ни кто же от поломок не застрахован, но приемщик с большим нежеланием по просьбе клиента выдал копию бланка о приемке товара, а заверить печатью организации вообще отказался. Мы говорит печать только на свои внутренние документы ставим. Подпись свою потом нехотя поставил, все-таки по требованию клиента. Считаю, что если организация хочет иметь серьезную репутацию, то выполнять требования клиента в рамках закона о защите прав потребителя должна по первому требованию, без лишних перепирательств. Он же ничего сверхъестественного не требовал, только заверенный документ в котором значится что у него приняли такой то товар и такого-то числа.

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании SotMarket. Пользовался их услугами не единожды (последний заказ был сделан примерно месяц назад, №3782257). Цены не кусаются, на многие товары значительно ниже, чем у конкурентов. Пользоваться сайтом удобно, всё логично, есть даже несколько фильтров вывода результатов (ценовой диапазон, бренд и т.д.) Информация о том, как добраться до магазина более чем подробная (есть даже фотографии ключевых точек пути (!)) - это для Ульяновска. Доставляют в срок, хотя была одна серьезная задержка (переносили сроки доставки 3 раза!). Режим работы пункта выдачи, что называется, для людей! Успеваю заехать даже с работы, хотя на дорогу уходит 1,5 часа. Ребята на выдаче работают веселые (в хорошем смысле слова), общительные, идут на встречу (готовы даже на работе задержаться ради клиента)! Если товаров в заказе несколько, от некоторых (если что-то не устраивает), можно отказаться. Не во всех компаниях такое позволительно (берешь либо всё, либо ничего). По-поводу возврата товара ничего, к счастью, сказать не могу - не было таких прецедентов :) Теперь пожелания. 1. Расширить фильтр отбора товаров - побольше добавить ключевых параметров (ЭФР, кроп-фактор, диагональ дисплея для фотокамер к примеру). 2. Отладить систему СМС оповещений - приходят по нескольку раз. 3. Хоть звонок на 8-800... и бесплатный, неприятно когда входящий вызов с информацией о заказе длится 1 секунду и следом приходит СМС '... не смогли до Вас дозвониться...'. 4. После устного подтверждения заказа через некоторое время приходит оповещение - '...товар доставлен на склад. Подтвердите свой заказ.' И необходимо ещё одно подтверждение. Да и зачем мне знать о промежуточных точках нахождения товара? Это Ваши внутренние дела. Лучше доставьте клиенту в срок (или раньше), и сообщите когда товар готов к выдаче, а не находится где-то там на складе... Но в целом впечатления приятные. Желаю фирме дальнейшего развития и процветания на радость нам, потребителям :)

Приобрел аккумулятор к видеокамере Panasonic AG-120EN,3931437. Вместе с менеждером по телефону подобрали необходимую по параметрам и цене модель. Обговорили филиал в котором я смогу получить заказ. Обещали доставить через 10 дней. Через 4 дня получил смс - товар доставлен на склад в Москве. Еще через 4 - прибыл в Волгоград. Порадовало, что при получении разрешили проверить аккумулятор в моей видеокамере - всё заработало. Процессом покупки остался доволен.

Заказывал в магазине корпус для Samsung L-700.(номер заказа 3950237).Выполнили все в срок,проблем не каких.И стоит намного дешевле,чем в магазинах в нашем городе.Вообщем я доволен.

Хороший магазин, большой выбор таваров. Менеджеры вежливые. Первый заказ выпнили в срок без проблем, со вторым заказом были небольшие проблемы по срокам поставки, возможно после январский праздников не 'проснулись'.

Заказал клавиатуру для ноутбука (заказ №3904879) в данном магазине 24.01.13 товара на складе не было, в г.Брянск заказ пришел 07.02.13.Клавиатура подошла и функционирует нормально.Возможно буду использовать этот магазин в скором будущем.

ДостоинстваНедостатки Добрый день. Заказ 3711529. Очень долго пользуюсь услугами Сотмаркета, заказываю в течение четырех лет от пленки для телефона до ноутбука и фотика. Качество товаров отличное, цены, особенно на телефоны заметно дешевле, чем в других магазинах. Все устраивает, очень хороший магазин. В последнее время возникают небольшие несоответствия с заявленным временем доставки и реальным, ну что же количество покупателей стремительно растет, магазин развивается, не без этого. Да и не такая это уж и большая проблема. Еще хотелось бы каких-то бонусов постоянным покупателям, например, скидок :)

Заказ №3825811 и №3719995 Очень понравился магазин, быстро, бережно надежно :) Свои следующие покупки буду совершать именно у вас, с любовью Владислав

Хороший магазин..заказы приходят во время...иногда даже раньше...плохо что некоторых товаров нет в наличии...

Пользуюсь услугами магазина давно, в основном доволен, последний заказ 4024071 пришел очень быстро.

В целом работой магазина по доставке заказа 3894307 доволен, однако, предыдущие два заказа получить не смог: самому вовремя прибыть к месту получения заказа не получилось, а мою просьбу по телефону о том, чтобы придержали товар на складе проигнорировали и отправили назад... Каких-то пару дней...

На сегодняшний день сделал в магазине 2 заказа. Крайний заказ № 3967049. Сроки доставки приемлемые, информирование о движении заказа хорошее. Цены приятные. Менеджеры вежливые. Доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым.